Спасибо, SKK за помощь.: Отзывы о Prom.ua

› › ›

svetlana Украина, Харків Отзыв написан 26 января, 2017 год 1310 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Хочу поблагодарить Службу контроля качества торгового центра Prom.ua и лично его сотрудника Anna Soina, за помощь в моей ситуации. В сентябре 2016 г я заказала в интернет-магазине шубку из эко-меха, сделала предоплату и стала ждать свой товар. На мои запросы интернет-магазин сообщил мне, что посылка отправлена в октябре, но не трек-номер посылки, ни даты отправления сообщить не посчитали нужным. Я уже перестала надеяться, на то, что получу товар или мне вернут деньги, т.к. магазин ничего конкретного мне написать не хотел, когда случайно на глаза попалась ссылка на Службу контроля качества торгового центра Prom.ua и я написала туда свою просьбу найти посылку или вернуть деньги за не полученный товар. Ответили мне из SKK, в лице Anna Soina буквально через пару часов, тут же откликнулся и интернет-магазин. После нескольких дней поиска посылки, предложили вернуть деньги. Все это время Anna Soina регулярно интересовалась, как обстоят дела в сложившейся ситуации и чем разрешился конфликт. Т.к. товар не нашли, деньги мне вернули.
Всех сотрудников SKK благодарю за отзывчивость и помощь в подобных ситуациях.

Достоинства:

работают быстро и четко

Недостатки:

не заметила

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 27 января, 2017 год

Светлана, большое спасибо за Ваш отзыв!

Мы очень рады, что нам удалось помочь Вам в решении проблемы с заказом в кратчайшие сроки и в результате магазин вернул Вам денежные средства за неполученный товар.

Светлана, хотим пожелать в дальнейшем только приятных эмоций от успешных покупок - как на портале Prom.ua, так и в целом.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823375 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее