Name: Не якісний товар
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Аліна

› › ›

Аліна Відгук додано 23 березня, 2019 год 400 переглядів

16.03.2019 р. В магазині Алло в м. Полтава купили телефон iPhone X. Телефон купували на подарунок тому не відкривали, да і продавець сказав що телефон можна не відкривати він чудовий. А коли телефон відкрили , це зробили через дві години. Виявилось що він не такий і чудовий. Фото додаю! Через дві години ми звернулися в магазин Алло з проханням змінити телефон на якісний або повернути кошти, але нам відмовили. Написали рекламацію і сказали чекати , скільки чекати не сказали. Але телефоном мені користуватися заборонили а коштами моїми магазин користується. Сьогодні 23.03.2019р. Мені зателефонував менеджер магазину і сказав що мені відмовили в заміні телефону та поверненню коштів.Звичайно я засмутилася але вибору у мене не має, взяла телефон зняла плівку вставила карту, і тут виявився ще один брак, якесь п‘ятно яке не витирається. Віддавши 1000 долларів я отримала не якісний товар. Почитавши всю інформацію про цей телефон , виявилось що фірма apple знає про те що випустила партію не якісну, щоб не викликати скандалу , замінює такий товар на якісний. Але виявилось що магазин Алло не компетентний в цій справі. Тому не звертайтесь в цей магазин , так як в разі якихось проблем ,він не в змозі вирішити ніякі питання стосовно своєї продукціі.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 26 березня, 2019 год

Добрый день, Алина. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией в нашей сети. Хотим подсказать, что в наших магазинах представлены товары от производителя, все модели компании Apple запакованы, заводская пломба вскрывается при покупке. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, причину возврата товара и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и свяжемся с Вами для информирования. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Відповісти

Гость 29 березня, 2019 год

Магазин знаходиться за адресою м. Полтава вул. Європейська,24/42 Причина плвернення , облізла фарба біля кнопок та лотка карти. Мій телефон 0661763384

Відповісти

Гость 23 березня, 2019 год

Почему вам отказали в обмене? Вы недостаточно настойчивы??

Відповісти

Гость 23 березня, 2019 год

И что же мне надо сделать что бы они обменяли. Приходила два раза , писала заявление, что ещё сделать мне надо. Посоветуйте вы...

Відповісти

Эдуард 12 червня, 2019 год

Дело в том, что техника Эпл, которая типо официальная, она вообще ни разу не официальная. Это простые аппараты с сша, германии и прочих стран, просто за них уплачены налоги, но наши законы на них не распространяются, судя по словам оператора Алло. Там какое то соглашение, как действовать в таком случае и 14 дней вообще там не играют роли, даже если не по вашей вине сломался телефон. И отправляли Ваш телефон скорее в какой то местный сервисный центр, а не в Asbis, там возможно и заменили на новое ну или ремонт.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918897 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка