Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
НИКОГДА не пользуйтесь личной почтой при покупке товаров на PROM.UA - Отзывы о Prom.ua
27 июля заказал мобильный телефон для жены. В тот же день со мной связался продавец, оказалось у них только товар продаеться по предоплате. 28 июля проплатил и в итоге жду своего телефона до сих пор. 4 августа увидел по отзывам,что еще 11 человек стали жертвами этого мошенника (МАКСИМ СОЛОВЬЕВ - фирма "IT-UKR" ).
Обратился в соответствующую службу портала PROM.UA, там мне посоветовали обратится в киберполицию и написать заявление в правоохранительные органы. Все сделал как сказали. Обратился на PROM.UA по программе защиты покупателей и предоставил все документы (счет на оплате,квитанцию об оплате,копии докуметов,подтверждающих обращение в киберполицию и полицию, принтскрины переписки с продавцом и т.д.)
В итоге мне PROM.UA сообщил, что не может мне ничем помочь так как:
Одним из условий участия в программе должно быть то ,что
"Товар оплачен по реквизитам, полученным через портал Prom.ua (опубликованным на сайте или предоставленным продавцом при обработке заказа/отправке сообщения через портал) и у вас есть документ, подтверждающий оплату на эти реквизиты", то есть, оплата заказа была произведена по реквизитам, которые были получены не через систему портала Prom.ua , а на личную электронную почту. "
Вот такие дела! То есть ,если Вы пользуетесь при покупке товаров на PROM.UA личным почтовым ящиком, то тем самым Вы сами себя исключаете из программы и на какую либо компенсацию можете не рассчитывать. Я покупал на PROM.UA несколько лет и НИ РАЗУ я не получал реквизиты об оплате через портал,всегда сообщали на електронный ящик.
На сегодняшний день решил, после консультаций с юристами, буду обращаться на PROM.UA в соответствующие органы.
Поэтому БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРОВ НА PROM.UA!
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Обязательные условия участия заказа в Программе Защиты Покупателей являются простыми: заказ в корзине, оплата по реквизитам, полученным в системе Prom.ua и копия документа из правоохранительных органов, подтверждающих принятие заявления ( талон, квитанция или выписка из ЕРДР ). Более подробная информация о Программе доступна по ссылке https://prom.ua/safe_shopping .
Владислав, если одно из обязательных условий не выполняется, к сожалению, портал не может компенсировать оплаченную стоимость заказа покупателю. По этой причине, чтобы сразу обезопасить свою сделку, любой покупатель имеет полное право попросить у продавца отправить реквизиты для оплаты через портал ( например, при обработке заказа ), и в таком случае заказ попадет под участие в Программе Защиты Покупателей.
Мы не рекомендуем покупателям вносить предоплату компаниям, о которых нет отзывов или очень мало, которые не дают никаких гарантий выполнения заказа, не рассматривают альтернативные способы оплаты ( например, наложенный платеж ) и настаивают на внесении предоплаты. На портале можно найти множество продавцов с более гибкими условиями оплаты, и любой покупатель сможет выбрать для себя подходящего и надежного.