Нет доступа в личный кабинет, не работает корзина на сайте! - Отзывы о Prom.ua

Prom.ua
Украина, Богородчани Отзыв написан 1 июня, 2017 год 1557 просмотров
Нет доступа в личный кабинет, не работает корзина на сайте! И это в разгар рабочего дня! Здесь и так с начала года начались сплошные "покращення", что реально количество посещений стабильно падает, несмотря на то, что количество уникальных позиций постоянно добавляется + просейл еще начал неплохо кушать бюджет - а отклик нулевой! А тут еще и не работают базовые сервисы! За что такие деньги мы платим? Ресурс превращается в бесполезное говно, при этом все агресивней выкачивая деньги с предпринимателей. Просто накипело...
2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 1 июня, 2017 год
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв и обратную связь!



Сейчас действительно наблюдаются проблемы с оформлением заказов и редактированием товаров. На текущий момент работы по восстановлению работоспособности системы продолжаются. Сроки исправления назвать сложно. Узким горлышком является скорость перезапуска базы данных, который стартанул ещё вчера вечером.

По окончанию восстановления системы, будет продуман и озвучен алгоритм возмещения.



С начала рабочего дня были отключены списания по просейлам и контекстные рекламные компании. Все остальное, что успело списаться с момента появления проблемы и до отключения - возмещено.

На данный момент идет две параллельных ветки решения проблемы. Первая запущена еще вчера, в 21:00. Ожидалось, что этот способ позволит перезапустить работу портала в течение пары часов, но к сожалению до сих пор, портал не перезапустился.

Вторая ветка решении проблемы запущена сегодня утром, она более надежная с точки зрения рисков по срокам, но на ее отработку нужно 10 часов.



Итого, по статусу на 12:00, проблема решится либо в любой момент (если доотрабатывает первое решение), либо к 20:00.
Виктория. (Украина, Донецьк) 1 июня, 2017 год
Я звонила менеджеру- какой то технический сбой, на всем ресурсе- ни один магазин не функционален, сейчас занимаются восстановлением.........


Prom.ua
Все отзывы

1.2 5
4105 отзывов / 827044 просмотра
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.7
962 отзыва
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 4
3614 отзывов
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3.2
502 отзыва
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.5
241 отзыв
Книжный клуб
Книжный клуб

Рейтинг: 2.1
90 отзывов
Сервис Hotels24.ua
Сервис Hotels24.ua

Рейтинг: 2.3
105 отзывов
Repka.UA Интернет-магазин
Repka.UA Интернет-магазин

Рейтинг: 2.2
81 отзыв
Хотлайн/Hotline
Хотлайн/Hotline

Рейтинг: 1.6
205 отзывов