АЛЛО - МОШЕННИКИ ! Не возвращают деньги за товар. Не начисляют обещанный кэшбек.: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Лена Відгук додано 8 лютого, 2022 год 31 перегляд

Мой первый и последний опыт покупки в магазине "Алло". Будьте очень осторожны с этим магазином, а лучше обходите "седьмой дорогой"!

При покупке робота - пылесоса, я остановила свой выбор на магазине "Алло", т.к. на странице товара был заявлен кэшбек 5% на эту модель. Читая отзывы, теперь понимаю, что мне просто повезло - пылесос я получила сразу, что и усыпило мою бдительность)) Не дожидаясь начисления кэшбека (который я планировала использовать на новую покупку), я решила сделать второй небольшой заказ, оплатив его при оформлении картой на сайте. Но заказ забрать мне не удалось, т.к. я долго болела, а согласовав на горячей линии порядок возврата средств - меня заверили, что через 3-4 дня деньги будут зачислены обратно на мою карту и никаких проблем не возникнет. Прошли две недели, а деньги никто возвращать мне даже не собирается.

Что же касается выплаты кэшбека за покупку робота - пылесоса: на горячей линии мне 6 раз (!) говорили, что "он будет начислен через 2 - 3 дня", но скоро уже будет месяц как мне должны были "без проблем" начислить кэшбек за покупку, а его всё нет и очевидно, что начислять никто не планирует))

Но самым "интересным" было следующее: по истечении очередных 2 - 3 дней, я позвонила на горячую линию и проинформировала их, что они уже 6 раз (!) обещают начислить кэшбек, на что мне далеко "не вежливый" оператор ответил: "Вам ПОКА не отказали в участии в программе лояльности. Ждите!" Я была просто шокирована этим текстом и поинтересовалась, на каком основании мне могут "отказать в участии" если это они не выполняют её условия, а не я? На что мне ответили: "Внимательно почитайте Юридические правила во вкладке Алло Грошi".

Оказалось, что в пункте 3.4. указано следующее: "Організатор залишає за собою право в односторонньому порядку заблокувати чи анулювати АЛЛО Гроші без обов'язкового попередження та попереднього пояснення причин в БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС".

Так, что если Вы считаете, что имеете право на начисление обещанного кэшбека за свою покупку, то "Алло" так не считает)))

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

Не возвращают деньги за товар
Не начисляют обещанный кэшбек
Обманывают
Угрожают в отказе в участии в программе лояльности

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 9 лютого, 2022 год

Добрый день,. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и предоставить Вам обратную связь.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше