Name: Как реально работает программа защиты prom. ua !!!!
Item: Prom.ua
Rating: 5
Author: Юлия

› › ›

Юлия Украина, Бучали Отзыв написан 7 ноября, 2016 год 1570 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Компания 《КАШТАН》 получила от меня деньги за два товара в размере 900 грн. Товар я не получила, компанию prom.ua заблокировал., т.е. erorr 404 сраничка не найдена.Я обратилась в защиту гарантируемой prom.ua., для возврата до 3000 грн. Оказывается реквизиты должны были быть на странице продавца!!!! Так почему вы prom.ua разрешили такому продавцу продавать без должного оформления???? Я предоствила вам доказательства, что именно с номера опубликованным на сайте под каждым объявлением пришло смс с реквизитами и ф.и.о. получателя. Ведь это прямое доказательство!!!! Получается вы даете компании все права для мошенничества, изначально не требуя от них обязательного размещения банковских реквизитов, а потом просто извиняетесь перед обманутыми покупателями, зная что под программу защиты покупатель не попадет????
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 8 ноября, 2016 год

Юлия, благодарим Вас за отзыв!

Согласно второго пункта обязательного участия заказа в Программе Защиты Покупателей портала, оплата товара должна быть произведена банковским или почтовым переводом по реквизитам, указанным в личных данных продавца, опубликованных на сайте компании или предоставленным продавцом через портал (при обработке заказа/ сообщения). Это означает то, что под участие в данной Программе попадают не только заказы, оплаченные по опубликованным на сайте компании реквизитам, но и заказы, оплаченные по реквизитам, предоставленным продавцом через портал Prom.ua, то есть - при обработке заказа, оформленного в корзине, или в сообщении через портал.

Обратим внимание всех покупателей, что заказы, которые оплачены по реквизитам, полученным от продавца вне пределов системы портала Prom.ua ( Внимание! К этому относятся смс-сообщения, сообщения в личной электронной почте, диктовка реквизитов по телефону ) не могут принять участие в Программе Защиты Покупателей, так как, фактически, такие реквизиты не фиксируются в информации о компании, размещенной на Prom.ua.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 8 ноября, 2016 год

Юлия, согласна с Сергеем.

Свободная трактовка правил "консультантами" и "поддержками" - это их личное виртуальное дело.

Пишите в свободной форме претензию на юридическое лицо.

В случае отказа, пишите в правоохранительные органы заявление с указанием соучасников преступления ООО "Укрпром".

Ответить

Сергей доброжелатель ПРОМА (Украина, Київ) 7 ноября, 2016 год

Как человек, имеющий юридическое образование, могу дать совет.

1. Вся информация, размещенная на проме и здесь об этой программе может быть приравнена к публичному договору.

2. Если вы формально соблюли условия этой программы и у вас есть подтверждение, пишите претензию. Только не в электронной форме, а заказным письмом. И не на службу поддержки, а на имя директора

Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф, Киев, Украина, 02121, ООО «УАПРОМ».

3. Публикуете здесь официальный ответ и делаем иск в суд.

Я думаю, что не только я готов буду выступить в роли свидетеля на суде.

Ответить

Гость (Украина) 7 ноября, 2016 год

А зачем 5 звезд поставили????))))

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.4 5

4077 отзывов / 825177 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги