Будьте внимательны! - Відгуки про АЛЛО

АЛЛО
Відгук додано 24 січня, 2022 год 22 перегляда
23.01.2022 в магазине "Алло" в г. Николаев, пр-т Центральный 74а/7 я приобрела робот-пылесос RoboRock S7. Сотрудники магазина сообщили, что на этот пылесос начисляется кэшбек в сумме 2399 грн. Я уточнила - кэшбек начисляется при любой оплате? Меня уверили - да. Хоть частями, хоть в кредит. И еще в подарок - рюкзак.
Я оплатила деньги за пылесос, пришла СМС на сумму 159 грн. Сотрудники магазина связались с вышестоящими сотрудниками и мне было предложено оформить возврат оплаты и по-новому оформить эту покупку. Как-то не так все оформилось, и нужно по-другому, чтобы был кэшбек 2399 грн.
Так и сделали. Возврат суммы, оформление по другому. Нужно было чего-то ждать, мы пошли домой, потому что не понятно, когда все оформится, как должно.
В процессе этих разборок магазина с высоким руководством, нам сообщили - если мы берем товар с оплатой частями на 18 платежей, то рюкзак нам не положен. Положен, только, если на 6 частей. Мы решили - рюкзак не нужен.
Затем нам сообщили, что все улажено, можно приходить и покупать товар с оплатой частями с кэшбеком в 2399 грн.
После повторной оплаты товара снова приходит СМС от Алло на сумму 159 грн. Снова переговоры с высоким начальством и нам обещают в течение 15 мин, что придет 2399грн..!!!????
Ничего не пришло. Дома мы сами связались с компанией, и вот только в этот момент нам точно сообщили - кэшбека не будет. Такой кэшбек не положен при оплате частями.Целый день нас уверяли, что положен, а после оплаты, оформления и покупки нам стало известно, что не положен.
Я считаю, что это недобросовестная конкуренция. Кстати, на сайте написано, что рюкзак, в качестве подарка, идет и при оплате частями в 18 платежей, а не 6.
О кэшбеке, обещанном продавцами магазина и заявленном на сайте, нет прямых разъяснений, при каких условиях он может быть. Как мне догадаться, что сумма кэшбека на пылесос в 2399 грн и есть акция "кэшбек до 30% на побутову техніку", если нет нигде ссылок, что этот кэшбек имеет отношение к этой акции? Даже сотрудники магазина о том, что эта сумма имеет отношение к этой акции с ее условиями тоже не догадываются...
О том, что есть ограничения, я узнала только после оплаты (причем, повторной) товара. Сотрудник горячей линии интернет-магазина с большим трудом нашел мне эту акцию и озвучил ее условия. Кстати, ее нет на странице Алло-гроші, где ей и место. Она спрятана в недрах сайта, сразу не найти...
Это, однозначно, предоставление недостоверной информации. Такое вот, беспардонное вранье для завлечения клиентов.

Никому не рекомендую покупать товары в Алло. Особенно, если они вам предлагают более интересные условия, чем конкуренты. Вас обманут.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 24 січня, 2022 год
Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]


АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5
5849 відгуків / 920634 перегляда
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка
Сота-альянс
Сота-альянс

Рейтинг: 2.2
27 відгуків
TOMDOM интернет-магазин
TOMDOM интернет-магазин

Рейтинг: 4.8
163 відгука
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.6
1846 відгуків
Интернет-магазин zepline.in.ua
Интернет-магазин zepline.in.ua

Рейтинг: 2.7
12 відгуків
Mbuy24.com
Mbuy24.com

Рейтинг: 3.8
276 відгуків
​STOREinUA интернет-магазин
​STOREinUA интернет-магазин

Рейтинг: 3.6
84 відгука
Skay.ua
Skay.ua

Рейтинг: 4.8
141 відгук
Техноскарб
Техноскарб

Рейтинг: 4.3
190 відгуків
IElectronics
IElectronics

Рейтинг: 3.8
504 відгука