Prom.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 81
Отзывы клиентов и пользователей
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2853 отзывов
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
компания zevstorg обманывает покупателей
1) товары с 7го км отвратного китайского качества, не соответствуют описанию, которое взято с оригинального товара;
2) компания не находится по физ. адресу на сайте в од (соответственно, найти продавца невозможно, налогов, скорее всего не платят, рычагов воздействия нет);
3) продавцы хамят;
4) положительные отзывы пишет сама же... Читать отзыв Компания обманывает клиентов. Описание не соответствует товару. Не заказывайте у этого магазина.
1) товары с 7го км отвратного китайского качества, не соответствуют описанию, которое взято с оригинального товара;
2) компания не находится по физ. адресу на сайте в од (соответственно, найти продавца невозможно, налогов, скорее всего не платят, рычагов воздействия нет);
3) продавцы хамят;
4) положительные отзывы пишет сама же компания (обратите внимание, все короткие одинаковые позитивные отзывы);
5) товар в глаза даже не видят.
6) требуют предоплату, скидывая реквизиты карточки, что уже говорит о недобросовестности продавца, так как механизм наложенного платежа НП гарантирует продавцу оплату товара и так работают все нормальные инет-магазины;
7) документируйте все общение, иначе деньги потом вернуть будет сложно при предоплате;
8) продавец дмитрий редкое впечатлительное хамло, звонит с матами после негативного отзыва);
9) почитайте отзывы в интернете, чтобы понимать с кем имеете дело.
Не стесняйтесь обращаться в полицию, налоговую, администрацию prom.ua, защиту прав потребителей. Только так можно наказать недобросовестных продавцов.
Рекомендуем также разместить Ваше впечатление о сделке непосредственно на странице продавца, так как Ваш отзыв сможет помочь принять решение другим покупателям о приобретении товара у компании "Zevstorg". В свою очередь, специалисты Службы контроля качества портала всегда готовы оказать помощь покупателям в решении проблемных ситуаций с продавцами, если представитель компании отказывается по необоснованным причинам от обмена или возврата товара, поэтому о таких случаях нужно сообщать по адресу [email protected] .
Мы очень надеемся, что дальнейшие Ваши сделки будут приносить только положительные эмоции!
Не выполнение требований Закона Украины "О защите прав потребителей"
Ваша жалоба на работу продавца еще находится на рассмотрении Службы контроля качества. Это связано с нюансами описания сути проблемы с товаром при обращении к продавцу, в том числе, которая указана в одном из комментариев к отзыву ( несоответствие размеров товара заявленным на сайте или брак ), что согласно Закона "О защите прав потребителей" по разному устанавливается ( а именно - любой ( явно не видимый ) брак может подтвердиться только путем проведения экспертизы ). На сегодняшний день мы ожидаем от продавца данные для возврата товара и возможности дальнейшего решения проблемы.
Ирина, мы очень надеемся, что продавец рассмотрит жалобу положительно, и ситуация с Вашим заказом будет улажена.
Негативные отзывы Prom.ua не публикуют, по проплаченным пакетам!
Вынуждены в Вами не согласиться, так как правила публикации отзывов о всех компаниях одинаковы, и пакет услуг не имеет значения. Воспользовавшись поиском по каталогу, можно увидеть не один магазин на платном пакете услуг, с отрицательными отзывами. Точно также, и у бесплатных продавцов есть положительные отзывы, а возможность прокомментировать отзыв есть у всех пользователей портала - и у компаний, и у покупателей.
Так как мы не смогли идентифицировать Вас и не ознакомлены с содержанием отзыва, предоставление ответа о причинах его блокирования на данный момент не является возможным. Пожалуйста, укажите ID Вашего обращения в службу поддержки, предоставьте ссылку на сайт продавца либо свяжитесь с нами по адресу [email protected] , мы обязательно разберемся.
НИКОГДА не пользуйтесь личной почтой при покупке товаров на PROM.UA
27 июля заказал мобильный телефон для жены. В тот же день со мной связался продавец, оказалось у них только товар продаеться по предоплате. 28 июля проплатил и в итоге жду своего телефона до сих пор. 4 августа увидел по отзывам,что еще 11 человек стали жертвами этого мошенника (МАКСИМ... Читать отзыв Всем добрый день! Хочу поделиться своим горьким опытом при покупке на PROM.UA.
