Заказала телефон в интернет-магазине на сайте Prom.ua., вначале все красиво, вежливо. Сделав заказ, мне менеджер по sms от 5hatka скинула на телефон реквизиты счета на перечисление денег по предоплате на имя Степанюк Ольга В.(номер карты 5168757307537482), номер заказа №53137566. 4.06.2018г. я оплатила ч/з КБ ПРИВАТБАНК на суму 2888 грн. Заказа до сих пор нет, связывалась с менеджером магазина... Читать отзыв Заказала телефон в интернет-магазине на сайте Prom.ua., вначале все красиво, вежливо. Сделав заказ, мне менеджер по sms от 5hatka скинула на телефон реквизиты счета на перечисление денег по предоплате на имя Степанюк Ольга В.(номер карты 5168757307537482), номер заказа №53137566. 4.06.2018г. я оплатила ч/з КБ ПРИВАТБАНК на суму 2888 грн. Заказа до сих пор нет, связывалась с менеджером магазина по тел.098-077-22-78 и 097-363-25-55, кормят завтраками что отправят товар то в понедельник, то в пятницу, то вернут деньги. Ни того ни другого. Очень часто заказывала товары по предоплате и все было всегда хорошо, а тут .............. Из-за таких магазинов нет теперь доверия. Категорично не рекомендую этот интернет-магазин, занимаются мошеничеством.
Ирина, нам очень жаль, что вам попался недобросовестный продавец. Пожалуйста, отправьте все данные по заказу и оплате в нашу Службу контроля качества ([email protected]). Будем разбираться.
От я щойно читав пару десятків відгуків про prom.ua та відповіді на них і можу сказати і підтвердити, що prom.ua ПОКРИВАЄ своїх недобросовісних партнерів як мінімум тим, що не опубліковує негативні відгуки про своїх партнерів на своєму ж сайті. Такі відгуки постійно висять зі статусом " на модерації" і окрім користувача який це написав більше ніхто їх... Читать отзыв От я щойно читав пару десятків відгуків про prom.ua та відповіді на них і можу сказати і підтвердити, що prom.ua ПОКРИВАЄ своїх недобросовісних партнерів як мінімум тим, що не опубліковує негативні відгуки про своїх партнерів на своєму ж сайті. Такі відгуки постійно висять зі статусом " на модерації" і окрім користувача який це написав більше ніхто їх більше не бачить. Через таку безнаказаність їх партнери роблять що хочуть. Наприклад висилають не ті товари які замовляєш (не кожен товар можна розпакувати на Новій Пошті), не видаляють товари яких немає в наявності зі списку їх пропозицій. Ну а випадки коли тобі навіть не передзвонюють, а просто скасовують замовлення стали нормою. А тому маємо ситуації, коли тиждень ти намагаєшся щось купити через prom. ua, роблячи по декілька замовлень і всі вони під різними причинами просто скасовані. Ти пишеш негативні відгуки, і всі вони "на модерації". А тому шановний prom.ua це як мінімум лицемірно писати "Нам очень жаль, что Вы столкнулись с недобросовестным сотрудничеством."
Недостатки:
-Повний безпорядок
-Величезна кількість товарів які неможливо придбати з різних причин
-Не оприлюднюють негативні відгуки про своїх партнерів
Відгуки покупців дійсно проходять модерацію протягом 7 днів для того, щоб упевнитися, що відгук не порушує правил публікації, а також автор відгуку є клієнтом компанії. Однак, у будь-якому випадку, врешті відгук модерується і знаходиться в одному із статусів- відхилений або опублікований. Якщо відгук відхиляється - на пошту автора надходить лист із причиною його видалення і додатковою інформацією про те, що потрібно надати для підтвердження відгуку.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected], щоб ми розібралися в ситуації, або вкажіть ID Вашого запиту.
Заказала батут через корзину. Сайт m-opt оплатила заказ и жду его отправки. А на следующий день мне приходит смс от пром.юа, чтоб я не оплачивала этот заказ так как этот сайт проверяется на мошенечество. Как оказалось всё же это мошенники.Захожу в свой личный кабинет на проме,а там в моих заказа его нету. На почте подтверждение и номер заказа сохранился. Очень... Читать отзыв Заказала батут через корзину. Сайт m-opt оплатила заказ и жду его отправки. А на следующий день мне приходит смс от пром.юа, чтоб я не оплачивала этот заказ так как этот сайт проверяется на мошенечество. Как оказалось всё же это мошенники.Захожу в свой личный кабинет на проме,а там в моих заказа его нету. На почте подтверждение и номер заказа сохранился. Очень доверяла вашему сайту. Нахожусь в шоке. Как мне вернуть мои деньги?
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с недобросовестным сотрудничеством. Пожалуйста, отправьте нам все детали Вашего заказа на [email protected] и мы обязательно постараемся Вам помочь.
11июля 2018 оформила заказ на пром юэй в корзине, продавец интернет магазина *лукашов* связался со мной, выслал реквизиты, я оплатила и продавец пропал обратной связи нет. Обратилась в службу поддержки покупателей на пром юэй, передала все необходимые данные:1.номер заказа, 2.реквизиты мошенника, 3.выписку из банка об оплате, 4.номер заявления в правоохранительные органы. Дополнительно обратилась в кибер полицию и в службу безопасности... Читать отзыв 11июля 2018 оформила заказ на пром юэй в корзине, продавец интернет магазина *лукашов* связался со мной, выслал реквизиты, я оплатила и продавец пропал обратной связи нет. Обратилась в службу поддержки покупателей на пром юэй, передала все необходимые данные:1.номер заказа, 2.реквизиты мошенника, 3.выписку из банка об оплате, 4.номер заявления в правоохранительные органы. Дополнительно обратилась в кибер полицию и в службу безопасности банка, о чем уведомил пром юэй, ответ получила, что продавец после моих заявлений проходит проверку на мошенничество и его данные удалены с сайта(так это ж после моего обращения и удалили). Я не получила внятных комментариев по поводу начисления мне компенсации по заявленной программе защиты покупок на пром юэй. Жду ответа
Сайты прома только путаются в выдаче всегда, еще и "бигл" они запустили. Что то, что другое имеет плохое юзабилити, посредственный дизайн да и много других. минусов. Самое плохое, что на первой станице вся эта чепуха путается и сбивает народ попадать на нормальные полноценные интернет магазины, где все удобно, информативно, качественно и разложено по полочкам.
Недостатки:
неудобно пользоваться
админ панель тоже не удобная
высокие цены на услуги
жосткие ограничения (даже текст не поправить без пакета))
Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к площадке Prom.ua
Благодаря качественной поисковой оптимизации, портал и сайты компаний выдаются действительно хорошо. Что касается технических/визуальных особенностей, мы постоянно внедряем новый функционал в кабинет компании по просьбам наших пользователей, совершенствуем дизайны, мобильное приложение и многое другое. Мы будем рады принять конструктивную обратную связь. Для этого напишите свои пожелания на [email protected] и наши специалисты рассмотрят их.
Заказывал на сайте батарею в Батарейкин, позвонили, отправили в тот же день, все хорошо, батарея до сих пор работает , посте попробовал найти себе дешевый рюкзак для вело прогулки, нашел рюкзак Quechua Arpenaz 10 L , заказал на сайте quechua, все пришло, прошел год, рюкзак продолжает радовать, в будущем планирую купить такой же фирмы но на 20 литров, в основном... Читать отзыв Заказывал на сайте батарею в Батарейкин, позвонили, отправили в тот же день, все хорошо, батарея до сих пор работает , посте попробовал найти себе дешевый рюкзак для вело прогулки, нашел рюкзак Quechua Arpenaz 10 L , заказал на сайте quechua, все пришло, прошел год, рюкзак продолжает радовать, в будущем планирую купить такой же фирмы но на 20 литров, в основном перед покупкой читаю отзывы от покупателей а потом совершаю покупку.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рекомендуем всегда обращать внимание на рейтинг продавца, количество и качество отзывов, время работы компании на портале, наличие сертификации. Приятных Вам покупок на Пром!
Про юа это большое болото.Там продавцов не считают за людей.Для них мы просто пустое место,которое должно платить деньги за каждый шаг.Когда возникают проблемы они тебе наговорят три коромысла,выставят дурак и на этом все закончится.
Геннадий, добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к площадке Prom.ua
Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и консультаций: как со стороны менеджера так и технической поддержки портала. Дополнительные платные услуги компания заказывает по желанию, в зависимости от специфики сферы деятельности. Если у Вас остались нерешенные вопросы касательно работы с порталом - мы готовы повторно их рассмотреть и предоставить максимально полный и корректный ответ. Для этого Вам необходимо написать на [email protected] и изложить проблему.
Попался на мошенничестве магазина "Walsmart" заказ №51717180. Однако при заказе выполнил все необходимые условия для страховки сделки. Служба защиты отвечала в течении 15-ти минут. Каждое действие было чётко расписано и по мере выполнения приходили подтверждения от Бигла. После отправки пакета документов выплата произошла через 30-ть дней. Я пользователь с положительным опытом, это первый раз когда произошёл такой случай. Сожалею, что... Читать отзыв Попался на мошенничестве магазина "Walsmart" заказ №51717180. Однако при заказе выполнил все необходимые условия для страховки сделки. Служба защиты отвечала в течении 15-ти минут. Каждое действие было чётко расписано и по мере выполнения приходили подтверждения от Бигла. После отправки пакета документов выплата произошла через 30-ть дней. Я пользователь с положительным опытом, это первый раз когда произошёл такой случай. Сожалею, что Бигл понёс убытки. Отличная площадка, но надо заключать договора страховки со страховыми компаниями, чтобы в цене сделки была прибыль страховщика. Удачи Биглу!
Не заказывайте ничего Интернет магазин morkovo4ka город Харьков https://morkovo4ka.com.ua/contacts +38093290-00-22 Лайф +38097878-88-07 Киевстар +38066998-56-35МТС Банковская карта Артеменко Сергей 5168 7423 5443 6887 Заказала в интернет магазине morkovo4ka город Харьков Утюжок выпрямитель для волос Gemei GM-2957 . С менеджером по... Читать отзыв Не заказывайте ничего Интернет магазин morkovo4ka город Харьков https://morkovo4ka.com.ua/contacts +38093290-00-22 Лайф +38097878-88-07 Киевстар +38066998-56-35МТС Банковская карта Артеменко Сергей 5168 7423 5443 6887 Заказала в интернет магазине morkovo4ka город Харьков Утюжок выпрямитель для волос Gemei GM-2957 . С менеджером по телефону согласовала, что нужен утюжок с плоской поверхностью. Менеджера предупредила, что если утюжок-гофре, то заказ отменить. Девушка заверила, что утюжок с плоской поверхностью. В результате получила утюжок гафре. На сайте был описан утюжок с плоской поверхностью, про гафре ничего не было написано. Сразу связалась с менеджером и объяснила ситуацию. Пообещали перезвонить на следующий день после обеда. Звонила сама, т. к никто с менеджеров со мной не связался. Менеджеры (разговаривала с двумя менеджерами +38093290-00-22 +38097878-88-07) Интернет магазина отказался принимать товар и вариант замены тоже не захотели рассматривать. В грубой форме менеджер(+38097878-88-07) объяснил, что они не проверяют, что находится в упаковке и не несет ответственности за описание товара в сайте. И для меня была не понятна фраза менеджера: Вы, что мне предлагаете контролировать упаковку в Южной Корее или Китае. Очень печально, что такие горе-менеджеры отбивают у людей делать заказы в интернет-магазинанах.
Наталья, пожалуйста, направьте все материалы по Вашей сделке нашей Службе контроля качества на [email protected]. Мы постараемся разобраться с ситуацией по Вашему заказу.
Здравствуйте, хочу рассказать о своем горьком опыте покупки в этом интернет магазине. И предупредить людей, что бы они не то что не перечисляли деньги этому продавцу, а даже ничего не заказывали у них! Продавец мошенник и интернет магазин обманывает людей! 25.06. 2018 года я заказала товар в Интернет-магазин "Аermix" ссылка на магазин https://aermix.com/, а точней 3 товара на общую сумму... Читать отзыв Здравствуйте, хочу рассказать о своем горьком опыте покупки в этом интернет магазине. И предупредить людей, что бы они не то что не перечисляли деньги этому продавцу, а даже ничего не заказывали у них! Продавец мошенник и интернет магазин обманывает людей!
25.06. 2018 года я заказала товар в Интернет-магазин "Аermix" ссылка на магазин https://aermix.com/, а точней 3 товара на общую сумму 1062 грн. 26.06.2018 утром мне перезвонила девушка с этого интернет магазина, и подтвердила наличие всех 3-х товаров и прислала смс сообщение с номером карты на имя Яковенко Максим Борисович с суммой к оплате 1062 грн + 0.5 % комиссия банка. Я оплатила товар 26 июня 2018 года в 13:36, а потом перезвонила сообщить об оплате.
Мою оплату подтвердили и сказали, что завтра утром товар будет отправлен! На следующий день мне ничего не отправили. Когда я позвонила в этот магазин, мне ответили, что я не сообщила об оплате, и что отправят завтра. И так длилось 4 дня, одни обещания. 02.07.2018 я отправила сообщение через портал prom.ua с просьбой вернуть мне деньги и написала номер своей карты. Мне конечно же ничего не ответили!
03.07.2018 я снова позвонила сотрудникам этого магазина и попросила вернуть мне деньги! Девушка вежливо извинилась, попросила номер карты и сказала что деньги вернуть к вечеру. Естественно никаких денег мне не вернули. Завтра иду писать заявление в милицию на Яковенко Максима Борисовича, и уже на основании этого заявления пойду в банк с просьбой блокировки счета и обозначения этого человека мошенником.
Помимо своего опыта, я нашла много людей которых этот человек тоже обманул и этот магазин и они готовы написать со мной коллективное заявление о мошенничестве, что бы Яковенко Максим Борисович понес уголовную ответственность!
Мы сожалеем, что Вы имели негативный опыт сотрудничества с компанией. Елена, отправьте, пожалуйста, все данные по Вашей покупке нам на [email protected] и мы обязательно постараемся Вам помочь.
https://js-dnepr.prom.ua/testimonials Как по мне для фирмы такого масштаба ОЧЕНЬ ПЛОХО, сотрудники как и руководитель безответственные! Заказывал товар с четким акцентом на размер, по телефону переспросил несколько раз оператора, точно ли она всё поняла она подтверждала. для уточнения написал девушке сообщение чтобы не перепутала. заказ прошёл по предоплате 87 грн. За доставку плачу я, 37 грн. товар пришёл, размер не... Читать отзывhttps://js-dnepr.prom.ua/testimonials
Как по мне для фирмы такого масштаба ОЧЕНЬ ПЛОХО, сотрудники как и руководитель безответственные! Заказывал товар с четким акцентом на размер, по телефону переспросил несколько раз оператора, точно ли она всё поняла она подтверждала. для уточнения написал девушке сообщение чтобы не перепутала. заказ прошёл по предоплате 87 грн. За доставку плачу я, 37 грн. товар пришёл, размер не тот, А ЗНАЧИТ АБСОЛЮТНО БЕСПОЛЕЗЕН! . Директор за ошибку своих подчиненных, принял решение что за все плачу Я, и за обратную доставку ненужного мне товара предложил заплатить мне 37 грн. Но " спасибо" ему огромное он согласился вернуть деньги за ненужный товар который продал его магазин! Пытался выставить отзыв об их работе на их сайте так они блокируют и не выставляют Очень неприятно.
