Prom.ua отзывы / страница 115
Отзывы клиентов и пользователей
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4105 отзывов
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Обманьщики
Читать отзыв Модераторы сайта работают вместе с продавцами-обманщиками. Покупала на этой платформе в магазине "Хозвитрина" агроволокно: магазин товар выслал быстро, но меньшей плотности и другого производителя, чем заказывли. Оставила негативный отзыв о компании. Но модераторы пром юа написали, что проблема решена и написали вместо меня положительный отзыв и ещо от моего имени оболгали другой магазин (vip-market) будто они меня обманули ане хозвитрина.
Больше к платформе Prom.ua доверия нет.
Надежда, сотрудники портала Prom.ua никогда и ни при каких обстоятельствах не оставляют отзывы от имени покупателей, и никогда не подтверждают решение проблемы вместо покупателей. Это не только противоречит нашим принципам работы, но и не имеет никакого смысла, так как такие действия могут иметь плохие последствия прежде всего для репутации Prom.ua.
Мы нашли три отзыва, оставленные компании "Оптово-розничный магазин "Хозвитрина"", и все подтверждены Вашим контактным номером телефона ( два негативных, один положительный ). Один из отзывов подтвержден знаком "Проблема решена". Ситуация действительно странная, так как для отправки отзыва на модерацию необходимо ввести код, который приходит на телефон ( в данном случае все отзывы подтверждены Вашим номером телефона ), а подтвердить решение проблемы можно из кабинета покупателя либо по ссылке из запроса компании.
Надежда, просим связаться с нами по адресу [email protected] для уточнения у Вас дополнительной информации.
Спасибо за помощь.
Все продавцы, которые размещают свои товары в каталоге Prom.ua, обязаны придерживаться требований Закона Украины «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей, независимо от информации об обмене и возврате, опубликованной на сайте или предоставленной продавцом при личном общении. Если компания отказывается выполнять требования законодательства Украины, Служба контроля качества портала всегда готова помочь покупателю в обмене или возврате товара.
Анна, желаем Вам только успешных сделок с Prom.ua!
безсовісні
шарашкіна кантора
Будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected] і надайте повну інформацію по угоді з продавцем, а саме: посилання на сайт компанії, номер замовлення у кошику, документи, що підтверджують угоду, а також детально опишіть суть виниклої проблеми.
Спеціаліст Служби контролю якості порталу обов'язково зв'яжеться з Вами для надання допомоги у вирішенні проблеми.
Сам сервис ничего
Откуда столько благодарностей?
Все положительные отзывы от тех, кого с помощью прома кинули или попытались, а потом добрый пром помог вернуть деньги!!!
Ребята, вы адекватные? За что благодарите, за что звезды раздаете?
Достаточно много людей читают отзывы о разных торговых площадках и компаниях на независимых форумах и отзовиках.
И мы уверены, что отзывы покупателей, которые столкнулись с проблемами при сделках с продавцами на Prom.ua , и эти проблемы в итоге были решены, очень полезны прежде всего для других покупателей, так как они будут знать, к кому и куда обратиться в случае невозможности решить конфликт напрямую с продавцом.
Щиро вдячна за допомогу службі контролю якості Prom.ua.
Ми дуже раді, що ситуацію із Вашим замовленням у компанії "Твой Маркет" було успішно вирішено, і бажаємо Вам виключно приємних і корисних покупок з Prom.ua!
Отличное качество обслуживания
Специалисты Службы контроля качества портала всегда готовы прийти на помощь покупателям при возникновении нерешаемой напрямую с продавцом проблемной ситуации по заказу. Для этого достаточно предоставить на электронную почту [email protected] все материалы по сделке с компанией и описать суть проблемы.
Мы очень рады, что помогли Вам, и желаем только успешных покупок с Prom.ua!
Спасибо за помощь!
Мы очень рады, что были полезны Вам в решении ситуации с Вашим заказом у компании "avto-shop" и желаем Вам только приятных покупок с Prom.ua!
Ужасный магазин
Прежде всего, мы рекомендуем поделиться Вашим опытом сотрудничества с компанией “Ви_арт” непосредственно на странице данного продавца, так как описанная Вами ситуация по обработке заказа может быть очень полезна для ознакомления другими клиентами.
Что касается возможного отказа компании от обмена или возврата товара, этот продавец, как и все без исключения другие компании, размещенные на портале Prom.ua , обязаны соблюдать требования Закона Украины «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей независимо от информации, которая размещена на сайте или которую Вам озвучивает продавец. И в том случае, если любой покупатель при сделке на портале сталкивается с нарушением своих прав как потребителя, он вправе обратиться в Службу контроля качества портала с жалобой на продавца, а наши специалисты, в свою очередь, помогут в решении проблемы.
При этом, для совершения успешной сделки на портале, мы настоятельно рекомендуем всем покупателям следовать советам специалистов по безопасным покупкам, которые доступны по ссылке https://support.prom.ua/documents/207 .
Желаем Вам только приятных впечатлений от сделок с Prom.ua !
Впечатления после года работы
В целом несмотря на нюансы в работе, могу сказать что буду и дальше пользоваться услугами пром.юа так как годовое размещение окупается за 2-3 недели. Но все серьезнее задумываюсь о том, что нужно создавать свой сайт ни от кого не зависящий и вкладывать деньги в продвижение независимого сайта, а не в пром.юа.
Подяка за допомогу
Служба контролю якості порталу завжди готова допомогти нашим покупцям у вирішенні конфліктних ситуацій з продавцями, і ми дуже раді, що були корисні і Вам!
Бажаємо Вам тільки приємних угод з Prom.ua!
"МОТОК"ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН МОШЕННИКИ.
Желаем Вам также исключительно успешных сделок с Prom.ua! Показать 2 ответа
Да восторжествует справедливось!!!!!!!!!!!
- выполнять требования Закона Украины «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей... Читать отзыв Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему комнанию блокируют изза того что она соблюдает пользовательские соглашения??????????? Если покупатель заказал товар попользовался и решил вернуть уже в ненадлежащем виде в пользовательском соглашении указанно что товар подлежит возврату или обмену если он не использовался но никто на это не смотрит. Копирую соглашение ниже.
- выполнять требования Закона Украины «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей (потребителей) при приобретении ими товаров/услуг на Портале. В частности пользователи Портала обязаны по требованию покупателя в течении 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил покупателя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, при условии что товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ о покупке данного товара.
Действительно, все компании размещаются на Prom.ua в полном соответствии с Пользовательским соглашением ( http://prom.ua/terms-of-use ), и администрация портала не ограничивает доступ к сайтам, деятельность которых не противоречит данному соглашению, а также требованиям Закона Украины «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей (потребителей).
Пожалуйста, укажите ссылку на Ваш сайт ( или ID компании ) или предоставьте любую другую информацию, которая поможет нам идентифицировать Вас и понять, о какой ситуации Вы пишете, а также проверить ход рассмотрения жалобы на Вашу компанию. Показать 1 ответ
Огромная благодарность SKK
Мы всегда готовы помочь покупателям в решении конфликтных ситуаций с продавцами, и желаем Вам в дальнейшем только приятных сделок с Prom.ua!
Спасибо, SKK за помощь.
Всех сотрудников SKK благодарю за отзывчивость и помощь в подобных ситуациях.
Мы очень рады, что нам удалось помочь Вам в решении проблемы с заказом в кратчайшие сроки и в результате магазин вернул Вам денежные средства за неполученный товар.
Светлана, хотим пожелать в дальнейшем только приятных эмоций от успешных покупок - как на портале Prom.ua, так и в целом.
БЛАГОДАРНОСТЬ Prom.ua
Нам очень приятно, что мы смогли помочь Вам в осуществлении обмена товара и, по итогу рассмотрения жалобы Службой контроля качества, компания «Моток» отправила рабочий товар. Желаем Вам в будущем только приятных и легких сделок на Prom.ua!
Когда туда возьмут на роботу нормальных специалистов ?
Отличное качество обслуживания
Если Вы остались довольны сделкой с определенной компанией, рекомендуем Вам также разместить свой отзыв на странице этой компании, так как он будет очень полезен для других покупателей.
Очень сожалею, что доверила шарашкиной конторе Prom.ua создать сайт
Сайт на этой плодадке работает с проблемами. Буду забирать деньги назад и не кому не рекомендую связываться с этой конторой "prom.ua"
молодцы, работа SKK супер!
Мы рады, что помогли Вам в решении возникшей проблемы и компания вернула деньги по Вашему заказу.
Чтобы максимально обезопасить Ваши покупки на Prom.ua в будущем, рекомендуем Вам ознакомиться с советами наших специалистов по выбору наиболее надежного продавца, доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .
Елена, желаем Вам, чтобы следующие сделки с компаниями проходили легко, а покупки были только удачными!
суперрейтинг
Один позитив, одни благодарности.
Написал свой негативный, и че вы думаете, опубликовали? ДА фигВам, чукотская юрта.
Этот Промовский раздел-отзывник предназначен только для хвалебных од, а не горькой правды.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и понять причины отклонения Вашего отзыва, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и уточните примерный текст Вашего отзыва, а также дату, когда отзыв был оставлен. Специалист Службы контроля качества обязательно выйдет на связь с Вами и предоставит информацию по рассмотрению публикации отзыва.
ленивые недоделы
Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось подобное мнение о работе портала Prom.ua и хотим отметить, что всегда готовы идти на встречу нашим пользователям, если это технически возможно и допустимо правилами портала .
Мы более детально пересмотрели ситуацию с отзывами о Вашей компании, в результате чего на сайт было перенесено максимально возможное количество отзывов и быстрых оценок с Вашего аккаунта на Аукро.
Надеемся, что в дальнейшем у Вас будут оставаться только положительные впечатления от сотрудничества с порталом Prom.ua!
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ
На площадке Prom.ua размещаются множество отдельных интернет-магазинов с разными условиями работы и качеством обслуживания, среди которых покупатели могут выбрать наиболее подходящий для себя магазин для совершения покупки.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с некачественным обслуживанием компании и понесли финансовые убытки в связи с этим. При желании, Вы можете оставить отзыв о сделке, описав детали всей сложившейся ситуации и в дальнейшем, Ваш отзыв может помочь другим покупателям при выборе продавца.
Сергей, желаем Вам только успешных и приятных покупок с Prom.ua, обезопасить которые помогут Вам советы от специалистов портала, доступные по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .
Что делать?
Для того, чтобы Служба контроля качества, по возможности, смогла оказать содействие в решении Вашей проблемы с заказом, пожалуйста, напишите письмо по адресу [email protected] и предоставьте ссылку на компанию и документы по сделке.
Огромная благодарность!
В течение двух недель пыталась самостоятельно решить вопрос с интернет-магазином о некачественном товаре. В ответ - или полный игнор, или хамство по телефону.
Только после вмешательства сотрудников службы поддержки вопрос с магазином решился положительно.
Рекомендую всем потенциальным покупателям портал prom.ua.
Также советую внимательно читать отзывы о компании, у которой собираетесь совершить покупку
Мы рады, что были полезны Вам в решении возникшей проблемы по заказу. Можем также порекомендовать Вам и другим покупателям ознакомиться с советами специалистов Prom.ua по безопасным покупкам, доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207 , которые позволят обезопасить себя от возможных сделок с недобросовестными компаниями.
Магазин "GRAND-TREND"-опасайтесь мошейников
Специалистами портала Prom.ua ведется постоянная работа для повышения безопасности заключаемых на портале сделок, но, к сожалению, гарантировать полное отсутствие риска невозможно. В связи с этим были разработаны рекомендации ( https://support.prom.ua/documents/207 ), которые помогают минимизировать этот риск и которым мы рекомендуем всегда следовать при оформлении заказов.
Лючия, в результате рассмотрения Службой контроля качества портала поступившей от Вас жалобы, товары компании "интернет магазин GRAND-TREND" на сегодняшний день не публикуются в каталоге портала Prom.ua.
Администрация портала Prom.ua очень сожалеет о сложившейся с Вашим заказом ситуации и готова оказать содействие правоохранительным органам в раскрытии персональных данных пользователей имеющих отношение к работе компании.
Мы надеемся, что Вы не потеряете доверие к порталу Prom.ua, и в дальнейшем, руководствуясь советами по безопасным покупкам, будете совершать успешные сделки, заказывая интересующие Вас товары. Показать 1 ответ
Дякую за допомогу
Допомогли у вирішенні конфлікту з компанією.
Завжди відповідають на усі питання, та є на зв'язку.
Дякую
Ми раді, що змогли допомогти у вирішенні проблемної ситуації з Вашим замовленням та сподіваємось, що всі Ваші подальші покупки на порталі Prom.ua будуть приносити лише позитивні емоції!
ПРОМ ЮА - ИСТРЕБИТЕЛЬ БИЗНЕСА В УКРАИНЕ
В один прекрасный момент все отзывы удалила служба проверки,... Читать отзыв Хотелось бы поделиться впечатлениями. Мы компания, которая начала продавать через "пром юа" свои товары. Приобрели Максимальный пакет, загрузили товар и начали рекламировать сайт. К нам заходят покупатели и приобретают товар через корзину, при этом мы просим что бы оставляли отзывы. Что бы таким образом мы видели реальные отзывы своих покупателей. НО
В один прекрасный момент все отзывы удалила служба проверки, хотя все они были сделаны реальными людьми с разных городов, через корзину. При этом причина : подтвердите подлинность. Мы показываем заказы, говорим позвоните клентам. в ОТВЕТ НОЛЬ!!! ВСЕ НАХРЕН УДАЛИЛИ!
ЭТО КАК НАЗЫВАЕТСЯ? ЭТА ПЛАТФОРМА ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО, ЧТО БЫ ГРОБИТЬ БИЗНЕС В УКРАИНЕ!
ТАК ЖЕ ДЕЯТЕЛИ ИЗ ПРОВЕРКИ ДУМАЮ ЧТО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ МНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ! А КАК???? ЕСЛИ КОМПАНИЯ РАБОТАЕТ ПО ЕВРОПЕЙСКИМ СТАНДАРТАМ И КЛИЕНТАМИ ДОРОЖИТ! ЕСЛИ ЦЕНА И ОПИСАНИЕ ТОВАРА ( ЧТО РЕДКОСТЬ) СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОМУ!
ЭТО ПРОСТО НЕ ПОРТАЛ А СБРОД
На повторную проверку подлинности сделки отправляются только те отзывы, которые были подтверждены номером телефона из черного списка. Данный список является абсолютно достоверным и содержит номера лиц, предоставляющих услуги по добавлению отзывов на заказ, или номера, зарегистрированные на смс-фермах.
Так как база пользователей, предлагающих свои услуги по написанию поддельных отзывов и повышению таким образом рейтинга компании, постоянно обновляется, ранее прошедшие проверку отзывы о компаниях могут быть отправлены на повторную проверку достоверности сделки. Обратим внимание, что наличие заказа в корзине компании не всегда является подтверждением факта того, что сделка действительно состоялась и товар был приобретен у компании.
Мы знаем, что лица, которые предлагают свои услуги по написанию отзывов, могут оформлять заказ через корзину компании для того, чтобы получить знак “Сделка подтверждена”.
Более детальная информация о проверке положительных отзывов доступна в справке по адресу http://support.prom.ua/questions/556 . Показать 1 ответ
Prom.ua в зговоре с недобросовествным продавцами (а может мошенниками)
"Заказывал куклу в ночь с 30 на 31 декабря, смотрел график работы магазина, суббота указано с 10:00, сам позвонил в 10:30, девушка откровенно хамским тоном сказала что они сегодня не работают (хотя ни на сайте ни где либо это не указано!). Я прямо спросил продадут ли мне куклу... Читать отзыв Разместил свой отзыв следующего содержания на пром.юа о магазине Кукляндия 2 января:
"Заказывал куклу в ночь с 30 на 31 декабря, смотрел график работы магазина, суббота указано с 10:00, сам позвонил в 10:30, девушка откровенно хамским тоном сказала что они сегодня не работают (хотя ни на сайте ни где либо это не указано!). Я прямо спросил продадут ли мне куклу и получил ответ смотря какую (т.е. девушка взялась за продажу) я назвал, оказалось что эта кукла была продана еще 30 числа, на мой вопрос почему она до сих пор стоит в наличии, девушка еще сильней схамила что вчера она продана, а сегодня не работают (то есть вчера после продажи убрать ее из наличия было сильно трудно), я ей пожелал в новом году таких же клиентов как она продавец. Через несколько минут с ее номера перезвонил мужчина и начал со мной ругаться и выяснять отношения!!! Никому не советую этот интернет магазин, продавцы неадекватные, хамят, ругаются, за наличием товара не следят и график работы не соответствует действительности. Потерял из-за них время. Причем кукла до сих пор стоит в наличии и почему-то на одну и ту же куклу две позиции с разной ценой. Очень похоже на недобросовестную конкуренцию или мошенничество."
Также написал в службу контроля качества прома, ответ на почту получил, а вот отзыв до сих пор не разместили, хотя положительные отзывы за 2-6 января размещены (кстати они очень похожи на рекламные и проплаченные, никакой конкретики).
Мы хотели бы более подробно рассмотреть описанную Вами ситуацию и, по возможности, оказать содействие в решении возникшей проблемы. Для того, чтобы наши специалисты смогли уточнить, почему Ваш отзыв не был опубликован, просим Вас указать номер ID, присвоенный Вашему письму в Службу контроля качества портала.
Надеемся, что мы сможем помочь в урегулировании возникшей ситуации.