АЛЛО відгуки

Купляв телефон, задоволений

Гость 20 квітня, 2022 год

Купляв телефон, місце видачі - бутафорське, звичайний склад, не вирізняється чимось особливим. Видають товар швидко. Замовив у вечері в обід наступного дня вже забрав. Товар прийшов по замовленню, отже, важаю, що магазину можна довіряти.

Відповідь представника АЛЛО 21 квітня, 2022 год

Дякуємо Вам за відгук. Дуже сподіваємося побачити Вас незабаром знову.

Не рекомендую

Гость 19 квітня, 2022 год

Магазин алло місто Сарни.Відношення продавців хамське,таке враження що прийшов до них додому. Хотів купити телефон але після такого ставлення до покупця відмовився від будь-яких покупок в цьому магазині

Відповідь представника АЛЛО 19 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 14 квітня, 2022 год

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот интернет магазин. Заказывал 22 февраля Бритву-стайлер Gillette Fusion5 ProGlide Styler и уже 1,5 месяца не могу добиться от них ни доставки моего заказа , ни возврата денег за товар . На мои неоднократные обращения на эл. почту отвечают , что отправили запрос на решение вопроса и на этом все заканчивается ,на неоднократные обращения по... Читати відгук Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот интернет магазин. Заказывал 22 февраля Бритву-стайлер Gillette Fusion5 ProGlide Styler и уже 1,5 месяца не могу добиться от них ни доставки моего заказа , ни возврата денег за товар . На мои неоднократные обращения на эл. почту отвечают , что отправили запрос на решение вопроса и на этом все заканчивается ,на неоднократные обращения по телефону отвечают , что продублируют запрос , после этого , никто не перезванивает и возврат денег за купленный товар не осуществляется. Отвратительное отношение к заказчику и к своей репутации .

Відповідь представника АЛЛО 14 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Найгірший магазин

Альона 9 квітня, 2022 год

Придбавши в магазині Алло 22.04.2021 смартфон з гарантією, були дуже розчарованні. Так як 07.04.2022 цей смартфон вимкнувся і не вмикався навіть після зарядки. В магазині відмовили в сервісному обслуговуванні. Пояснюють тим, що не працюють сервісні центри. Не раджу купувати в них, так як можете залишитися зпомоманою технікою, або буде гроші на вітер.

Переваги:

не має плюсів

Недоліки:

не відповідають гарантійним потребам

Відповідь представника АЛЛО 10 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Алло захист

Катерина 8 квітня, 2022 год

Не купуйте додатково Алло- захист. Не повторюйте помилок! Абсолютно не потрібна послуга, яка нав'язується при покупці смартфона, а після закінчення строку гроші летять на вітер.

Відповідь представника АЛЛО 9 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Сильно розчарована обслуговуванням!

Гость 5 квітня, 2022 год

Придбали смартфон zte. На шостий день перестав працювати. Магазин відмовився прийняти телефон, у зв'язку із закритим сервісним центром. Списують усе на війну. Але вибачте, для чого давати гарантію та й ще продавати за тисячу гривень.! Коли ви е хочете обміняти телефон або повернути гроші. Тим більше, це всього лиш шість днів після покупки, ще поломка телефону!!! Дуже розчарована! Залишилася з... Читати відгук Придбали смартфон zte. На шостий день перестав працювати. Магазин відмовився прийняти телефон, у зв'язку із закритим сервісним центром. Списують усе на війну. Але вибачте, для чого давати гарантію та й ще продавати за тисячу гривень.! Коли ви е хочете обміняти телефон або повернути гроші. Тим більше, це всього лиш шість днів після покупки, ще поломка телефону!!! Дуже розчарована! Залишилася з поломаним телефоном і без грошей. Що мені чекати поки закінчиться війна щоб ви віддали гроші!!!!??? То для чого ви взагалі працюєте???! Будьте обережні, гарантії не дають, ще й не говорять про це!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 6 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Оплачене замовлення, яке чомусь не оплачено.

Роман 5 квітня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Замовлення було оплачено онлайн. Я в додатку побачив що можу забрати його. Приїхав і в магазині консультант сказала, що це замовлення не оплачено. І я можу отримати його лише оплативши.
Пілся того як я показав і квитанцію і виписку з картки. Вона в доволі неприємний манері сказала, що я можу звернутись на гарячу лінію і там вирішувати ці всі... Читати відгук Замовлення було оплачено онлайн. Я в додатку побачив що можу забрати його. Приїхав і в магазині консультант сказала, що це замовлення не оплачено. І я можу отримати його лише оплативши.

Пілся того як я показав і квитанцію і виписку з картки. Вона в доволі неприємний манері сказала, що я можу звернутись на гарячу лінію і там вирішувати ці всі запитання.

Пілся звернення я повернуся і пояснив що це їй необхідно звернутись і там їй пояснять, що необхідно зробити.

Адміністратор повідомила, що це займе 10-40 хвилин і мені зателефонують. Я прочекав поруч з магазином, але нічого не змінилось.

Як наслідок декілька годин витрачено марно. Так ще й зіпсовані нерви і враження про рівень обслуговування в алло

Переваги:

Швидка відповідь на лінії підтримки в телеграмі

Недоліки:

Зверхня манера спілкування.
Спроби спровадити незадоволеного клієнту з магазину.
Швидкість реакції на скарги.

Відповідь представника АЛЛО 6 квітня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже важливий зворотний зв'язок. Ми обов'язково врахуємо Ваше зауваження. Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для детальної перевірки та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.

Обман и ложь.

Олег 3 квітня, 2022 год

Отказали в обмене купленного в алло телефона, сославшись на внутренние распоряжения . Наплевали на клиента,закон о правах потребителя. Не рекомендую. В Цитрусе таких проблем нет.

Відповідь представника АЛЛО 4 квітня, 2022 год

Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Будь ласка, підкажіть адресу магазину, до якої Ви зверталися, дату покупки та Ваш контактний номер телефону, щоб ми змогли розібратися в цій ситуації. Прошу Вас продублювати відгук із зазначенням цієї інформації на електронну адресу [email protected]

Позор бренду и компании

Гость 30 березня, 2022 год

Позор!!!!! Я думала, что я одна такая, но оказалось, что для Алло продавать бракованный товар это норма. Продали бракованный гироскутер, обмен и возврат денег отказываются делать, списывают на войну. ПОЗОР бренду, позор собственникам!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 30 березня, 2022 год

Доброго дня. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Обмен телефона

Ирина 30 березня, 2022 год

До недавнего времени были постоянными клиентами Алло. 31.12.21 приобрели телефон zte blade v30 4/128gb в магазине Алло, г. Доброполье.
22.01.22 телефон первый раз поехал в ремонт в результате сломанного динамика.
06.02.22 мне его вернули и уже 13.02.22 с той же проблемой он попал в сервисный центр второй раз. Уже 30.03.22 телефон не возвращают, деньги за него тоже. На время ремонта... Читати відгук До недавнего времени были постоянными клиентами Алло. 31.12.21 приобрели телефон zte blade v30 4/128gb в магазине Алло, г. Доброполье.
22.01.22 телефон первый раз поехал в ремонт в результате сломанного динамика.
06.02.22 мне его вернули и уже 13.02.22 с той же проблемой он попал в сервисный центр второй раз. Уже 30.03.22 телефон не возвращают, деньги за него тоже. На время ремонта предоставляют только кнопочный. Веду длительную переписку с представителями Алло. Сообщают, что телефон находится в сервисном центре "Гратис-сервис" и якобы этот сервисный центр не работает. Связавшись с сервисным центром, я узнала, что он прекрасно сейчас работает, а телефон вернули Алло ещё 22.02.22 ( до военного положения). У меня такое чувство, что его потеряли и, пользуясь военным положением, не возвращают ни товар, ни деньги за него.

Відповідь представника АЛЛО 30 березня, 2022 год

Доброго дня. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Бракованный товар

Гость 29 березня, 2022 год

В магазине Алло на Старосенной площади ( Одесса) мне продали смарт часы ,которые работы неделю .Деньги не вернули ,обмен и ремонт мне делать тоже отказались ,объяснили тем ,что война и сервисные центры не работают ! В итоге : бракованный товар без возможности ремонта.

Відповідь представника АЛЛО 29 березня, 2022 год

Доброго дня. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Гарантия!!

Гость 26 березня, 2022 год

Отказали в обмене купленного в алло телефона, сославшись на внутренние распоряжения . Наплевали на клиента,закон о правах потребителя. Не рекомендую. В вирусе таких проблем нет.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 26 березня, 2022 год

Доброго дня, дякуємо що продублювали відгук, він вже був взятий в роботу. Приносимо вибачення за незручності. Розглянемо дану ситуацію і будемо сприяти її вирішенню в найближчий час.

Купівля товару

Гость 25 березня, 2022 год

22 лютого придбав зварювальний інвектор,вислали не працюючий. В той же день відіслав на фірму, ні грошей, ні інвектора. Це що новий заробіток на кліентах під час війни чи як це пояснити. Відмовки можете залишити для себе. Попробую звернутись в захист прав споживачів.

Недоліки:

Не надійна фірма,не рекомендую!

Відповідь представника АЛЛО 25 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Дуже поганий

Гость 19 березня, 2022 год

Здав по гарантії телефон 7 лютого. 17 днів непонятно що робили. І тепер що? На все відповідь воєнний стан. Залишився без грошей і без телефона. Ужас. Останній раз там щось купляю.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 19 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Лицемерие 80го уровня

Гость 18 березня, 2022 год

На каждый отзыв компания Алло пишет, что они обязательно разберутся. А сегодня получаю ответ, отписку и комментарии директора магазина АЛЛО в МОСТ сити, что повторное обращение с одной и той же поломкой телефона это вообще не основания для возврата денег. Будете хоть 10 раз обращаться к нам, мы будем отправлять телефон в сервис 10 раз и никто его не поменяет... Читати відгук На каждый отзыв компания Алло пишет, что они обязательно разберутся. А сегодня получаю ответ, отписку и комментарии директора магазина АЛЛО в МОСТ сити, что повторное обращение с одной и той же поломкой телефона это вообще не основания для возврата денег. Будете хоть 10 раз обращаться к нам, мы будем отправлять телефон в сервис 10 раз и никто его не поменяет и не вернёт деньги. 300 раз подумайте прежде чем делать покупку в Алло.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 березня, 2022 год

Доброго дня. Шкода, що з товаром сталася проблема. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові телефони від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» якщо у процесі використання у пристрої виникають складнощі в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника для її підтвердження, де дана складність саме за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

Очень не советую

Добросовестный покупатель 17 березня, 2022 год

Купил телефон. Через две недели телефон перестал принимать и отправлять звонки. Продавец это зафиксировал. Сервисный центр ничего не обнаружил, при этом поставил мне на экран царапину. Ситуация повторилась с той же поломкой, при этом в нормальных магазинах телефон меняют. Опять в сервис. Магазин это снова зафиксировал, но отказался возвращать деньги или заменить телефон. Цена вопроса 4 000 грн.... Читати відгук Купил телефон. Через две недели телефон перестал принимать и отправлять звонки. Продавец это зафиксировал. Сервисный центр ничего не обнаружил, при этом поставил мне на экран царапину. Ситуация повторилась с той же поломкой, при этом в нормальных магазинах телефон меняют. Опять в сервис. Магазин это снова зафиксировал, но отказался возвращать деньги или заменить телефон. Цена вопроса 4 000 грн. Оставили меня при военном положении без моего телефона.

Відповідь представника АЛЛО 18 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Не возвращают деньги за недоставленный заказ.

Гость 13 березня, 2022 год

Магазин не возвращает деньги за недоставленный заказ. Я всё понимаю, война. Но верните людям деньги и спокойно, без негатива перестраивайтесь на новые рельсы.
На данный момент лепят, что товар сначала должен вернутся на склад. А где он и когда вернётся, сказать не могут.
Доставка должна была быть произведена на дом, их карманной курьерской службой - Алло Express. Продавец, соответственно,... Читати відгук Магазин не возвращает деньги за недоставленный заказ. Я всё понимаю, война. Но верните людям деньги и спокойно, без негатива перестраивайтесь на новые рельсы.
На данный момент лепят, что товар сначала должен вернутся на склад. А где он и когда вернётся, сказать не могут.
Доставка должна была быть произведена на дом, их карманной курьерской службой - Алло Express. Продавец, соответственно, сам магазин Алло, НЕ макретплейсник. Т.е. наврать, что заказ лежит на каком-то закрытом грузовом отделении, например, Новой почты – не получится.
Я уверен, что заказ не то, что не выехал ко мне со склада Алло, он скорее всего даже не поступил от

АЛЛО - Не возвращают деньги за недоставленный заказ.

поставщика на склад Алло. Доставка должна была быть на 27.02.22. Сам заказ оформлен и оплачен 21.02.22. Номер заказа №301512743.

Мошенники, вы просто держите мои деньги!

Война закончится, а отзывы о вашем феноменальном сервисе будут тут всегда.

Відповідь представника АЛЛО 14 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Розглянемо дану ситуацію і будемо сприяти її вирішенню в найближчий час.

Алло, не рекомендую

Гость 12 березня, 2022 год

Склалася дуже не приємна ситуація в магазині алло. Я купив смартфон, номер замовлення 301498281, через 15 днів мені мали нарахувати бонуси 5% кешбек. Пройшов місяць, бонусів немає, я звернувся в магазин, пояснив ситуацію, вони сказали що до мене протягом 48 годин зателефонують і вирішать це питання. Пройшло 5 днів, до мене ніхто не зателефонував і нічого не пояснив по... Читати відгук Склалася дуже не приємна ситуація в магазині алло. Я купив смартфон, номер замовлення 301498281, через 15 днів мені мали нарахувати бонуси 5% кешбек. Пройшов місяць, бонусів немає, я звернувся в магазин, пояснив ситуацію, вони сказали що до мене протягом 48 годин зателефонують і вирішать це питання. Пройшло 5 днів, до мене ніхто не зателефонував і нічого не пояснив по даній ситуації. Я подзвонив на гарячу лінію і мені повідомили що не будуть повертати кешбек, тому що при покупці я не залишив номер свого телефону. Я робив замовлення через особистий кабінет в якому вказаний мій номер телефону і оплату робив по попередній оплаті карткою. Прийшовши забирати телефон я продиктував свій номер телефону що б отримати замовлення. Тобто як я не продиктував свій номер, якщо я робив інтернет замовлення через особистий кабінет в якому вказані мої всі дані? Не рекомендую, дурять клієнтів...

Відповідь представника АЛЛО 13 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Розглянемо дану ситуацію і будемо сприяти її вирішенню в найближчий час.

Українофобська мережа

Олег 7 березня, 2022 год

Плюють на законодавство про мову, обслуговують мовою окупанта. Окрім цього ще й хамлять. Гаряча лінія Алло ігнорує скарги з цього приводу, ніякого зворотнього зв'язку. Неймовірно нахабний руснявий магазин. Не здивуюсь, якщо з якістю та гарантією там така ж сама історія як і з мовою

Відповідь представника АЛЛО 9 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Помийка з 90-х

Гость 6 березня, 2022 год

Лінь описувати той треш. Просто не купляйте там нічого, бо або надурять або нахамлять. Дивно що такі магазини у 21 столітті в європейській країні досі існують

Відповідь представника АЛЛО 9 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Не рекомендую пользоваться услугами алло особенно сейчас

Андрей 5 березня, 2022 год

Возможно получите годный товар, так как они не проверяют перед отправкой. И в этом случае вам скажут для решения, ждите окончания войны. У меня выплаты по частям за шуроповерт идут каждый месяц а деньги и сам шуруповерт (уже месяц находятся в алло) так как они прислали неисправный и я его вернул. Теперь говорят ждите окончания боивых действий все в одинаковом... Читати відгук Возможно получите годный товар, так как они не проверяют перед отправкой. И в этом случае вам скажут для решения, ждите окончания войны. У меня выплаты по частям за шуроповерт идут каждый месяц а деньги и сам шуруповерт (уже месяц находятся в алло) так как они прислали неисправный и я его вернул. Теперь говорят ждите окончания боивых действий все в одинаковом положении. Только шуруповерт находятся в алло и деньги за товар у них а у меня только выплаты за него. Вот и равное положение.

Переваги:

Быстро отправили

Недоліки:

Неисправный и сказали что они только деньги берут а разбираеться склад, сервисный цент или кто угодно но не они

Відповідь представника АЛЛО 9 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Зрада та обман!

Ілля 5 березня, 2022 год

Шукав телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro 6/64GB Glacier White бо хотів саме цей, знайшов на Алло,зателефонував у Магазин у Вінниці по адресі просп. Юності, 18, запитав чи є в наявності Менеджер Ліза сказала що немає, але можна замовити переміщення між магазинами і попередела що буде з вітрини, я погодився і мені сказали дня два-три і телефон буде, і... Читати відгук Шукав телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro 6/64GB Glacier White бо хотів саме цей, знайшов на Алло,зателефонував у Магазин у Вінниці по адресі просп. Юності, 18, запитав чи є в наявності Менеджер Ліза сказала що немає, але можна замовити переміщення між магазинами і попередела що буде з вітрини, я погодився і мені сказали дня два-три і телефон буде, і от пройшло два тижня які я майже кожного дня телефонував, і він прийшов але уже по новій ціні на півтора тисячі дорожче, як ви можете при такій ситуації в країні збільшувати ціну?

Відповідь представника АЛЛО 9 березня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Покупка телефона, обман

Владимир 23 лютого, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 Купил телефон в Киеве на Мишуги. Через 7 дней перестал видеть сеть. Магазин отказался обменять на новый, ссылаясь на статью 9, хотя телефон имеет полностью товарный вид. В гарантийном сервисе определили причину поломки, сгорела плата, то есть телефон имел заводской брак. Но не смотря на это магазин Алло не хочет менять телефон на новый, тем самым делаем вывод, что магазин... Читати відгук Купил телефон в Киеве на Мишуги. Через 7 дней перестал видеть сеть. Магазин отказался обменять на новый, ссылаясь на статью 9, хотя телефон имеет полностью товарный вид. В гарантийном сервисе определили причину поломки, сгорела плата, то есть телефон имел заводской брак. Но не смотря на это магазин Алло не хочет менять телефон на новый, тем самым делаем вывод, что магазин Алло нарушает статью 8 прав потребителей, не уважает своих покупателей и плевать хотел на закон и права своих покупателей.
В держспоживстандарте рекомендовали обращаться в суд на не законные действия магазина Алло.
Не рекомендую данный магазин.
Всем хороших покупок в магазинах которые уважают закон и дорожат своими покупателями.

Відповідь представника АЛЛО 23 лютого, 2022 год

Доброго дня. Шкода, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові телефони від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо у процесі використання у пристрої виникають складнощі в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника для її підтвердження, де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

Недобросовестный продавец

Гость 23 лютого, 2022 год

Заказал шкаф купе 22 декабря,взяли предоплату,шкаф приехал на новую почту повредённый,вот 3 месяц не возвращают деньги,только обещают разобраться.Не рекомендую у них делать заказ,и не в коем случае не платите деньги наперёд.

Відповідь представника АЛЛО 23 лютого, 2022 год

Добрий день. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації і сприяти у вирішенні Вашого питання.

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего

Гость 21 лютого, 2022 год

Постоянно обновляют приложение, но сделать нормальную доставку товаров из своего же приложения не могут. Некоторые позиции надо только забирать из магазинов , где товар продается. Заказать доставку на новую почту невозможно. Служба поддержки не помогает. Магазин скатился

Відповідь представника АЛЛО 21 лютого, 2022 год

Добрий день,. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації і сприяти у вирішенні Вашого питання

Я была лучшего мнения

Гость 18 лютого, 2022 год

Здравствуйте!!! Купила телефон ребенку VIVO Y31 прошло 6 дней на 7 день я обратила внимание на деформацию телефона. Обратилась в магазин Aлло собственно где покупался телефон, на что услыша ответ что это моя вина так как я его носила в заднем кармане. Я была просто в шоке, ведь мне некогда не приходилось к вам обращаться мы с мужем всегда покупали... Читати відгук Здравствуйте!!! Купила телефон ребенку VIVO Y31 прошло 6 дней на 7 день я обратила внимание на деформацию телефона. Обратилась в магазин Aлло собственно где покупался телефон, на что услыша ответ что это моя вина так как я его носила в заднем кармане. Я была просто в шоке, ведь мне некогда не приходилось к вам обращаться мы с мужем всегда покупали и телевизор, колонку JBL , всей семье телефоны которые уже по 4 года в отличном состоянии и работают отлично. Забрав телефон в ремонт на две недели оставив ребенка без связи , они мне вернули телефон в том же состоянии в котором я его здавала. Спасибо Вам огромное за такое отношение к вашим клиентам. Я всегда уважала и гордилась вашим магазином, а теперь Вы упали в моих глазах.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 лютого, 2022 год

Доброго дня. Шкода, що з товаром сталася проблема. Ми пропонуємо нові телефони від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо у процесі використання у пристрої виникають складнощі в роботі (не механічного характеру), товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника для її підтвердження, де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

купил телефон на юбилей

Гость 18 лютого, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Красний Луч, ул. Ленина, 24 Купил Смартфон TECNO Spark 6 Go , 15 февраля , на подарок , юбилей у мамы был 17 февраля , на юбилее выяснилось что у смартфона не работает микрофон , праздник был испорчен! На следующий день отнес этот "аппарат" назад в магазин в надежде что его поменяют на другой , такой-же . Но его отправили в сервис.
Смартфон не... Читати відгук Купил Смартфон TECNO Spark 6 Go , 15 февраля , на подарок , юбилей у мамы был 17 февраля , на юбилее выяснилось что у смартфона не работает микрофон , праздник был испорчен! На следующий день отнес этот "аппарат" назад в магазин в надежде что его поменяют на другой , такой-же . Но его отправили в сервис.
Смартфон не был в использовании! Мне продали , я уверен , заведомо поломанный!
Этому магазину верить нельзя !!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 18 лютого, 2022 год

Доброго дня. Шкода, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові телефони від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо у процесі використання у пристрої виникають складнощі в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника для її підтвердження, де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

Коцнутый товар возврату не подлежит.

Валентин 17 лютого, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Антоновича, д. 176 Купил фен. В магазине не проверял, коробка казалась полностью целой. Открыв его дома увидел царапину на самом видном месте. Пришёл возвращать. 3 дня менеджер в магазине согласовывал возврат, хотя обещал перезвонить и сообщить о статусе на следующий день. Никто так и не перезвонил. Видимо, менеджеру просто пофиг на обращение клиентов. В итоге сегодня сам пришёл в магазин, где узнал что... Читати відгук Купил фен. В магазине не проверял, коробка казалась полностью целой. Открыв его дома увидел царапину на самом видном месте. Пришёл возвращать. 3 дня менеджер в магазине согласовывал возврат, хотя обещал перезвонить и сообщить о статусе на следующий день. Никто так и не перезвонил. Видимо, менеджеру просто пофиг на обращение клиентов. В итоге сегодня сам пришёл в магазин, где узнал что в возврате отказали.
Что б не надеяться на НЕдобросовестный магазин, всегда проверяйте заказы в магазине, в присутствии продавца!!!!!
Обслуживание отвратительное. Я уже не говорю, а коцнутом, якобы новом товаре.

Відповідь представника АЛЛО 17 лютого, 2022 год

Добрий день,. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в даній ситуації. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії. Також ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні.

Не виконують,правил про нарахування бонусних

Гость 17 лютого, 2022 год

Брехуни і тільки.Дуже чекала на бонусні до Дня Народження,так і не дочекалась.Те що цей цікавий магазин,не цінує клієнта,це правда.Взагалі не розумію,як ви набираєте персонал.Заходиш в магазин а всі консультанти в одній купі,як стадо і регочуть.Ще й всіх покупців оглядають і шепочуться.Такого ще не бачила.Більше до вас шановні ні ногою.

Відповідь представника АЛЛО 17 лютого, 2022 год

Добрий день,. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент. Будь ласка, перешліть Ваш відгук із зазначенням номера замовлення або контактного номера на електронну адресу [email protected] щоб ми змогли розібратися в ситуації і сприяти у вирішенні Вашого питання

Алло - Пирамида

Владимир 17 лютого, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 Магазин который не уважает и не дорожит своими покупателями.
Последний раз делаю покупку в данном магазине.
Купил телефон, через пару дней перестал видеть сим карту.
Попросил обменять на новый телефон, но получил отказ.
Сказали, что только через гарантию, хотя 14 дней не прошло, телефон в идеальном состоянии.
Разговаривал с адвокатом, он говорит, что нужно через суд, по другому с Алло... Читати відгук Магазин который не уважает и не дорожит своими покупателями.
Последний раз делаю покупку в данном магазине.
Купил телефон, через пару дней перестал видеть сим карту.
Попросил обменять на новый телефон, но получил отказ.
Сказали, что только через гарантию, хотя 14 дней не прошло, телефон в идеальном состоянии.
Разговаривал с адвокатом, он говорит, что нужно через суд, по другому с Алло не получится.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 17 лютого, 2022 год

Добрый день. Сожалеем, что с товаром произошел гарантийный случай. Хотим также пояснить данную ситуацию. Мы предоставляем новые телефоны от производителя. Согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.». В случае если в процессе использования в устройстве возникают сложности в работе, товар передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения, где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.