27 июля заказал мобильный телефон для жены. В тот же день со мной связался продавец, оказалось у них только товар продаеться по предоплате. 28 июля проплатил и в итоге жду своего телефона до сих пор. 4 августа увидел по отзывам,что еще 11 человек стали жертвами этого мошенника (МАКСИМ СОЛОВЬЕВ - фирма "IT-UKR" ).
Обратился в соответствующую службу портала PROM.UA, там мне посоветовали обратится в киберполицию и написать заявление в правоохранительные органы. Все сделал как сказали. Обратился на PROM.UA по программе защиты покупателей и предоставил все документы (счет на оплате,квитанцию об оплате,копии докуметов,подтверждающих обращение в киберполицию и полицию, принтскрины переписки с продавцом и т.д.)
В итоге мне PROM.UA сообщил, что не может мне ничем помочь так как:
Одним из условий участия в программе должно быть то ,что
"Товар оплачен по реквизитам, полученным через портал Prom.ua (опубликованным на сайте или предоставленным продавцом при обработке заказа/отправке сообщения через портал) и у вас есть документ, подтверждающий оплату на эти реквизиты", то есть, оплата заказа была произведена по реквизитам, которые были получены не через систему портала Prom.ua , а на личную электронную почту. "
Вот такие дела! То есть ,если Вы пользуетесь при покупке товаров на PROM.UA личным почтовым ящиком, то тем самым Вы сами себя исключаете из программы и на какую либо компенсацию можете не рассчитывать. Я покупал на PROM.UA несколько лет и НИ РАЗУ я не получал реквизиты об оплате через портал,всегда сообщали на електронный ящик.
На сегодняшний день решил, после консультаций с юристами, буду обращаться на PROM.UA в соответствующие органы.
Поэтому БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРОВ НА PROM.UA!
Обязательные условия участия заказа в Программе Защиты Покупателей являются простыми: заказ в корзине, оплата по реквизитам, полученным в системе Prom.ua и копия документа из правоохранительных органов, подтверждающих принятие заявления ( талон, квитанция или выписка из ЕРДР ). Более подробная информация о Программе доступна по ссылке https://prom.ua/safe_shopping .
Владислав, если одно из обязательных условий не выполняется, к сожалению, портал не может компенсировать оплаченную стоимость заказа покупателю. По этой причине, чтобы сразу обезопасить свою сделку, любой покупатель имеет полное право попросить у продавца отправить реквизиты для оплаты через портал ( например, при обработке заказа ), и в таком случае заказ попадет под участие в Программе Защиты Покупателей.
Мы не рекомендуем покупателям вносить предоплату компаниям, о которых нет отзывов или очень мало, которые не дают никаких гарантий выполнения заказа, не рассматривают альтернативные способы оплаты ( например, наложенный платеж ) и настаивают на внесении предоплаты. На портале можно найти множество продавцов с более гибкими условиями оплаты, и любой покупатель сможет выбрать для себя подходящего и надежного.
Завсторг развод
Служба контроля качества поможет Вам в решении проблемы с продавцом, для этого, пожалуйста, отправьте по адресу [email protected] письмо с описанием ситуации, ссылку на сайт компании, номер заказа, фотографию полученного товара, а также документы ( чек или копия ТТН ), подтверждающие сделку с компанией.
Мы очень надеемся, что после предупреждения продавце произведет возврат денежных средств либо обмен товара на заказанный, а Вы сохраните свое доверие к торговой площадке Prom.ua!
Відгуки за клієнта
Описана Вами ситуація дійсно підозріла, тому ми хочемо більш детально з нею розібратися, для цього нам потрібно у Вас уточнити деяку інформацію.
Ігоре, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected] .
morkovo4ka развод
Пожалуйста, предоставьте нам по адресу [email protected] все материалы по сделке с данным продавцом, а также опишите, в чем состоит недобросовестная работа компании при выполнении Вашего заказа. Служба контроля качества портала обязательно Вам поможет в решении проблемы.
Обман
Служба контроля качества получила от Вас письмо относительно этой ситуации, однако в нем не указана информация по сделке, а именно: ссылка на сайт, номер заказа, документ об оплате. Пожалуйста, отправьте нам в полном объеме эти материалы для возможности дальнейшего рассмотрения Вашей жалобы на продавца. Показать 1 ответ
https://morkovo4ka.com.ua кидалово!
Мы надеемся, что продавец уже решил проблему согласно норм действующего законодательства, но если Ваша жалоба актуальна и на сегодняшний день, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] , предоставьте все данные по сделке с продавцом, и Служба контроля качества постарается Вам помочь в обмене или возврате товара.
мошенечество
Компания Ломбард "Евро" была заблокирована по причине нарушения правил добросовестной работы с клиентами. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте все данные по сделке с продавцом для возможности рассмотрения участия Вашего заказа в Программе Защиты Покупателей ( https://prom.ua/safe_shopping ). Показать 1 ответ
Мошенничество
Мы надеемся, что на сегодняшний день Ваш заказ получен, и Вы остались довольны результатом сделки, но в случае, если Вам все еще требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] .
Желаем Вам в дальнейшем только успешных покупок с Prom.ua!
Не тратьте деньги и время
Как компания, допускает мошенничество.
На портале Prom.ua размещается множество отдельных интернет-магазинов, с разными условиями оплаты и доставки, обмена и возврата, а также гарантийного обслуживания.
Порядок работы компаний не определяется администрацией портала, однако он не должен противоречить действующему законодательству, в частности - требованиям Закона "О защите прав потребителей".
Дмитрий, Prom.ua предоставляет продавцам конструктор для создания сайта и каталог для размещения товаров и услуг, но мы не вправе навязывать владельцам сайтов способы приема заказов, а также средства обратной связи с покупателями, так как это относится непосредственно к процессам ведения деятельности определенного продавца. Инструменты для работы с порталом каждый представитель компании может выбрать самостоятельно.
Точно также, поскольку Prom.ua является маркетплейсом, на котором размещены продавцы с разным уровнем обслуживания и сервиса, мы даем возможность каждому покупателю предварительно ознакомиться с отзывами от других клиентов перед заказом товара, и выбрать наиболее подходящего продавца для заказа. В том случае, если на портале будут размещаться компании исключительно со 100% положительными отзывами, прежде всего у самих покупателей это вызовет подозрения и недоверие, а также значительно усложнит выбор компании для заказа товара. Дмитрий, всемирно известные торговые площадки также размещают товары от продавцов с разным рейтингом, и дают право выбора покупателю наиболее приемлемой компании.
Дмитрий, если у Вас возникли какие-либо проблемы по заказу у компании «Интернет магазин Морковочка» пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] , и Служба контроля качества поможет Вам в решении ситуации.
Prom.ua - МОШЕННИКИ КОТОРЫЕ ПОТАКАЮТ МОШЕННИКАМ!!!
Менеджеры нас специально ввели в заблуждение по поводу наличия матраса к кровати для нижней части. Я... Читать отзыв Купили кровать в магазине https://4max.com.ua/ нас просто напросто там развели, а Prom.ua просто заблокировать отзыв и не публикует его!!! Написали, чтоб им скинули доказательства сделки, всё скинули, в ответ тишина, каждый день пишу по несколько раз, они просто отмалчиваются!!! НЕ ВЕРЬТЕ!!! Prom.ua - МОШЕННИКИ!!!
Менеджеры нас специально ввели в заблуждение по поводу наличия матраса к кровати для нижней части. Я трижды уточнила у менеджера наличие матраца, меня уверили, что матрац будет!!! После внесения предоплаты, я попросила уточнить ещё раз у поставщика, идёт ли матрац в комплекте, на что мне сказали, что матрац точно есть!!! Я объясняла менеджеру, что наличие матраса очень важно, так как кровать без матраса мы можем приобрести в своём городе по меньшей цене и не платить 300 грн. за пересылку. Менеджер убедила меня, что всё будет хорошо!!! Когда же по истечению 2-х недель магазин получил кровать, мне сказали, что я могу доплачивать остальную сумму и кровать мне вышлют. Я ещё трижды переспросила у менеджера, проверяли ли они наличие матраса, на что получила ответ, что кровать они получили с матрасом, всё хорошо. Оплатила остальную стоимость кровати, пообещали отправить в тот же день и скинуть номер накладной вечером. Вечером номер конечно же никто не скинул, на следующий день я не смогла никому дозвониться, ещё через день трубку взял другой менеджер, сказала, что она ничего не знает, уточнит - перезвонит. После длительного ожидания я набрала сама, мне сказали номер накладной, датированный сегодняшней датой, я просила отправить в день оплаты, так как собиралась уезжать из города и просто не успела бы получить кровать, менеджера предупредила об этом... Мне объяснили, что посылку задержали, но сегодня отправили и завтра я её получу. Действительно, на Новой почте по номеру отображалось, что посылку отправили, но на следующий день дата отправки и прибытия изменилась. На Новой почте объяснили, что накладную составил магазин, а посылку привёз на отделение НП на следующий день из-за чего и изменилась дата доставки и отправки. В магазине сказали, что на НП сутки идут на палетирование, на НП эту информацию опровергли. МЕНЕДЖЕЫ МАГАЗИНА ВРУТ!!! ПОСЛЕ ЧЕГО, СКАЗАЛИ, ЧТО ВЕРНУТЬ ТОВАР В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ Я НЕМУ,ТАК КАК ОНИ МНЕ НЕ ДАЛИ ЧЕК!!!МАГАЗИН СРАЗУ НАРУШАЕТ ВСЁ!!!
А Prom.ua ИХ ПРИКРЫВАЕТ!!!! ОНИ ПРИКРЫВАЮТ ВСЕХ, КТО РАЗМЕЩАЕТ НА Prom.ua СВОИ ТОВАРЫ!!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НИКТО НИКОГО НЕ СТРАХУЕТ!!!
На данный момент Ваше обращение находится на рассмотрении Службы контроля качества, и в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ о результате. Описанная Вами ситуация по сделке действительно неприятна, но, тем не менее, мы надеемся, что продавец свяжется с Вами для решения конфликта.
Ирина, для того, чтобы обезопасить свою сделку, и, при необходимости, подтвердить ее, мы настоятельно рекомендуем Вам и всем другим покупателям оформлять заказы у продавцов только через корзину на Prom.ua, независимо от того, что говорит представитель компании и какие аргументы приводит для того, чтобы "увести" заказ от оформления через торговую площадку.
Подробные полезные советы по совершению безопасной сделки доступны по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .
Мошенники на prom.ua
Мошенник: магазин «Интекс-Одесса.» (бассейны, детские товары,после оплаты выключили тел, магазин заблокирован, после блокировки мошенник имел доступ к магазину, отменял-подтверждал заказы, prom.ua блокируя магазин, мог бы уведомлять покупателя о мошенничестве, может кто еще и не успел деньги отправить или можно заблокировать его карту... Читать отзыв Разочарована prom.ua, я думала они проверяют тех, кто открывает магазины на их площадке, не буду дольше пользоваться.
Мошенник: магазин «Интекс-Одесса.» (бассейны, детские товары,после оплаты выключили тел, магазин заблокирован, после блокировки мошенник имел доступ к магазину, отменял-подтверждал заказы, prom.ua блокируя магазин, мог бы уведомлять покупателя о мошенничестве, может кто еще и не успел деньги отправить или можно заблокировать его карту в банке, если все вовремя, а они блокируют молча)
тел 0953763357
Карта Приват Банка на имя Цвелих Галина Іванівна
Номер карты 4149 4991 0003 0939
Специалисты Prom.ua прилагают все возможные усилия для того, чтобы определить потенциально недобросовестного продавца и ограничить доступ к сайту уже на этапе регистрации.
В данном случае, как только Служба контроля качества обнаружила сайт компании “Интекс-Одесса”, к нему сразу был ограничен доступ.
Отдельно благодарим Вас за внесенное предложение по усовершенствованию процедуры работы с недобросовестными компаниями, мы его приняли во внимание и подумаем, как наиболее удобно реализовать.
Хотим так еще раз обратить внимание всех покупателей на то, что не следует вносить полную предоплату продавцам, о которых отсутствуют отзывы или они отрицательные, а также которые короткий срок размещаются на портале.
При этом, на Prom.ua действует Программа Защиты Покупателей ( https://prom.ua/safe_shopping ), и при совершении сделки согласно первых двух условий ( в частности - Вы можете требовать у продавца отправить Вам реквизиты для оплаты через портал ), в случае неполучения товара, портал гарантированно компенсирует оплаченную стоимость заказа до 3000 грн. включительно.
Дорого и безтолково!
Итак:
1.Очень назойливые менеджеры - просто достали своими *холодными*звонками ,и предложениями купить *супер тариф*на размещение товаров
2. Наобещали кучу *плюшек* и поддержку, и личных менеджеров и супер условия... и тд и тп
3. После перечисления денег в адрес канторы весь интерес к... Читать отзыв Суть не довольства заключается в роботе самой компании предлагающей услуги размещения товаров в их каталоге.
Итак:
1.Очень назойливые менеджеры - просто достали своими *холодными*звонками ,и предложениями купить *супер тариф*на размещение товаров
2. Наобещали кучу *плюшек* и поддержку, и личных менеджеров и супер условия... и тд и тп
3. После перечисления денег в адрес канторы весь интерес к моей скромной персоне был потерян напрочь.... Несколько раз пытался связаться с *персональным менеджером* дабы решить некоторые организационные вопросы. Ответы были приблизительно - почитайте сами или да конечно мы вам поможем, но потом.
В итоге на протяжении года ни звонка, не письма!
3. Внутренняя *реклама* в самом каталоге - просто ШЛЯПА! Это факт так как потратив 4500грн на якобы *рекламу* с заведомо самой низкой ценой на рынке на товар случилось ровно 2 (две) продажи.... я был мягко говоря в шоке! При этом сам товар с рекламой из других источников продаётся на ура - на право и на лево!
Итог - Дело конечно каждого, но я не рекомендую связываться с данной мега дорогой компанией... Стройте и развивайте, продвигайте свои интернет магазины самостоятельно! Роботу они за вас не сделают, а денег попросят и не мало!
Никто никого не страхует, как обещает пром...
На портале уже несколько лет действует Программа Защиты Покупателей, которая предполагает выплату компенсаций до 3000 грн. клиентам, товар которым не был доставлен после внесения предоплаты. Обязательные условия участия не менялись и всегда доступны по ссылке https://prom.ua/safe_shopping .
Оксана, Вы обратились к нам 17 июня 2016 года, и специалист Службы контроля качества предоставил Вам подробную информацию о том, что необходимо предоставить для участия заказа в Программе Защиты Покупателей. Но, к сожалению, после последнего обращения 8 сентября Вы так с нами и не связались, и не предоставили в полном объеме необходимые материалы для рассмотрения Вашей заявки на участие в Программе.
Пожалуйста, свяжитесь с нами ответом на Ваш запрос AKF-307-10036 ( который рассматривался ) или написав по адресу [email protected] .
неприятный опыт с пром
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте все материалы по сделке с продавцом: ссылку на сайт, номер заказа, копию чека об оплате. Служба контроля качества портала поможет Вам в получении товара либо возврате денежных средств.
Надеемся, что ситуация будет решена, и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!
Мобільний НЕСПРАВНИЙ, Грошей НЕ повертають,то просто ЖАХ!!!
Руслано, інформація про Ваш досвід придбання товару у компанії може бути дуже корисною для ознайомлення іншими покупцями, тому ми рекомендуємо Вам розмістити відгук на сторінці продавця.
Більш того, можливо при отриманні негативного відгуку представник компанії запропонує Вам варіант вирішення проблеми, і в результаті ситуація буде успішно врегульована.
