Хамское отношение при общении и не желание решать проблемы с некачественным товаром: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Людмила( покупку совершал папа) Відгук додано 6 лютого, 2022 год 7 переглядів

Летом 2021 года в магазине АЛЛО был приобретен мотор для лодки. И спустя трех недель эксплуатации он перестал заводиться) Перезвонив в магазин....мне посоветовали отправить мотор в предствительство АЛЛО для дальнейшей передачи в сервисный центр. Спустя некоторое время мне перезвонили и сообщили о невозможном ремонте, достаточно в грубой и резкой форме, мотивируя тем, что первый запуск моторо был сделан мной, а не в специализированном сервисе!(от себя добавлю: ни в инструкции, ни в паспорте ,ни сотрудниками магазина об этом поставлен в известность не был!!!)Мною было предложено самостоятельно оплатить все затраты по ремонту, невзирая на то ,что мотор еще находится на гарантии! Но слушать никто не стал и даже отказались предоставить телефон сервисного центра, просто вернули по почте мотор, где явно видно , что его даже не доставали из коробки!!! В данной ситуации претензии не к качеству мотора, а к некомпетентности сотрудников магазина АЛЛО и хамское обращение с покупателем,нежелание решать проблемы и общаться с покупателем(((
Для себя сделал выводы: это моя последняя покупка в этом магазине! Очень жаль, что владельцы не надлежащим образом подбирают персонал и не дорожат своими покупателями!!!
Магазин не рекомендую(((

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 7 лютого, 2022 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации и содействовать в решении Вашего вопроса

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5814 відгуків / 919091 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше