Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
Prom.ua - МОШЕННИКИ КОТОРЫЕ ПОТАКАЮТ МОШЕННИКАМ!!! - Отзывы о Prom.ua
Менеджеры нас специально ввели в заблуждение по поводу наличия матраса к кровати для нижней части. Я трижды уточнила у менеджера наличие матраца, меня уверили, что матрац будет!!! После внесения предоплаты, я попросила уточнить ещё раз у поставщика, идёт ли матрац в комплекте, на что мне сказали, что матрац точно есть!!! Я объясняла менеджеру, что наличие матраса очень важно, так как кровать без матраса мы можем приобрести в своём городе по меньшей цене и не платить 300 грн. за пересылку. Менеджер убедила меня, что всё будет хорошо!!! Когда же по истечению 2-х недель магазин получил кровать, мне сказали, что я могу доплачивать остальную сумму и кровать мне вышлют. Я ещё трижды переспросила у менеджера, проверяли ли они наличие матраса, на что получила ответ, что кровать они получили с матрасом, всё хорошо. Оплатила остальную стоимость кровати, пообещали отправить в тот же день и скинуть номер накладной вечером. Вечером номер конечно же никто не скинул, на следующий день я не смогла никому дозвониться, ещё через день трубку взял другой менеджер, сказала, что она ничего не знает, уточнит - перезвонит. После длительного ожидания я набрала сама, мне сказали номер накладной, датированный сегодняшней датой, я просила отправить в день оплаты, так как собиралась уезжать из города и просто не успела бы получить кровать, менеджера предупредила об этом... Мне объяснили, что посылку задержали, но сегодня отправили и завтра я её получу. Действительно, на Новой почте по номеру отображалось, что посылку отправили, но на следующий день дата отправки и прибытия изменилась. На Новой почте объяснили, что накладную составил магазин, а посылку привёз на отделение НП на следующий день из-за чего и изменилась дата доставки и отправки. В магазине сказали, что на НП сутки идут на палетирование, на НП эту информацию опровергли. МЕНЕДЖЕЫ МАГАЗИНА ВРУТ!!! ПОСЛЕ ЧЕГО, СКАЗАЛИ, ЧТО ВЕРНУТЬ ТОВАР В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ Я НЕМУ,ТАК КАК ОНИ МНЕ НЕ ДАЛИ ЧЕК!!!МАГАЗИН СРАЗУ НАРУШАЕТ ВСЁ!!!
А Prom.ua ИХ ПРИКРЫВАЕТ!!!! ОНИ ПРИКРЫВАЮТ ВСЕХ, КТО РАЗМЕЩАЕТ НА Prom.ua СВОИ ТОВАРЫ!!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НИКТО НИКОГО НЕ СТРАХУЕТ!!!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
На данный момент Ваше обращение находится на рассмотрении Службы контроля качества, и в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ о результате. Описанная Вами ситуация по сделке действительно неприятна, но, тем не менее, мы надеемся, что продавец свяжется с Вами для решения конфликта.
Ирина, для того, чтобы обезопасить свою сделку, и, при необходимости, подтвердить ее, мы настоятельно рекомендуем Вам и всем другим покупателям оформлять заказы у продавцов только через корзину на Prom.ua, независимо от того, что говорит представитель компании и какие аргументы приводит для того, чтобы "увести" заказ от оформления через торговую площадку.
Подробные полезные советы по совершению безопасной сделки доступны по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .