АЛЛО відгуки / страница 33
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 5848 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Обман в Алло
И только сегодня присмотрелась что в чеке у меня стоить ещё 3 позиции которые я не заказывала. Это возмутительно
При покупке телефона мне всунули стартовый пакет и сказали что он идёт бесплатно в комплекте, а по... Читати відгук Здравствуйте! 12.02.2022 я приобрела в магазине Алло iPhone 11 128GB, зарядное устройство apple к нему, переходник на наушники apple, пленку, и внешний аккумулятор Xiaomi.
И только сегодня присмотрелась что в чеке у меня стоить ещё 3 позиции которые я не заказывала. Это возмутительно
При покупке телефона мне всунули стартовый пакет и сказали что он идёт бесплатно в комплекте, а по факту в чеке он пробит 2раза по 100грн.
И Программный продукт АЛЛО Box green 1499грн
Что это за программный продукт на 1499грн?????
Как это вообще?
При покупке консультант предложила помочь с переносом данных со старого телефона андроид на новый но даже не упомянула что это платно, и не называла сумму.
И если ту услугу посчитали в таком виде то это наглость.
Требую вернуть мне деньги за позиции в чеке которые я не заказывала.
М- н " Алло" , Караван. Героев Труда
Навязанные услуги и товары.
2. Консультант сказав, що цього дня акція на продаж стартового пакета Водафон. Зазвичай, він коштує 100 грн., але у цей день - тільки 5 грн. У чеку ціна виявилася 100. Та ще якась знижка на все (телефон та захисна плівка) склала 95 грн. Мабуть, це і є... Читати відгук 1. При покупці телефону, дуже наполегливо консультант намагався нав'язати послугу щодо налаштування телефону.
2. Консультант сказав, що цього дня акція на продаж стартового пакета Водафон. Зазвичай, він коштує 100 грн., але у цей день - тільки 5 грн. У чеку ціна виявилася 100. Та ще якась знижка на все (телефон та захисна плівка) склала 95 грн. Мабуть, це і є та "акція", за рахунок якої з'явилася різниця у 5 грн. Сказав, що надалі можна цю SIM... викинути, якщо вона не потрібна.(!!!) Тобто, надана невірна інформація про товар та ціну на нього.
Але я йшов у магазин не для того, щоб мене ошукували і робили дурнем, нав'язуючи непотрібний мені товар. 👎
Я возмущена!
Я ее ждала эту дорожку СЕГОДНЯ, упросила мужа приехать раньше с работы, чтобы забрать ее с магазина! в сообщении и... Читати відгук Я месяц выбирала чертову дорожку, СПЕЦИАЛЬНО!!! Повторюсь - СПЕЦИАЛЬНО, заказала ее в 13 числа, т.к. по ИХ ДАННЫМ на сайте она должна быть доставлена в магазин 15 ЧИСЛА! Я ее не заказала СПЕЦИАЛЬНО 12, чтобы не забирать на День влюбленных!
Я ее ждала эту дорожку СЕГОДНЯ, упросила мужа приехать раньше с работы, чтобы забрать ее с магазина! в сообщении и на сайте отображалась доставка на сегодня. И мне даже не удосужились позвонить и сказать "ОЙ, ИЗВИНИТЕ, ВАШЕЙ ДОРОЖКИ СЕГОДНЯ НЕ БУДЕТ".
Муж сам набрал, ему сообщили эту радостную весть и в извинение дали 500 бонусных баллов. Мне они, что нужны? Это по вашему извинение? Что я могу купить за 500 баллов в вашем магазине. Вы не извиняетесь перед клиентов, вы создаете условия, чтобы он еще у вас потратился.
Извинится это, блин, доставку или сборку бесплатно предложить, а не вот это вот все!
Я понимаю, что ваша служба доставки может быть загружена, но тогда не ставьте конкретные числа или хотя бы предупреждайте клиента, что вы слишком загружены чтобы доставить заказ в срок!
Развод покупателей, по другому уже их товары не берут!
Никому не советую этот магазин.
ЖАХ, а не маназин!!!
Обманывают по программе алло деньги
Одним из этих условий является пункт 3.2. Програма розрахована виключно для особистого, некомерційного користування фізичних осіб.
АЛЛО - МОШЕННИКИ ! Не возвращают деньги за товар. Не начисляют обещанный кэшбек.
При покупке робота - пылесоса, я остановила свой выбор на магазине "Алло", т.к. на странице товара был заявлен кэшбек 5% на эту модель. Читая отзывы, теперь понимаю, что мне просто повезло - пылесос я получила сразу, что и усыпило мою... Читати відгук Мой первый и последний опыт покупки в магазине "Алло". Будьте очень осторожны с этим магазином, а лучше обходите "седьмой дорогой"!
При покупке робота - пылесоса, я остановила свой выбор на магазине "Алло", т.к. на странице товара был заявлен кэшбек 5% на эту модель. Читая отзывы, теперь понимаю, что мне просто повезло - пылесос я получила сразу, что и усыпило мою бдительность)) Не дожидаясь начисления кэшбека (который я планировала использовать на новую покупку), я решила сделать второй небольшой заказ, оплатив его при оформлении картой на сайте. Но заказ забрать мне не удалось, т.к. я долго болела, а согласовав на горячей линии порядок возврата средств - меня заверили, что через 3-4 дня деньги будут зачислены обратно на мою карту и никаких проблем не возникнет. Прошли две недели, а деньги никто возвращать мне даже не собирается.
Что же касается выплаты кэшбека за покупку робота - пылесоса: на горячей линии мне 6 раз (!) говорили, что "он будет начислен через 2 - 3 дня", но скоро уже будет месяц как мне должны были "без проблем" начислить кэшбек за покупку, а его всё нет и очевидно, что начислять никто не планирует))
Но самым "интересным" было следующее: по истечении очередных 2 - 3 дней, я позвонила на горячую линию и проинформировала их, что они уже 6 раз (!) обещают начислить кэшбек, на что мне далеко "не вежливый" оператор ответил: "Вам ПОКА не отказали в участии в программе лояльности. Ждите!" Я была просто шокирована этим текстом и поинтересовалась, на каком основании мне могут "отказать в участии" если это они не выполняют её условия, а не я? На что мне ответили: "Внимательно почитайте Юридические правила во вкладке Алло Грошi".
Оказалось, что в пункте 3.4. указано следующее: "Організатор залишає за собою право в односторонньому порядку заблокувати чи анулювати АЛЛО Гроші без обов'язкового попередження та попереднього пояснення причин в БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС".
Так, что если Вы считаете, что имеете право на начисление обещанного кэшбека за свою покупку, то "Алло" так не считает)))
Игнорируют и не публикуют плохие отзывы.
Обслуживание отвратительное
Хамське відношення до покупців обман продаж товару не
Принесла додому так візуально товар був цілий . Товар не працює не працювала кнопка включение . Принесла в магазин щоб мені замінили чи повернули гроші .В магазині мені сказали треба відправити на сервісне обслуговуння . Я звичайно... Читати відгук Зробивши покупку в Інтернет магазині Алло заказ на пунк видачі в місто Вишневое вул. Європейська , буд 16 Зволожувач повітря Deerma DEM-F600 EU
Принесла додому так візуально товар був цілий . Товар не працює не працювала кнопка включение . Принесла в магазин щоб мені замінили чи повернули гроші .В магазині мені сказали треба відправити на сервісне обслуговуння . Я звичайно погодились . Так магазин мені повернув відремонтований товар . Магазин мені відмовив у повернені грошів . Магазин Алло обманює своїх покупців продає не справний товар і не несе за це відповідальності . Так що дорогі покупці не купляйте в магазині Алло товар бо в случаї покупки товар буде не справний магазин не несе відповідальності . І ніхто не може дати відповіді . Ніхто вас не почує ви можете втратити свої гроші . І ще на офиційном сайті отзови не правдиві
Хамское отношение при общении и не желание решать проблемы с некачественным товаром
Для себя сделал выводы: это моя последняя покупка в этом магазине! Очень жаль, что владельцы не надлежащим образом подбирают персонал и не дорожат своими покупателями!!!
Магазин не рекомендую(((
Брак товара и отсутствие сервиса и гарантий
Покрывают мошенников на своей площадке
https://allo.ua/ua/products/mobile/lg-v60-128-gb-black.html
Когда его получил и начал пользоваться - всплыло что телефон был в ремонте и имеет статус "восстановленный" что не было указано на сайте. Вернуть телефон не могу до сих пор так как продавец не признает факт того что телефон "восстановленный". Это может подтвердить любой... Читати відгук Купил перед НГ телефон в подарок жене. Телефон заявлен как новый на сайте Алло.
https://allo.ua/ua/products/mobile/lg-v60-128-gb-black.html
Когда его получил и начал пользоваться - всплыло что телефон был в ремонте и имеет статус "восстановленный" что не было указано на сайте. Вернуть телефон не могу до сих пор так как продавец не признает факт того что телефон "восстановленный". Это может подтвердить любой СЦ если к ним обратиться за высновком.
Поддержка Алло отправляет обратно к продавцу разбираться, а Продавец говорит что все новое и хорошо. Но если загуглить данные о продавце то мы видим столько хейта в его адрес, что не понятно почему Алло не принимает никаких мер.
Люди даже в приложении Гетконтакт ставят на их номер теги что мошенники, и они постоянно чистят теги в этом приложении, но они плодятся чаще чем продавец успевает их удалить.
В итоге на форумах таких как 4ПДА и прочих потребительских из-за этих продавцов рейтинг и репутация Алло скатилась к полному недоверию. Примите меры, так как уже написано заяление в РОВД по факту обмана продавца и бездействия площадки! Вы портите еще больше свой рейтинг и репутацию! Услышьте своих потребителей!!!!!!
Обманывают с акциями
Наглые обманщики. не советую тут что-либо покупать.
Не раджу купувати в АЛЛО
Алло не алЁ
Сервисный ремонт просто жесть!!!
Купил кресло компьютерное 2 месяца назад. В итоге после 2 недель использования просел паралон на сидушке. Решил сдать в сервис, так как вернуть уже не было возможности.
Перед этим связывался непосредственно с производителем стула и можно было осуществить замену сидушки только по фото, но АЛЛО пошли дальше и вынудили меня отправлять обратно... Читати відгук Это просто жесть, а не обслуживание.
Купил кресло компьютерное 2 месяца назад. В итоге после 2 недель использования просел паралон на сидушке. Решил сдать в сервис, так как вернуть уже не было возможности.
Перед этим связывался непосредственно с производителем стула и можно было осуществить замену сидушки только по фото, но АЛЛО пошли дальше и вынудили меня отправлять обратно все кресло, но не в этом суть.
Спустя три недели, О ЧУДО! После очередного моего звонка она "выдали товар на отправку" из сервиса. Но сервис 10, ДЕСЯТЬ БЛИН дней не может выслать посылку Новой Почтой. Причем почему что и как никто не может ответить.
Итог: из 2 месяцев кресло использовал 2 недели, все остальное время жду пока тормознутый сервис наконец-то отправит стул. Причем АЛЛО абсолютно побоку на своих клиентов. Хоть бы бонус для приличия предложили или средства вернули если у них в сервисе руки не из того места у людей растут.
Видеокамера XPRO EIS CAM с WiFi 4K
"Хочу новый - запечатанный товар" - прихожу коробка вскрыта.
Прошло тоже более пол года.
27.01.2022 Заказываю увлажнитель от дочерней компании Xiaomi за не большие деньги и опять же на Алло, так как они как бы офф представители. По стандартной схеме пишу к заказу комментарий "Хочу новый - ни когда не распечённый до меня товар". Звонят "Только витринный в этом магазине, есть в другом новый", отвечаю "Давайте я там заберу". Приезжаю через пару часов забирать - выносят коробку и она опять же открыта)) Я уже ничего другого, честно говоря, и не ожидал. Открыл посмотрел - вроде чистенький без соплей и клеевых недоразумений. Через 10 минут дома набрал воды - включил, пока полёт нормальный. Стоимость не большая ~800 грн. Если даже он просто перестанет работать и гарантия еще будет - я это показательно разрежу на пиле и видео-отзыв оставлю)
P.S. Между бесконечными попытками купить соундбар & портативную колонку, взял на розетке чуть попроще, тоже xiaomi - пришла на пункт самовывоза, на след. день без звонков и обещаний - новая и запакованная.