У будь-якому випадку, Ви завжди можете звернутися за допомогою в Службу контролю якості порталу за адресою [email protected], і Ваша скарга буде розглянута нашими фахівцями відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Для владельцев сайтов на ПРОМе
Для этого нужно всего лишь не спешить продлевать.
Неделя-две ожидания, и вам перезвонит менеджер с предложением, от которого вы "не сможете отказаться".
Здается мне, что ПРОМу наступает "большой медный таз".
Посещаемость ПРОМОВСКИХ страниц упала почти до "0"
И, как следствие, более половины трафика.
Ранее в месяц с гугловского органика они получали более 50 млн. посетителей, сейчас только 30 млн.
К тому же трафик с украинского яндекса трафик слился в "0".
Не рекомендую рекламу ProSale - обман!
Тихая грусть.
Пожалуйста обратите внимание на эти стоны о проблемах случившихся с нами из за ваших манипуляций с алгоритмами, никто не верит что это произошло случайно.
Создается впечатление что вы просто перестали платить гуглу, что решили что вы есть гугл у нас в стране, что теперь трафик покупать только у вас через идиотский просейл (см.... Читать отзыв Ребятушки из администрации PROM.UA
Пожалуйста обратите внимание на эти стоны о проблемах случившихся с нами из за ваших манипуляций с алгоритмами, никто не верит что это произошло случайно.
Создается впечатление что вы просто перестали платить гуглу, что решили что вы есть гугл у нас в стране, что теперь трафик покупать только у вас через идиотский просейл (см. скрин) Как можно слить почти косарь за рекламу и получить абсолютный НОЛЬ. Как такое может быть, это только 1на из реклам, их было несколько больше 3к гр слито и не 1го заказа.
С февраля месяца после смены дизайна происходит просто адище с заказами, их попросту нет относительно предыдущих показателей. Дело в том что по законам жанра если где то убывает где то прибывает, так вот была произведена сводная статистика, были выбраны 50 магазинов(их было гораздо больше это цифра тех кто согласился дать комментарии относительно ситуации) которые находятся на портале больше 3х лет, и у которых больше 400 отзывов, а теперь приготовились ? Вишенка на торте, не один из магазинов не озвучил положительную динамику, только отрицательная, у всех спад в трафике от 30% , конверсия относительно и так заваленного в дно трафика так же стремится к снижению в половину, относительно такого же периода за зеркальный квартал предыдущего года.
Так где же тогда "прибыло"?
Как сказал классик: " и тут щас вопросики полезут как червячки..."
Внемлю к админам... АСТАНАВИТЕСЬ.
Даже не к админам а к топ манагерам и фаундерам " остановитесь глупцы"
Хороших Вам продаж
Отзывы о падении трафика, отзыв о падении продаж на пром.юа prom.ua
что случилось с prom.ua почему нет продаж на проме prom.ua
Всегда заказывала удачно, а тут такое воровство
Вы обращались в Службу контроля качества портала, и наш специалист дважды запросил у Вас материалы по сделке с компанией, чтобы мы смогли оказать Вам помощь в получении товара или возврате денежных средств. Но до сих пор, к сожалению, мы не получили с Вашей стороны обратной связи.
Ирина, мы очень надеемся, что на сегодняшний день проблема успешно решена, но в случае ее актуальности - пожалуйста, ответьте на письма от Службы контроля качества.
Разработчики обратите внимание!
заглянула в интернет почитать отзывы , возможно у кого-то такая же ситуация.... и.... сами видите , рейтинг "ужасно" 54%!!!! Господа делайте выводы, мы вам деньги платим. Если ничего не улучшится - потеряете гору клиентов и соответственно... Читать отзыв С 20-х чисел прошлого месяца ни одного заказа! С начала года они и так уменьшились по каким-то причинам, а сейчас вообще....
заглянула в интернет почитать отзывы , возможно у кого-то такая же ситуация.... и.... сами видите , рейтинг "ужасно" 54%!!!! Господа делайте выводы, мы вам деньги платим. Если ничего не улучшится - потеряете гору клиентов и соответственно прибыль. Жаль, так как столько работы сделано и все впустую... Но надеюсь все вырулите и компенсируете магазинам простой!
Очень не доволен prom.ua
После обновления prom.ua продажи начали стремительно падать вниз, с марта упали где то 75-85% а на сегодняшний день на 100% звонков нет вообще, менеджер ходит разговорами по кругу, очень... Читать отзыв Очень не доволен, очень жалею, что в этом году продлил пакет на prom.ua, хотел бы вернуть деньги, закрыть страницу и больше не связывается с prom.ua, ищем новые площадки для продвижения!
После обновления prom.ua продажи начали стремительно падать вниз, с марта упали где то 75-85% а на сегодняшний день на 100% звонков нет вообще, менеджер ходит разговорами по кругу, очень много технических проблем, на запросы устранения проблем супорт морочит голову уже целый месяц! Складывается такое впечатление что prom.ua заинтересован решать проблемы своих клиентов только один раз в год – когда надо продлить пакет! После того как вы заплатили деньги, prom.ua просто кладет на вас болт!
Нет доступа в личный кабинет, не работает корзина на сайте!
Сейчас действительно наблюдаются проблемы с оформлением заказов и редактированием товаров. На текущий момент работы по восстановлению работоспособности системы продолжаются. Сроки исправления назвать сложно. Узким горлышком является скорость перезапуска базы данных, который стартанул ещё вчера вечером.
По окончанию восстановления системы, будет продуман и озвучен алгоритм возмещения.
С начала рабочего дня были отключены списания по просейлам и контекстные рекламные компании. Все остальное, что успело списаться с момента появления проблемы и до отключения - возмещено.
На данный момент идет две параллельных ветки решения проблемы. Первая запущена еще вчера, в 21:00. Ожидалось, что этот способ позволит перезапустить работу портала в течение пары часов, но к сожалению до сих пор, портал не перезапустился.
Вторая ветка решении проблемы запущена сегодня утром, она более надежная с точки зрения рисков по срокам, но на ее отработку нужно 10 часов.
Итого, по статусу на 12:00, проблема решится либо в любой момент (если доотрабатывает первое решение), либо к 20:00.
Хочу вас поддержать Аня!
Скажем так, что во первых, чтобы не говорили, не что не мешает не менеджеру не любому программисту, влиять на продажи и бюджет компаний как по заданию пром.юа, так и по своим интересам!
Я не могу разглашать, но мой череззнакомый) работает менеджером в пром.юа а его жена занимается продажами через пром.юа- дак вот по удивительному совпадению муж... Читать отзыв Хочу вас поддержать Аня!
Скажем так, что во первых, чтобы не говорили, не что не мешает не менеджеру не любому программисту, влиять на продажи и бюджет компаний как по заданию пром.юа, так и по своим интересам!
Я не могу разглашать, но мой череззнакомый) работает менеджером в пром.юа а его жена занимается продажами через пром.юа- дак вот по удивительному совпадению муж обслуживает 3 площадки своей жены (Магазина на проме) и как у мужа так и у жены все очень хорошо с финансами) Она на носках и футболках 2 машину меняет за второй год!
Мы конечно не можем доказать того что пром.юа ил персонал пром.юа нас обманывают, но можем сказать что такое вполне возможно, а учитывая паронормальные явления в пром.юа, такие как-непонятные клики за какую-нибудь фигню по 3коп. могут доходить до 100грн. Бред но такое постоянно( Ненормальная конкуренция – когда одна и та же компания занимает все 200 страниц своими товарами, ненормальная выдача своих товаров когда ты в органической выдаче из 10000 своих товаров находишь только 5 шт. Ненормальное поглощение рекламных денег – когда у тебя седеет весь рекламный бюджет и у тебя 0 звонков, а на следующий день или два у тебя съедает 50 грн. И у тебя завал звонков.
И менеджерам Пром.юа когда звонишь с проблемой, они начинают перебирать проблемы – Говорят - у вас наверно заполнение плохое – а я дак уж год как 100% и текст уникальный!
Дак у вас наверно в категориях не правильных лежат товары – а я, дак уже как год прописал
Дак вам надо ключевые слова прописать – дак я уже давно прописал ключевые слова и не от болды а по СЕО анализу! Ану говорят мне сейчас посмотрим, ааа действительно хорошо прописаны!
Дак вам надо у нас за 2000 дизайн купить и у вас все проблемы исчезнут – дак пробивал тестовый как то даже и не почувствовал разницы!
У вас наверно цены плохие- а я, дак нет я программиста нанял цены мониторю, дешевле всех ставлю!
А проблема простая! Товаров в органике нет! Только долбоный просел, зачем мне такой магазин если моих товаров с 10000 на всех страницах прома 5 шт.?
До того как пром видоизменился, у меня каждый день покупали фонарики и аккумуляторы, остальное покупали с просел. после завершения рекламы в просел за вечер могло пару заказов в корзину попасть и было интересно с пром.юа работать, а сейчас будто кто то 3 месяца назад кнопку нажал и ноль заказов и максимум рекламы!
Тех отдел (Супорт) просит столько информации для устранения их же проблем на сайте, что надо брать отдельно человека чтоб готовил день и ночь им фото, видео, текст информациию для того чтоб доказать проблему и поломку на сайте!
Вообщем очень жалею, что продлил Пром.Юа лучше бы купил за эти деньги продающих ссылок на свой сайт(
Кто бы мог подумать, что коррупция может быть даже в таких мелочах
Столкнулся с наглостью и противозаконными действиями одного из магазинов платформы prom.ua, в результате чего, написал об этом отзыв в их системе. В этой же системе отзывов, представитель магазина попытался меня убедить, что имеет право нарушать закон, но под давлением аргументов уже после обсуждения конфликта, он... Читать отзыв Откровенно отвратительный хамский сервис, основанный на круговой поруке со своими "кормильцами" - магазинами и торговцами.
Столкнулся с наглостью и противозаконными действиями одного из магазинов платформы prom.ua, в результате чего, написал об этом отзыв в их системе. В этой же системе отзывов, представитель магазина попытался меня убедить, что имеет право нарушать закон, но под давлением аргументов уже после обсуждения конфликта, он написал жалобу администрации prom.ua о том, что данной ситуации вообще не было, я ничего не пытался заказать, а мой не является подлинным.
В данной ситуации больше всего удивила реакция администрации портала prom.ua, ведь магазином был нарушен не только закон, но и отдельные пункты правил самой площадки prom.ua. Во-первых, администрация прочла ленту комментариев с обсуждением конфликтной ситуации между мной и представителем магазина, где представитель не только не отрицал произошедшее, но и активно настаивал на своей правоте, а во-вторых, я дополнительно прислал скриншоты телефонных звонков с меткой времени, где номера телефонов совпадали с теми, что указаны на главной странице магазина. Тем не менее, в качестве ответа от администрации, я получил несколько пространных писем о том, что они ни за что не несут ответственность и ничего по отношению к магазину предпринимать не намерены, несмотря на доказанный факт нарушения закона представителем магазина и правил сервиса prom.ua, в частности. Но любопытнее всего в данной ситуации то, что мой комментарий они так и не опубликовали, видимо, чтобы не вызвать гнев своих "кормильцев" и не потерять копеечку. Справедливости ради, добавлю, что это далеко не первый факт подобного коррупционного поведения со стороны сервиса prom.ua.
Проверка отзывов о всех компаниях, размещенных на Prom.ua, осуществляется на одинаковых основаниях, независимо от пакета услуг и прочих факторов.
Тем не менее, главным является соответствие отзыва правилам публикации отзывов, а также может ли автор подтвердить факт обращения к продавцу. При проверке отзывов Служба контроля качества портала оценивает информацию, полученную из трех источников: от автора отзыва, от представителя компании, а также размещенную в публичном доступе на сайте компании, и на основании анализа и проверки этой информации специалист принимает решение о публикации либо отклонении отзыва.
Дмитрий, чтобы мы разобрались в ситуации, и проверили корректность обработки Вашего запроса, пожалуйста, укажите присвоенный запросу в службу поддержки ID, поскольку мы заинтересованы в публикации полезных и содержательных отзывов об опыте сотрудничества покупателя с компанией.
Реклама на ProSale разводняк