Покупка телефона, обман: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Владимир Відгук додано 23 лютого, 2022 год 3 перегляда

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 Купил телефон в Киеве на Мишуги. Через 7 дней перестал видеть сеть. Магазин отказался обменять на новый, ссылаясь на статью 9, хотя телефон имеет полностью товарный вид. В гарантийном сервисе определили причину поломки, сгорела плата, то есть телефон имел заводской брак. Но не смотря на это магазин Алло не хочет менять телефон на новый, тем самым делаем вывод, что магазин Алло нарушает статью 8 прав потребителей, не уважает своих покупателей и плевать хотел на закон и права своих покупателей.
В держспоживстандарте рекомендовали обращаться в суд на не законные действия магазина Алло.
Не рекомендую данный магазин.
Всем хороших покупок в магазинах которые уважают закон и дорожат своими покупателями.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 23 лютого, 2022 год

Доброго дня. Шкода, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові телефони від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо у процесі використання у пристрої виникають складнощі в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника для її підтвердження, де дана складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917818 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше