"Хочу новый - запечатанный товар" - прихожу коробка вскрыта.: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Vitalii Відгук додано 28 січня, 2022 год 50 переглядів

Совсем не давно стал фанатом бренда Xiaomi и всех их дочерних компаний. Первою покупку делал пару лет назад телевизор Mi 32, тогда первый раз доставку на дом заказал и телевизор привезли новый, запакованный. Потом Mi Home купил - тоже проблем не было, потом еще один родителям. Теперь же последнее год - полтора пытался купить 3 раза саунд бар Mi к телевизору первый раз позвонили сказали - только витринный вариант в этом магазине, где хотел забрать...мол подождите пару дней мы перешлем с другого магазина. Через день звонят с другого магазина - у нас только витринный вариант) мы уточним и наберем. Еще через день с третьего магазина - только витринный вариант....я сказал "спасибо" отменяйте заказа. Через пол года попал на скидку этого же саундбара Mi - думаю надо брать. В комментариях к заказу черным по белому написал: "Хочу новый - не распечатанный товар". Звонят и все по новому "Сейчас есть только витринный вариант" - отменил заказ. Еще через пол годика случайно увидел другую колонку уже портативную Mi Smart Speaker - ну думаю в этот раз мне точно повезёт) Написал в комментариях к заказу все ту же просьбу о новом товаре...мне набрали сказали все есть - приходите. Пришёл в магазин, сказал номер заказа. Девушка пошла в каптёрку и выносит через 2 минуты коробку от спикера прикрывая сверху рукой. Конечно я не слепой и увидел, что коробка была открыта до меня. Смерившись с полной не компетентность менеджеров Алло и продавцов мои руки опустились и я понял, что придётся брать уже ранее распечатанный товар. Она достаёт колонку с коробки, все в полиэтилене - всё как надо. (спойлер они постарались всё обратно запаковать). Когда она достала полностью колонку с пакетика сверху на колонке был след, как будто, от клея какого-то. Я говорю её, а это что? Она смотрин на второго соучастника этого издевательства над моими нервами. Они мне: "Грязь - сейчас протрём и будет все ок". Они минуты 2-3 драли это недоразумение - естественно у них ничего не получилось...я развернулся и ушёл домой....

Прошло тоже более пол года.

27.01.2022 Заказываю увлажнитель от дочерней компании Xiaomi за не большие деньги и опять же на Алло, так как они как бы офф представители. По стандартной схеме пишу к заказу комментарий "Хочу новый - ни когда не распечённый до меня товар". Звонят "Только витринный в этом магазине, есть в другом новый", отвечаю "Давайте я там заберу". Приезжаю через пару часов забирать - выносят коробку и она опять же открыта)) Я уже ничего другого, честно говоря, и не ожидал. Открыл посмотрел - вроде чистенький без соплей и клеевых недоразумений. Через 10 минут дома набрал воды - включил, пока полёт нормальный. Стоимость не большая ~800 грн. Если даже он просто перестанет работать и гарантия еще будет - я это показательно разрежу на пиле и видео-отзыв оставлю)

P.S. Между бесконечными попытками купить соундбар & портативную колонку, взял на розетке чуть попроще, тоже xiaomi - пришла на пункт самовывоза, на след. день без звонков и обещаний - новая и запакованная.

Всем добра!

Коментарі до відгуку

Гость 28 січня, 2022 год

Потому что они торгуют только б/у техникой нет нормального обслуживания и нет ценности клиентов. Им надо быстро продать и отморозиться и все задача закрыта.

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 28 січня, 2022 год

Добрий день,. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації і сприяти у вирішенні Вашого питання

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920645 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше