АЛЛО відгуки

Покупка iphone

Валерий 25 грудня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Купил сегодня в алло (Днепропетровск, Мост Сити) iphone 5s как новый, покупкой доволен, но очень расстроен отношением персонала!Девушка согласилась любезно бесплатно настроить apple id,но прейдя домой в чеке я заметил,что на iphone была скидка в 300 грн и эти же 300 грн, а точнее 299, я отдал за стандартный пакет услуг.В итоге вся скидка ушла на услуги, которых я даже... Читати відгук Купил сегодня в алло (Днепропетровск, Мост Сити) iphone 5s как новый, покупкой доволен, но очень расстроен отношением персонала!Девушка согласилась любезно бесплатно настроить apple id,но прейдя домой в чеке я заметил,что на iphone была скидка в 300 грн и эти же 300 грн, а точнее 299, я отдал за стандартный пакет услуг.В итоге вся скидка ушла на услуги, которых я даже не просил.Конечно не очень приятно узнать что тебя надули на 300 грн, хотя дело даже не в деньгах, а просто в нормальном человеческом отношении.Позвонив на горячую линию для прояснения ситуации сказали что перезвонят и так и не позвонили!!!Я довольно долго являлся клиентом Алло и считал что это самый лучший магазин, но сегодняшние события заставили меня задуматься!Конечно, вряд ли кто-то вернет деньги,хотя хотелося б!Буду ждать ответ!Спасибо!

Відповідь представника АЛЛО 27 грудня, 2015 год

Добрый день. Валерий, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Магазин отвратительный

Гость (Украина, Київ) 24 грудня, 2015 год

Купила вчера микроволновку, доставка адресная Новой почтой, Микроволновка не работает. горячая линия - разговор слепого с глухим, "везите на Московский проспект 8, сдавайте на диагностику, а там разберемся". Сколько будет идти диагностика, не известно, Сослалась на Закон о защите прав потребителей, что в течении 14 дней я имею право вернуть товар и получить деньги, горячая линия ответом убила - деньги... Читати відгук Купила вчера микроволновку, доставка адресная Новой почтой, Микроволновка не работает. горячая линия - разговор слепого с глухим, "везите на Московский проспект 8, сдавайте на диагностику, а там разберемся". Сколько будет идти диагностика, не известно, Сослалась на Закон о защите прав потребителей, что в течении 14 дней я имею право вернуть товар и получить деньги, горячая линия ответом убила - деньги вернут через 14 дней. Нашла гарантийный сервис фирмы, миктроволновку которой я купила, очередной сюрприз от АЛЛО - гарантийные документы оформлены не верно, печати отсутсвуют. На все претензии АЛЛО отвечает одной фразой - "приносим извинения за доставленные вам неудобства!". Мне прям так стало легче и прям микроволновка от этого наверно должна заработать. После 5-го звонка на горячую линию АЛЛо они вдруг резко перестали меня слышать, вот у нас связь! Ладно там микроволновка весит 12 кг но все равно придется брать акси, чтобы ее туда отвезти, а если бы это был холодильник, например? В общем НИКОМУ НИЧЕГО в этом отстойном магазине покупать не советую, кроме головной боли ничего не купите.Больше чем уверена, что если АЛЛо и ответит на мой отзыв, это будет звучать "Приносим Вам свои извинения....." ну и далее по тексту

Показати 1 відповідь

АЛЛО не думает о клиентах, а правая рука не знает, что делает левая!!!

Михаил (Украина, Краматорськ) 24 грудня, 2015 год

Заказываю на сайте телефон в рамках "оплаты частями". Все хорошо, первый взнос проходит и тут... В ходе разговора по телефону, во время которого мне активно пытаются агрессивно "впарить преразличнейшую хрень" выясняется, что моего телефона нет и не будет!!! Тут же предлагают другую модель, к обсуждению чего я явно не готов. Ладно. Вечером штурмую сайт и отзывы, утром нахожу другую модель... Читати відгук Заказываю на сайте телефон в рамках "оплаты частями". Все хорошо, первый взнос проходит и тут... В ходе разговора по телефону, во время которого мне активно пытаются агрессивно "впарить преразличнейшую хрень" выясняется, что моего телефона нет и не будет!!! Тут же предлагают другую модель, к обсуждению чего я явно не готов. Ладно. Вечером штурмую сайт и отзывы, утром нахожу другую модель телефона за аналогичные деньги и прошу прислать мне взамен отсутствующей модели. АЛЛО обещает "связаться-уточнить-выяснить-перезвонить" и в течении часа и торжественно пропадает!!!! Вот сижу и жду, что будет раньше - "их величества" перезвонят или .... Ужасающий магазин, феноменально "хреновая" логистика, "феерично" профессиональные сотрудники... Мрак...Спасибо за прелестное обслуживание!!!!(((((

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 24 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Для того, чтобы мы Вам помогли решить данный вопрос подскажите, пожалуйста, Ваш номер заказа. Спасибо Вам за обращение, всего доброго, обращайтесь в АЛЛО. Показати 1 відповідь

Не соотствует реклама, действительности.

Лена Орлова (Украина, Миколаїв) 23 грудня, 2015 год

Зашла сегодня в Алла, хотела взять планшет в расрочку, кторую рекламируют по телеку и у них тоже весит, бери сегодня а отплата в январи 2016. Оказалось что надо всеровно первый взнос. Ну и зачем людей дурить?

Відповідь представника АЛЛО 24 грудня, 2015 год

Добрый день, Елена. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет разобраться в ситуации. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО, всего Вам наилучшего, обращайтесь к нам.

продажа брака

Гость (Украина, Київ) 21 грудня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Купила планшет айнол в феврале 2014г.Гарантия 1год.За время гарантии планшет "ремонтировали" 4 раза в вашем сервесном центре.Тупо выждали окончания срока гарантии и вернули.Сообщили,что товар отремонтирован и существенных недостатков невыявлено.Товар обмену неподлежит.Планшет отнесла в ремон.мастерскую и там сказали,что надо менять м.плату.Поменять ее должны были еще в вашем сервес.центре"Эпос" во время гарант.обслуживания.Как оказалось партия планшетов была с браком.Вам нравиться... Читати відгук Купила планшет айнол в феврале 2014г.Гарантия 1год.За время гарантии планшет "ремонтировали" 4 раза в вашем сервесном центре.Тупо выждали окончания срока гарантии и вернули.Сообщили,что товар отремонтирован и существенных недостатков невыявлено.Товар обмену неподлежит.Планшет отнесла в ремон.мастерскую и там сказали,что надо менять м.плату.Поменять ее должны были еще в вашем сервес.центре"Эпос" во время гарант.обслуживания.Как оказалось партия планшетов была с браком.Вам нравиться торговать браком?

Відповідь представника АЛЛО 23 грудня, 2015 год

Добрый день. Сожалеем, что с Вашим гаджетом произошел гарантийный случай. На данный момент можем Вам рекомендовать обратиться в сервисный центр производителя для замены детали. Подскажите, пожалуйста, в каком городе Вы находитесь, чтобы мы Вам подсказали, как Вы сможете передать товар в сервисный центр. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО, всего доброго, обращайтесь.

Отказ заказа

Владислав (Украина) 21 грудня, 2015 год

После оформления заказа от 02.12.2015г №101585802 по услуге "Оплата частями" был снят первый взнос за товар.После этого в день получения товара, позвонили и сказали , что этого товара нет на складе и денежные средства вернут автоматически в течении 3-5 дней. 04.12.2015г был сделан еще один заказ № 101588219 по услуге "Оплата частями" ,который был подтвержден работниками АЛЛО в телефоном... Читати відгук После оформления заказа от 02.12.2015г №101585802 по услуге "Оплата частями" был снят первый взнос за товар.После этого в день получения товара, позвонили и сказали , что этого товара нет на складе и денежные средства вернут автоматически в течении 3-5 дней. 04.12.2015г был сделан еще один заказ № 101588219 по услуге "Оплата частями" ,который был подтвержден работниками АЛЛО в телефоном режиме. Первый взнос был снят мгновенно.Через 4 дня позвонили и сказали,что товара нет на складе и чтобы вернуть денежные средства нужно писать заявление и отправить по УКРПОЧТЕ. Согласно образца заказным письмом отправил заявление по 2-му заказу(по 1-му заказу сказали возврат будет автоматически). Позже позвонили сказали нужно заявление и по 1-му заказу. Отправил!!! Через некоторое время связались со мной и сказали, что пришел товар по первому заказу и они могут его выслать.Я согласился, но в день прибытия товара позвонили представители АЛЛО и сказали,что товара не будет, так как его нет на складе.????????????? Позже оказалось что и заявление оформлено не верно. 15.12.15г. отправил исправленные заявления. 21.12.15 позвонил узнать о судьбе моих денег и мне сказали что заявления нужно отправлять по Новой Почте, а деньги вернут в течении 14 дней(а не через 3-5 дней ,как мне говорили ранее) со дня получения письма. РЕБЕНОК НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ ОСТАЛСЯ БЕЗ ПОДАРКА, А Я БЕЗ ДЕНЕГ!!!!!!!!!!!!!! Консультанты неадекватные вообще,и не владеют никакой информацией.Не связывайтесь с интернет-магазином АЛЛО.

Відповідь представника АЛЛО 23 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Дополнительно мы с Вами свяжемся для предоставления информации о сроках возврата денежных средств. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь.

ОСТОРОЖНО ЛОХОТРОН (продолжение)

Александр (Украина, Київ) 21 грудня, 2015 год

Купил телефон в г. Полтава, ул.Октябрьская, 29а, в кредит с рассрочкой на 8 месяцев. Меня попросили внести первый взнос в магазине в размере 365 гривен, аргументируя это тем что программа "бери сейчас, а плати в 2016" в данный момент не работает - 11.12.2015г. и мне останется внести в банк оставшиеся 7 платежей. Всё упаковали: телефон, договор кредитования, чек и вручили... Читати відгук Купил телефон в г. Полтава, ул.Октябрьская, 29а, в кредит с рассрочкой на 8 месяцев. Меня попросили внести первый взнос в магазине в размере 365 гривен, аргументируя это тем что программа "бери сейчас, а плати в 2016" в данный момент не работает - 11.12.2015г. и мне останется внести в банк оставшиеся 7 платежей. Всё упаковали: телефон, договор кредитования, чек и вручили мне с улыбкой во все "32". После приезда домой и разобрав пакет я обнаружил что по кредиту я буду вносить первый платеж всё таки в 2016 году, в двух чеках: 1) телефон Леново А6000 - 2699,02, пакет ВИП настроек - 584,08, пакет АЛЛО - 0,90, итого 3284,00. 2) аванс за телефон - 299,98, аванс за пакет ВИП - 64,92, аванс за пакет - 0,10, итого 365,00. Магазин аферистов или аферисты в магазине?

Итак 12.12.2015 со мной связался представитель магазина и пообещал решить данную проблему, заверив меня что это не политика компании, а инициатива мягко говоря не очень порядочных продавцов. Был второй звонок, 15 декабря ,с заверениями что уже вопрос о возврате денег за навязанные услуги решится на днях. На сегодня пока на этом и остановились.

Відповідь представника АЛЛО 23 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Спасибо Вам за обращение, всего доброго, обращайтесь в АЛЛО ещё.

Навязчивый сервис и наглость менеджеров

Андрей (Украина, Черкаси) 21 грудня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Вчера (20 декабря)зашел в АЛЛО купить телефон ,выбрал Samsung Galaxy J7. Попросил наклеить пленку и все. Пока смотрел витрину они там толпой возле телефона копошились. Подхожу оплачивать, а мне заявляют мы вам тут еще программки установили ,с вас помимо телефона 5999грн еще 800 грн за установку программ. А и еще за поклейку пленки 100грн...ЗА ПОКЛЕЙКУ, вообще офонарели.Говорю зачем они мне... Читати відгук Вчера (20 декабря)зашел в АЛЛО купить телефон ,выбрал Samsung Galaxy J7. Попросил наклеить пленку и все. Пока смотрел витрину они там толпой возле телефона копошились. Подхожу оплачивать, а мне заявляют мы вам тут еще программки установили ,с вас помимо телефона 5999грн еще 800 грн за установку программ. А и еще за поклейку пленки 100грн...ЗА ПОКЛЕЙКУ, вообще офонарели.Говорю зачем они мне .у меня на Плей Маркете свой аккаунт, сам все установлю. Парень с видом "брошенной невесты" подлетев ко мне начал на повышенных тонах на меня "наезжать" что у них все лицензионное и т.д. и т.п. Говорю да мне все равно....мне не нужны программы удаляйте, парень долго не мог угомонится. Короче я развернулся и ушел с испорченным настроением. Поднялся на этаж выше и за те же деньги спокойно купил телефон в Фокстроте и пленку поклеили в подарок и карту памяти на 16 гиг подарили и карточку фокстрот на которую упал бонус в размере 300грн за покупку телефона. МОЙ СОВЕТ ОБХОДИТЕ АЛЛО ЧЕРКАССАХ В ДОМ ТОРГОВЛИ ДЕСЯТОЙ СТОРОНОЙ

Відповідь представника АЛЛО 23 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

безвідповідальні

Гость (Украина, Одеса) 19 грудня, 2015 год

Добрий день! Здав по гарантії планшет пройшло більше місяця і ще незробоений. Фірма туфта і неякої відповідальності...

Відповідь представника АЛЛО 20 грудня, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Підкажіть, будь ласка, контактний номер телефону, для того щоб ми могли зв'язатися з Вами і допомогти у вирішенні Вашого питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Люди! Не ведитесь на развод в АЛЛО!

Наталья (Украина, Дніпропетровськ) 19 грудня, 2015 год

Сегодня впервые столкнулась с АЛЛО.Поражена наглостью менеджеров .Позвонила на горячую линию-ответ подтвердил мои опасения.Тупо разводняк-политика компании.
Получаеться что я сама себе на скайп поставила чужой аккаунт и даже с контактами чужими и всё это за период пока шла домой с АЛЛО где купила телефон.Т.е они продают тлефоны б.у и даже не стирают чужую информацию!

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2015 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника, Вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

сервис Н0000ЛЬ!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 18 грудня, 2015 год

заказал телефон самсунг,позвонил оператор консльтационного цента для уточнения заказа,все подтвердил.сказал что заказ будет доставлен через 5 дней,прошло 10,заказа нет,и звонок с магазина тоже не поступал чтоб предупредить озадежке или же о том что товара не оказалось на складе.это уже не первый случай с этим алло малло го,,но.....

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарим, что обратили внимание на данный момент. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер телефона, мы с Вами свяжемся и проинформируем относительно Вашего заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо за обращение в АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь.

я в шоке

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 18 грудня, 2015 год

купила телефон в магазине Алло спустя 2 месяца он завис , отдала по гарантии мне выдали телефон на подмену ! он на утро отключается сам и бывало на протяжении дня, сегодня утром включаю а он не реагирует (((((((( на зарядку поставила а он не вкакую что делать ?

Відповідь представника АЛЛО 18 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. В случае, если Вам выдали обменный фонд, который работает некорректно, Вы можете обратиться по месту выдачи с данным вопросом для его решения. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
.

Бонус

Сергій (Украина, Київ) 15 грудня, 2015 год

Не один раз покупал в Алло, всем доволен, а один раз за то что задержали отправку оплатили доставку.

Відповідь представника АЛЛО 17 грудня, 2015 год

Добрый день. Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Заметти с чего они наченают (Дбрый день) а вот у людей этот день Не добрый после вашего магазина!!а

Виталик Сироштан (Украина, Одеса) 15 грудня, 2015 год

Люди пора самим решать что с такими делать закон не работает!

Обида от возможного покупателя

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 15 грудня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Хотел купить уценённый товар в Вашем магазине,но увы его продают только в интернет-магазинах 4 городов.Я к сожалению проживаю в провинциальном городишке под названием Кривой Рог и прислать мне его нет возможности,т.к. городишко то не входит в список.Откровенно говоря складывается впечатление,что во всех остальных городах Украины кроме тех где есть интернет магазины проживают люди второго сорта.Почему так? денег я зарабатываю не... Читати відгук Хотел купить уценённый товар в Вашем магазине,но увы его продают только в интернет-магазинах 4 городов.Я к сожалению проживаю в провинциальном городишке под названием Кривой Рог и прислать мне его нет возможности,т.к. городишко то не входит в список.Откровенно говоря складывается впечатление,что во всех остальных городах Украины кроме тех где есть интернет магазины проживают люди второго сорта.Почему так? денег я зарабатываю не очень много,а цена которая указана в уценке меня вполне устраивает.Ведь Вам нужно продать а мне купить - это взаимовыгодная сделка,насколько я понимаю так устроен весь рынок во всём цивилизованном мире. Почему бы при наличии сети Ваших магазинов в городе не предоставить право продажи ими уценённых товаров? Ведь не у всех есть средства на покупку дорогих гаджетов.Так ведь будет выгодно всем а у Вас вырастет товарооборот. Просто откровенно говоря обидно чувствовать себя каким то "недочеловеком" из-за того,что не повезло жить в городе где есть интернет магазин.

Відповідь представника АЛЛО 17 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Отослал сегодня свой s4 по екстра замене , посмотрим как они окажут свою услугу

Антон (Украина, Львів) 14 грудня, 2015 год

Напишу отзыв после того как дадут ответ по моей заявке

Показати 1 відповідь

Гость г.Херсон.Фабрика

Гость (Украина, Херсон) 13 грудня, 2015 год

Просто НАВЕДИТЕ порядки В вашых магазинах разводят народ.Пришол покупать телефон В кредит сказали или 800 страховка или 650 пакет антивирусы,нет Сейчас В других магазинах такого нет,казл.....!

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше письмо с указанием информации на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

для представителей

николас (Украина, Київ) 12 грудня, 2015 год

ребята попытайтесь найти общий язык с покупателями.в каждом вашем магазине должен быть представитель который отвечает за товар.и тестируйте технику нормально а не модели в качестве ламы показывают технику для етого нужны специалисты

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

неочень

николас (Украина, Київ) 12 грудня, 2015 год

магазин хорош все в нем нравится.есть один минус немогу оформить кредит в интернет магазине на г.тячев в етом собственно и минус магазина для малых городов

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете оформить кредит в магазинах Алло Вашего города, при условии наличия товара или на нашем сайте, на те товары, где есть кнопка "купить в кредит". Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

покупка : Lumia 640

Yurii (Украина, Київ) 12 грудня, 2015 год

8,12,15 сделал заказ и его оплатил через Приват24( на сайте указано, что телефон в наличии).9,12,15 перезвонили все уточнили по заказу и оплате. и тишина. 12,12,15 набираю сам и начинаю интересоваться: где телефон.мне его даже не высылали!!! попросил вернуть деньги на карту. мне было предложено написать заявление и отправить его ПОЧТОЙ ( не электронной , а УКРПОЧТОЙ!) в Днепропетровск на рассмотрение.Буду... Читати відгук 8,12,15 сделал заказ и его оплатил через Приват24( на сайте указано, что телефон в наличии).9,12,15 перезвонили все уточнили по заказу и оплате. и тишина. 12,12,15 набираю сам и начинаю интересоваться: где телефон.мне его даже не высылали!!! попросил вернуть деньги на карту. мне было предложено написать заявление и отправить его ПОЧТОЙ ( не электронной , а УКРПОЧТОЙ!) в Днепропетровск на рассмотрение.Буду писать и отправлять) когда вернут деньги не понятно. Категорично ни кому не советую данный магазин! Сугубо мое мнение

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2015 год

Добрый день. Юрий, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ОСТОРОЖНО ЛОХОТРОН

Александр (Украина, Київ) 12 грудня, 2015 год

Купил телефон в г. Полтава, ул.Октябрьская, 29а, в кредит с рассрочкой на 8 месяцев. Меня попросили внести первый взнос в магазине в размере 365 гривен, аргументируя это тем что программа "бери сейчас, а плати в 2016" в данный момент не работает - 11.12.2015г. и мне останется внести в банк оставшиеся 7 платежей. Всё упаковали: телефон, договор кредитования, чек и вручили... Читати відгук Купил телефон в г. Полтава, ул.Октябрьская, 29а, в кредит с рассрочкой на 8 месяцев. Меня попросили внести первый взнос в магазине в размере 365 гривен, аргументируя это тем что программа "бери сейчас, а плати в 2016" в данный момент не работает - 11.12.2015г. и мне останется внести в банк оставшиеся 7 платежей. Всё упаковали: телефон, договор кредитования, чек и вручили мне с улыбкой во все "32". После приезда домой и разобрав пакет я обнаружил что по кредиту я буду вносить первый платеж всё таки в 2016 году, в двух чеках: 1) телефон Леново А6000 - 2699,02, пакет ВИП настроек - 584,08, пакет АЛЛО - 0,90, итого 3284,00. 2) аванс за телефон - 299,98, аванс за пакет ВИП - 64,92, аванс за пакет - 0,10, итого 365,00. Магазин аферистов или аферисты в магазине?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 12 грудня, 2015 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер, по которому Вам будет удобно получить информацию по факту решении вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

Алло на Калиновой, в Мириаде

Гость 11 грудня, 2015 год

Особое внимание заслужил сотрудник Руслан. К клиентам относиться с показным высокомерием и грубостью. Не смог мне обьяснить чем отличается виндовсфон от андроида. Посоветывал посмотреть отличия в интернете. Не знает товар, который представлен на витрине и его ценовую политику. Услышав что я хочу купить телефон за 5тыс засмеялся и предложил ''где-то еще подзаработать на более дорогой''. Для... Читати відгук Особое внимание заслужил сотрудник Руслан. К клиентам относиться с показным высокомерием и грубостью. Не смог мне обьяснить чем отличается виндовсфон от андроида. Посоветывал посмотреть отличия в интернете. Не знает товар, который представлен на витрине и его ценовую политику. Услышав что я хочу купить телефон за 5тыс засмеялся и предложил ''где-то еще подзаработать на более дорогой''. Для меня, беременной дамы это слушать было минимум неприятно. В итоге я скупилась в другом магазине. Жаль, но такие продавцы портят имидж магазина

Відповідь представника АЛЛО 12 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Левый товар в Алло

Гость 10 грудня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Днепродзержинск, ул. Сыровца, 1а Муж сегодня (10.12.15 г) купил в Алло карту памяти Kingston SDHC класс 10 16gb. И что Вы думаете? Карта памяти оказалась на 4 gb (проверили дома на компе). Карта памяти куплена в г.Днепродзержинск по адресу ул. Сыровца 1а.

Відповідь представника АЛЛО 11 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше письмо с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё

ужасно плохо

Гость (Украина, Одеса) 9 грудня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Покупал телефон в г,Кривой Рог,ул.Косиора.Гадостный магазин,пробили в чеке пакет услуг за 200грн(настр. телефона,установка программ....),но я о нём с продавцами не разговаривал и не заказывал.Увидел только дома,приехал к ним,говорят да мы ничего не установили,ну ладно,давайте мы вам установим программки,настроим.Я говорю мне не нужно.деньги верните я вас не просил.Отвечают фиг вам.Идите жалуйтесь куда хотите,а деньги не отдадим.

Відповідь представника АЛЛО 10 грудня, 2015 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина. Просим продублировать Ваше письмо с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гарантийный обмен (ОБМАН)

Дмитрий (Украина, Зідьки) 8 грудня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Петровского,33А Купили телефон в АЛЛО городе Харьков на улице,Петровского д. 38; 01.12.15 Данный телефон Lenovo s90 сума 4999грн! В день покупки телефона, продавец-консультант сказал, если меня что-то не устроит, я могу вернуть его в течении 14 дней! Я не стал проверять телефон в магазине! О чем очень пожалел дома, когда проявились первые глюки!С момента покупки прошло 7 дней и телефон... Читати відгук Купили телефон в АЛЛО городе Харьков на улице,Петровского д. 38; 01.12.15 Данный телефон Lenovo s90 сума 4999грн! В день покупки телефона, продавец-консультант сказал, если меня что-то не устроит, я могу вернуть его в течении 14 дней! Я не стал проверять телефон в магазине! О чем очень пожалел дома, когда проявились первые глюки!С момента покупки прошло 7 дней и телефон стал очень сильно виснуть и тупить!! принесли в магазин утром телефон с такой вот причиной-глючит! Был на месте деректор магазина Роман и его заместитель имени не помню сожелению! Телефон с первого дня был в пленках и в чехле,состояние идеальное! Когда дали телефон в руки Роману он с уважением его поклацал,проверел и сказал что все хорошо !! Но меня не устроил его ответ,я вежлево попросил вернуть деньги за товар.Роман в ответ сказал недег за него мы не отдадим так как вы ним пользовались и все всемя опирался на пункт 9 замете пункт 9 а не раздел 9!!!! Роман предложил взять просто новый телефон так так старый глючил! и у нас не остовалось выбора взять новый точно такой! Но всеравно мы осатались не довольны,всетаки хотелось вернуть деньги! Когда все обдумов и вспомнили слова Романа,если телефон не использовался тогда можно его вернуть и получить обратно деньги!! Мы понесли новый телефон снова но не разу не пользованый,они были не очень рады нашему визиту когда зошли...Первое услышонае-"че пришли?"!!!! Было не очень приятно(( А когда что то покупаешь улыбка у них до ушей и очень вежливые!!!! А когда обратно зошла речь о возврате телефона,они начали читать права потребителя и хамить, выхватели из рук новый телефон который утром дал Роман. А наш телефон который глючит и который они уже сбросили отдали нам!!! Прийдя домой, мы обнаружили что телефон не подключается к wi-fi и не заходит в плей маркет!!! Когда мы пытались сделать возврат, он у нас просто глючил и тормозил, а после ихнего сброса он теперь еще не заходит в плей маркет и не подключаеться к wi-fi!!!! В этом магазине никогда и не под каким предлогом не советуем покупать технику!!!! Очень растроины покупкой за 200$ не рабочий телефон!!!!

Відповідь представника АЛЛО 9 грудня, 2015 год

Добрый день. Дмитрий, приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Заводской брак или ......

Гость (Украина, Олександрія) 8 грудня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 1.12.15г. Приобрели телефон Nokia 220Dual sim работает позвонить и принять звонки отлично но браузер не работает при обращении в магазин ответ был прост на сим карте life нет интернета обратились в специализированный магазин life интернет есть . Вернулись назад в алло их попытки настроить не увенчались успехом .Когда речь пошла о возврате товара включился поиск микро царапин и всяких возможных... Читати відгук 1.12.15г. Приобрели телефон Nokia 220Dual sim работает позвонить и принять звонки отлично но браузер не работает при обращении в магазин ответ был прост на сим карте life нет интернета обратились в специализированный магазин life интернет есть . Вернулись назад в алло их попытки настроить не увенчались успехом .Когда речь пошла о возврате товара включился поиск микро царапин и всяких возможных причин и они нашлись .Был сделан отказ .НО при покупке не осматривали тел. когда брали с витрины для покупателей (может до этого были микро царапины ведь покупатели берут в руки смотрят пробуют работу и.д.) Защитной плёнки небыло да и не предлагали может она не идёт с завода.Предложили отправить в сервис на 26 дней. Вывод купил отправил в сервис.Чехол так же покупали в Алло и микро сидишку .Хотел бы узнать ответ на эту проблему. Спасибо!!! тел 0935627313 .

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. В связи с наличием следов эксплуатации на устройстве возврат/обмен товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

неочень харошое качество

Гость (Россия, Москва) 7 грудня, 2015 год

Купила телефон Lenovo A 606 и прошло 9 месецов и пропала камера с дала в Алло месяц справляли забрала приехала до мой фотографировал а на в торой день пропала камера я поехала и уже с дала на замену прошло 5 дней и мне пришла посылка я забрала а мне вернули мой телефон и пишут что они не могут зделать ... Читати відгук Купила телефон Lenovo A 606 и прошло 9 месецов и пропала камера с дала в Алло месяц справляли забрала приехала до мой фотографировал а на в торой день пропала камера я поехала и уже с дала на замену прошло 5 дней и мне пришла посылка я забрала а мне вернули мой телефон и пишут что они не могут зделать мне замену ета не ихня вина.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Хотим обратить Ваше внимание, что по ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 2 відповіді

Вас не узнать.Как будто подменили!

Гость (Украина, Токмак) 7 грудня, 2015 год

-273.15C более точнее.

безпредел

Лена Луцк (Украина, Київ) 6 грудня, 2015 год

Купила ребенку планшет окотором дочь мечтала а он глючит здали в ремонт прождали месяц забрали без изменений ребенок заливается слезами а их екстра замена лохотрон и отжим денег

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 6 грудня, 2015 год

Добрый день. Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН

Гость (Украина, Київ) 5 грудня, 2015 год

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ
Имел с ними дело в первый и последний раз, отношение персонала к клиенту отвратительное как и их корпоративная политика.
Покупал запасной телефон SAMSUNG, бюджетную модельку ценой 499 грн. Желая проверить телефон с сим картой, заметил, что свою основную мобилку оставил в машине припаркованной возле магазина, предупредив продавца что я отлучусь за симкой на пару... Читати відгук НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ
Имел с ними дело в первый и последний раз, отношение персонала к клиенту отвратительное как и их корпоративная политика.
Покупал запасной телефон SAMSUNG, бюджетную модельку ценой 499 грн. Желая проверить телефон с сим картой, заметил, что свою основную мобилку оставил в машине припаркованной возле магазина, предупредив продавца что я отлучусь за симкой на пару минут я вышел. Вернувшись в магазин я вынужден был долго ожидать продавцов, так как их начальник в моем присутствии инструктировал какие дополнительные услуги впаривать клиентам. Проверив телефон мне сказали что с телефоном мне дарится по акции сим карта МТС и карточка Спорт Лайф, после чего с меня взяли 500 гривен и выдали чек. Так как я очень спешил я покинул магазин. Позже рассмотрев чек (с очень мелкими цифрами и буквами) я прозрел ТЕЛЕФОН - 499 к оплате 479 Скидка 20 Карточка Спортлайф1 грн Пакет МТС 20 грн Всего 500 Хорошая акция за мой счет. При этом персонал не делал мне никаких предупреждений о таком платеже за "подарок", а был озабочен тем как впарить мне сервис за ремонт и обмен мобилки в случае его выхода в гарантийный срок. Менеджеры компании даже не думают что в случае выхода из строя мобильного клиенту будет компенсирована сумма в 479 грн, а 21 грн ими закладывается изначально в убыток клиенту отличная забота о клиенте)))). Будьте внимательны с этим МАГАЗИНОМ МОШЕЙНИКОМ других слов нет...

Відповідь представника АЛЛО 6 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.