Prom.ua отзывы с оценкой Отлично / страница 20

они крутые

Иванов Игорь 11 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф был у них в офисе ))

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Игорь, спасибо за Ваш отзыв!

Надеемся, что Вам понравился офис Prom.ua, будем очень рады Вас видеть в гостях снова!

Оперативность при решении вопроса.

Гость (Украина, Донецьк) 8 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Спасибо службе поддержки.Оперативно и позитивно решили проблему с некомпетентным интернет-сайтом.Решили вопрос возврата денег за неисправный товар.При том,что сам интернет-магазин отказывался даже разговаривать на эту тему.

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Служба контроля качества портала всегда готова оказать максимально возможную помощь покупателям в случае возникновения нерешаемых напрямую с продавцом ситуаций по сделкам. Мы очень рады, что были полезны и Вам!

СКК

Гость (Украина, Чернігів) 8 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказала товар у одной компании, пришел неисправный, отправила обратно и опять выслали неисправный да еще и послали, деньги не вернули. Обратилась в службу поддержки, помогли вернуть деньги, за что им огромное спасибо.

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Желаем Вам в дальнейшем только успешных и приятных покупок с Prom.ua!

СКК

Гость (Украина, Львів) 8 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказал у одного из продавцов товар который оказался браковым, продавец отказался вовращать деньги. Обратился в Службу контроля качества торгового центра, быстро отреагировали и помогли решить проблему, за что им огромное спасибо!

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Мы рады, что Служба контроля качества портала была полезна Вам в решении ситуации с заказом, и желаем Вам в дальнейшем только приятных впечатлений от сделок с Prom.ua!

спасибо)

Гость (Исландия, Reykjavík) 6 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф на пром.юа есть магазин Калите, где имели неосторожность купить комбез ребенку. когда получили, были в шоке: не соответствует фото, качество ужасное. магазин делать возврат и возвращать деньги отказался. тогда написали жалобу службе поддержки, ребята быстро отреагировали, за что им большое спасибо. с их помощью получилось вернуть товар и забрать деньги. От работы магазина Калите - только самые плохие впечатления, от... Читать отзыв на пром.юа есть магазин Калите, где имели неосторожность купить комбез ребенку. когда получили, были в шоке: не соответствует фото, качество ужасное. магазин делать возврат и возвращать деньги отказался. тогда написали жалобу службе поддержки, ребята быстро отреагировали, за что им большое спасибо. с их помощью получилось вернуть товар и забрать деньги. От работы магазина Калите - только самые плохие впечатления, от работы Службы поддержки - самые наилучшие))

Достоинства:

помощь в решении сложной ситуации, быстрая обратная связь

Недостатки:

не обнаружили

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень рады, что специалисты Службы контроля качества портала помогли Вам в возврате денежных средств за некачественный товар, и желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок с Prom.ua!

Благодарность Службе контроля качества

Гость (Украина, Курахове) 2 декабря, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказал паяльник пластиковых труб в одном из магазов на Пром.УА. Магазин прислал бракованный паяльник, ремонт в их сервисе дело только усугубил. Спасибо Службе контроля качества за помощь в возврате данного товара - приятно работать с такой поддержкой.

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Специалисты Службы контроля качества портала всегда готовы оказать всю возможную помощь всем покупателям, у которых возникают проблемы с компаниями-продавцами, и мы очень рады, что были полезна и Вам!

Желаем Вам только приятных впечатлений от сделок с Prom.ua в дальнейшем!

Отличная Поддержка

Гость (Украина, Київ) 29 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Часто и давно покупаю на портале prom.ua. Но предпоследняя покупка была неудачной, так как товар пришёл не соотвествующий размеру и описанию от одного магазина, где продавец нагло отказался возвращать деньги. Первым делом обратилась в службу поддержки prom.ua, на что получила мгновенный ответ и, главное, результат! Поддержка prom.ua практически заставила нечестный магазин сделать возврат, поместив сайт магазина на отдельный домен и... Читать отзыв Часто и давно покупаю на портале prom.ua. Но предпоследняя покупка была неудачной, так как товар пришёл не соотвествующий размеру и описанию от одного магазина, где продавец нагло отказался возвращать деньги. Первым делом обратилась в службу поддержки prom.ua, на что получила мгновенный ответ и, главное, результат! Поддержка prom.ua практически заставила нечестный магазин сделать возврат, поместив сайт магазина на отдельный домен и проконтролировала завершение процесса возврата денег. За что огромное спасибо!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень рады, что специалисты Службы контроля качества портала помогли Вам в решении конфликтной ситуации с компанией-продавцом, и желаем Вам в дальнейшем только успешных и приятных покупок с Prom.ua!

Допомогли вернути кошти!

Гость (Украина, Золочів) 29 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Робила заказ в одному з магазинів які продають на prom.ua ,відправили не ту модель і не той розмір.Служба підтримки допомогла мені повернути кошти!!!!Дякую!!!!

Достоинства:

Допомогли швидко і якісно.

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Шановний Клієнте, дякуємо Вам за відгук!

Ми дуже раді, що наші фахівці були корисні Вам у вирішенні проблеми, що виникла із замовленням, та бажаємо Вам надалі тільки приємних вражень від угод з Prom.ua!

Спасибо Службе контроля качества Prom.ua!

Александр (Украина, Краматорськ) 25 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф У меня была неудачная покупка в одном из интернет-магазинов на Prom.ua .Товар пришёл неисправный и не соответствовал с описанием на сайте.Переписка с администрацией магазина ни к чему толковому не привела, а потом и вовсе перестали отвечать на мои письма . После обращения ,мной, в Службу контроля качества Prom.ua ,представители интернет-магазина связались со мной , принесли свои извинения, и в конечном... Читать отзыв У меня была неудачная покупка в одном из интернет-магазинов на Prom.ua .Товар пришёл неисправный и не соответствовал с описанием на сайте.Переписка с администрацией магазина ни к чему толковому не привела, а потом и вовсе перестали отвечать на мои письма . После обращения ,мной, в Службу контроля качества Prom.ua ,представители интернет-магазина связались со мной , принесли свои извинения, и в конечном итоге вернули мне деньги .Большое спасибо Службе контроля за решение моей проблемы.

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Александр, спасибо за Ваш отзыв!

Мы рады, что Служба контроля качества портала помогла Вам в решении проблемы и возврате денежных средств компанией по Вашему заказу.

Также, чтобы максимально обезопасить Ваши покупки на Prom.ua в будущем, рекомендуем Вам ознакомиться с советами наших специалистов по выбору наиболее надежного поставщика, доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .

Александр, желаем Вам, чтобы следующие сделки с компаниями проходили легко, а покупки были только удачными!

Помогли вернуть деньги!

Юлия (Украина, Кропивницький) 25 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Сделала заказ в Интернет-магазине "Аermix", заказала дочке елку, сразу оплатила, так как была привлекательная цена по скидке. А после оплаты начала читать, и оказалось, что таких елок не существует такой длины 1,3 м, да и другие елки бывают либо 1,2м, либо 1,5 м, а оператор перед покупкой подтвердила, что елка 1,3м. Потом я заметила, что на сайте магазина больше 47%... Читать отзыв Сделала заказ в Интернет-магазине "Аermix", заказала дочке елку, сразу оплатила, так как была привлекательная цена по скидке. А после оплаты начала читать, и оказалось, что таких елок не существует такой длины 1,3 м, да и другие елки бывают либо 1,2м, либо 1,5 м, а оператор перед покупкой подтвердила, что елка 1,3м. Потом я заметила, что на сайте магазина больше 47% отрицательных отзывов, а это больше 500 человек!!!! Когда мне прислали код, который просто был зарегистрирован в системе, я обратилась в службу контроля качества торгового центра Prom.ua. После предоставления необходимых данных фирма мне вернула деньги и я все-таки смогу купить 2-летней дочке елочку и устроить праздник! Спасибо им огромное!
Я уже не раз делала покупки на сайтах пром.юа и всегда все было отлично! Заказывала и материалы для творчества, и батареи для мобильного и всегда все было исправно и в срок. Спасибо за чудесный портал и очень жаль, что некоторые аферисты портят репутацию... Удачи вам и процветания!

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Юлия, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы портала Prom.ua!

Нам очень приятно, что Служба контроля качества портала смогла оказать содействие в решении проблемной ситуации с Вашим заказом у компании «Интернет-магазине "Аermix"» и также надеемся, что Ваши дальнейшие сделки с компаниями на Prom.ua будут проходить легко и приятно!

Служба контроля качества портала помогла отстоять мои права покупателя

Ирина (Украина, Дніпро́) 15 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Банальная история-заказала балетки, а они оказались уж с очень специфическими замерами: узкая носочная часть и очень низкий подъем.Оформить возврат товара горе-продавец наотрез отказался.Попытка самостоятельно продать обувь не увенчалась успехом, уж слишком своеобразная модель.Конечно- можно было забыть эту историю, если бы не стоимость балеток в половину моей пенсии.Отчаявшись отстаивать свои права покупателя и что либо доказывать администрации компании-продавца,обратилась в Службу контроля... Читать отзыв Банальная история-заказала балетки, а они оказались уж с очень специфическими замерами: узкая носочная часть и очень низкий подъем.Оформить возврат товара горе-продавец наотрез отказался.Попытка самостоятельно продать обувь не увенчалась успехом, уж слишком своеобразная модель.Конечно- можно было забыть эту историю, если бы не стоимость балеток в половину моей пенсии.Отчаявшись отстаивать свои права покупателя и что либо доказывать администрации компании-продавца,обратилась в Службу контроля качества портала.Специалисты Службы приложили всевозможные усилия для оказания мне помощи в решении проблемы и через три недели возврат был оформлен и деньги возвращены.Моя история подтверждение тому,что Служба реально работает.

1 согласен

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Ирина, спасибо за Ваш отзыв!

Приятно, что помощь специалистов Службы контроля качества портала была полезна в решении ситуации с Вашим заказом, и желаем Вам только успешных покупок с Prom.ua в дальнейшем!

А мне понравилось.

Вера (Украина, Київ) 14 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Регулярно пользуюсь. Претензий к сервису нет

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Вера, благодарим Вас за отзыв!

Надеемся, что Вы продолжите использовать услуги Prom.ua в дальнейшем и сохраните свое доверие к нам!

Служба реально работает.

Гость (Украина, Рівне) 14 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Сложилась неприятная ситуация с недобросовестным продавцом, но при обращении в службу качества контроля заменили бракованный товар на нормальный. Да долго переписывались, выясняли все обстоятельства, но в итоге —положительный результ. Спасибо службе качества контроля за поддержку и качественную работу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Наши специалисты всегда готовы посодействовать в неразрешимых напрямую с продавцом конфликтов, и мы рады, что были полезны Вам.
Желаем Вам в дальнейшем только приятных впечатлений от сделок на Prom.ua!

Подяка за допомогу у поверненні коштів.

Наталія (Украина, Запоріжжя) 11 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Замовила товар в інтернет-магазині "Україночка" http://ukrainochka.prom.ua/, але замовляла не через корзину, а через аккаунт у VK, оплатила, і ні товару ні грошей. Довелось звернутись до Служби контролю. Роботою служби задоволена, після звернення, кошти інтернет-магазин повернув, оскільки злякався відключення.
Дякую за допомогу!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Наталіє, дякуємо Вам за відгук!

Ми раді, що Служба контролю якості порталу була Вам корисною у вирішенні ситуації із Вашим замовленням, але наполегливо рекомендуємо Вам надалі усі угоди з компаніями оформляти через корзину на Prom.ua.

Бажаємо Вам тільки успішних угод і приємних вражень від покупок з Prom.ua !

Спасибо службе поддержке ПРОМ.ЮА

Ольга (Украина, Суми) 10 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Хочу выразить свою благодарность ребятам из Программы по Защите Покупателей портала от недобросовестных продавцов. Откликнулись на мою ситуацию, оперативно отвечали на мои обращения, возместили ущерб, который мне нанес продавец - мошенник. Еще раз спасибо.

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Ольга, благодарим Вас за отзыв!

Ольга, Служба контроля качества портала всегда готова помочь покупателям при возникновении нерешаемых напрямую с продавцом проблем, и мы рады, что Вы сохранили свое доверие к нам.

Желаем Вам в дальнейшем только приятных впечатлений от сделок на Prom.ua!

Благодаря службе защиты клиента я смог вернуть товар и свои деньги.

Макс 9 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Вот моё обращение на Prom.ua
"Добрый день! Прошу вашей помощи! Просто помогите воздействовать со своей
стороны на продавца.
Я приобрёл этот товар здесь, но заказ был по телефону (знаю, что такая покупка
не подпадает под вашу защиту покупателя) но всё же прошу поговорить с
продавцом и как-то повлиять. Оно просто после объяснения моей проблемы с
товаром кладут трубку и так... Читать отзыв Вот моё обращение на Prom.ua
"Добрый день! Прошу вашей помощи! Просто помогите воздействовать со своей
стороны на продавца.

Я приобрёл этот товар здесь, но заказ был по телефону (знаю, что такая покупка
не подпадает под вашу защиту покупателя) но всё же прошу поговорить с
продавцом и как-то повлиять. Оно просто после объяснения моей проблемы с
товаром кладут трубку и так каждый раз после моего звонка или вообще её не
берут если я тут же перезваниваю. Сам товар совсем не качественный и не
способен выполнять свою функцию даже на 1% Это просто металлолом за 677грн
:)))) Я такого отношения со стороны продавца из интернета не могу даже
вспомнить... Мой тел. 000 000 0000 Максим. Вот ссылка на товар и продавца:
https://poltava.prom.ua/p270623970-rezak-razdvizhnoj-testorez.html
Спасибо за обратную связь!

После этого с пром.юа меня попросили предоставить квитанцию об оплате и о получении товара (я предоставил). И о чудо! на следующий день, после двухнедельного игнора, мне сАми звонят с компании и предлагают вернуть товар!

Всё это время Пром.юа были со мной на связи и интересовались этапами возврата.
Мой ответ Пром.юа:
1.Добрый день!
Да, со мной в пятницу созвонился представитель фирмы и предложил вернуть товар. Я отправил Новой почтой. Сегодня его должны получить.
2.Здравствуйте!
Да, вчера вечером (07.11.16) мне вернули всю сумму за товар. Я благодарен вам за содействие! честно сказать после двухнедельного игнорирования я уже не надеялся на что-либо. Прочитав вашу программу защиты понял, что не подпадаю под неё, но всё же обратился к вам и не ошибся! Спасибо за вашу лояльность и поддержку ещё раз!

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Максим, спасибо за Ваш отзыв!

Мы рады, что специалисты Службы контроля качества портала помогли Вам в решении возникшей проблемы с компанией и желаем Вам в дальнейшем только приятных сделок с Prom.ua!

Огромное спасибо

Светлана (Украина, Київ) 9 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Я реальный покупатель,мои отзывы есть немного раньше,о работе магазина "proxima" где меня "надули" на 5200грн. Я обратилась в программу защиты,где мне сначала отказали,а сегодня перечислили компенсацию 3000 грн. на карту. Огромное спасибо порталу пром.юа за понимание. Впредь я буду очень осторожна с покупками,но остаётся надежда,что таких "магазинов" на пром.юа не будет, а портал будет развиваться и дальше. Ещё раз спасибо.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Prom.ua 28 ноября, 2016 год

Светлана, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что Вы получили частичную компенсацию оплаченных Вами денег в размере максимальной суммы выплаты по Программе Защиты Покупателей.
При дальнейших покупках на Prom.ua настоятельно рекомендуем Вам следовать советам специалистов портала по безопасным покупкам, которые доступны по ссылке https://support.prom.ua/documents/207 .

Светлана, желаем Вам в дальнейшем только успешных сделок с Prom.ua!

Отличный портал.

Ярослав (Украина, Київ) 8 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Отличная работа службы поддержки! 5+! Реальная забота о пользователях! Огромная благодарность за помощь в решении проблем с недобросовестным продавцом!

Отличный сервис для бизнеса

Типография «Creative Group» г. Киев (Россия, Москва) 7 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Уже пятый год работай с этим порталом. При грамотном подходе к данному сервису можно уже через месяц получить первых клиентов и первые заказы. Вот наш сайт, который мы создали на платформе Prom.ua racreative.com.ua Это уже самодостаточный инструмент по продажам. Главное правильно всё настроить и результат на заставит себя долго ждать.

Показать 1 ответ

Как реально работает программа защиты prom. ua !!!!

Юлия (Украина, Бучали) 7 ноября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Компания 《КАШТАН》 получила от меня деньги за два товара в размере 900 грн. Товар я не получила, компанию prom.ua заблокировал., т.е. erorr 404 сраничка не найдена.Я обратилась в защиту гарантируемой prom.ua., для возврата до 3000 грн. Оказывается реквизиты должны были быть на странице продавца!!!! Так почему вы prom.ua разрешили такому продавцу продавать без должного оформления???? Я предоствила вам ... Читать отзыв Компания 《КАШТАН》 получила от меня деньги за два товара в размере 900 грн. Товар я не получила, компанию prom.ua заблокировал., т.е. erorr 404 сраничка не найдена.Я обратилась в защиту гарантируемой prom.ua., для возврата до 3000 грн. Оказывается реквизиты должны были быть на странице продавца!!!! Так почему вы prom.ua разрешили такому продавцу продавать без должного оформления???? Я предоствила вам доказательства, что именно с номера опубликованным на сайте под каждым объявлением пришло смс с реквизитами и ф.и.о. получателя. Ведь это прямое доказательство!!!! Получается вы даете компании все права для мошенничества, изначально не требуя от них обязательного размещения банковских реквизитов, а потом просто извиняетесь перед обманутыми покупателями, зная что под программу защиты покупатель не попадет????

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Prom.ua 8 ноября, 2016 год

Юлия, благодарим Вас за отзыв!

Согласно второго пункта обязательного участия заказа в Программе Защиты Покупателей портала, оплата товара должна быть произведена банковским или почтовым переводом по реквизитам, указанным в личных данных продавца, опубликованных на сайте компании или предоставленным продавцом через портал (при обработке заказа/ сообщения). Это означает то, что под участие в данной Программе попадают не только заказы, оплаченные по опубликованным на сайте компании реквизитам, но и заказы, оплаченные по реквизитам, предоставленным продавцом через портал Prom.ua, то есть - при обработке заказа, оформленного в корзине, или в сообщении через портал.

Обратим внимание всех покупателей, что заказы, которые оплачены по реквизитам, полученным от продавца вне пределов системы портала Prom.ua ( Внимание! К этому относятся смс-сообщения, сообщения в личной электронной почте, диктовка реквизитов по телефону ) не могут принять участие в Программе Защиты Покупателей, так как, фактически, такие реквизиты не фиксируются в информации о компании, размещенной на Prom.ua. Показать 1 ответ

Реальная помощь !!!

Гость (Украина, Одеса) 26 октября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказали телефон в магазине '' КАК ДОМА '' , прислали неисправный,оператор дал за ведома лживую информацию о тех.характеристиках,оказалось что телефон не видит карту памяти! Выслали обратно,3 недели они его не забирали с почты( и естественно деньги не возвращали) Каждый день оператор нёс чушь ,что забрать не могут по тех.причинам!! C этого же отделения каждый день отправляют,а забрать не могут... Читать отзыв Заказали телефон в магазине '' КАК ДОМА '' , прислали неисправный,оператор дал за ведома лживую информацию о тех.характеристиках,оказалось что телефон не видит карту памяти! Выслали обратно,3 недели они его не забирали с почты( и естественно деньги не возвращали) Каждый день оператор нёс чушь ,что забрать не могут по тех.причинам!! C этого же отделения каждый день отправляют,а забрать не могут по ТЕХ.ПРИЧИНАМ !!! Короче,кидалово!! Обратились с этой проблемой в службу поддержки PROM.UA ! Выслали все необходимые документы( ссылки на переписку,копии всех чеков) На следующий день,получили от PROM.UA ответ,писали что они связались с этими проходимцами,и ждём 3 дня , реакцию этого магазинчика на их запрос! Через 2-3 часа ,после их письма,эти клоуны перевели быстренько деньги! Это , реальная помощь!!!! СПАСИБО!!!

1 не согласен

Ответ представителя Prom.ua 28 октября, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что специалисты Службы контроля качества портала ускорили решение ситуации с Вашим заказом и желаем Вам только приятных и полезных покупок с Prom.ua в дальнейшем!

вернул средства

Гость (Украина, Дніпро́) 25 октября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Я обратилась в службу поддержки по поводу неэтичного поведения продавца к покупателю. Я сделала заказ, оплатила. пришел другой размер. Мою просьбу по обмену проигнорировали. Затем просто не брали трубку и не отвечали на письма. Две недели я надеялась, что продавец выйдет на связь и мы полюбовно решим этот вопрос. Затем обратилась в службу поддержки. Благодаря содействию которой , продавец вышел... Читать отзыв Я обратилась в службу поддержки по поводу неэтичного поведения продавца к покупателю. Я сделала заказ, оплатила. пришел другой размер. Мою просьбу по обмену проигнорировали. Затем просто не брали трубку и не отвечали на письма. Две недели я надеялась, что продавец выйдет на связь и мы полюбовно решим этот вопрос. Затем обратилась в службу поддержки. Благодаря содействию которой , продавец вышел на связь, вернул средства и мы закрыли этот вопрос. Спасибо команде портала Prom.ua/

2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Prom.ua 28 октября, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Мы рады, что специалисты портала помогли Вам в получении денежных средств от компании-продавца, и желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок с Prom.ua!

Помощь службы поддержки

Пскова Ирина (Украина, Київ) 24 октября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Я обратилась в службу поддержки по поводу неэтичного поведения продавца к покупателю. Я сделала заказ, оплатила. пришел другой размер. Мою просьбу по обмену проигнорировали. Затем просто не брали трубку и не отвечали на письма. Две недели я надеялась, что продавец выйдет на связь и мы полюбовно решим этот вопрос. Затем обратилась в службу поддержки. Благодаря содействию которой , продавец... Читать отзыв Я обратилась в службу поддержки по поводу неэтичного поведения продавца к покупателю. Я сделала заказ, оплатила. пришел другой размер. Мою просьбу по обмену проигнорировали. Затем просто не брали трубку и не отвечали на письма. Две недели я надеялась, что продавец выйдет на связь и мы полюбовно решим этот вопрос. Затем обратилась в службу поддержки. Благодаря содействию которой , продавец вышел на связь, вернул средства и мы закрыли этот вопрос. Спасибо команде портала Prom.ua/

Ответ представителя Prom.ua 26 октября, 2016 год

Ирина, благодарим Вас за отзыв!

Мы всегда готовы и рады помочь покупателям в решении возникающих с продавцами проблем и любой покупатель может обратиться к нам за помощью - специалисты Службы контроля качества приложат все усилия для решения конфликта.

Ирина, мы рады, что были полезны и Вам и желаем в дальнейшем только приятных сделок на Prom.ua!

БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА РЕШЕНИЕ ВОПРОСА

Стеша Стешкина (Украина, Київ) 19 октября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Огромная благодарность Службе контроля качества торгового центра Prom.ua за оперативное и качественное решение вопроса по возврату денег за некачественный товар, купленный в "Оптово-розничный Гипермаркет одежды "ALTIMA"". Этот гипермаркет одежды отправил мне пальто, которое не соответствовало представленному фото и ужасного качества. После возврата мной этого товара, "Оптово-розничный Гипермаркет одежды "ALTIMA"" обвинил меня в том, что я им вернула не тот товар,... Читать отзыв Огромная благодарность Службе контроля качества торгового центра Prom.ua за оперативное и качественное решение вопроса по возврату денег за некачественный товар, купленный в "Оптово-розничный Гипермаркет одежды "ALTIMA"". Этот гипермаркет одежды отправил мне пальто, которое не соответствовало представленному фото и ужасного качества. После возврата мной этого товара, "Оптово-розничный Гипермаркет одежды "ALTIMA"" обвинил меня в том, что я им вернула не тот товар, который они мне отправляли и отказались возвращать уплаченные мной деньги. Благодаря профессиональным действиям Службы контроля качества торгового центра Prom.ua мне были возвращены денежные средства в полном объеме. Успехов Prom.ua и порядочных покупателей и продавцов!!!

Ответ представителя Prom.ua 24 октября, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Мы рады, что помощь наших специалистов была Вам полезна и желаем Вам в дальнейшем только приятных сделок с Prom.ua!

топ маркет

anzhela (Украина, Одеса) 19 октября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф очень довольна оперативной помощью prom.ua,если бы не помощь я бы долго доказывала еще свою правоту и долго бы ждала возврата денег за ошибку магазина(прислали не ту модель и не хотели возвращать деньги за затраты на новую почту) .благодаря prom.ua вопрос решился быстрее.спасибо большое вам и за то что вы есть!!!

Ответ представителя Prom.ua 24 октября, 2016 год

Анжела, благодарим Вас за отзыв!

Специалисты Службы контроля качества портала всегда готовы оказать максимальную помощь в решении проблемы с продавцом и мы рады, что ускорили получение денежных средств по Вашему заказу.

Желаем Вам только приятных и легких сделок с Prom.ua!

Благодарность за помощь

Гость (Украина, Луцьк) 18 октября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Сложилась ситуация, когда товар прислали совершенно другой и ещё продавец хамил и угрожал, что деньги не вернёт!!!!
Благодаря помощи Prom.ua мне вернули деньги!!!!
Спасибо большое администраторам сайта!!!!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 24 октября, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что помогли Вам в решении возникшей с продавцом проблемы и желаем Вам в дальнейшем только приятных и легких сделок!

О Службе контроля качества.

Наталья Мишина (Украина, Київ) 13 октября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Помогли вернуть деньги за товар. Без вмешательства службы продавец не реагировал на мои просьбы обсудить ситуацию. Служба сработала оперативно. Благодарна за помощь.

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Prom.ua 24 октября, 2016 год

Наталья, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что помощь Службы контроля качества портала была полезна для Вас и возникшая проблема по заказу успешно решилась.
Наталья, желаем Вам только приятных впечатлений от сделок на Prom.ua!

защита покупателей

Гость (Украина, Одеса) 12 октября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Очень хорошо что есть программа защиты покупателей!
сотрудники промюа помогли мне вернуть деньги,которые я оплатила за товар. компания взяла 100% предоплату,но товар не высылала почти месяц. За помощью я обратилась уже второй раз,и дважды я осталась довольна работой пром юа. в течении 2-3 дней все решено. Спасибо большое.

4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Prom.ua 13 октября, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Вероятнее всего Вы имеете ввиду не компенсацию по Программе Защиты Покупателей, а помощь Службы контроля качества в возврате денежных средств продавцом, так как оформление документов для выплаты компенсации занимает больше 2-3 дней. В любом случае мы рады, что были Вам полезны, и желаем Вам в дальнейшем сделок только с добросовестными компаниями!

Защита

Гость (Украина, Київ) 11 октября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Огромное спасибо за поддержку! Благодаря только Вашему письму поставщику-обманщику, мне вернули деньги в течении часа!!!

Ответ представителя Prom.ua 12 октября, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!

Мы очень рады, что помогли Вам в решении проблемы с продавцом и желаем Вам только успешных сделок с Prom.ua в дальнейшем!

Жалоба на компанию "Behoof"

Гость (Украина, Київ) 6 октября, 2016 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Огромное спасибо за помощь возврата денег от компании "Behoof" поскольку сама компания не хотела принимать обратно некачественный товар и возвращать деньги.

2 не согласны

Ответ представителя Prom.ua 10 октября, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что наши специалисты помогли Вам в решении ситуации с заказом и желаем Вам только приятных покупок с Prom.ua в дальнейшем!