Всем добра!
Негативно, погано
Вполне неплохой вариант для покупок, внимания заслуживает!
ОБМАН В МАГАЗИНАХ АЛЛО
Сотрудничают с мошенниками
Будьте внимательны, остерегайтесь мошенников Cherries!
АЛЛО-грошi обман!
По факту сегодня 25.01.22, так ничего и нет!
АЛЛО грошi это замануха для... Читати відгук Купил товар ещё 30.12.2021г. потому что обещали 10% кэшбек при оплате визой, цена была как у всех. Срок начисления на 15-й день. Деньги не пришли. Звонил раз пять, оставлял жалобы, писал в боте и мессенджере. Мне перезванивали, лепили отмазки на лоха про "технический сбой, праздники, человеческий фактор".
По факту сегодня 25.01.22, так ничего и нет!
АЛЛО грошi это замануха для покупателей и обман.
Продажа битой техники
Будьте внимательны!
Я оплатила деньги за пылесос, пришла СМС на сумму... Читати відгук 23.01.2022 в магазине "Алло" в г. Николаев, пр-т Центральный 74а/7 я приобрела робот-пылесос RoboRock S7. Сотрудники магазина сообщили, что на этот пылесос начисляется кэшбек в сумме 2399 грн. Я уточнила - кэшбек начисляется при любой оплате? Меня уверили - да. Хоть частями, хоть в кредит. И еще в подарок - рюкзак.
Я оплатила деньги за пылесос, пришла СМС на сумму 159 грн. Сотрудники магазина связались с вышестоящими сотрудниками и мне было предложено оформить возврат оплаты и по-новому оформить эту покупку. Как-то не так все оформилось, и нужно по-другому, чтобы был кэшбек 2399 грн.
Так и сделали. Возврат суммы, оформление по другому. Нужно было чего-то ждать, мы пошли домой, потому что не понятно, когда все оформится, как должно.
В процессе этих разборок магазина с высоким руководством, нам сообщили - если мы берем товар с оплатой частями на 18 платежей, то рюкзак нам не положен. Положен, только, если на 6 частей. Мы решили - рюкзак не нужен.
Затем нам сообщили, что все улажено, можно приходить и покупать товар с оплатой частями с кэшбеком в 2399 грн.
После повторной оплаты товара снова приходит СМС от Алло на сумму 159 грн. Снова переговоры с высоким начальством и нам обещают в течение 15 мин, что придет 2399грн..!!!????
Ничего не пришло. Дома мы сами связались с компанией, и вот только в этот момент нам точно сообщили - кэшбека не будет. Такой кэшбек не положен при оплате частями.Целый день нас уверяли, что положен, а после оплаты, оформления и покупки нам стало известно, что не положен.
Я считаю, что это недобросовестная конкуренция. Кстати, на сайте написано, что рюкзак, в качестве подарка, идет и при оплате частями в 18 платежей, а не 6.
О кэшбеке, обещанном продавцами магазина и заявленном на сайте, нет прямых разъяснений, при каких условиях он может быть. Как мне догадаться, что сумма кэшбека на пылесос в 2399 грн и есть акция "кэшбек до 30% на побутову техніку", если нет нигде ссылок, что этот кэшбек имеет отношение к этой акции? Даже сотрудники магазина о том, что эта сумма имеет отношение к этой акции с ее условиями тоже не догадываются...
О том, что есть ограничения, я узнала только после оплаты (причем, повторной) товара. Сотрудник горячей линии интернет-магазина с большим трудом нашел мне эту акцию и озвучил ее условия. Кстати, ее нет на странице Алло-гроші, где ей и место. Она спрятана в недрах сайта, сразу не найти...
Это, однозначно, предоставление недостоверной информации. Такое вот, беспардонное вранье для завлечения клиентов.
Никому не рекомендую покупать товары в Алло. Особенно, если они вам предлагают более интересные условия, чем конкуренты. Вас обманут.
Будьте осторожны!
Отличное обслуживание