АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 55

Ужасно все

Дмитрий 11 квітня, 2019 год

1) Не выдают фискальные чеки, что является прямым нарушением действующего законодательства. Уклоняются от налогов, видимо
2) В обмене телефона отказали, так как нашли какой-то заводской скол 0.1мм в диаметре

Показати 1 відповідь

Непрофессиональные сотрудники

Ирина 11 квітня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Нікополь, пр. Трубников, 13 Купила месяц назад телефон и стекло к нему за 350 грн., поклейку обещали в подарок. Через месяц стекло начало отклеиваться по периметру, в магазине заявили, что гарантия на поклейку 14 дней. Вопрос: если у вас работают непрофессиональные сотрудники, которые даже стекло нормально приклеить не могут, зачем вы вообще берётесь его клеить? И откуда вообще срок в 14 дней, чтобы... Читати відгук Купила месяц назад телефон и стекло к нему за 350 грн., поклейку обещали в подарок. Через месяц стекло начало отклеиваться по периметру, в магазине заявили, что гарантия на поклейку 14 дней. Вопрос: если у вас работают непрофессиональные сотрудники, которые даже стекло нормально приклеить не могут, зачем вы вообще берётесь его клеить? И откуда вообще срок в 14 дней, чтобы специально не исправлять свои "косяки"? Никому не рекомендую клеить стекло в магазине Алло!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 12 квітня, 2019 год

Добрый день, Ирина. Гарантия на поклейку предоставляется на тот случай, если стекло было приклеено не качественно или не ровно и отклеилось, для его бесплатной переклейки. Как правило при некачественной поклейки стекло может отклеится на следующий или через несколько дней.

Гнилая сеть магазинов алло

Дарья 11 квітня, 2019 год

Купила телефон honor 8x в городе Днепропетровске в магазине «Алло» через два месяца отклеился экран , пришла в магазин , сказала им в случае заводской поломки , хочу или новый телефон или возврат денег , на что мне эти неквалифицированные продавцы ответили «фиг» тебе дамочка , ну ок, спросила , а мне дадут в замен телефон ? Пока мой будет... Читати відгук Купила телефон honor 8x в городе Днепропетровске в магазине «Алло» через два месяца отклеился экран , пришла в магазин , сказала им в случае заводской поломки , хочу или новый телефон или возврат денег , на что мне эти неквалифицированные продавцы ответили «фиг» тебе дамочка , ну ок, спросила , а мне дадут в замен телефон ? Пока мой будет в сервисном центре ? На что мне предоставили телефон nomi марку не знаю , но, с виду в цене он еле достигает 1200 грн !! Так ладно цена , а вид его ожидает ждать только лучшего !! Грязный , обшарпанный . Я снова продавцам задаю вопрос причина почему вы мне не можете предоставить телефон такой же модели , модификации ? Они мне ответили конечно)) мы вам ничего не должны)) в общем пришёл мне телефон после сервисного центра , оказывается заводской брак )) я им пишу заявление , что не хочу забирать телефон так как я не просила устранять заводской брак ) они отдают своим горе юристам , юристы отказываются мне предоставлять новый телефон или же возврат денег !!! Аргументируя тем, что телефон ведь починили )) одним словом хочется выразить , но, я воспитанный человек ! Не советую связываться с данными «пивнушками» , а иначе ни как не назовёшь данную сеть магазинов

Переваги:

Нету!

Недоліки:

Много! Бессовестные !! Обманщики !! Не профессионалы своего дела

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 12 квітня, 2019 год

Добрый день, Дарья. Сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Хотим подсказать, что в случае возникновения в процессе использования в устройстве производственного дефекта, товар передаётся на гарантийное обслуживание производителю, в ходе которого ремонтируется на гарантийной основе или заменяется в случае его неремонтопригодности по решению сервисного центра.

не рекомендую

Игорь Давиденко 8 квітня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр.Труда 31-Е Купленный телефон Xiaomi Redmi Note 5 4/64GB Black в "АЛЛО" начал зависать на 3 месяце работы, после сервисного обслуживания проработал еще 3 месяца и вновь стал зависать и выключаться когда ему вздумается. Отправив на сервис в гарантийном обслуживании отказали по причине, якобы попавшей влаги на разьем юсб. Проводить экспертизу магазин отказался. НЕ СОВЕТУЮ обращаться в магазин АЛЛО , Вам... Читати відгук Купленный телефон Xiaomi Redmi Note 5 4/64GB Black в "АЛЛО" начал зависать на 3 месяце работы, после сервисного обслуживания проработал еще 3 месяца и вновь стал зависать и выключаться когда ему вздумается. Отправив на сервис в гарантийном обслуживании отказали по причине, якобы попавшей влаги на разьем юсб. Проводить экспертизу магазин отказался. НЕ СОВЕТУЮ обращаться в магазин АЛЛО , Вам продадут не качественный товар , а потом будут отмахиваться от Вас разными отговорками. Сервисный центр "Робим гуд"также НЕ РЕКОМЕНДУЮ , выдают СПРАВКИ не понятного происхождения

Відповідь представника АЛЛО 10 квітня, 2019 год

Добрый день, Игорь. Сожалеем, что с Вашим смартфоном произошел данный случай. Хотим подсказать, что согласно гарантийным обязательствам в случае попадания влаги в устройство оно снимается с гарантии производителем. К сожалению, в данном случае передать устройство на диагностику в сервисный центр у нас отсутствует возможность. Мы можем рекомендовать Вам обратится напрямую в сервисный центр производителя для диагностики и ремонта смартфона.

Ужасно работают

Дмитрий 7 квітня, 2019 год

Ещё не видел чтобы такая крупная компания так ужасно работала.
Выбрал алло для покупки mavic 2 pro kit, готов был переплатить так как обещали отправить новой почтой в четверг и я мог получить товар в пятницу до моего отъезда.
В четверг в 10:30 утра сделал заказ, оплатил, набрал повторно попросил обязательно отправить как обещали иначе у меня сорвётся съемка ввиду... Читати відгук Ещё не видел чтобы такая крупная компания так ужасно работала.
Выбрал алло для покупки mavic 2 pro kit, готов был переплатить так как обещали отправить новой почтой в четверг и я мог получить товар в пятницу до моего отъезда.

В четверг в 10:30 утра сделал заказ, оплатил, набрал повторно попросил обязательно отправить как обещали иначе у меня сорвётся съемка ввиду отсутствия деталей.
Ответ получил одобрительный.

В пятницу набираю - а мне уже говорят отправка будет сегодня. То есть я не успеваю.
Звоню ещё раз начинаются съезды на новую почту.

Уезжаю без Дрона.

В субботу - отправки нет.

Воскресенье - отправки нет.
Набираю менеджеров - где груз не знают, информации нет. Мы вам завтра перезвоним...

Посмотрим что будет дальше.
К слову перед этим друг ждал отправки неделю и после этого ещё и перепутали его отделение новой почты.

Відповідь представника АЛЛО 10 квітня, 2019 год

Добрый день, Дмитрий. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Разберёмся в данной ситуации и причинах задержки отправки Вашего заказа, и обязательно перезвоним Вам для решения Вашего вопроса.

Брак товора

Славв 6 квітня, 2019 год

Здраствуйте купил бреслет xiomi mi band 2 а он оказался бракованый и побитый и нерабочий даже ремонту подлежал.и магазин на повитрофлотской на севастопольской площи плохо и халатно относиться к клеентам своим.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Плохое відношеніе клієнту і продаж товар.

Відповідь представника АЛЛО 10 квітня, 2019 год

Добрый день. Сожалеем о данном неприятном случае. Мы всегда предлагаем проверять работу товар и его внешний вид при покупке. Если дефект заявлен после выноса устройства за пределы пункта получения, очень сложно выявит на каком этапе возник дефект. В данном случае возврат возможен по решению сервисного центра производителя после диагностики.

Meizu Note 8 4/64 GB

Наталья 4 квітня, 2019 год

Заказала мужу телефон ,вечером забрали на новой почте,утром уже он заглючил...отправила обратно и вот что мне ответили после того как я сказала что хотела бы вернуть деньги ,что он поцарапан и они не могут вернуть деньги

Переваги:

Нет

Недоліки:

Магазин га**о продавцы мошенники

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 10 квітня, 2019 год

Добрый день, Наталья. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией и благодарим Вас за отзыв. Хотим подсказать, что т.к. на товаре есть следы эксплуатация в виде царапин вернуть или обменять его нет возможности. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

Это ужасно!!! Будьте осторожны!!!

Ekaterina Slavova 4 квітня, 2019 год

Покупала микроволновую печь марки Samsung, заказ обработан был быстро. Заказывала из Киева в Харьков, курьерская доставка на дом под подъезд. Вечером все привезли и при первом осмотре недостатков я не выявила, коробка целая, сверху печь была нормальная, но когда уже дома, когда я поставила её на стол, я заметила первый недочёт, ножки неровные, потом были обнаружены вмятины на задней панели,... Читати відгук Покупала микроволновую печь марки Samsung, заказ обработан был быстро. Заказывала из Киева в Харьков, курьерская доставка на дом под подъезд. Вечером все привезли и при первом осмотре недостатков я не выявила, коробка целая, сверху печь была нормальная, но когда уже дома, когда я поставила её на стол, я заметила первый недочёт, ножки неровные, потом были обнаружены вмятины на задней панели, сколы на дверце, она вся скрипела. Начала звонить на горячую линию, она направили меня на сервисный центр Samsung ,вызвала мастера для осмотра. Мастер сказал что она падала, возможно был удар. Отправила печь в "Алло" с заявлением о возврате средств. Мне отказали, заявив, что это я нанесла ей механические повреждения и они тут не причём.
Вывод: досматривайте максимально ТЩАТЕЛЬНО, не принимайте у курьера товар пока вы не убедитесь в его полном соответствии с описанием и качеством. Дело пока что не окончено,но доказать теперь что-то практически не реально. Будьте осторожны!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 квітня, 2019 год

Добрый день, Екатерина. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Спасибо Вам за информацию, мы обязательно проверим её и примем соответствующие меры для недопущения подобных инцидентов. Также хотим подсказать, что если дефект заявлен после принятия товара, то сложно выявит на каком этапе появился дефект. По этой причине мы всегда рекомендуем проверять товар при получении.

Даже c картой Fishka обманули!!!!

Misha 3 квітня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр-т Победы, д. 47-а Покупал телефон 23.02.19, с ним мне выдали карту фишка, я ей пользовался полтора месяца, что бы снять бонусы, нужно зарегистрировать карту, сел я такой регистрировать, а тут бац!, моя карта зарегистрирована каким то Анатолием Хоценко, как такое может быть??? Карта была у меня в кошельке и доступ к ней имею только я , напомню что с этой карты можно пополнять... Читати відгук Покупал телефон 23.02.19, с ним мне выдали карту фишка, я ей пользовался полтора месяца, что бы снять бонусы, нужно зарегистрировать карту, сел я такой регистрировать, а тут бац!, моя карта зарегистрирована каким то Анатолием Хоценко, как такое может быть??? Карта была у меня в кошельке и доступ к ней имею только я , напомню что с этой карты можно пополнять мобильный счет, оплачивать покупки, так что может я не один такой, будьте внимательны!!! Регистрируйте карту не выходя из магазина!

Продажа некачесвенного телефона.Отказ обмена.

Юрий.Т.+(38)067 573 67 30 2 квітня, 2019 год

Купил в магазине" АЛЛО"г.Харьков пр.Науки 17 терминал .Покупка была совершена 24.03.19.Чек №43082.Програмное обеспечение телефона не поддерживало стабильный режим Wi-Fi.26.03.19 обратился в магазин с просьбой или устранить неисправность или заменить на подобный.Продавец осмотрел терминал и предложил прийти на следующий день до 17.00,мотивируя отсутствием компетентного лица.На следующий день"компетентное лицо"Шулипенко С.В осмотрел терминал и сразу определил царапины на корпусе.Данные царапины не были определены... Читати відгук Купил в магазине" АЛЛО"г.Харьков пр.Науки 17 терминал .Покупка была совершена 24.03.19.Чек №43082.Програмное обеспечение телефона не поддерживало стабильный режим Wi-Fi.26.03.19 обратился в магазин с просьбой или устранить неисправность или заменить на подобный.Продавец осмотрел терминал и предложил прийти на следующий день до 17.00,мотивируя отсутствием компетентного лица.На следующий день"компетентное лицо"Шулипенко С.В осмотрел терминал и сразу определил царапины на корпусе.Данные царапины не были определены при предыдущем осмотре и практически не видны невооруженным глазом.Из этого делаю вывод,что данный терминал уже был с данными царапинами.На основании"потери товарного вида"мне было отказано в обмене.Считаю это нарушением моих прав,как покупателя,а также нарушением Законодательства Украины.
Вывод:Компания"АЛЛО" допускает продажу некачественных терминалов и нарушает законодательство препятствуя их обмену по надуманным предлогам.Категорически не рекомендую полбзоваться услугами данного продавца.

Переваги:

нет

Недоліки:

Продажа некачественных товаров и отказ обмена.Нарушение законов Украины.

Відповідь представника АЛЛО 8 квітня, 2019 год

Добрый день. Юрий, приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Ваш отзыв будет передан на дирекцию магазина для разбирательства и связи с Вами для содействия в решении Вашего вопроса.

Кидалы и мошенники

Александр 1 квітня, 2019 год

При покупке телефона были получены 4-ре сертификата пл 1000 грн. Но при попытке обменять их на товар оказалось, что два сертификата не действительны и меня же представитель магазина обвинил в том, что я их где-то украл а не получил в их нем же магазине В результате потеряно 1,5 часа в магазине, вопрос так и не решился. Ответа от службы поддержки... Читати відгук При покупке телефона были получены 4-ре сертификата пл 1000 грн. Но при попытке обменять их на товар оказалось, что два сертификата не действительны и меня же представитель магазина обвинил в том, что я их где-то украл а не получил в их нем же магазине В результате потеряно 1,5 часа в магазине, вопрос так и не решился. Ответа от службы поддержки за сутки также не получено.
Избегайте этого магазина.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 3 квітня, 2019 год

Добрый день, Александр. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Благодарим Вас за информацию. Мы разберёмся в данном инциденте и свяжемся с Вами для решения вопроса.

Выбор наушников и компетентность менеджеров

Гость 1 квітня, 2019 год

Купили наушники powerbeats 3. В магазин пришли с телефоном Samsung Galaxy s7edge, чтобы проверить совместимость и качество звучания. Менеджеры заверили, что это достойный выбор. Цена 4999гр. После 5 месяцев пользования начались проблемы, наушники отключаются от телефона, потом через полчаса их можно заново попытаться подключить. Иногда получается с первого раза. В магазине на вопрос почему? не ответили, отправили в... Читати відгук Купили наушники powerbeats 3. В магазин пришли с телефоном Samsung Galaxy s7edge, чтобы проверить совместимость и качество звучания. Менеджеры заверили, что это достойный выбор. Цена 4999гр. После 5 месяцев пользования начались проблемы, наушники отключаются от телефона, потом через полчаса их можно заново попытаться подключить. Иногда получается с первого раза. В магазине на вопрос почему? не ответили, отправили в сервисный центр. Возвратились наушники с ответом недостатков не обнаружено. И так 4 раза. В итоге прошло 4 месяца пересыланий товара, гарантийный срок истёк, проблема не решена. После звонка на горячую линию нам предложили обратиться в другой сервисный центр, вдруг они найдут причину! Почему это предложение не прозвучало после второго, третьего обращения? Где гарантия, что они примут ответ другого центра? В итоге- гарантийный срок истёк и вдруг нам заявляют, что эти наушники настроены под apple! В инструкции этого нет! Вопрос не решен, дорогой товар лежит т.к. пользоваться им не возможно. Никаких плюсов! Только потраченное время и выброшенные деньги!

Купил телефон, через три дня уже сломался

Кирилл 1 квітня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Днепродзержинск, бул. Строителей, д. 27а Купил Самсунг А7 2018г в сети магазинов АЛЛО , через три дня телефон сломался, потух экран, отдал в магазин, потребовал заменить на новый или вернуть деньги, ни чего не вернули, отправили в ремонт, через 24 дня вернулся с описанием деффектов, которых не было, я снова отказался забирать и повторно написал заявление на юротдел, прошла неделя, нет ни ответа ни... Читати відгук Купил Самсунг А7 2018г в сети магазинов АЛЛО , через три дня телефон сломался, потух экран, отдал в магазин, потребовал заменить на новый или вернуть деньги, ни чего не вернули, отправили в ремонт, через 24 дня вернулся с описанием деффектов, которых не было, я снова отказался забирать и повторно написал заявление на юротдел, прошла неделя, нет ни ответа ни телефона. Вывод - видимо юротдел завален подобными заявлениями и не справляется со своей работой вовремя, поэтому понятно, что в магазинах торгуют бракованной техникой. Друзья не советую связываться с магазинами 'алло", обходите их стороной!!!

Відповідь представника АЛЛО 3 квітня, 2019 год

Добрый день, Кирилл. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Мы предоставляем товар от производителя. В случае если в процессе использование в устройстве проявилась поломка, товар передаётся в сервисный центр производителя для гарантийной диагностики и ремонта или замены/возврата в случае не ремонтопригодности устройства. Ваш отзыв передан на ответственного руководителя для перепроверки произошедшего, принятия мер в соответствии с ситуацией и связи с Вами для информирования.

Не міняють брак на другий день

Олександр 30 березня, 2019 год

Купив айфон7 дитині в подарунок, увімкнули ніби працює, прийшов син додому - не працює динамік та мікрофон. Розчарування, паніка, дзвінок на гарячу лінію - приїзджайте з документами (їхати 120км) все замінимо... на другий день їду у Вінницю, відразу до пролавця який прода - каже все перевіримо, при необхідності замінимо. Годину часу "мурижили" бла бла. Вмішується директор тв повідомляє що забирають... Читати відгук Купив айфон7 дитині в подарунок, увімкнули ніби працює, прийшов син додому - не працює динамік та мікрофон. Розчарування, паніка, дзвінок на гарячу лінію - приїзджайте з документами (їхати 120км) все замінимо... на другий день їду у Вінницю, відразу до пролавця який прода - каже все перевіримо, при необхідності замінимо. Годину часу "мурижили" бла бла. Вмішується директор тв повідомляє що забирають телефон на сц. Зіпсований настрій, психологічна травма дитини, потрачені кошти на дорогу, на телефон - а телефон абсолютно новий відправляють на сц...

Переваги:

Продавець Ігор - молодчинка

Недоліки:

Директор - не на свому місці, неадекват

Відповідь представника АЛЛО 3 квітня, 2019 год

Добрий день, Олександр. Приносимо свої вибачення за цей інцидент і доставлені незручності. Підкажіть, будь ласка, адресу магазину, в який Ви зверталися, і Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації і вжити заходів для уникнення подібного в майбутньому. Будемо вдячні, якщо Ви продубліруете даний відгук із зазначенням інформації на електронну адресу [email protected]

Самый ужасный магазин

Юлия Компаниец 27 березня, 2019 год

Это самый негативный опыт общения с магазином.Заказ не привезли, деньги не возвращают, на горячей линии неадекват полный.Не связывайтесь никогда.

Відповідь представника АЛЛО 28 березня, 2019 год

Добрый день. Юлия, приносим Вам извинения за данную ситуацию с заказом. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Мы разберёмся в данной ситуации и свяжемся с Вами для решения Вашего вопроса.

Качество защитного стекла на телефон

Елена 27 березня, 2019 год

Добрый день! То ли качество продаваемых вами стекл на телефон, то ли качество их поклейки оставляет желать лучшего!!! Купила телефон в вашем магазине и тут же защитное стекло поклеили. Прошло немного больше двух недель - так оно уже вздулось. В магазине получила ответ, что гарантийный срок 14 дней, ничем помочь не могут. 8 марта я вновь покупаю в вашем... Читати відгук Добрый день! То ли качество продаваемых вами стекл на телефон, то ли качество их поклейки оставляет желать лучшего!!! Купила телефон в вашем магазине и тут же защитное стекло поклеили. Прошло немного больше двух недель - так оно уже вздулось. В магазине получила ответ, что гарантийный срок 14 дней, ничем помочь не могут. 8 марта я вновь покупаю в вашем магазине стекло, сотрудник поклеили. Все то хорошо, но сегодня 27 марта это стекло вновь вздулось. На минуточку - стекло стоит 350 грн!!! И опять я получу ответ, что обмен не возможен!!! Получается я должна в месяц по два раза просто на ветер выбрасывать по 350 грн! Возмущена качеством вашей продукции!!!

продали брак

Павел 26 березня, 2019 год

заказал видеорегистратор сяоми 70 маи через новую почту в итоге оказалось что он не пишет звук и не реагирует на голосовые команды сделал возврат через новую почту уже третья неделя пошла ни ответа ни привета операторы горячей линии кормят завтраками!!!!!!!

Відповідь представника АЛЛО 28 березня, 2019 год

Добрый день, Павел. Приносим Вам извинения от лица компании за данную ситуацию. Вам неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Ни чего не покупайте в "АЛЛО"

Савчук Кирилл 26 березня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Днепродзержинск, бул. Строителей, д. 27а Купил Самсунг А7 по акции и в подарок накопитель на 128 Гб. Через три дня экран в телефоне потух на всегда. Отнёс телефон в магазин, потребовал обменять товар или вернуть деньги, а в итоге ни чего не обменяли и не вернули , а подарок стал уже не подарком, оценили по полной. Телефон отправили в какой то сомнительный сервисный центр. На... Читати відгук Купил Самсунг А7 по акции и в подарок накопитель на 128 Гб. Через три дня экран в телефоне потух на всегда. Отнёс телефон в магазин, потребовал обменять товар или вернуть деньги, а в итоге ни чего не обменяли и не вернули , а подарок стал уже не подарком, оценили по полной. Телефон отправили в какой то сомнительный сервисный центр. На горячей линии магазина тоже культурно посылают, юридический отдел молчит (заявление туда было написано). Прошло 14 дней, ни телефона, ни денег(((.
Не советую связываться с сетью магазинов "АЛЛО", эти аферисты торгуют некачественными товарами . Купив у них товар за свои деньги, Вы покупаете в придачу нервотрёпку и в пустую потраченное время !!!

Показати 4 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 березня, 2019 год

Добрый день, Кирилл Борисович. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Мы предоставляем товар от производителя. В случае если в процессе использование в устройстве проявилась поломка, товар передаётся в сервисный центр производителя для гарантийной диагностики и ремонта или замены/возврата в случае не ремонтопригодности устройства. Ваш отзыв передан на ответственного руководителя для перепроверки произошедшего, принятия мер в соответствии с ситуацией и связи с Вами для информирования.

Разочарвание

Гость 25 березня, 2019 год

Покупала айфон7 в октябре,в кредит.Первый глюк—не реагирует сенсор ,в январе.В ремонт не понесла,т.к зареагировал через минут 30.Пока было несколько коротких глюков в магазин не обращалась.В начале марта глюкнул уже на сутки.Утром понесла в магазин.Пока оформляли на ремонт сенсор стал реагировать,всё равно отправила.через неделю вернули...Неполадки не обнаружили.И вот 20 марта опять.Неполадку сотрудница зафиксировала на видео для сервиса.возврат денег 60%,обмен телефона с... Читати відгук Покупала айфон7 в октябре,в кредит.Первый глюк—не реагирует сенсор ,в январе.В ремонт не понесла,т.к зареагировал через минут 30.Пока было несколько коротких глюков в магазин не обращалась.В начале марта глюкнул уже на сутки.Утром понесла в магазин.Пока оформляли на ремонт сенсор стал реагировать,всё равно отправила.через неделю вернули...Неполадки не обнаружили.И вот 20 марта опять.Неполадку сотрудница зафиксировала на видео для сервиса.возврат денег 60%,обмен телефона с обоснования севиса.Отравили.Через несколько дней еле дозвонилась на сервис(скидывают и переадресовывают звонки).На вопрос нормально ли для айфона,который пять месяцев експлуатации поломки?сотрудник сказал,что это нормально и люди тоже болеют!Но мне нужен здоровый телефон без нескольких ремонтов.Вот нам и сервис Алло и Apple с больными пятимесячными айфонами.

Відповідь представника АЛЛО 28 березня, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что в Вашем телефоне проявилась поломка. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, полное название модели и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и помочь Вам в решении вопроса. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Не рекомендую!!!

Марина 24 березня, 2019 год

Зайшли в магазин Алло купити телефон,підійшли на касу розраховуватись,а вони запропонували додаткову гарантію без якої не хотіли його віддавати. До останнього переконували,що вона необхідна. У підсумку нічого не купили!!!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 березня, 2019 год

Добрый день, Марина. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected] Мы обязательно разберёмся в данной ситуации.

ужасное обслуживание!

Надежда 23 березня, 2019 год

Магазин убил 2 месяца времени и кучу нервов. Была заказан белый комплект поверхность + духовка, пришла поверхность черная, которая сразу была отправлена на обмен. затем почти полтора месяца по горячей линии менеджеры убеждали что длинная очередь приема и проверки товара, вследствие чего не могут мне подтвердить обмен. затем вообще началась жесть: менеджеры проявляли фантазию и рассказывали разные причины задержки. спасибо... Читати відгук Магазин убил 2 месяца времени и кучу нервов. Была заказан белый комплект поверхность + духовка, пришла поверхность черная, которая сразу была отправлена на обмен. затем почти полтора месяца по горячей линии менеджеры убеждали что длинная очередь приема и проверки товара, вследствие чего не могут мне подтвердить обмен. затем вообще началась жесть: менеджеры проявляли фантазию и рассказывали разные причины задержки. спасибо менеджеру Юле, которая помогла решить вопрос и не товар, но хотя бы деньги были возвращены. впечатление о магазине ужаснейшее, не рекомендую никому!

Відповідь представника АЛЛО 26 березня, 2019 год

Добрый день, Надежда. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в причинах задержки возврата товара и исключить их на будущее. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Не якісний товар

Аліна 23 березня, 2019 год

16.03.2019 р. В магазині Алло в м. Полтава купили телефон iPhone X. Телефон купували на подарунок тому не відкривали, да і продавець сказав що телефон можна не відкривати він чудовий. А коли телефон відкрили , це зробили через дві години. Виявилось що він не такий і чудовий. Фото додаю! Через дві години ми звернулися в магазин Алло з проханням змінити... Читати відгук 16.03.2019 р. В магазині Алло в м. Полтава купили телефон iPhone X. Телефон купували на подарунок тому не відкривали, да і продавець сказав що телефон можна не відкривати він чудовий. А коли телефон відкрили , це зробили через дві години. Виявилось що він не такий і чудовий. Фото додаю! Через дві години ми звернулися в магазин Алло з проханням змінити телефон на якісний або повернути кошти, але нам відмовили. Написали рекламацію і сказали чекати , скільки чекати не сказали. Але телефоном мені користуватися заборонили а коштами моїми магазин користується. Сьогодні 23.03.2019р. Мені зателефонував менеджер магазину і сказав що мені відмовили в заміні телефону та поверненню коштів.Звичайно я засмутилася але вибору у мене не має, взяла телефон зняла плівку вставила карту, і тут виявився ще один брак, якесь п‘ятно яке не витирається. Віддавши 1000 долларів я отримала не якісний товар. Почитавши всю інформацію про цей телефон , виявилось що фірма apple знає про те що випустила партію не якісну, щоб не викликати скандалу , замінює такий товар на якісний. Але виявилось що магазин Алло не компетентний в цій справі. Тому не звертайтесь в цей магазин , так як в разі якихось проблем ,він не в змозі вирішити ніякі питання стосовно своєї продукціі.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 26 березня, 2019 год

Добрый день, Алина. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Хотим подсказать, что в наших магазинах представлены товары от производителя, все модели компании Apple запакованы, заводская пломба вскрывается при покупке. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, причину возврата товара и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и свяжемся с Вами для информирования. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected] Показати 1 відповідь

Кидалово в АЛЛО

Гость 22 березня, 2019 год

Хочу согласится со всеми негативными отзывами покупки в этом магазине.
Мной также был приобретен сварочный полуавтомат, который был отправлен из Киева в Киев новой почтой на которой нет возможности проверить его работоспособность. Состояние упаковки сразу вызвало сомнения относительно правильности выбора этого магазина (добавил фото товара при получении), но он нужен был на тот же день. Аппарат оказался в таком же... Читати відгук Хочу согласится со всеми негативными отзывами покупки в этом магазине.
Мной также был приобретен сварочный полуавтомат, который был отправлен из Киева в Киев новой почтой на которой нет возможности проверить его работоспособность. Состояние упаковки сразу вызвало сомнения относительно правильности выбора этого магазина (добавил фото товара при получении), но он нужен был на тот же день. Аппарат оказался в таком же рабочем состоянии как и упаковка (видео и описание проблемы здесь -

. Из-за убитой упаковки в возврате денег конечно же получил отказ (ответ специалиста - ну вы же его приняли на почте. ) и так аппарат пообещали отправить в СЦ 25 февраля 2019 года, и вот ответ СЦ от 22 марта - Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Информируем Вас касательно сервисного обслуживания бракованного товара. В Вашем сообщении от 25 февраля, Вы отослали нам фото заявления. К сожалению, из-за качества фотографии, сервисный центр отказался рассматривать данный запрос, т.к. его затруднительно читать. Настоятельно рекомендуем сделать фото лучшего качества, и отправить его во вложении ответного письма. Мы сделаем всё возможное, чтобы как можно быстрее Ваш запрос был обработан специалистами сервисного центра.
Добаляю фото отправленное в СЦ также.
PS. Уважаемый представитель магазина, мне не нужно ваше извинение за неудобства, мне нужны деньги или рабочий аппарат хотя бы в те сроки которые вы сами указываете.

Відповідь представника АЛЛО 26 березня, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Приносим свои извинения за длительные сроки решения вопроса и доставленные Вам неудобства. К сожалению, если дефект заявлен после принятия товара, оплаты и выноса за пределы пункта получения, то сложно выявит на каком этапе появился дефект. По этой причине мы всегда рекомендуем проверять заказ при получении.

Это ужасный магазин

Гость 22 березня, 2019 год

Покупали телефон в алло перед нами скакали берите мы купили за 10 тысяч , а он оказался б/у. Пришли к ним с претензией так эти хамы нам хомили выгоняли с магазина камеры не хотят подымать одним словом это не магазин а развод для лохов.

Відповідь представника АЛЛО 26 березня, 2019 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, модель смартфона и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться и связаться с Вами для информирования по ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Меня кинули в магазине алло

Гость 22 березня, 2019 год

Нарид региональный директор и его лжывая команда магазина алло кинули меня на 350$ продали телефон айфон с неоригинальным дисплеем , возврат делать не хотят. Это мошенники хуже чем на рынке. Люди не покупайте там ничего.

Відповідь представника АЛЛО 26 березня, 2019 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Товаров нет в наличии

Сидорчук Валерий 21 березня, 2019 год

Заказанный и потом подтвержденный магазином товар просто не приходит, его нет в наличии и сроки сдвигаются по несколько раз.

Недоліки:

Персонал тупой и постоянно врет.
Указанных товаров нет в наличии

Відповідь представника АЛЛО 22 березня, 2019 год

Добрый день. Валерий, приносим Вам извинения за данную ситуацию с заказом. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected]. Мы разберёмся в данной ситуации и предоставим Вам обратную связь.

Не беріть АЛЛО захист. Це шахрайська схема.

Бажанюк Василь 21 березня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, пр-т Соборности, 11 Купив в АЛЛО телефон. Запропонували АЛЛО захист.
Договір на руки не дають. Дають лише додаток. Договорів в магазинах немає. Його мені шукали по всьому місту обдзвонюючи в кого він є.
В договорі вказано що компенсація, не діє на всю сумму. Також в додаткові не сказано що компенсація повретається бонусами і ти змушений брати товар знов в АЛЛО. ... Читати відгук Купив в АЛЛО телефон. Запропонували АЛЛО захист.
Договір на руки не дають. Дають лише додаток. Договорів в магазинах немає. Його мені шукали по всьому місту обдзвонюючи в кого він є.
В договорі вказано що компенсація, не діє на всю сумму. Також в додаткові не сказано що компенсація повретається бонусами і ти змушений брати товар знов в АЛЛО.
Телефон страхова компанія відмовилась ремонтувати. По причині "вигідніше віддати компенсацію". Ніж замінити розбитий екран.
Телефон Samsung j3 206/

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 22 березня, 2019 год

Добрий день, Василь. Приносимо свої вибачення за завдані Вам незручності. Інформацію про умови страховки Вам також повинні були повідомити співробітники магазина. Підкажіть, будь ласка, адресу магазину, в який Ви зверталися, і Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в даній ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Алло - Отстой

Александр 20 березня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 Как всегда продали товар с витрины не предупредив, надули что в упаковке запечатан ZTE 8 mini. Заказ 300115511 26.02.2019 проработал до 11.03.2019. скорее микрофон здох,слышимости с другим абонентом 0.гарантийный талон не заполнили(наверно для развода по гарантии)отвез в алё-отстой по гарантии. Предложений по замене или подменном телеф. или доплаты на другой девайс не поступало.Рожи у всех кислые мол чё ты... Читати відгук Как всегда продали товар с витрины не предупредив, надули что в упаковке запечатан ZTE 8 mini. Заказ 300115511 26.02.2019 проработал до 11.03.2019. скорее микрофон здох,слышимости с другим абонентом 0.гарантийный талон не заполнили(наверно для развода по гарантии)отвез в алё-отстой по гарантии. Предложений по замене или подменном телеф. или доплаты на другой девайс не поступало.Рожи у всех кислые мол чё ты пришёл вези сам в сервис быстрее будет,а мы везти будем 6 дней- наверно на родину в Китай.
Очень жаль нет желания покупать что либо в данной сети и не советую.

Недоліки:

-0

Ужастная работа магазина

Станислав 20 березня, 2019 год

Номер заказа: 103199912
27.02.2019 мною был отправлен на гарантийное обслуживание стайлер «Ga.Ma IHT Ultra Wide (SI3030/P11.IHT.ULTRA)» номер ремонта НК-00494986. 05.03.2019 я получил смс о том, что устройство принято в работу. По истечению срока за который ремонт должен был быть выполнен, я позвонил в сервисный центр для получения информации о статусе ремонта. В результате, по словам сотрудника сервиса «мы забыли передать... Читати відгук Номер заказа: 103199912
27.02.2019 мною был отправлен на гарантийное обслуживание стайлер «Ga.Ma IHT Ultra Wide (SI3030/P11.IHT.ULTRA)» номер ремонта НК-00494986. 05.03.2019 я получил смс о том, что устройство принято в работу. По истечению срока за который ремонт должен был быть выполнен, я позвонил в сервисный центр для получения информации о статусе ремонта. В результате, по словам сотрудника сервиса «мы забыли передать ваше устройство на ремонт и по этому оно будет готово только в апреле месяце».
Хочу заметить, что сервисный центр никак не собирался меня уведомлять и возможный задержках либо трудностях в устранении неполадки.
Магазин так же никак не способствует решению вопроса. К тому же в случае, если окажется, что товар неремонтопригоден то они никак не компенсируют просрочку сроков ремонта.
Не связывайтесь с этим магазином, несмотря на то, что это крупная сеть, вы получите невероятное количество проблем в случае наступления гарантийного случая. Магазин безответственно относится к выполнению своих обязанностей. За ваши деньги вы получите только проблемы, много проблем.

Переваги:

Сломался на 3 день

Недоліки:

Сломался на 3 день

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 21 березня, 2019 год

Добрый день, Станислав. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны будем содействовать в ускорении решения Вашего вопроса. Также по факту получения информации от сервисного центра производителя дополнительно Вас проинформируем.

Никогда не ходите в Алло!

Гость 17 березня, 2019 год

Добрый вечер. Хотела рассказать вам о своём горьком опыте покупки айфона в магазине Алло,который в Лавине Молл. Продали мне телефон в августе месяце 2018 года. Через месяц в нем перестала работать кнопка включения режима вибро. По гарантии я обратилась в сервис ( Асбис), где меня через неделю после диагностики, мягко сказать убили. Мой новый телефон оказался паянный в двух... Читати відгук

Добрый вечер. Хотела рассказать вам о своём горьком опыте покупки айфона в магазине Алло,который в Лавине Молл. Продали мне телефон в августе месяце 2018 года. Через месяц в нем перестала работать кнопка включения режима вибро. По гарантии я обратилась в сервис ( Асбис), где меня через неделю после диагностики, мягко сказать убили. Мой новый телефон оказался паянный в двух местах( плата и шлейф). Магазин от меня морозиться. Сначала мне сказали,что я сама вскрыла телефон,а потом доблестные юристы данного магазина заявили, что я видела какой телефон покупала и вообще, если мне не нравиться телефон, то возможно нужно было его не покупать.(кому интересно могу выслать фотки их официальных ответов). Будьте очень бдительны. Не покупайте в Алло технику особенно в Лавине.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 21 березня, 2019 год

Добрый день. Все телефоны производителя Apple в нашей сети предлагаются к покупке запакованные от производителя с заводской пломбой, упаковка вскрывается в момент приобретения. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и дату покупки, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и связаться с Вами для предоставления обратной связи. Будем благодарны, если Вы продублируете данный отзыв с указанием информации на электронный адрес [email protected] Показати 1 відповідь