АЛЛО відгуки

› › ›

2.1 5

14 відгуків / 917770 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Підмінили телефон

Альона 14 грудня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Замовила телефон на офіційному сайті mi він був доставлений в магазин Алло. Коли я прийшла отримати телефон він був у коробці без захисної плівки на самому телефоні на екрані теж не було плівки як на новому повинна бути а шнур для зарядки був зі слідами вигорання. Тут все зрозуміло, персонал магазину підмінили телефон

Відповідь представника АЛЛО 14 грудня, 2024 год

Добрий день, Альона. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів

Не коректна робота персоналу

Руслан 21 червня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Магазин не мае належного підмінного фонду ,персонал не має вихованя не вміє спілкуватися ,обіцянки регіонального менеджера не виконуються до зустрічі в суді .Олександрія

Переваги:

Магазин є

Недоліки:

Брехня ,не виконання законів України

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 21 червня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] , із зазначенням Ваших контактних даних номером замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Приятная цена за услуги

Ольга 28 травня, 2021 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Понравилось уважительное общение со стороны консультантов. Рассказали в подробностях о параметрах телефона, подсказали варианты похожих моделей для выбора.

Відповідь представника АЛЛО 31 травня, 2021 год

Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Все прийшло бистро, супер сподобалось

Ольга 25 травня, 2021 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Магазин Trade Electronics сработал отлично. Доставили ноутбук HP быстро. Хоть и предупреждали о том, что на корпусе могут быть царапины и потертости, обнаружена была лишь парочка малозаметных на гранях. В остальном же, все супер.

Відповідь представника АЛЛО 26 травня, 2021 год

Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Алло для партнеров. Некомпетентная техподдержка и наплевательское отношение.

Гость 9 жовтня, 2020 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Недавно решили начать продавать на Алло, раньше они работали лучше.
Зашли на площадку, по началу нам сообщали все своевременно, потом не отвечали вообще.
Продаж нет, мы в панике, все подкорректировали, что могли, обращаемся в техподдержку - не помогли, отвечали долго, еще и нас обвинили.
+обещали выполнить одно, потом перекрутили и сказали, мол мы виноваты, что не уточняли, хотя специально спрашивали,... Читати відгук Недавно решили начать продавать на Алло, раньше они работали лучше.
Зашли на площадку, по началу нам сообщали все своевременно, потом не отвечали вообще.
Продаж нет, мы в панике, все подкорректировали, что могли, обращаемся в техподдержку - не помогли, отвечали долго, еще и нас обвинили.
+обещали выполнить одно, потом перекрутили и сказали, мол мы виноваты, что не уточняли, хотя специально спрашивали, будет ли готово к определенной дате, говорили "да, все будет готово". Пишем в оговоренную дату, отвечают "ну подождите, мы не все успеваем" и давай писать мол мы виноваты, что не уточнили.
Дальше, продаж у нас нет, всем наплевать, никто кроме нас об этом не беспокоится.
На Розетке давно бы все решили, так как люди молодцы, работают намного лучше.
Если бы знали, что так будет, не связывались бы с Алло.

Відповідь представника АЛЛО 9 жовтня, 2020 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Будем благодарны за ответ. Показати 1 відповідь

Магазин б/у товаров

Елена 13 липня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 01.07.2019. имела неосторожность купить смарт часы AmiGo G 0001 iP67 ребёнку с витрины в магазине "Алло" что находится по адресу г.Кривой рог, пр. 200 лет Кривого рога. Продавец консультант включил смарт часы , затем ссылаясь на то, что чтобы проверить дальше работоспособность нужно купить сим-карту и пополнить счет (хотя "дежурная" симка как я позже узнала у них все таки... Читати відгук 01.07.2019. имела неосторожность купить смарт часы AmiGo G 0001 iP67 ребёнку с витрины в магазине "Алло" что находится по адресу г.Кривой рог, пр. 200 лет Кривого рога. Продавец консультант включил смарт часы , затем ссылаясь на то, что чтобы проверить дальше работоспособность нужно купить сим-карту и пополнить счет (хотя "дежурная" симка как я позже узнала у них все таки есть). Кроме как зарядить и вкл. смарт часы я от продавца ничего при проверке не видела, да и батарея по словам продавца была слабая поэтому проверка на этом этапе закончилась. Я пришла домой, активировала сим карту, пополнила счет, выставила сим карту в часы, они её не видят. 03.07.2019 ( так как 2-го была на работе) обратилась за помощью в настройке часов в ближайшее отделение "Алло", где даже продавцы не смогли вставить сим карту, они мне посоветовали обратиться в то отделение, где я их купила. Продавцы -консультанты и этого отделения не смогли мне их настроить ( пытались засунуть симку ,дабы часы её увидели все по очереди) и в результате вернули мне обратно посоветовав сдать в сервисный центр. На мой вопрос почему нельзя обменять мне часы на другие рабочие, они ответили что часы ненадлежащего качества, так возникает вопрос: а зачем вы мне продали товар ненадлежащего качества? Далее мне сказали не делать поспешных выводов во всем разберется сервисный центр, и в конце концов я же смотрела как продавец их проверял, когда я уточнила КАК ОН ИХ ПРОВЕРИЛ, девушка продавец начала говорить что эти часы проверяли 2 ДНЯ НАЗАД ДЛЯ ДРУГОЙ КЛИЕНТКИ и они работали!!! ( Скажите я должна им поверить на слово??? Сегодня пришли часы с сервисного центра, заключение : механическое повреждение. В результате картины печальнее нет, я заплатила 1699.00 за новые смарт часы, в результате получила головную боль в виде сервисных центров, нареканий продавцов что Я принесла товар ненадлежащего качества, и не рабочие часы...Где гарантия того что часы которые мне сняли с витрины не имели механических повреждений???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Товар ненадлежащего качества
Уровень обслуживания 0

Не работает гарантия

Наталья 8 травня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 В августе 2018 купила наушники Sennheiser и не самые дешовые... 1650 грн.
Уже через 5 месяцев , где изоляция соединяется с пластмассой разошлась везде изоляция и понятно что стал пропадать звук,наушник где микрофон не работает. Прошло 9 месяцев с момента покупки это не так и много для таких наушников .Принесла в магазин... Читати відгук В августе 2018 купила наушники Sennheiser и не самые дешовые... 1650 грн.
Уже через 5 месяцев , где изоляция соединяется с пластмассой разошлась везде изоляция и понятно что стал пропадать звук,наушник где микрофон не работает. Прошло 9 месяцев с момента покупки это не так и много для таких наушников .Принесла в магазин ,но мне сказали что это не гарантийный случай.....но я ведь не виновата что не качественная изоляция и соответственно товар !!!

Недоліки:

Не качественный товар,в моем случае наушники Sennheiser.

Відповідь представника АЛЛО 13 травня, 2019 год

Добрый день, Наталья. Сожалеем, что Ваши наушники вышли из строя. Мы хотели бы разобраться в произошедшей ситуации, поэтому просим Вас подсказать номер Вашего контактного телефона и дату обращения в магазин. Прошу Вас переслать отзыв с указанием этой информации на электронный адрес [email protected]

Детские смарт часы

Евгения 7 лютого, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Купила в Алло детские смарт часы , ребёнок разбил экран и теперь я не знаю где их можно отремонтировать , так как в Алло не ремонтируют даже платно . Ребёнок понасил часы 2недели а теперь они лежат просто в коробочке !

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 11 лютого, 2019 год

Добрый день, Евгения. Обслуживание и ремонт устройств осуществляется в сервисном центре производителя Вашей модели. Можем рекомендовать Вам обратится в ближайший сервисный центр для замены экрана на устройстве.

заказа 3 года ждут

Аким (Украина) 3 листопада, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Сделал заказ в магазине «Алло» на комплект шин 21.10.2018, это была рассрочка и по этому 25.10 когда пришёл положительный ответ с банка, решил перед подписанием договора узнать за товар!! Какой год выпуска, страна производитель и тд.. получив информацию от оператора, Мне всЁ подошло... и Я поехал в банк подписывать договор. 26.10 на следующий день, Мне позвонил оператор «Алло» и сообщил,... Читати відгук Сделал заказ в магазине «Алло» на комплект шин 21.10.2018, это была рассрочка и по этому 25.10 когда пришёл положительный ответ с банка, решил перед подписанием договора узнать за товар!! Какой год выпуска, страна производитель и тд.. получив информацию от оператора, Мне всЁ подошло... и Я поехал в банк подписывать договор. 26.10 на следующий день, Мне позвонил оператор «Алло» и сообщил, что деньги они от банка получили... но товара в наличии нет и не известно когда будет. За то, что было вчера он не знает, а информирует по факту. в понедельник 29.10 Меня уверяют, что 3-5.11.2018 Я получу товар. Так как это 11 день действия договора, Я согласился... так как расторгнуть договор могу до 14 календарных дней без объяснения причин. Сегодня 3.11. звоню в «Алло» поинтересоваться своим заказом.... ответил некий Анатолий, посмотрев заказ по номеру)) говорит, вижу в мониторе, что заказ Вы получите 9.11.2018! На вопрос почему не 5-го? Он отвечает, что мы не видим денег и будем уточнять в бухгалтерии...
одним словом: контора очень не серьёзная, попался на бесплатную доставку((
ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!
ЗАКАЗ: 18175542

После того как деньги падают им на счЁт, товар пропадает со склада... потом товар появляется, но бугалтерия не может найти деньги. На сегодняшний денЬ, опИратор Анатолий)) сообщил, что гусей они собрали и 7.11.2018 будет отправка моего заказа.

Вывод: не переводите им деньги заранее!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обработка заказа - 0

Купил в Алло бракованный айфон? Оставь его себе!

Алексей (Украина, Київ) 15 серпня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 14.08.2018 купил в магазине Алло (Крещатик, 21) iPhone 7 32 Gb Black. Покупка была произведена в 14:48. В самом магазине до оплаты не позволяют проверить устройство, ссылаясь на то, что по их уставу не положено. Дома осматриваю телефон и внизу дисплея обнаруживаю засветы из поочередности желтых и голубеньких лампочек, заметны на белом фоне. Решено возвращать товар в магазин.
Со... Читати відгук 14.08.2018 купил в магазине Алло (Крещатик, 21) iPhone 7 32 Gb Black. Покупка была произведена в 14:48. В самом магазине до оплаты не позволяют проверить устройство, ссылаясь на то, что по их уставу не положено. Дома осматриваю телефон и внизу дисплея обнаруживаю засветы из поочередности желтых и голубеньких лампочек, заметны на белом фоне. Решено возвращать товар в магазин.
Со времени покупки проходит всего 3 часа (18:00), в магазин прибыла доверенная мною особа для обмена или возврата товара. Сотрудники и сотрудницы магазина намеревались не решить мой вопрос, а отказать в законном праве. Практически каждый сотрудник оставил след на моем устройстве, каждому так и хотелось подержать его в руках. Работники магазина старательным образом пытаются «натереть» царапину и в итоге девушка за кассой видит «практически незаметную царапину» (как она говорит), показывает своему коллеге, который минут 5 ничего не видит и вдруг также замечает. Сотрудники хотят запечатлить царапину на камеру, но ничего не получается. Убедить их в её остуствит не является возможным.
Каким образом на устройстве за 3 часа образовалась царапина? Устройство было активирована и затем благополучно возвращено в коробку.
Сам дефект устройства мало кого волновал, как и интересы клиента. Также поводом для отказа послужила активация устройства. Сотрудники Алло, скажите мне, пожалуйста, как я проверю устройство от Эппл без его активации? В чем ваш секрет? Поведайте! В дальнейшем буду применять на практике.
Итоговая суть такова, что товар вернуть не удалось. Убеждаюсь в том, что магазины Алло следует обходит дальней дорогой или вовсе забыть об их существовании. В самой сети Алло, полагаю, дела идут не лучшим образом. В надёжных магазинах клиенты с радостью оставят свои средства. Я же услугами магазина Алло впредь не воспользуюсь и Вам не рекомендую.
Номер заказа: 102911103.
К слову, гарантийный талон на устройство был покрыт какой-то грязью, попросил выдать другой, но мне отказали. По факту оплаты в магазине выдают не фискальный чек.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 15 серпня, 2018 год

Добрый день. Алексей, приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Ваша случай передан на дирекцию магазина и в течение ближайшего времени с Вами должны связаться для нахождения путей решения этой ситуации.

Удобно и качественно

Олег 23 лютого, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Удобная зарядка, мне как автомобилисту и владельцу андроида, очень в тему. Зарядка Nomi CK05121 теперь постоянно со мной. Заказал через Алло, доставили быстро, качество товара и обслуживания хорошая.

Переваги:

Очень качественный товар.

Недоліки:

Нет

2 не згодні

Відповідь представника АЛЛО 25 лютого, 2017 год

Добрый день. Олег, спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Приобрела вчера хлебопечку

Гость (Украина, Київ) 25 серпня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Приобрела вчера хлебопечку, редко покупаю в интернете, честно волновалась, но была приятно удивлена. Доставили на дом с гарантией проверила все так как и хотела уже пользуюсь, спасибо ребята. Нареканий нет!

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 26 серпня, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Заводской брак или ......

Гость (Украина, Олександрія) 8 грудня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 1.12.15г. Приобрели телефон Nokia 220Dual sim работает позвонить и принять звонки отлично но браузер не работает при обращении в магазин ответ был прост на сим карте life нет интернета обратились в специализированный магазин life интернет есть . Вернулись назад в алло их попытки настроить не увенчались успехом .Когда речь пошла о возврате товара включился поиск микро царапин и всяких возможных... Читати відгук 1.12.15г. Приобрели телефон Nokia 220Dual sim работает позвонить и принять звонки отлично но браузер не работает при обращении в магазин ответ был прост на сим карте life нет интернета обратились в специализированный магазин life интернет есть . Вернулись назад в алло их попытки настроить не увенчались успехом .Когда речь пошла о возврате товара включился поиск микро царапин и всяких возможных причин и они нашлись .Был сделан отказ .НО при покупке не осматривали тел. когда брали с витрины для покупателей (может до этого были микро царапины ведь покупатели берут в руки смотрят пробуют работу и.д.) Защитной плёнки небыло да и не предлагали может она не идёт с завода.Предложили отправить в сервис на 26 дней. Вывод купил отправил в сервис.Чехол так же покупали в Алло и микро сидишку .Хотел бы узнать ответ на эту проблему. Спасибо!!! тел 0935627313 .

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. В связи с наличием следов эксплуатации на устройстве возврат/обмен товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Гарантийный возврат

Сергей М (Украина, Біла Церква) 27 серпня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 При гарантийном возврате в магазин телефона, "АЛЛО" отказывается возвращать деньги за софт ( почти 700грн.). Попытки решить ситуацию полюбовно отклика у руководства сети не нашли, может некогда. Оф.претензия готова, будем выносить мозг друг другу, адвокатам работа... Не понимаю такого подхода, долго был их клиентом, однако.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 серпня, 2015 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 14 відгуків