АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Техніка
Попытка продать неисправную технику - Відгуки про АЛЛО
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Согласно ч.4 ст.13 Закона Украины "О защите прав потребителей", Споживач має право розірвати укладений на відстані договір шляхом повідомлення продавця (виконавця) про це протягом чотирнадцяти днів з моменту підтвердження інформації або з моменту одержання товару чи першої поставки товару... У разі продажу матеріальних речей їх повернення також свідчить про розірвання договору. **************То есть вернув товар, вы разорвали договор.
Согласно абз.2 ч.7 ст.12 закона Украины "О защите прав потребителей", Знищення, пошкодження або псування продукції, що сталося не з вини споживача, не позбавляє споживача права на розірвання договору. Зменшення вартості продукції внаслідок відкриття упаковки, огляду чи перевірки продукції не позбавляє права споживача на розірвання договору. ************* Значит тот факт, что товар не рабочий, не является основанием для отказа от возврата средств.
Проблема может возникнуть, если уже прошло 14 дней с момента покупки, из-за того, что вы просили не вернуть деньги (расторгнуть договор), а обменять товар.
Но, есть выход. Согласно абз.4 ч.7 ст.12 закона, Якщо підтвердження інформації не відповідає вимогам частини третьої цієї статті, строк, протягом якого споживач має право розірвати договір, становить дев'яносто днів з моменту одержання такої інформації. *********** 99%, что подтверждение информации от продавца не соответствует ч.3 ст. 12 (как минимум, до вашего ведома не довели в письменном виде "порядок прийняття претензії"). Значит у вас есть 90 дней, чтобы расторгнуть договор.
Подавайте в суд, по месту жительства, бесплатно. Відповідьчик (Алло, а может и не Алло, смотрите документы) будет давить на то, что в случае обнаружения поломки надо сдавать на гарантийный ремонт по ст.8 закона, а ст.9 допускает возврат "товару належної якості". Вы должны отстаивать, что эти утверждения безосновательные, т.к. ваши отношения регулируются ст.ст. 12 и 13 закона, где чётко указано, что можно вернуть товар, который пришёл к вам нерабочим.
Удачи