Prom.ua отзывы

Швец Д.С.мухомор,так его назвал мой сын!!!

Staneva Juliya 18 февраля, 2020 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Дніпро, Героев Майдана 1А Полностью согласна!Обещает горы,потом вкючает заднюю.На сообщения пишет в ответ гадости.Хотя я считаю,что даже если и получил смс,будь добр перезвони и уточни в чем причина.Ты ж директор как никак.Нет же ж,он в ответ пишет какие-то детские смс с выяснениям кто из нас шизофреник.Офигеть контора!Менеджер та еще оправдывается,за других менеджеров,кто в какую больницу лег и т.д.Зачем?Это серьезная организация?!

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Юлия. Могли бы вы более детально описать ситуацию, что у вас случилась. Всегда будем рады вам помочь.

Пром - лідер по кількості продаж в Україні!

Просто Богдан 2 18 февраля, 2020 год

На даний момент найкращі продажі в Україні, на просторах інтернет площадок, є саме на промі! Торгую в інтернеті з 2013 року, користувався всіма доступними ресурсами від мертвих типу бесплатки, до топ типу олх. І без сумніву скажу що на промі зараз найбільше продаж. Навіть більше чим на олх. Тому якщо ви тільки починаєте ваш бізнес, без сумніву залучайте сюди пром,... Читать отзыв На даний момент найкращі продажі в Україні, на просторах інтернет площадок, є саме на промі! Торгую в інтернеті з 2013 року, користувався всіма доступними ресурсами від мертвих типу бесплатки, до топ типу олх. І без сумніву скажу що на промі зараз найбільше продаж. Навіть більше чим на олх. Тому якщо ви тільки починаєте ваш бізнес, без сумніву залучайте сюди пром, це ваш гарантований швидкий стар!

Достоинства:

багато

Недостатки:

нуль

9 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Здравствуйте,Богдан!

Благодарим за отзыв. Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам.

Контакты службы поддержки:
[email protected]

Можно ли вернуть деньги за купленный пакет услуг продавца пром

Andry Seniyk 17 февраля, 2020 год

Купил годовой абонемент и бизнес не пошел. Возможен какой нибудь возврат денег если я хочу отказаться от этого магазина ?

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Андрей!
Обратитесь к вашему менеджеру, что бы уточнить детали возврата в вашей ситуации.

Обман mobill s

Artur Hnat 15 февраля, 2020 год

Замовили відеореєстратор Eplutus GR-91 в магазині Mobill S, була акційна ціна 3140 грн. Прийшла якась китайська копія зовсім іншого відеореєстратора. Подзвонили в магазин сказали що товар не відповідає прийшла зовсім інша річ, вона тільки запитала чи ви отримали товар і чи замовлення було на цей номер з якого я дзвоню, після цього сказала, що приймає наше зголошення і з нами... Читать отзыв Замовили відеореєстратор Eplutus GR-91 в магазині Mobill S, була акційна ціна 3140 грн. Прийшла якась китайська копія зовсім іншого відеореєстратора. Подзвонили в магазин сказали що товар не відповідає прийшла зовсім інша річ, вона тільки запитала чи ви отримали товар і чи замовлення було на цей номер з якого я дзвоню, після цього сказала, що приймає наше зголошення і з нами звяжуться. 15хв після телефонної розмови телефоную ще раз, мій номер заблокований. Телефоную з іншого номеру і питаю чи можна повернути товар, вона зрозуміла що мова про цей самий реєстратор, дівчина почала кричати і говорити, що як будете дзвонити скасую ваше зголошення. На запитання чому мій номер заблокований відповіла, що вже все сказала, прийняла зголошення і вона цим не займається (а хто цим займається?), номер знову заблокований. Ніхто зі мною не звязується і зателефонувати до них не можу. Річ куплялась на подарок, подарок-спорчений(

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Артур!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Таких ситуаций не должно быть и мы хотели сделать все, чтобы их и не было. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества на почту [email protected]. Наши специалисты разберутся и помогут решить ситуацию.

Обман на prom.ua Mobill s

Artur Hnat 15 февраля, 2020 год

Замовили відеореєстратор Eplutus GR-91 в магазині Mobill S, була акційна ціна 3140 грн. Прийшла якась китайська копія зовсім іншого відеореєстратора. Подзвонили в магазин сказали що товар не відповідає прийшла зовсім інша річ, вона тільки запитала чи ви отримали товар і чи замовлення було на цей номер з якого я дзвоню, після цього сказала, що приймає наше зголошення і з нами... Читать отзыв Замовили відеореєстратор Eplutus GR-91 в магазині Mobill S, була акційна ціна 3140 грн. Прийшла якась китайська копія зовсім іншого відеореєстратора. Подзвонили в магазин сказали що товар не відповідає прийшла зовсім інша річ, вона тільки запитала чи ви отримали товар і чи замовлення було на цей номер з якого я дзвоню, після цього сказала, що приймає наше зголошення і з нами звяжуться. 15хв після телефонної розмови телефоную ще раз, мій номер заблокований. Телефоную з іншого номеру і питаю чи можна повернути товар, вона зрозуміла що мова про цей самий реєстратор, дівчина почала кричати і говорити, що як будете дзвонити скасую ваше зголошення. На запитання чому мій номер заблокований відповіла, що вже все сказала, прийняла зголошення і вона цим не займається (а хто цим займається?), номер знову заблокований. Ніхто зі мною не звязується і зателефонувати до них не можу. Річ куплялась на подарок, подарок-спорчений(

1 согласен

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Артур!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Таких ситуаций не должно быть и мы хотели сделать все, чтобы их и не было. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества на почту [email protected]. Наши специалисты разберутся и помогут решить ситуацию.

Плохое обслуживание

Елена Мунтяну 12 февраля, 2020 год

Я сделала заказ в интернет магазине carecosmetics.prom.ua медицинские маски в описании было написано 55 гр упаковка 50 штук в итоге пришло в упаковках по 22 и 28 штук. После звонка в магазин я долго не могла прийти в себя. Менеджер мне сказал . что в связи с ажиотажем они решили пачки на складе ополовинить. Меня при этом... Читать отзыв Я сделала заказ в интернет магазине carecosmetics.prom.ua медицинские маски в описании было написано 55 гр упаковка 50 штук в итоге пришло в упаковках по 22 и 28 штук. После звонка в магазин я долго не могла прийти в себя. Менеджер мне сказал . что в связи с ажиотажем они решили пачки на складе ополовинить. Меня при этом ни кто не предупредил и на самих коробках написано 50 шт. На мой вопрос что мне теперь делать ответ был отличный это ваши проблемы. Хотите отправите нам наложенной но мы дорогу оплачивать ни туда, ни обратно не собираемся и положили трубку. Я вас очень прошу примите меры

2 согласны

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Здравствуйте, Елена!

Спасибо за комментарий. Такие ситуации недопустимы. Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Чтобы эффективно решить проблему и не повторить её в будущем, просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected]. Специалисты со всем помогут.

Матрас Диван - мебельный интернет магазин - ПРОСТО ШАХРАЇ-ХАЛТУРНИКИ

Куку Куку 11 февраля, 2020 год

Замовила в магазині "Матрас Диван - мебельный интернет магазин" https://matras-divan.com/ стільці. Передоплата 100%! Обіцяли - 14 робочих днів. Через півтори місяці, з яких два тижні я чула, що "вже завтра відправлять", або "учора відправили" прийшла посилка, але не з Києва від магазина, а від якоїсь дами з Закарпаття. Добре, що я відкрила посилку, преш ніж приймати товар. Такого браку в... Читать отзыв Замовила в магазині "Матрас Диван - мебельный интернет магазин" https://matras-divan.com/ стільці. Передоплата 100%! Обіцяли - 14 робочих днів. Через півтори місяці, з яких два тижні я чула, що "вже завтра відправлять", або "учора відправили" прийшла посилка, але не з Києва від магазина, а від якоїсь дами з Закарпаття. Добре, що я відкрила посилку, преш ніж приймати товар. Такого браку в житті не бачила! Перекошені рами, наскрізні дірки в корпусних елементах, подряпаний і корпус, і оббивка, лакові потьоки, скоби стирчать, полотно загнуте абияк, з обороту стирчить рваними краями - просто жах! Сфотографувала, скинула фото менеджеру. Відмовилася від одержання посилки (1300грн! за доставку). Від менеджера вже більше тижня чую, що мені повернуть гроші, коли товар повернеться на склад. От тільки, щоб товар повернувся відправнику, той відправник повинен написати заяву перевізнику і оплатити доставку в обидва боки. І от вже тиждень та посилка лежить на складі, за нею, ясна річ, ніхто не йде і заяву про повернення не пише. Терпець лопається піду в поліцію і заявлю про шахрайство. Як все у них просто: отримати гроші, прислати покупцю сміття, обізвати це сміття меблями, і далі пишатися тим, що у них 8 років роботи на ринку. Аж гидко. Нікому не раджу зв'язуватися з цими шахраями.

2 согласны

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Мы хотели бы сделать все возможное, чтобы таких ситуаций не было. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества на почту [email protected]. Наши специалисты разберутся и помогут решить ситуацию.

Опять бред происходит

anfisa7.com.ua 31 января, 2020 год

Модерирует отзыв даже не смотрят клиент делал заказ или нет ПРОСТО КНОПКУ ОПУБЛИКОВАТЬ вот вся работа Модерация отзывов

4 согласны Показать 2 ответа

Обман продавцов

Марина Сидоренко 30 января, 2020 год

Заказала смартфон в ноябре у продавца Ким.О,пришло что то в подвале собранное.На НП проверить работоспособность не дали, чтобы не нарушить упаковку.Принесла домой эту "штуку",и поняла́ как я влипла.Позвонила ему и выругала за обман.А толку?
Второй раз заказала горелку, всё объяснила,что нужно и марку и место подсоединения.Прислали другую и за меньшую сумму,а взяли как за заказанную,,на 300гр.дороже.Позвонила,ни чего не скажешь.Свое нагло... Читать отзыв Заказала смартфон в ноябре у продавца Ким.О,пришло что то в подвале собранное.На НП проверить работоспособность не дали, чтобы не нарушить упаковку.Принесла домой эту "штуку",и поняла́ как я влипла.Позвонила ему и выругала за обман.А толку?
Второй раз заказала горелку, всё объяснила,что нужно и марку и место подсоединения.Прислали другую и за меньшую сумму,а взяли как за заказанную,,на 300гр.дороже.Позвонила,ни чего не скажешь.Свое нагло прут.Написала жалобу на их сайт,сразу перезвонил и вернул деньги (разницу),сняла жалобу.А надо бы, чтобы нашлепали ему.Может совесть включат.
После этих покупок, нужно было ещё 2посылки получить.Все отменила.Хватит портить здоровье себе.

4 согласны

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Марина!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Таких ситуаций не должно быть и мы хотели сделать все, чтобы их и не было. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества на почту [email protected] и укажите у каких компаний вы делали заказ. Наши специалисты разберутся и помогут решить ситуацию.

торговая площадка покрывает обманщиков, удаляя негативные отзывы

Нина 26 января, 2020 год

Отзывы покупателей на любой торговой площадке необходимы покупателям, чтобы принять правильное решение. Но на пром юа такие отзывы, как оказалось, просто удаляются службой поддержки. Все мои отзывы были на основе реальных заказов через кабинет покупателя. Сначала их просто не публиковали. После моего обращения в службу поддержки с вопросом почему так, из моего кабинета на сайте исчезли не только эти... Читать отзыв Отзывы покупателей на любой торговой площадке необходимы покупателям, чтобы принять правильное решение. Но на пром юа такие отзывы, как оказалось, просто удаляются службой поддержки. Все мои отзывы были на основе реальных заказов через кабинет покупателя. Сначала их просто не публиковали. После моего обращения в службу поддержки с вопросом почему так, из моего кабинета на сайте исчезли не только эти самые отзывы, но и заказы, по которым они были сделаны. А мне ответили, что все прекрасно, все опубликовано. Найти контакты службы поддержки на сайте, кстати, тот еще квест, а ответа я ждала 2 недели.
Многие цены и наличие товара не соответствует действительности. Чтобы найти реальный товар и узнать на него цену нужно потратить кучу времени.

6 согласны

Ответ представителя Prom.ua 19 марта, 2020 год

Здравствуйте, Нина!

Мы заинтересованы в размещении отзывов от покупателей, поэтому мы качественно проверяем их. Особенное внимание уделяем негативным, так как хотим полностью разобраться в сложившейся ситуации. Для этого анализируется история заказа, проверяется работа продавца, уточняются детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет. Скорее всего, ваш отзыв нуждался в длительной проверке и обработке.

Приносим извинения за длительное ожидание ответа от нашей Служби контроля качества [email protected]. Увы, не всегда получается ответить быстро, т.к. нужно уточнить и узнать много дополнительной информации.

Служба поддержки SKK удаляет негативные отзывы и зарабатывает!

Дмитрий 24 января, 2020 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, ул. Михаила Стельмаха, 6-а Был куплен товар и оплачен по 100% предоплате на карту Приват. Вместо бренда который указан на фото, приехал какое-то левак. Написал плохой отзыв продавцу, который прислал липу, что бы предупредить других покупателей. А служба поддержки SKK отзыв удалила без обьяснений. Пишу уже второй отзыв и пишу в SKK даю видео разпаковки товара и фото с разных сторон, видно что пришёл... Читать отзыв Был куплен товар и оплачен по 100% предоплате на карту Приват. Вместо бренда который указан на фото, приехал какое-то левак. Написал плохой отзыв продавцу, который прислал липу, что бы предупредить других покупателей. А служба поддержки SKK отзыв удалила без обьяснений. Пишу уже второй отзыв и пишу в SKK даю видео разпаковки товара и фото с разных сторон, видно что пришёл совсем не тот товар что на фото на сайте Прома, но ответа от SKK нет неделю. И снова SKK удаляют уже второй отзыв без какой-либо информации! Вообще безпредел... Больше ничего и никогда не куплю на Пром! Служба "поддержки" поддерживает только себя и тех кто им заплатил!

Достоинства:

Отличный сайт для кидал и воров.

Недостатки:

SKK поддержит вас только за деньги.
Поддержи покупателя нет вообще.

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий!

Мы качественно проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Очень жаль, что с вами произошла данная ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер вашего тикета, по которому вы обращались в Службу контроля качества? Это поможет нам детально разобраться и решить ситуацию.

отзыв о поддержке прома

Николай 23 января, 2020 год

Заказал на проме в компании Samozashita_ukrain пистолет за 800грн. плюс бесплатная доставка, продавец кинул отправил совсем другой пистолет по цене 200грн и доставка оказалась за мой счет. Пожаловался представителю площадки, отправил фото, переписку и квитанцию. Пром сказал если продавец не решит вопрос то их снимут с торговой площадки. Итог: Samozashita_ukrain торгует и дальше, пром просто не отвечает уже второй месяц,... Читать отзыв Заказал на проме в компании Samozashita_ukrain пистолет за 800грн. плюс бесплатная доставка, продавец кинул отправил совсем другой пистолет по цене 200грн и доставка оказалась за мой счет. Пожаловался представителю площадки, отправил фото, переписку и квитанцию. Пром сказал если продавец не решит вопрос то их снимут с торговой площадки. Итог: Samozashita_ukrain торгует и дальше, пром просто не отвечает уже второй месяц, их гарантия нечего не значит.

5 согласны

Ответ представителя Prom.ua 19 марта, 2020 год

Здравствуйте, Николай!

Очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестным продавцом на нашем маркетплейсе. Подскажите, пожалуйста, номер вашего тикета, по которому вы обращались в нашу Службу контроля качества? Мы уточним все подробности и обязательно решить данную ситуацию.

компания zevstorg не рекомендую

Юлия Пилипенко 22 января, 2020 год

компания обмнывает людей, мало того что не проверяет продукцию на рабочее сотояние, так и еще не возможно добиться чтоб обменяли на рабочую.
качество продукции оставляет желать лучшего, не рекомендую что либо заказывать у этой компании.

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Юлия!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Таких ситуаций не должно быть и мы хотели сделать все, чтобы их и не было. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества на почту [email protected]. Наши специалисты разберутся и помогут решить ситуацию.

p i d o ru на проме

Александр Викторович 22 января, 2020 год

Защита покупателей , так там есть 3 пункта -заказ,квитанция и номер заявы с полиции! Только есть одно но как оказалось полиция не принимает заявы до 260грн, тоесть заказывая мелочевку на 100-200грн вас спокойно могут Н А Е Б А Т Ь и ничего продавцу не будет! Что собственно и случилось

7 согласны

Ответ представителя Prom.ua 19 марта, 2020 год

Здравсвуйте, Александр!

Как мы поняли, вы столкнулись с обманом на нашем маркетплейсе. Такие действия продавца недопустимы. Подскажите, пожалуйста, обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества, на почту [email protected]? Если нет, то рекомендуем детально описать всю сложившуюся ситуацию. Наши специалисты обязательно вам помогут.

Защиты продавца просто нет

Katerina Kuz 20 января, 2020 год

Доказать свою правоту просто нереально. Новой почте был передан товар они его приняли и отправили клиенту. Спустя 8 дней после забора груза оставила отзыв о том что товар был "ободранным". Акт на отделении не составила, не позвонила нам. Как мы могли отправить его таким если принимала НП и если бы груз был таким то НП не приняла бы или описала... Читать отзыв Доказать свою правоту просто нереально. Новой почте был передан товар они его приняли и отправили клиенту. Спустя 8 дней после забора груза оставила отзыв о том что товар был "ободранным". Акт на отделении не составила, не позвонила нам. Как мы могли отправить его таким если принимала НП и если бы груз был таким то НП не приняла бы или описала повреждения для перевозки. Предоставила техподдрежке всю законодательную базу о том, какие обязаности у каждой стороны после того как груз передан на НП вступает в силу публичный договор. У которого есть свои права и обязаности, но прому на это глубоко наплевать. Доказать то что ты прав просто нереально. Связи с руководством просто нет. Если вы кому то придете не в милость и он начнет оставлять о вас не правдивые отзывы обратное вы не докажите

Недостатки:

со своей проблемой вы сам на сам. Доказать ничего нельзя

9 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Катерина! Спасибо за обратную связь, так не должно быть. Оставьте номер тикета обращения, которое вы писали на поддержку, мы постараемся ускорить и решить данный вопрос. Показать 1 ответ

Обратите внимание перед покупкой на отзывы

Nataly Pikalova 15 января, 2020 год

Я сделала Заказ №96910622 в интернет магазине Knopashop на prom.ua-4 банки патчей.Вместо них я получила 2 банки пузырьковой корейской маски.Позвонила продавцу и мне переслали еще раз мой заказ. я получила посылку и убедившись,что это то,что заказывала,забрала посылку,а маски отправила назад продавцу. Через день я вытащила патчи из коробки и увидела,что две коробки мокрые.Одну банку я открыла,чтобы убедиться,что банка... Читать отзыв Я сделала Заказ №96910622 в интернет магазине Knopashop на prom.ua-4 банки патчей.Вместо них я получила 2 банки пузырьковой корейской маски.Позвонила продавцу и мне переслали еще раз мой заказ. я получила посылку и убедившись,что это то,что заказывала,забрала посылку,а маски отправила назад продавцу. Через день я вытащила патчи из коробки и увидела,что две коробки мокрые.Одну банку я открыла,чтобы убедиться,что банка действительно протекла.Затем я сообщила продавцу об этом. И после того,как я попросила сделать мне возврат,меня начали шантажировать.А именно: получив мою посылку,меня обвинили в том,что я вскрыла их маску и пользовалась ею.Это не соответствует действительности. Я даже не распаковывала маски вообще,они была в том виде,в котором я их получила- в пузырьковой упаковке. Я хорошо знаю эти маски,так как их сама продаю. Я считаю,что таким образом мне не хотят делать возврат и меня просто «подставили». Рассудите сами: я могла получить патчи второй раз и спокойно оставить себе эти пузырьковые маски,но я их отправила назад.Почему? Потому что я ими не пользовалась. МАСКИ отправила после того,как получила патчи. Это очень низкий поступок со стороны продавца. А манера общения Натальи Сергеевой со мной(той, которая оба раза мне делала отправки)просто не поддается описанию-хамство в высшей степени. Мое письмо на пром юа в службу по контролю за качеством осталось без ответа.Возврат никто не сделал,я же теперь осталась виновата в том,чего не делала.У меня возникает вопрос:у кого из них у Сергеевой или у Ирины созрела такая афера,подставить меня? Какая изощренная фантазия! Открытая маска была в кармане и ее подменили на почте? Иначе зачем понадобилось осматривать оплаченную посылку прямо на почте? В результате этой махинаций я потеряла деньги,но их можно заработать.А вы потеряли совесть и надеюсь,потеряете репутацию,если не сейчас,то позже.

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

можешь остаться без денег ,без возврата за испорченный товар

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Здравствуйте!

Это недопустимая ситуация. Нам, правда, жаль, что с вами произошла данная ситуация. Просим вас указать номер тикета, по которому вы обращались в Службу контроля качества [email protected].

Беспредел [email protected]

Юрий Савчук 14 января, 2020 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, ул.Большая Васильковская 80 Предлагаю переписку с службой prom.ua. Представляю компанию, которая размещала до апреля 2020года свои товары на пром уа. Количество выполненных заказов -"Выполненные
27941" на 14.01.2020.
Вы писали : "Вы заведомо знали, что товар имеет повреждения. Также, Вы согласились на отправку товара обратно только после длительной дискуссии. Из этого следует, что изначально, отправка товара на возврат была инициирована для того, чтобы найти... Читать отзыв Предлагаю переписку с службой prom.ua. Представляю компанию, которая размещала до апреля 2020года свои товары на пром уа. Количество выполненных заказов -"Выполненные
27941" на 14.01.2020.

Вы писали : "Вы заведомо знали, что товар имеет повреждения. Также, Вы согласились на отправку товара обратно только после длительной дискуссии. Из этого следует, что изначально, отправка товара на возврат была инициирована для того, чтобы найти причину отказать клиенту в возврате денежных средств. "

Это НАГЛАЯ ЛОЖЬ и НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Товар, имеющий повреждения, и микросхема, имеющая несколько подогнутых выводов -абсолютно разные и несовместимые понятия. Сначала мы предлагали клиенту отправить нам товар в том виде, в котором он его получил. Он этого не сделал. Отправил назад в паяном виде и с отломанными выводами и нарушил условия возврата товара,описанными на нашем сайте более года назад. Это, по сути- НАГЛАЯ ЛОЖЬ. Второе- НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Наша компания за годы размещения своих товаров на портале совершила
"Выполненные
27941" на 14.01.2020.
27941 заказов, из которых 90 процентов - это радиодетали с "подогнутыми выводами" и 10процентов - это радиодетали без выводов SMD монтажа (представляете,эксперты, и такое бывает))).

Ваши "профессиональные действия" сейчас будут размещены на всех социальных сетях, а также в группе facebook antiprom.ua .

14 января 2020, 14:47:37, от "Viktoriya" <[email protected]>:

Почему Вы не отвечаете на наши письма о нарушении Вами пользовательского соглашения? Почему не включили до сих пор наши товары в каталог? Вы верите клиенту, а нам ( компании, которая оплатила Вам за предоставление услуг) нет.
Почему клиент Вам нагло врет и Вы верите его словам, но он не договаривает , то о чем мы с ним разговаривали. Он нам сказал, что нашу микросхему он выбросил (кстати, весь наш разговор с клиентом по телефону, мы сразу же перезвонили и пересказали нашему менеджеру) и прислал нам свою нерабочую микросхему (паянную и с оторванными ногами). У нас на сайте указанно , что возврат денежных средств или замена товара происходит, если товар не был использован клиентом и возвращается в том виде, в котором мы присылали.
У Вас есть свои правила, у нас они тоже есть. Клиент нарушил наши условия работы. Мы прислали ему новую деталь (там только немного были подогнуты пару ног), а он нам вернул паянную с оторванными ногами, да и еще не нашу.

10 января 2020, 15:19:06, от "yuri savchuk" <[email protected]>:

Я так понимаю,что в [email protected] находятся эксперты по качеству микросхем. Поэтому сообщаю Вам страшную новость - микросхема, имеющая пару подогнутых выводов, не является НЕРАБОЧЕЙ. Если она, со слов клиента, ненадлежащего качества, то она не впаивается в изделие в процессе ремонта, а сразу отправляется обратно и спор сразу же решается. Если клиент нарушает это условие возврата,прописанное у нас на сайте, а также в законе о защите прав потребителей, то клиенту отказывается в возврате денег за использование товара и нарушение его товарного вида (пайка и отламывание выводов). То, что клиент криворукий и неадекватный. уже понятно. Непонятно,почему [email protected] нарушает условия пользовательского соглашения и договора публичной оферты, где ООО" УАПРОМ" не может влиять на спор между продавцом и покупателем.
Социальные сети однозначно говорят о том, что такие действия со стороны портала носят массовый и негативный характер. Да безусловно, ИСК к компании ООО "УАПРОМ" будет коллективным. Сейчас мы собираем данные всех пострадавших от действий службы вашего портала и скоро Вы опять вспомните о нашей компании. Так как это письмо будет опубликовано в социальных сетях, прошу пострадавшим от действий "Команда рассмотрения споров (SKK)" <[email protected]> писать мне лично facebook группу antiprom.ua .

10 января 2020, 14:24:42, от "Команда рассмотрения споров (SKK)" <[email protected]>:

Достоинства:

Отличная тренировка для компании по типу "стресс от действия кидал" сейчас активно размещаем наши товары на других площадках и сайтах.

Недостатки:

Борьба с кидалами от prom.ua занимает много времени и ресурсов. А мы люди жадные, особенно на время. Отсюда простой совет- не иметь дело с prom.ua

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Юрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Напишите нам номер обращения на Службу контроля качества. Мы поможем разобраться в ситуации и еще раз ее пересмотреть. Показать 1 ответ

Дуже погано

Іван Захара 13 января, 2020 год

Купув навушники брак телефон поза зоною 600 гривень продавець недосвітій каріна юрівна щоб ти вдавилась тими грошима су*а ваш пром лохотрон нікому не пораджу буду писати самі погані відгуки

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Повно

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Иван!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Таких ситуаций не должно быть и мы хотели бы сделать все, чтобы их и не было. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества на почту [email protected]. Наши специалисты разберутся и помогут решить ситуацию.

не рекомендую

anfisa7.com.ua 9 января, 2020 год

Вроде бы достучался но не до стучал вот сделали они такой маневр включили сертификат и через 30 минут поставили на отключение его после последнего моего отзыва но смысл какой через 6 часов сертификат опять пропадет не по моей вине в магазине 2 менеджера работают каждый день чередуясь чтоб у магазина не было выходных получается 7 дней в неделю... Читать отзыв

Вроде бы достучался но не до стучал вот сделали они такой маневр включили сертификат и через 30 минут поставили на отключение его после последнего моего отзыва но смысл какой через 6 часов сертификат опять пропадет не по моей вине в магазине 2 менеджера работают каждый день чередуясь чтоб у магазина не было выходных получается 7 дней в неделю с 8 утра до 7 вечера у моего магазина не может быть так долго время ответа

7 согласны

Ответ представителя Prom.ua 19 марта, 2020 год

Здравствуйте!

Мы не заинтересованы в том, чтобы вводить в заблуждение наших продавцов или давать им ложные надежды - это противоречит нашим принципам работы.

Как мы видим на вашем скрине, для получения сертификации не хватает лишь одного - скорости обработки заказов. Рекомендуем улучшить это показатель, и мы с радость дадим компании статус "Надежный продавец". Мы заинтересованы помогать нашим клиентам вести успешно бизнес.

Дорого для продавцов

Никандр 4 января, 2020 год

С ноября-декабря 2019 года на рекламу стало уходить по несколько тысяч грв. в месяц - это при условии, что оплачиваю просмотры товаров (стоимость 10-50 коп., в зависимости от категории). Понятно, что есть предновогодняя торговля, но 500 грв. за 3 дня на одних просмотрах - это слишком. Администрация на вопросы по этому поводу не отвечает.

7 согласны

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте! У наших менеджеров нет возможности накручивать или как-то увеличивать просмотры ваших товаров. Статистика показывает только все действия покупателей. Не всегда просмотры товаров это заказы, так как покупатель ищет идеальный товар. Но если реклама запущена и работает регулярно, то такие товары имеют больше шансов привлечь своего покупателя.

Также у нас работает реклама по модели CPA - когда продавец платит не за клик, а за совершенный заказ. Детальнее: https://www.youtube.com/watch?v=42fxiwGifq8

Также вы можете обратиться к менеджеру за помощью в настройке рекламы и аналитики, чтобы понимать как эффективно использовать рекламу.

За новостями от Prom вы также можете следить на - Facebook-сообществе, на YouTube-канале, на Instagram-странице, на Telegram-канале, и в справке.

Также, чтобы разобраться с инструментами Прома и рекламой ProSale мы регулярно проводим семинары в городах Украины. Будущие мероприятия вы можете найти по ссылке - https://evo.business/events/

Не рекоомендую

Алекс Смит 2 января, 2020 год

Связаться нельзя ни с кем, ждать ответов нужно неделями, вопросы нк решают и нужно писать всем и сюда в том числе что бы ускорить процесс ответа езе в и итоге и блокируют компанию в выходные дни, за что же так не любят и не уважают продавцов ? Если у вас есть альтернатива, не связывайтесь с пром.юа они сделают Вас заложником... Читать отзыв Связаться нельзя ни с кем, ждать ответов нужно неделями, вопросы нк решают и нужно писать всем и сюда в том числе что бы ускорить процесс ответа езе в и итоге и блокируют компанию в выходные дни, за что же так не любят и не уважают продавцов ? Если у вас есть альтернатива, не связывайтесь с пром.юа они сделают Вас заложником ситуации и вы будете всегда виноваты, придеться унижаться перед покупателями , забирать сломанный товар от покупателей наложенным платежем, потому что в ином случае, вашу компанию заблокируют, это они такие приветливые только до того как вы оплатили пакет, а после начинают ущемлять Вас с любой стороны, если вам нужен негативный опыт пром для Вас

6 согласны

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Здравствуйте, Алексей?

Спасибо за обратную связь, так не должно быть. Оставьте ваш ID и данные о менеджере который вас вел. Мы постараемся решить данный вопрос. Показать 1 ответ

Не доставили товар!!!

Марія Розметанюк 2 января, 2020 год

Мой номер заказа 96820867
Заказывала турку медную 200 мл за 185 грн
Заказ был сделан 26.12.19, оплатила 27.12.19 ,мне отписали ожыдать номера ттн.. больше никто ничего не присылал никакого номера ни посылки конечно же нет... написала уже 1.01.20 сообщение, с вопросом выслали или нет..мне никто не ответил..сегодня ещё раз писала..ответили с раза 5 го..что 4 го числа... Читать отзыв Мой номер заказа 96820867
Заказывала турку медную 200 мл за 185 грн
Заказ был сделан 26.12.19, оплатила 27.12.19 ,мне отписали ожыдать номера ттн.. больше никто ничего не присылал никакого номера ни посылки конечно же нет... написала уже 1.01.20 сообщение, с вопросом выслали или нет..мне никто не ответил..сегодня ещё раз писала..ответили с раза 5 го..что 4 го числа всё решат..какой то ужас и беспредел ... хочу сделать отмену заказа и возврат денег примите пожалуйста меры.. спасибо

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Мария!

Спасибо за комментарий. Чтобы оперативно и качественно разобраться в ситуации, просим обратится в Службу контроля качества [email protected]. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Такие ситуации недопустимы.

Николь шоп

Виктория 2 января, 2020 год

Это ужаснейший магазин с хамкой менеджером Юлией. Оставляла плохой отзыв на проме 3 недели назад (кратко:заказывала товар, оплатила сразу, через 10 дней еле добилась отправки, Юлия постоянно хамила и бросала трубку, в итоге прислали не то, что нужно, Юлия нахамила и отказалась менять, постоянно врала во всем), высветилось «Ваш отзыв появится на сайте через 3 дня после проверки модератора, в... Читать отзыв Это ужаснейший магазин с хамкой менеджером Юлией. Оставляла плохой отзыв на проме 3 недели назад (кратко:заказывала товар, оплатила сразу, через 10 дней еле добилась отправки, Юлия постоянно хамила и бросала трубку, в итоге прислали не то, что нужно, Юлия нахамила и отказалась менять, постоянно врала во всем), высветилось «Ваш отзыв появится на сайте через 3 дня после проверки модератора, в итоге моего отзыва до сих пор нет, так что действительно сотрудничает с промом, но, зато через пару минут, как я написала отзыв, эта Юлия меня нашла в Вайбере и продолжала хамить мне в нем целый день и, кстати, звучала также ее любимая фраза «начните с себя». Это ужас, никому не советую связываться с Николь шоп, а отзывам в проме теперь вообще не верю, они все попадают к тому, о ком отзыв и не попадают на сайт.

5 согласны

Ответ представителя Prom.ua 18 марта, 2020 год

Здравствуйте, Виктория!

Спасибо за обращение Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на нашем маркетплейсе. Таких ситуаций не должно быть, просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.

Отзывы от покупателей, особенно негативные, мы тщательно проверяем. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.

не рекомендую

anfisa7.com.ua 31 декабря, 2019 год

Вот два скрина на них есть дата время и т.д мое обращения что сервис не работает вот их ответ через неделю
вот самые первый раз когда я отправил что сервис не рабоатет нормально

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, так не должно быть. Мы постараемся, что бы подобное не повторялось, также вы уже обращаться к своему менеджеру, чтобы решить подобную проблему быстрее.

не рекомендую

anfisa7.com.ua 31 декабря, 2019 год

они сами создают проблемы а потом обвиняют продавцов что они в чем то не правы и т.д фе сервис и обслуживания не рекомендую на фото видны проблемы пром юа и так каждые выходные не возможно обрабатывать заказы потом после этой ошибки приходит на магазин вот такое письмо 24.12.2019
Включено отложенное снятие сертификата через 7 дней (06:26 31.12.2019) по... Читать отзыв они сами создают проблемы а потом обвиняют продавцов что они в чем то не правы и т.д фе сервис и обслуживания не рекомендую

на фото видны проблемы пром юа и так каждые выходные не возможно обрабатывать заказы потом после этой ошибки приходит на магазин вот такое письмо 24.12.2019
Включено отложенное снятие сертификата через 7 дней (06:26 31.12.2019) по причине невыполнения параметров сертификации — увеличилось время обработки заказа.
вопрос где я виноват в том что увеличилось время заказ при этом работаю на магазине 13 менеджеров СБОИ БЫЛИ НА ПРОМЕ с 13-14-15-16 числа это выходные пятница суббота воскресенья и понедельник к вечеру они починили проблему потом ровно через 4 дня та же история с магазином 20-21-22-23 в понедельник к вечеру сделали они его

теперь они мне скидывают это и говорят вы не обработали эти заказы красным вопрос как если я не мог заказы перемещать и вообще в кабинете работать

Недостатки:

Врут, трубку не берут, снимают сертификат по желанию

6 согласны

Ответ представителя Prom.ua 21 марта, 2020 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Возможно, вводились обновления на маркеплейс, которые повлекли за собою такие сбои. Мы следим за тем, чтобы всё функционировало быстро и качественно. Для нас важно, чтобы продавцы могли успешно вести бизнес, а покупатели - найти необходимые товары.

Подскажите, пожалуйста, обращались ли вы с данной проблемой в нашу Службу контроля качества [email protected]? Если нет, то рекомендуем обратиться, чтобы наши специалисты помогли вам решить ситуацию.

ки*****о, лишился денег

Taras Didenko 31 декабря, 2019 год

26.12.19 заказал товар, пообщался с продавцом он скинул счёт и я все оплатил, обещал отправить на следующий день, но со следующего дня просто не отвечает на сообщения и звонки, прошла почти неделя, и действий нет ни от магазина ни от пром.юа

Достоинства:

Лишился денег, зато сброшу пару килограм

Недостатки:

Не получил товар, лишился денег, неприятные эмоции

6 согласны

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Тарас!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас был негативный опыт покупки на Prom. Таких ситуаций не должно быть и мы хотели сделать все, чтобы их и не было. Обратитесь, пожалуйста, в Службу контроля качества на почту [email protected]. Наши специалисты разберутся и помогут решить ситуацию.

Коваленко Аленксандр 0977769022 г.Днепр шахрай

Сергей 29 декабря, 2019 год

Коваленко Аленксандр 0977769022 г.Днепр шахрай. Не связывайтесь с этим человеком ибо потеряете деньги. ОЛХ примите меры.

3 согласны

Ответ представителя Prom.ua 19 марта, 2020 год

Здравствуйте, Сергей!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца. Подскажите, этот негативный опыт был на нашей площадке, Prom.ua, или всё-таки на ОЛХ?

Если на нашей, то рекомендуем обратится в Службу контроля качества, на почту [email protected]. Очень важно детально описать вашу неблагоприятную ситуацию, и наши специалисты обязательно помогут всё решить.

Пром ничего не делает для продавца только разводит на деньги все уходят с прома

Иван 28 декабря, 2019 год

Пром ничего не делает ни для продавца ни для покупателя . Покупаем и ищем товар теперь в Гугле . Там есть все!!! Пишем купить в Украине духи
Это пример и бренд духов с названием !! И все а пром пусть идёт ..на...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все одни минусы

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Иван!
Могли бы вы описать более детальнее ситуацию, что у вас сложилась? Так же для быстрого решения проблем рекомендуем обратиться к вашему менеджеру. Показать 1 ответ

бесплатная доставка от Just

reviwer 28 декабря, 2019 год

ну пром.юа хоть что-то делает для привлечения покупателей — вот например бесплатная доставка от Justin

5 не согласны

Ответ представителя Prom.ua 19 марта, 2020 год

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы оценили нашу бесплатную доставку Justin. Делаем всё возможное, чтобы наши клиенты были рады. Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!

Контакты службы поддержки:
[email protected]

ОДНИ МИНУСЫ Пром уа

Иван 25 декабря, 2019 год

Один человечек который называет себя продавцом то с трех летним опытом То вдруг с пяти летним)) Данный Лох никогда ну никогда он не являлся продавцом на пром уа . Работает он напрямую на пром уа просто рядовым менеджером за зарплату + процент за обманутых втянутых на пром у а людей . Сдесь он агитирует за Советскую Власть ...к стати почему... Читать отзыв Один человечек который называет себя продавцом то с трех летним опытом То вдруг с пяти летним)) Данный Лох никогда ну никогда он не являлся продавцом на пром уа . Работает он напрямую на пром уа просто рядовым менеджером за зарплату + процент за обманутых втянутых на пром у а людей . Сдесь он агитирует за Советскую Власть ...к стати почему то на укр мове... Ну ответ прост менеджеров пром уа набирают в основном со Львова . Только почему же за советскую власть))? Далее это Брехун просто Богдан 2 работает менеджером и в нашем интернет магазине Ставленник от прома . Занимается сбором средств причем не малых для пром уа. Не верьте ни одному его брехливому слову о Кайфе прома все бред больной его фантазии и желание вас втянуть на пром и получит процент от Вашего вложения. Кроме того То что он пропихивает как спа и т д Это не что иное как СРА - в просто народье просрать деньги
и второй вариант Проссалле _ ну тут и простонародье не надо понятно куда деньги денете ?? и то и то чистый разводняк. Никому не рекомендую.

Достоинства:

Нет и не было уже более 10 лет!

Недостатки:

Просто богдан 2 и брехливые ск4азки о пром уа. И многое другое

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Иван!
Могли бы вы описать более детальнее ситуацию, что у вас сложилась? Так же рекомендуем обратиться к вашему менеджеру для более быстрого решения ситуации.