Name: Я была лучшего мнения
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 18 лютого, 2022 год 14 переглядів

Здравствуйте!!! Купила телефон ребенку VIVO Y31 прошло 6 дней на 7 день я обратила внимание на деформацию телефона. Обратилась в магазин Aлло собственно где покупался телефон, на что услыша ответ что это моя вина так как я его носила в заднем кармане. Я была просто в шоке, ведь мне некогда не приходилось к вам обращаться мы с мужем всегда покупали и телевизор, колонку JBL , всей семье телефоны которые уже по 4 года в отличном состоянии и работают отлично. Забрав телефон в ремонт на две недели оставив ребенка без связи , они мне вернули телефон в том же состоянии в котором я его здавала. Спасибо Вам огромное за такое отношение к вашим клиентам. Я всегда уважала и гордилась вашим магазином, а теперь Вы упали в моих глазах.

Коментарі до відгуку

Гость 18 лютого, 2022 год

так если вы его деформировали то какие претензии? Из-за механических повреждений вам и с гарантии даже снимут.

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 18 лютого, 2022 год

Доброго дня. Шкода, що з товаром сталася проблема. Ми пропонуємо нові телефони від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо у процесі використання у пристрої виникають складнощі в роботі (не механічного характеру), товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника для її підтвердження, де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5814 відгуків / 919088 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка