Name: Отличная Поддержка
Item: Prom.ua
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 29 ноября, 2016 год 1206 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Часто и давно покупаю на портале prom.ua. Но предпоследняя покупка была неудачной, так как товар пришёл не соотвествующий размеру и описанию от одного магазина, где продавец нагло отказался возвращать деньги. Первым делом обратилась в службу поддержки prom.ua, на что получила мгновенный ответ и, главное, результат! Поддержка prom.ua практически заставила нечестный магазин сделать возврат, поместив сайт магазина на отдельный домен и проконтролировала завершение процесса возврата денег. За что огромное спасибо!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень рады, что специалисты Службы контроля качества портала помогли Вам в решении конфликтной ситуации с компанией-продавцом, и желаем Вам в дальнейшем только успешных и приятных покупок с Prom.ua!

Ответить

Ирина (Украина, Миколаїв) 4 декабря, 2016 год

Пром, ну что же вы так палитесь, только ваш бывший или настоящий сотрудник понимает смысл фразы "отдельный домен" =))) покупатели ТАК бы не выразились)) покупатель бы написал, что изменился адрес магазина, или что-то в этом роде. Я это пишу как бывший сотрудник, да, потому и заметила :)) Афтар, пЕши исчо))

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 15 декабря, 2016 год

Ирина, благодарим Вас за бдительность.

Покупатели, которые обращаются в Службу контроля качества портала, понимают смысл фразы "отдельный домен", так как в письме клиенту специалист указывает что именно означает "отдельный домен" ( исключение из каталога Prom.ua) . Это уточнение предоставляется покупателю по одной простой причине - клиенты действительно не знают разницы между заблокированной компанией и компанией, которая вынесена на отдельный домен, и для исключения возможных вопросов, значение этого статуса уточняется.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823400 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги