Name: Магазин "GRAND-TREND"-опасайтесь мошейников
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Митрофанова Лючия Яковлевна

› › ›

Митрофанова Лючия Яковлевна Украина, Київ Отзыв написан 17 января, 2017 год 1682 просмотра

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Уважаемые покупатели!Пожалуйста опасайтесь мошейников из интернет магазина"GRAND-TREND".Заказала у них рюкзак,сначало женщина подтверждает заказ по телефону,как только переводите деньги этот заказ отменяют и дальше шулерством уже занимается другой человек-кохановский его фамилия.Он говорит ,что вышлет такую же модель ,но другого цвета.В итоге я получила рукзак абсолютно другой,который даже не могу представить как можно носить,к тому же он в 2 раза дешевле на сайте этого магазине,чем тот ,который я заказывала.Разбирательства длятся уже месяц и никто не может мне помочь вернуть деньги.По настоянию пром.уа кохановский вроде бы сказал ,чтобы я выслала рюкзак наложеным платежом и он мне вернёт деньги,но товар он получать отказался.Я потеряла ещё 150 гривен за пересылку туда-обратно.Это ещё раз подтверждает его циничную нечестность и абсолютное отсутствие понятий о законах Украины о защите прав потребителей.В настоящее время документы готовятся для подачи в судебные органы,общество по защите прав потребителей и правоохранительные органы.А ведь всего лишь нужно было сразу отослать деньги обратно на счёт и закрыть вопрос.Какая жадность!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 18 января, 2017 год

Лючия, благодарим Вас за отзыв!

Специалистами портала Prom.ua ведется постоянная работа для повышения безопасности заключаемых на портале сделок, но, к сожалению, гарантировать полное отсутствие риска невозможно. В связи с этим были разработаны рекомендации ( https://support.prom.ua/documents/207 ), которые помогают минимизировать этот риск и которым мы рекомендуем всегда следовать при оформлении заказов.

Лючия, в результате рассмотрения Службой контроля качества портала поступившей от Вас жалобы, товары компании "интернет магазин GRAND-TREND" на сегодняшний день не публикуются в каталоге портала Prom.ua.

Администрация портала Prom.ua очень сожалеет о сложившейся с Вашим заказом ситуации и готова оказать содействие правоохранительным органам в раскрытии персональных данных пользователей имеющих отношение к работе компании.

Мы надеемся, что Вы не потеряете доверие к порталу Prom.ua, и в дальнейшем, руководствуясь советами по безопасным покупкам, будете совершать успешные сделки, заказывая интересующие Вас товары.

Ответить

Гость (Украина, Хмельницький) 29 января, 2017 год

Лючия поносила немножко рюкзак потом захотела вернуть в грязном виде, есть документальное подтверждение. В пользовательском соглашении указанно что товар при возврате или обмене должен быть в соответсвенном виде что не могу сказать про данный случай.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823376 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги