Name: Защиты продавца просто нет
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Katerina Kuz

› › ›

Katerina Kuz Отзыв написан 20 января, 2020 год 168 просмотров

Доказать свою правоту просто нереально. Новой почте был передан товар они его приняли и отправили клиенту. Спустя 8 дней после забора груза оставила отзыв о том что товар был "ободранным". Акт на отделении не составила, не позвонила нам. Как мы могли отправить его таким если принимала НП и если бы груз был таким то НП не приняла бы или описала повреждения для перевозки. Предоставила техподдрежке всю законодательную базу о том, какие обязаности у каждой стороны после того как груз передан на НП вступает в силу публичный договор. У которого есть свои права и обязаности, но прому на это глубоко наплевать. Доказать то что ты прав просто нереально. Связи с руководством просто нет. Если вы кому то придете не в милость и он начнет оставлять о вас не правдивые отзывы обратное вы не докажите

Недостатки:

со своей проблемой вы сам на сам. Доказать ничего нельзя

9 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Катерина! Спасибо за обратную связь, так не должно быть. Оставьте номер тикета обращения, которое вы писали на поддержку, мы постараемся ускорить и решить данный вопрос.

Ответить

Гость 14 апреля, 2020 год

15341 отзыв так и не отклонили. Последние, что было сказано клиент может оставить отзыв какой хочет и когда хочет. И он не обязан осматривать груз при получении. Но это противоречит ЗУ о публичном договоре

Ответить

Ser 20 января, 2020 год

пишу в комментарий така как я не пользователь прома. если кто не понял. олх и пром - это конторы по выкачке бабла. ки*****о идет полное. им на продавцов и покупателей уже давно и глубоко пофигу.

Ответить

Katerina Kuz 20 января, 2020 год

Забыла добавить, что у компании не было ни одного негативного отзыва до этого с такой причиной. И пром это все равно, он верить только покупателю и как они ответили:

"для публикации отзыва покупатель не обязан предварительно проверять заказ в отделении компании-перевозчика. Мы также не запрашиваем у покупателей подтверждающие материалы"

Ответить

Иван 20 января, 2020 год

Нормальная к сожалению практика для бычески безответственной конторы Под Названием пром)) деньги только с Вас не забывают лопатой выгребать

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4051 отзыв / 823441 просмотр

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги