АЛЛО відгуки

лохотрон в АЛЛО.

Юрий 3 грудня, 2015 год

Раскажу свою историю как я повелся на лохотрон от интернет магазина АЛЛО.
Присмотрел у них бензопилу за 2735 грн.Решил купить.Захожу на сайт в Чёрную пятницу и во чудо,скидка на товар до - 70%,новая цена на пилу,не поверите,2735!!.Звоню оператору.Берёт трубку девушка,спрашиваю у неё в чем же скидка если цена не изменилась,да и на других сайтах цена такая же.Девушка начала оправдываться,типа сайт... Читати відгук Раскажу свою историю как я повелся на лохотрон от интернет магазина АЛЛО.
Присмотрел у них бензопилу за 2735 грн.Решил купить.Захожу на сайт в Чёрную пятницу и во чудо,скидка на товар до - 70%,новая цена на пилу,не поверите,2735!!.Звоню оператору.Берёт трубку девушка,спрашиваю у неё в чем же скидка если цена не изменилась,да и на других сайтах цена такая же.Девушка начала оправдываться,типа сайт не обновился.Пока мы говорили С ней,цена,на моих глазах,поменялась на 2462.Ну ладно,оформляем.Оформили.Доставка на 1.12.2015,но со мной должен связаться менеджер для подтверждения.Набрал меня менеджер,все обсудили,говорит доставка у Вас на 2.12.2015.Говорю что договорились на первое число,в ответ мол я ничего не знаю,записано на второе.Ну да и ладно,на второе так на второе.Приходит второе число.Тишина.Звоню.Парень говорит да у Вас доставка на 3 число заказано.Я в шоке.Ну думаю ладно,подожду,все таки дешевле.Утро 3 числа.Звонок.Менеджер АЛЛО-извините товара нет в наличии и не известно будет ли вообще.
Худшего магазина я не встречал.Кстати написал негативный отзыв у них на сайте,после модерации мол опубликует, прошло 5 дней отзыв так и не появился.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 4 грудня, 2015 год

Добрый день. Юрий, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Некачественный товар

Гость (Украина) 3 грудня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кам'янець-Подільський, пл.Грушевського, 23/3 Год назад купила дочери планшет флай,в алло он больше в ремонте чем в роботе,им выгодно предлагать некачественный товар ведь им за это доплачивают,здала в ремонт четвертый раз,завис сэнсор ,в магазине что должны дать какойто документ для обмена если уже три раза ремонтировали,но как они его дадут если после третьего ремонта написали что вмешательства небыло,а планшет проработал всего неделю.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 3 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ремонт в сервисном центре Алло

Воротникова Ирина (Украина, Запоріжжя) 3 грудня, 2015 год

25.02.15 в магазине Алло приобрела терминал Sony Xperia C2305.Купила его на подарок сыну.До этого,много покупок совершала в сети Алло,всегда нравился и сервис,и грамотные работники.Пока не столкнулась с возвратом бракованного товара.Телефон с первых дней "глючил",а 27.10.15 потух экран.В магазине его приняли для отправки в сервисный центр и дальнейшей диагностики.И начались мои муки.В ремонт взяли на 14 дней,а потом сколько не обращалась... Читати відгук 25.02.15 в магазине Алло приобрела терминал Sony Xperia C2305.Купила его на подарок сыну.До этого,много покупок совершала в сети Алло,всегда нравился и сервис,и грамотные работники.Пока не столкнулась с возвратом бракованного товара.Телефон с первых дней "глючил",а 27.10.15 потух экран.В магазине его приняли для отправки в сервисный центр и дальнейшей диагностики.И начались мои муки.В ремонт взяли на 14 дней,а потом сколько не обращалась ,никто не мог ответить ,что с телефоном,когда вернут.27.11.15 вернули телефон из ремонта.И только дома я обнаружила ,что пленку на экране сняли,карту памяти тоже забрали...Полное разочарование от компании Алло!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 3 грудня, 2015 год

Добрый день. Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

покупка телефона

Лена (Украина, Запоріжжя) 2 грудня, 2015 год

Приобрела телефон для бабушки, телефон недорогой, "Nomi" стоимость 370 грн. Девушка продавец, выслушала моё пояснение, что причиной замены старого тф на новый является батарея кот недержит заряд. В числе пожеланий были удобная клавиатура и простота использования, поскольку до этого бабушка пользовалась телефоном раскладушкой, продавец мило, без каких- либо предупреждений, собственноручно сняла мне блок кнопок в меню тф. Я оплатила покупку,... Читати відгук Приобрела телефон для бабушки, телефон недорогой, "Nomi" стоимость 370 грн. Девушка продавец, выслушала моё пояснение, что причиной замены старого тф на новый является батарея кот недержит заряд. В числе пожеланий были удобная клавиатура и простота использования, поскольку до этого бабушка пользовалась телефоном раскладушкой, продавец мило, без каких- либо предупреждений, собственноручно сняла мне блок кнопок в меню тф. Я оплатила покупку, на следующий день тф был подарен, а через неделю я, случайно, узнаю, что бабушка очень мучается с аппаратом, тк он не держит заряд даже сутки! Поехать за тф я смогла только чз две недели, тк живёт она не в черте города. Привожу тф в место покупки, встречаю того же продавца и она, представляете, с отмороженным лицом говорит мне, что вернуть тф можно было только в течение 14 дней, а прошло уже 18 и, оказывается, это такой телефон, который если не ставишь на блок, у него не гаснет дисплей и он быстро разряжается! Я не обозлилась, я просто опешила.. Чтоб у таких продавцов- консультантов руки и языки поотсохли.

Это второй случай в сети "Алло". Первый был в ожидании сони Z3 после оформления онлайн заказа, которого ждала около 2-х месяцев, звонила неоднократно, ходила в место предполагаемого прибытия аппарата; поскольку это была предпродажная акция, мне по началу отвечали "ждёмс", затем "скоро будет в вашем отделении". Ну думаю, ладно не буду надоедать, жду... Уже совсем заскучала, думаю, зайду хоть на картинку полюбуюсь, а он, родимый, уже давно в продаже, только в цене несколько возрос. Я звоню, так мол и так, на что получаю ответ, а вот так). После бурных возмущений, о бесконечном ожидании человеком заветного гаджета, хотя он мог бы давно приобрести его в другом месте или о, хотя бы каком то, уведомление об отмене покупки и тд и тп. На следующий день мне позвонили из сети и сказали, приходите, мол, дорогой клиент (это я так решила), и заберите свой заказик, при чем по старой цене! в отделении таком то. Я бегу на крыльях любви и, никогда не догадаетесь, что мне дают... Мне дают сони Z3 с треснутым экраном, при этом, уточню подорожал он не более чем на 1000. Далее без комментариев.

Відповідь представника АЛЛО 3 грудня, 2015 год

Добрый день. Елена, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Внезапная отмена заказа в интернет-магазине

Андрей (Украина, Одеса) 2 грудня, 2015 год

Сделал Заказ №101583461 от 01.12.15 (Выполнен) в интернет-магазине Алло, оплатил первый взнос по программе "оплата частями". После чего мне по телефону сообщают, что заказ "был случайно отменён и теперь мне нужно писать заявление на возврат денег". Что за странная ситуация? Почему нельзя просто поменять статус заказа на рабочий? Почему нельзя сформировать новый заказ и привязать мою оплату к нему? Почему... Читати відгук Сделал Заказ №101583461 от 01.12.15 (Выполнен) в интернет-магазине Алло, оплатил первый взнос по программе "оплата частями". После чего мне по телефону сообщают, что заказ "был случайно отменён и теперь мне нужно писать заявление на возврат денег". Что за странная ситуация? Почему нельзя просто поменять статус заказа на рабочий? Почему нельзя сформировать новый заказ и привязать мою оплату к нему? Почему я должен из-за ошибки сотрудников магазина тратить своё время и отправлять заявление по почте, после чего ждать возврата денег? Абсолютно некомпетентное поведение для компании с таким опытом работы в торговле. Очень недоволен.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 2 грудня, 2015 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обман с наличием товара

Гость (Украина, Київ) 30 листопада, 2015 год

Вижу, положительные отзывы давно не пишут. И я тоже не напишу.
Заказал флешку и электрочайник. Звонков не было, хотя ранее всегда звонили (пользуюсь "Алло" уже не один раз, но в последние 2 года обслуживание - полный ноль!). Пришла смс "Ваш заказ готов №...,заберите по адресу Харьков, ул. Полт.Шлях, 10 до 18.30. Как дурак, отпрашиваюсь с работы, а там говорят: "... Читати відгук Вижу, положительные отзывы давно не пишут. И я тоже не напишу.
Заказал флешку и электрочайник. Звонков не было, хотя ранее всегда звонили (пользуюсь "Алло" уже не один раз, но в последние 2 года обслуживание - полный ноль!). Пришла смс "Ваш заказ готов №...,заберите по адресу Харьков, ул. Полт.Шлях, 10 до 18.30. Как дурак, отпрашиваюсь с работы, а там говорят: " А с чего вы взяли, что и чайник на месте?" Теперь спрашиваю я: "Так а разве чайник не входит в заказ?". В итоге, флешку тоже отказался покупать и ждать чайник, который (может быть! - со слов продавца) будет к концу недели!
Спасибо компании за такое управление и таких сотрудников. И поверьте, в жизни ничего у вас не куплю больше и всех буду отговаривать.

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона или номер Вашего заказа, это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Категорически не рекомендую данную шарашкину контору

Гость 29 листопада, 2015 год

В свое время взял у них телефон полтора года назад, но опять же таки, не без приключений, забрал только через 2 дня после оговоренного срока, ну то ладно. Сегодня, приехав на Московскую,4, в г.Киеве, предварительно узнав что мой заказ №15321975(планшет) 100% находится уже на месте, я приехал за покупкой, и тут мне заявляют, что посылка приехала, но она для другого... Читати відгук

В свое время взял у них телефон полтора года назад, но опять же таки, не без приключений, забрал только через 2 дня после оговоренного срока, ну то ладно. Сегодня, приехав на Московскую,4, в г.Киеве, предварительно узнав что мой заказ №15321975(планшет) 100% находится уже на месте, я приехал за покупкой, и тут мне заявляют, что посылка приехала, но она для другого человека, сказали мне подождать ...час, после, просто повторили свои слова и пожали плечами. Не извинений, НИЧЕГО!!! А товарищу, который будет приносить извинения посоветую засунуть эти самые извинения в "одни места" всех своих сотрудников.......
Твари, все бы ничего, но со мной была моя 5-ти летняя дочь, и планшет был ее подарком на день рождения, она целый день ждала, когда она с папой поедет за своим подарком... Уроды, столько лет работаете на рынке, а топчитесь на одном месте, учитесь в Розетке, вы им даже в подметки не годитесь.
Всем искренне не рекомендую интернет магазин АЛЛО!!!

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Жах!За все своє свідоме життя я ще нікили не зустрічала таких продавців(чоловіків) хамів!Будьте здорові, хлопці і не вам судити, як у мене з математикою! Повчіть краще професійну етику.А над оформленням чеків попрацюйте.Сума до оплати і реальна оплата має

Гость (Украина, Луцьк) 29 листопада, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 За все своє свідоме життя я ще нікили не зустрічала таких продавців(чоловіків) хамів!Будьте здорові, хлопці і не вам судити, як у мене з математикою! Повчіть краще професійну етику.А над оформленням чеків попрацюйте.Сума до оплати і реальна оплата має сходитися.Ще раз здоров’я вам

Відповідь представника АЛЛО 30 листопада, 2015 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за дану ситуацію. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: дату, адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Сплошной обман!!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 28 листопада, 2015 год

Сплошное вранье! Почти год назад купил в магазине на пр-те Ленина 52 в г. Запорожье телефон Lenovo S650. Консультант убедил купить ещё и "Экстра-Замену". Очень убедительно рассказал, что в течение года я смогу заменить свой телефон без обьяснения причин, просто так, даже если он мне просто надоест. Я сегодня пришёл в магазин и выяснилось, что меня банально обманули! Ну и... Читати відгук Сплошное вранье! Почти год назад купил в магазине на пр-те Ленина 52 в г. Запорожье телефон Lenovo S650. Консультант убедил купить ещё и "Экстра-Замену". Очень убедительно рассказал, что в течение года я смогу заменить свой телефон без обьяснения причин, просто так, даже если он мне просто надоест. Я сегодня пришёл в магазин и выяснилось, что меня банально обманули! Ну и подумайте, приду ли я после такого в ваш магазин ещё, и что я буду рассказывать всем своим друзьям и знакомым? Все консультанты в ваших магазинах такие КОЗЛЫ?!?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 30 листопада, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

Нас обманывают рекламными лозунгами

Данил (Украина, Харків) 28 листопада, 2015 год

Все мы знаем наступила Black Friday или Черная Пятница,в данный момент в Алло проходит акция - скидка до 70 %. Но на самом деле это не так, нас обманывают.
Максимальная скидка в любом магазине Алло - 25 %.
Консультанты разводят руками и говорят, что это не они устанавливают правила и 25 % чисто математически попадает под обещания "до 70%".... Читати відгук Все мы знаем наступила Black Friday или Черная Пятница,в данный момент в Алло проходит акция - скидка до 70 %. Но на самом деле это не так, нас обманывают.

Максимальная скидка в любом магазине Алло - 25 %.

Консультанты разводят руками и говорят, что это не они устанавливают правила и 25 % чисто математически попадает под обещания "до 70%". Считаю это обманом и нечестным заманиванием покупателей, т.к. в условиях акционных скидок должен указываться максимальный предел скидки, т.е. до 25%. С таким же успехом можно писать на плакатах "скидки до 100%", ведь 25 меньше 100.

Так утверждают консультанты в магазинах Алло. В частности маг. Алло в Харькове по Полтавскому Шляху (а/с Холодная Гора)

Відповідь представника АЛЛО 30 листопада, 2015 год

Добрый день. Данил, приносим извинения за доставленные неудобства. Акция ВLACK FRIDAY с 27- 30 ноября 2015 подразумевают приобретение товаров со скидками до 70% в компании «Алло» в целом. В наличии в определенном магазине «Алло» могли быть не все группы товаров со скидкой, а только те, которые подпадают под скидку в 25%. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ТАК В 21 ВЕКЕ РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!

Валерий (Украина, Харків) 27 листопада, 2015 год

Здравствуйте! Сделал заказ 23.11. в Харькове. Получение после смс 27.11. Приглашают (после смс )25.11. Приезжаю, отстоял очередь... Ответ- Вашего заказа еще нет...Обещают 27.11 ,обещают, что будет смс и даже перезвонят. Уже 17-00 27.11. Ни смс, ни звонка... Звонил на 0800300100, сказали, что все узнают и перезвонят... Жду. Ехать второй раз просто так не хочется. Все ничего, но вопрос связан с... Читати відгук Здравствуйте! Сделал заказ 23.11. в Харькове. Получение после смс 27.11. Приглашают (после смс )25.11. Приезжаю, отстоял очередь... Ответ- Вашего заказа еще нет...Обещают 27.11 ,обещают, что будет смс и даже перезвонят. Уже 17-00 27.11. Ни смс, ни звонка... Звонил на 0800300100, сказали, что все узнают и перезвонят... Жду. Ехать второй раз просто так не хочется. Все ничего, но вопрос связан с установкой мебели. Минусы- не могу получить информацию когда будет заказ, "ложный вызов"

Відповідь представника АЛЛО 28 листопада, 2015 год

Добрый день. Валерий, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Планшет неработаєт

Гость (Россия, Первоуральск) 27 листопада, 2015 год

Купив для дочки планшет "джета" в 2014 році. за півтора року він був у Вас на гарантійному обслуговуванні 5 раз (тобто якщо врахувати термін гарантійного ремонту 1 місяць то він 30% користування ним був у Вас ) тобто дочка ним користувалась тільки рік з розрахунку що умене гарантія 2 роки. Перша поломка сталася до місяця після придбання (поламалась кнопка запуску).... Читати відгук Купив для дочки планшет "джета" в 2014 році. за півтора року він був у Вас на гарантійному обслуговуванні 5 раз (тобто якщо врахувати термін гарантійного ремонту 1 місяць то він 30% користування ним був у Вас ) тобто дочка ним користувалась тільки рік з розрахунку що умене гарантія 2 роки. Перша поломка сталася до місяця після придбання (поламалась кнопка запуску). Оскільки Ваші працівники небули компетентними в цьому питанні (якщо поломка сталась до місяця Ви повинні замінити на новий) і вони прийняли планшет на гарантійний ремонт. Потім за пів року знову та сама поломка: знову гарантійний ремонт і тд і тп. Скажіть будь-ласка я купив планшет для того щоб він перебував у Вас? Прокоментуйте будь-ласка Вашу позицію, що до даної ситуації.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 листопада, 2015 год

Добрий день. Згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» а також ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» повернення товару може бути здійснене за рішенням сервісного центру після діагностики. Ми приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Алло для лохов

Татьяна (Украина, Київ) 27 листопада, 2015 год

Сервис ниже плинтуса. Сайт почти лежал, каждая страница открывалась по 5 минут, потратила полтора часа для выбора товара и определения его в корзину. В условиях доставки было указано, что для заказов свыше 1500 грн. доставка бесплатна. В результате мой заказ был разбит на 2, стоимость доставки мне указали 494 грн. (это при заказе 1570 грн.). Позвонила на горячую линию, ответили,... Читати відгук Сервис ниже плинтуса. Сайт почти лежал, каждая страница открывалась по 5 минут, потратила полтора часа для выбора товара и определения его в корзину. В условиях доставки было указано, что для заказов свыше 1500 грн. доставка бесплатна. В результате мой заказ был разбит на 2, стоимость доставки мне указали 494 грн. (это при заказе 1570 грн.). Позвонила на горячую линию, ответили, что это просто техошибка, ждите, мол, звонок менеджера. Жду, звонит менеджер и объясняет мне, что я заказала игрушки и сережки, а это две разные группы товаров, поэтому их разбили на 2 заказа. Также мне сказали, что на данные группы товаров условия доставки, указанные на сайте, не распространяются, а доставка каждого заказа будет стоить около 100 грн. То есть 200 грн. за доставку заказа, который должны доставить бесплатно! Короче, 4 часа потраченных зря! В жизни больше не буду даже пытаться там что-либо заказать.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 28 листопада, 2015 год

Добрый день. Татьяна, приносим свои извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Очень навязчиво.

Гость (Украина, Київ) 25 листопада, 2015 год

Предложили Viber за 200 грн. Навязчивые ублюдки, иначе не скажу.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 25 листопада, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Как поступить!?

Гость (Украина, Київ) 25 листопада, 2015 год

Нужно понимать,что вам сделали замену!? +5 !? Я сомневаюсь... Незнаю какими будут мои следующие действия,но по-моему это полный развод! Отправила телефон и документы,дозвониться по указанному номеру не могу второй день! Ответ один-"Вам перезвонят!" Ни звонка,ни смс. Сделала сыну подарок...он рад,что мама оставила его без связи!!!!!! Деньги не малые!

Відповідь представника АЛЛО 25 листопада, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Бумажки от конфет в коробке с вытяжкой!

Гость (Украина, Київ) 24 листопада, 2015 год

Доставка была с опозданием на 4 дня, сама вытяжка была не повреждена.
Но было несколько неприятных моментов, в подарок к этой вытяжки должно было идти средство для чистки, которое доставлено не было. В коробка, заклеенной скотчем Алло, так как они проверяют товар, были найдены две упаковки от конфет. Ну совсем не приятно было обнаружить такую находку. Было решено позвонить... Читати відгук Доставка была с опозданием на 4 дня, сама вытяжка была не повреждена.
Но было несколько неприятных моментов, в подарок к этой вытяжки должно было идти средство для чистки, которое доставлено не было. В коробка, заклеенной скотчем Алло, так как они проверяют товар, были найдены две упаковки от конфет. Ну совсем не приятно было обнаружить такую находку. Было решено позвонить в Алло, там было предложена два варианта разрешения ситуации: первый, обратиться в Новую почту с претензиями (именно они доставляли товар со скала Алло в квартиру), правда я не вижу тут вины Новой почты, либо самостоятельно привести товар на пр. Московский и там будет возврат денег

Відповідь представника АЛЛО 25 листопада, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

не хотят производить возврат денег

Гость (Украина, Запоріжжя) 24 листопада, 2015 год

18.07.15 г был куплен телефон Nomi i450 Trend, работал с переменным успехом, жена начала им пользоваться после того как ребенок поломал ее раскладушку по истечению 14 дней, и начались приколы, отнес в СЦ "РОБИМГУД", продержали месяц, выдали заключение о том что телефон ремонту не подлежит в связи с отсутствием запчастей. Отнес в магазин и началось..... первое незнание того, что нужно... Читати відгук 18.07.15 г был куплен телефон Nomi i450 Trend, работал с переменным успехом, жена начала им пользоваться после того как ребенок поломал ее раскладушку по истечению 14 дней, и начались приколы, отнес в СЦ "РОБИМГУД", продержали месяц, выдали заключение о том что телефон ремонту не подлежит в связи с отсутствием запчастей. Отнес в магазин и началось..... первое незнание того, что нужно сделать когда пришел покупатель и хочет вернуть не качественный товар и получить назад денежные средства. Сделали копию заключения СЦ отправили ее куда-то на согласование, сказали через 2 дня все будет хорошо, через три дня дико извинялись за то, что натупили, После этого начали созваниваться с начальством что им делать... после одного часа танцев с бубнами разобрались.Отправили телефон в Киев 18.11.15г. сказали к пятнице 20.11.15 г. вопрос решится, позвонил 23.11.15 г в магазин мне ответили что для экспертизы потребуется 2 недели (врут и не краснеют), попросил оправить запрос через сколько будет готово их решение, сегодня 24.11.15г ответа нет и когда будет никто сказать однозначно не может... сколько мне ждать???????

Відповідь представника АЛЛО 24 листопада, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!

Гость (Украина, Харків) 24 листопада, 2015 год

Второй раз рискнули взять товар в АЛЛО. Первый раз нам бездушно, навязывали товар. Мы взяли телефон SAMSUNG. Заряд он держал около полутора часов, тем более что брали его маме, а она не сидит ни в инете и приложениями не пользуется. Принесли его им обратно, что то они чинили, ничего не починив, поломали внутри какую то закрывашку. Вот решили взять... Читати відгук Второй раз рискнули взять товар в АЛЛО. Первый раз нам бездушно, навязывали товар. Мы взяли телефон SAMSUNG. Заряд он держал около полутора часов, тем более что брали его маме, а она не сидит ни в инете и приложениями не пользуется. Принесли его им обратно, что то они чинили, ничего не починив, поломали внутри какую то закрывашку. Вот решили взять планшет. Что могу сказать. Планшет тупит. Кнопки приходится нажимать по несколько раз. Приближение в инете зависает на одном и том же месте, не двигается. Покупали по обмену, сдав старый телефон. Разочаровавшись в их товарах окончательно. "Тупой" планшет решили сдать, с чеком на второй день, в течении двух недель товар принимает каждый магазин....но это АЛЛО, сказали что вернут сумму отминусовав стоимость старого телефона, и старый телефон естественно не вернут, так как сдали его на утилизацию.... Хотя осматривали так ... как будто завтра он будет уже на витрине. Что и будет скорее всего.
ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО ЧТО МЫ КАК ДУРАКИ НАСТУПИЛИ НА ТЕ ЖЕ ГРАБЛИ. ОЧЕНЬ ОБИДНО ЧТО АЛЛО РАБОТАЕТ НЕ ПРИВЛЕКАЯ ЛЮДЕЙ А УНИЖАЯ СВОИМ ОТНОШЕНИЕМ.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 24 листопада, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Подскажем, что Вы можете проверить устройство при получении и если Вас не устраивает, есть возможность отказаться от заказа в момент получения товара. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

НАВЯЗЫВАНИЕ ПРОГРАММ

Гость (Украина, Запоріжжя) 22 листопада, 2015 год

ПОЧЕМУ ПРИ РАССРОЧКЕ ИЛИ КРЕДИТЕ ПРОДАВЦЫ НАВЯЗЫВАЮТ ПРОГРАММЫ И СТРАХОВКИ ГОВОРЯТ ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО
ПРИ ТОМ СТОИЛИ БЫ ТЕ НАСТРОЙКИ 200 ГРН А СТОЯТ ОТ 800
Голый телефон в рассрочку не взять
Не на 6 не на 10 платежей
Город ЗАПОРОЖЬЕ!!!!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 23 листопада, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажем, что при покупке за наличный расчет, приобретение услуг настройки рекомендуется, но не является обязательным условием. Также, благодарим за Ваше замечание, это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Почти две недели морочили голову!

Natalia (Украина, Харків) 21 листопада, 2015 год

Две недели назад заказала швейную машинку, приняли заказ обещали доставить в течении нескольких дней. Но за день до доставки, позвонили и перенесли дату, так повторилось три раза, каждый раз обещая, что ее точно доставят. В итоге, спустя полторы недели этих обещаний, мне говорят что машинки нет и не будет в наличии. За это время вырос курс доллара и машинка на... Читати відгук Две недели назад заказала швейную машинку, приняли заказ обещали доставить в течении нескольких дней. Но за день до доставки, позвонили и перенесли дату, так повторилось три раза, каждый раз обещая, что ее точно доставят. В итоге, спустя полторы недели этих обещаний, мне говорят что машинки нет и не будет в наличии. За это время вырос курс доллара и машинка на остальных ресурсах стала гораздо дороже первоначальной ее стоимости, соответственно, я потеряла часть денег. Зачем было морочить мне голову все это время? Неужели нельзя сразу выяснить есть она в наличии или нет?
И сейчас, она по-прежнему стоит на продаже в интернет-магазине, где так же поднялась ее стоимость.
Цены вы не забываете проверять, но забываете уточнить ее наличие!

Відповідь представника АЛЛО 21 листопада, 2015 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения за неудобства. Данная модель предоставлялась в ограниченном количестве. Благодаря Вашему отзыву будут приняты меры по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

телефон у вас уже 3 недели не могу связаться

Алекс (Украина, Українськ) 21 листопада, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 телефон у вас уже 3 недели на Московском проспекте 8. Лежит уже 3 недели,и не могу с вами связаться ,сказали прислать на эл-почту заявлениеи копии паспорта и инн ,прислал все это напочту которую дали [email protected]>,ответа на почте нету досих пор,звонок не принимаете звонил 1005000 раз,3 недели уже ничего не понятно,можете ответить мне

Відповідь представника АЛЛО 21 листопада, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Некачественное стекло

Гость 20 листопада, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Запоріжжя, ул.Заднепровская, 9-а Ребята! Имейте совесть! Проверяйте качество того, чем торгуете! Это в Ваших же интересах! Наклеили защитное стекло, а по нему по всему периметру полосы. Когда идеально протертое новое было их было не видно, поэтому сразу не заметила. А теперь они всегда со мной эти полосы сколько не три.
С новой покупкой уехала из города. А вернулась только через пару недель. Получается,... Читати відгук Ребята! Имейте совесть! Проверяйте качество того, чем торгуете! Это в Ваших же интересах! Наклеили защитное стекло, а по нему по всему периметру полосы. Когда идеально протертое новое было их было не видно, поэтому сразу не заметила. А теперь они всегда со мной эти полосы сколько не три.
С новой покупкой уехала из города. А вернулась только через пару недель. Получается, как потребитель я абсолютно не защищена теперь, срок в 14 дней сегодня истек. И что прикажете делать? Вина и брак ваши, а платить опять мне?

Відповідь представника АЛЛО 21 листопада, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарим за Ваше замечание, это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Также, подскажем, что при получении у Вас есть возможность проверить товар на отсутствие дефектов. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Дублирую свои обращения, на просьбу администратора (надежда умирает последней)

Клиент (Украина, Київ) 20 листопада, 2015 год

1-е:
Купила мобильный телефон Самсунг, в первый же день обнаружила, что видеокамера не работает. Телефон купила по услуге "Оплата частями", за что меня заставили оплатить не нужную мне услугу "Страховка", от которой я отказывалась, но в ином случии телефон продать мне отказывались. Пришлось заплатить. Условия действия услуги"Страховка" никто мне не объяснил.При обращении к директору магазина о замене некачественного телефона на... Читати відгук 1-е:
Купила мобильный телефон Самсунг, в первый же день обнаружила, что видеокамера не работает. Телефон купила по услуге "Оплата частями", за что меня заставили оплатить не нужную мне услугу "Страховка", от которой я отказывалась, но в ином случии телефон продать мне отказывались. Пришлось заплатить. Условия действия услуги"Страховка" никто мне не объяснил.При обращении к директору магазина о замене некачественного телефона на качественный, без брака, мне было категорически отказано, директор терла телефон пол часа, потом сообщив, что на нем есть незначительная царапина, потому телефон надо сначала отправить на експертизу, потом на сервисное обслуживние ( телефон в идеальном состоянии, потому ка брак обнаружила сразу). На время отсутсвия телефона на ремонте, взамен другой телефон мне никто не предложил, директор сказала чтобы пользовалась своим старым. В порядке п.2 абз.2 ч.1 ст.8 ЗУ "Про права споживачів" "споживач має право вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар." Телефон мне никто не поменял, а директор вызвала службу охраны и просила, чтобы они вывели меня с магазина!!! Вот Вам качество обслуживания и товаров. Собираюсь обратится с требованием проверить лицензионность и законность торговли магазинами Алло мобильными телефонами, проверить порядок трудоустройства пресонала да и все, что можно проверить. Нельзя так относится к потребителям. Не просто игнорируют Закон, а залякивают клиентов милицией и службой охраны. Кошмар. Не связывайтесь с Алло. Инцедент был в городе Фастов, директор Александра, которая больше курит на крылечке магазина с чашкой, чем работает!
2-е: Представитель Алло после моих неоднократных обращений (жалоб и претензий) на гарячую линию так и не связался сомной. Читая коментарии и учитывая, что свою проблему, которую явно никто решать не хочет, прихожу к выводу, что сеть магазинов Алло, в точности их руководство безразлично относится к своим клиентам, а цель их одна - заработать деньги любым путем. Потому и работают они с некачественными товарами и набирают сотрудников, которые пофессионалы в беззаконие.

Відповідь представника АЛЛО 21 листопада, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Также подскажем, что процедура возврата товара одинакова для всех в данной ситуации. Обмен устройства может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

Планшет

Татьяна (Украина, Одеса) 20 листопада, 2015 год

Купила малой планшет начал барахлить,принесла в магазин с трудом сдала в ремонт,через месяц пришла узнать,так как никто не позвонил,сказали вернуть деньги,вот уже с 15.10.2015 хожу пытаюсь забрать ничего не получается,жду еще сегодня,а понедельник пойду в прокуратуру,в отдел по правам потребителя и в суд,по закону все права на моей стороне,только согласно закона магазин еще выплатит моральный ущерб,а я к ним хожу... Читати відгук Купила малой планшет начал барахлить,принесла в магазин с трудом сдала в ремонт,через месяц пришла узнать,так как никто не позвонил,сказали вернуть деньги,вот уже с 15.10.2015 хожу пытаюсь забрать ничего не получается,жду еще сегодня,а понедельник пойду в прокуратуру,в отдел по правам потребителя и в суд,по закону все права на моей стороне,только согласно закона магазин еще выплатит моральный ущерб,а я к ним хожу больше месяца,а в магазине полный беспредел,буду значит бороться по другому,.

Відповідь представника АЛЛО 20 листопада, 2015 год

Добрый день. Татьяна, приносим извинения за неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Алло? Алло бабло!

Sashko Petlai (Украина, Дніпропетровськ) 20 листопада, 2015 год

Я вчера купил HTC Desire 700 в "Алло" Днепр 12 квартал (новый). Поехал по делам, приезжаю через 2-3 часа смотрю.... и як кажуть и думку гадаю:) HTC делает тайвань, а мой эксклюзив 1 в стране Китай да еще и на 1000 грн дороже чем цена на сайте. Второе Оказывается он еще и б\у, а это братцы статья! Я думаю... Читати відгук Я вчера купил HTC Desire 700 в "Алло" Днепр 12 квартал (новый). Поехал по делам, приезжаю через 2-3 часа смотрю.... и як кажуть и думку гадаю:) HTC делает тайвань, а мой эксклюзив 1 в стране Китай да еще и на 1000 грн дороже чем цена на сайте. Второе Оказывается он еще и б\у, а это братцы статья! Я думаю все понимают какая? Вот днем опять отпрошусь с работы и полиция Нам поможет или же попробуем мирным путем с компенсацией... хотя сомневаюсь, но статья есть статья. А еще в Сети алло больше месяца нет в продаже этой модели и не известно когда поступит! Вот и думайте люди что Вы покупаете! Какая там корупция! В открытую развод как в Одессе на 7 км аж самому смешно

Відповідь представника АЛЛО 20 листопада, 2015 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за неудобства. Подскажем, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.»Также, многие модели HTC собираются на авторизованных заводах в Китае. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

Развод полный

Катя Львов (Украина, Львів) 19 листопада, 2015 год

Я купила два планшета Номи один 06.09, второй 07.09.15 года. Когда пришло время заряжать планшеты, зарядное устройство не плотно прилегало к гнезду, я обратилась в магазин, мне начали говорить что это проблема с вашей розеткой, потом что это проблема с напряжением. Они начали заряжать планшет у себя, у них таже проблема, но после кручения зарядного в гнезде заряд пошел, на... Читати відгук Я купила два планшета Номи один 06.09, второй 07.09.15 года. Когда пришло время заряжать планшеты, зарядное устройство не плотно прилегало к гнезду, я обратилась в магазин, мне начали говорить что это проблема с вашей розеткой, потом что это проблема с напряжением. Они начали заряжать планшет у себя, у них таже проблема, но после кручения зарядного в гнезде заряд пошел, на что мне посоветовали искать удобное положение для зарядки. Я поверила этому и согласилась, каждый раз как я заряжала планшеты мне приходилось улавливать положение зарядного для того чтоб пошел заряд, через пару дней оба планшета вообще перестали заряжаться.
Я отправила эти планшеты на Екта-Сервис, мне прислали планшеты назад с отпиской и сказали что поломка по моей вине. Я пошла ругаться в магазин Алло где мне продали эти планшеты, я звонила ругалась на Екта-Сервис, я звонила ругалась на Сервисный центр "Робым гуд" - контора которая делала диагностику планшетов и везде говорят одно и тоже: магазин - "обращайтесь на екта-сервис", екта-серви - "обращайтесь в сервисный центр "Робим гуд", Робим гуд - говорит обращайтесь на Екта-сервис. Просто замкнутый круг, в результате у меня нету ни денег 6000,00 грн., ни планшетов, а прийдется их ремонтировать я еще потрачу деньги на ремонт. СВОЛОЧИ ВЫ ВСЕ, ВАМ БЫ ДЕНЬГИ СОДРАТЬ.
ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКАКИЕ ГАДЖЕТЫ В СЕТИ МАГАЗИНОВ "АЛЛО", "ЖЖУК" , ВАМ КРАСИВО ПРЕДОСТАВЯТ БРАКОВАННУЮ ВЕЩЬ, А ПОТОМ НЕ ДОБЬЕТЕСЬ ЧТОБ ВАМ ПОМЕНЯЛИ.
НАВЕРНОЕ ЭТИ ПЛАНШЕТЫ ЧТО Я КУПИЛА КАКОЙ-ТО БРАК, НО КАК МНЕ СКАЗАЛИ В МАГАЗИНЕ У НИХ ВСЕ ГАДЖЕТЫ С ТАКОЙ ГАРАНТИЕЙ, ВИДАТЬ ВСЕ ГАДЖЕТЫ С БРАКОМ.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 19 листопада, 2015 год

Добрый день. Екатерина, приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобного в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

Обратите внимание на количество отзывов на сайте, не смотря на частоту наших комментов, их число практически неизменно ))

Клиент (Украина, Київ) 19 листопада, 2015 год

Обратите внимание на количество отзывов на сайте, не смотря на частоту наших комментов, их число практически неизменно ))

Интерестно, а где отзывы о Алло "хорошо", что составляет 46, 8 % рейтинга )))) Разводяги

Клиент (Украина, Київ) 19 листопада, 2015 год

Интерестно, а где отзывы о Алло "хорошо", что составляет 46, 8 % рейтинга )))) Разводяги. Этот Сайт для людей, которые надеятся, что попадут в эти 46, 8 %.

1 згоден

Свідомі громадяни, які готові не тільки на сайті висловлювати думку

Клиент (Украина, Київ) 19 листопада, 2015 год

Хто має можливість, відповідні знання та бажання, давайте організуємось і разом звернемось з клопотанням щодо перевірки законності діяльності Алло, подамо до прокуратури скаргу щодо масового порушення з боку Алло Закону України "Про захист прав споживачів". В кого які ідеї? Жахливо робиться, читаючи коменти щодо їхнього відношення до споживачів... І жодного, що комусь усунули недоліки, вирішили проблеми тощо. Мій конт. номер... Читати відгук Хто має можливість, відповідні знання та бажання, давайте організуємось і разом звернемось з клопотанням щодо перевірки законності діяльності Алло, подамо до прокуратури скаргу щодо масового порушення з боку Алло Закону України "Про захист прав споживачів". В кого які ідеї? Жахливо робиться, читаючи коменти щодо їхнього відношення до споживачів... І жодного, що комусь усунули недоліки, вирішили проблеми тощо. Мій конт. номер тел. 097 386 52 39 та ел.адреса [email protected].

Відповідь представника АЛЛО 19 листопада, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Ми шкодуємо, що у Вас склалася така думка про нашу компанію. Ми завжди намагаємося розібратися в сформованих ситуаціях. Всі питання передаються керівництву для прийняття заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Давайте готувати колективне звернення про шахрайство АЛЛО

Клієнт (Украина, Київ) 19 листопада, 2015 год

11..11.15 отримала відповідь на свою скаргу такого тексту "Данная жалоба зафиксирована. Передана на рассмотрение вышестоящему руководству. После рассмотрения данной жалобы наши сотрудники свяжутся с Вами на протяжении 3-х рабочих дней для детального информирования.Спасибо Вам за обращение. Всего доброго. Обращайтесь" Сьогодні вже 19.11.15- явно 3 робочі дні минуло, але зі мною так ніхто і не звязався. Що звичайно не дивно.... Читати відгук 11..11.15 отримала відповідь на свою скаргу такого тексту "Данная жалоба зафиксирована. Передана на рассмотрение вышестоящему руководству. После рассмотрения данной жалобы наши сотрудники свяжутся с Вами на протяжении 3-х рабочих дней для детального информирования.Спасибо Вам за обращение. Всего доброго. Обращайтесь" Сьогодні вже 19.11.15- явно 3 робочі дні минуло, але зі мною так ніхто і не звязався. Що звичайно не дивно. Не розумію для чого існує цей сайт, якщо реакції та результату щодо наших звернень "0". Мабуть, для того щоб ми тут свої претензії висловили та більше ніде не звертались. Доречі, навязування непотрібної послуги, зокрема як Екстра заміна, теж є порушенням ЗУ "про захист прав споживачів". Рано чи пізно все закінчується, і . впевнена, беззаконня Алло теж скоро закінчиться.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 листопада, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе розібратися в ситуації і уникнути подібного в майбутньому. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.