Добрый день, Виктор! Prom.ua это площадка на которой продавцы ведут свой бизнес, мы не онлайн магазин, не можем следить за тем, что высылают вам продавцы. Но мы можем помочь вам решить проблемные ситуации. Пожалуйста, обращайтесь в Службу контроля качества [email protected].
Я плачу деньги за аренду магазина а в ответ меня постоянно нагибают и делаю все что бы я не зарабатывал. Сертификация - если кратко то это новая супер услуга для тех кто накрутил себе отзывы и теперь собирает все заказы а ты соси лапу или плати им за рекламу. Пром специально накидывает гов*а и делает проблем продавцам что бы выкачивать... Читать отзыв Я плачу деньги за аренду магазина а в ответ меня постоянно нагибают и делаю все что бы я не зарабатывал.
Сертификация - если кратко то это новая супер услуга для тех кто накрутил себе отзывы и теперь собирает все заказы а ты соси лапу или плати им за рекламу.
Пром специально накидывает гов*а и делает проблем продавцам что бы выкачивать огромные деньги за рекламу.
Хочешь зарабатывать на проме тогда закупай сотни отзывов, за 8 лет работы я могу заявить вам что наш народ не пишет хороших отзывов, им в лень они не считают это нужным, а вот гадости написать так это за милое дело он/а и в выходной и ночью всегда найден минутку что бы раскатать текст на 5к символов да еще так напишет гадости что начинаешь верить, наш народ хороших отзывов не пишет.Так что эта сертификация бесполезна, вы продвигаете на оборот плохих продавцов.
Реклама прома это еще один развод.
Если я хочу рекламировать футболку и что бы ее увидели, мне нужно заплатить Первое место 9.21 ТОП3 3.77 — 9.20
Вот это адекватные люди ? У нас люди футболку за 100 грн покупать не хотят, что получается что бы мне ее рекламировать и еще зарабатывать нужно продавать футболки по 400 грн ? Такие цены на рекламу уместны если маржа большая а если маржа 30 грн то какую я могу купить рекламу??? Реклама футболки должна стоить 0.03 копейки за клик и тогда я что то заработаю, 9 грн пусть платит продавец телевизоров или смартфонов.
Почему не сделать рандомное размещение в каталоге, что бы каждый магазин хоть пару раз в день попадал на первые страницы каталога и тоже получал деньги.
Не рекомендую открывать свой бизнес на этом портале, о вас никто не думает и не заботится а делают только хуже и выкачивают бабло. Отвратительный сервис и продаж нет.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Не заботятся о тех кто приносит им деньги. Из за высокой конкуренции нет торгов.Реклама дорогая и не работает. Не рекомендую.
Здравствуйте, Иван. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе на портале. У нас запрещена любая накрутка отзывов. С такими компаниями мы ведем активную работу, удаляем отзывы и ставим под вопрос снятие сертификата. По вопросам настройки рекламы, Вы всегда можете обратиться к персональному менеджеру, он всегда подскажет как поступить наиболее выгодным образом.
Для того, чтобы вы нашли товар на ПРОМе или БИГЛе, продавец не просто должен его разместить, но и предложить за его рекламу САМУЮ БОЛЬШУЮ СТАВКУ. Угадайте, кто предложит САМУЮ БОЛЬШУЮ СТАВКУ? Тот кто продает нормальный товар или тот кто хочет ВАС КИНУТЬ?
Добрый день, Иван! Для того, что бы рекламировать свой товар, не обязательно ставить самые высокие ставки, даже более того не желательно. Лучше связываться со своим персональным менеджером, он поможет качественно настроить рекламу.
Здравствуйте,заказывали телефон в магазине https://kiev.prom.ua/c2901573-nogu-vremenem-1000.html.Во первых прислали не ту модель,во вторых телефон по описанию магазина противоударный,а на самом деле из тонкой пластмассы,как детский телефон,который при падении с кармана разлетится,не говоря уже о стройке для чего и заказывали мужу.Документов с телефоном никаких нет,на коробке тоже не указано,что он противоударный. Продавец отказывается забрать назад телефон и вернуть деньги
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. На сегодняшний день компания готова вернуть Вам денежные средства. Для этого Вам нужно отправить полученный Вами товар обратно представителю компании.
Мы обязательно дополнительно свяжемся с Вами по электронной почте.
08-06-2018 на сайте пром.юа через "корзину покупателя" оформил заказ на холодильник. Продавец мне перезвонил, я подтвердил заказ и согласился на полную предоплату. Проплатил деньги, перезвонил продавцу. Он сообщил, что холодильник будет отправлен мне после выходных. В понедельник мне на телефон пришло СМС от пром.юа, что компания "Сигнал" проходит проверку на мошенничество. Я попытался звонить продавцу, телефоны не отвечали. Написал... Читать отзыв 08-06-2018 на сайте пром.юа через "корзину покупателя" оформил заказ на холодильник. Продавец мне перезвонил, я подтвердил заказ и согласился на полную предоплату. Проплатил деньги, перезвонил продавцу. Он сообщил, что холодильник будет отправлен мне после выходных. В понедельник мне на телефон пришло СМС от пром.юа, что компания "Сигнал" проходит проверку на мошенничество. Я попытался звонить продавцу, телефоны не отвечали. Написал письмо на [email protected], получил стандартную отписку. На последующие письма ответа от них до сих пор нет. Оплаченный холодильник до сих пор не получен.
Достоинства:
Кончились
Недостатки:
1 Сейчас жара, живем без холодильника третью неделю, поскольку наш холодильник сломался
2 Две недели испорченных нервов, каждый день слышу упреки от жены по поводу неудачной покупки
3 Нет никакой поддержки покупателей, администрация сайта на письма не реагирует
4 Полная потеря доверия к торговой площадке prom.ua
Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Александр, мы отправили Вам на электронную почту дальнейшие инструкции для получения компенсации. Показать 2 ответа
Информация для продавцов. Недавно я решил воспользоваться рекламой по модели CPA на аффилированном ресурсе bigl.ua и столкнулся с очень неприятной проблемой. Модель CPA подразумевает оплату за действие - например, покупка товара. Стоимость такой рекламы недешева 7-11% от стоимости товара. Покупатель приобрел товар с использованием услуги "Покупка без риска" (аналог OLX доставки, это когда покупатель предварительно оплачивает заказ, но деньги... Читать отзыв Информация для продавцов. Недавно я решил воспользоваться рекламой по модели CPA на аффилированном ресурсе bigl.ua и столкнулся с очень неприятной проблемой. Модель CPA подразумевает оплату за действие - например, покупка товара. Стоимость такой рекламы недешева 7-11% от стоимости товара.
Покупатель приобрел товар с использованием услуги "Покупка без риска" (аналог OLX доставки, это когда покупатель предварительно оплачивает заказ, но деньги продавцу поступают только после того как покупатель забирает свой заказ на Новой почте). Но покупатель не заполнил свои данные для отправки Новой почтой и сама система прома в этом случае не позволила отправить ссылку клиенту для оплаты и ооформления продажи. Получается что пром пропустил заказ с некоректными данными о покупателе в результате чего продажа не могла состояться по определению. Я был вынужден звонить покупателю, узнавать данные, вносить их вручную. После этого сделка все равно не состоялась так как покупатель не смог оплатить заказ из-за проблем с картой (лимит платежа и отсутствие средств). Но комиссию за рекламу в размере 20 с чем-то гривен площадка bigl.ua успешно списала.
На просьбу вернуть списанные деньги за рекламу этой покупки (по техническим проблемам прома, пропустившего заказ с некоректными данными покупателя) получил отказ с формулировкой о том что цель рекламы CPA - просто привести клиента.
Карл! 10% за то что человек просто кликнет на твой товар или положит его в корзину без каких либо последствий, особенно для прома. Ребята, это не СРА, это грабеж среди белого дня!
Почему я считаю реакцию прома на мою просьбу вернуть деньги мошеннической? Простая логика - наверняка я не первый, кто столкнулся с проблемой услуги "Покупка без риска" когда у покупателя проблемы с картой и он не может оплатить и пром об этих проблемах знает лучше меня. Но умалчивает и не пытается их исправить и предупредить рекламодателя (меня) или вообще заблокировать "Покупка без риска" при использовании рекламы СРА. Знает но молчит, пусть лохи платят! Заведомо зная о том что продажа может не состояться по вышеуказанным техническим причинам, дельцы с прома и бигл старательно списывают деньги за клики под 10% от стоимости товара, которые по определению не могут привести к продаже (а модель рекламы СРА это подразумевает). В итоге: 1. Мошенники заработали на мне 20 грн из воздуха 2. Больше я не буду пользоваться рекламой по модели СРА, а значит они потенциально потеряют дополнительный доход 3. Те кто прочитал это задумаются и они опять потеряют деньги.
Выигрыш мошенников составил 20 грн, потери - несколько порядков.
И немного о рекламе Prosale - тоже хрень, которую нельзя отследить, проверить и оптимизировать. Клики есть но заказов нет. На ум приходит прецедент с известной рекламной плошадкой россии, уличенной в использовании ботов для скликивания рекламы собственных клиентов. Убыточность рекламы Prosale могу объяснить только использованием ботов для скликивания. Рекламодатель не имеет возможности контролировать с каких IP адресов сделаны клики.
Хотелось бы услышать версию в свое оправдание представителей указанных площадок.
Здравствуйте, Сергей! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе с порталом. Функция "Покупка без риска" за это время пережила множество трансформаций и не исключено, что в своих начальных версиях имела некоторые технические неполадки. Все деньги, списанные ошибочно (например, в случаях с отмененными заказами СРА либо скликанные в случае рекламы СРС) ВСЕГДА возвращаются. Такие ситуации решаются при помощи персонального менеджера.
при покупке товара продавец на связь не вышел, заказ не обработали, после написания негативного отзыва продавец перезвонил и предложил товар но по цене в полтора раза выше и просил удалить отзыв я отказался. В переписке с Prom.ua мною была выдана вся информация по заказу, но тем не менее мой отзыв был удален. Вывод - не соблюдают свои-же установленные правила... Читать отзыв при покупке товара продавец на связь не вышел, заказ не обработали, после написания негативного отзыва продавец перезвонил и предложил товар но по цене в полтора раза выше и просил удалить отзыв я отказался. В переписке с Prom.ua мною была выдана вся информация по заказу, но тем не менее мой отзыв был удален. Вывод - не соблюдают свои-же установленные правила ( 2. Автор отзыва имеет право оставить отзыв о работе компании даже в случае, если сделка не состоялась по вине компании или автора отзыва. Отзывы по несостоявшимся сделкам могут содержать полезную для других покупателей информацию о причинах, по которым сделка не была завершена, и помочь принять решение о дальнейшем сотрудничестве с компанией.) идут навстречу непорядочным продавцам.
Уже много лет покупаю товары на prom.ua и была довольна. Но произошел инцидент и меня просто ужаснуло как prom.ua себя повел. К сожалению, политика сайта не защищает клиентов. А еще ужастно, что на этом сайте сильно фильтруются отзывы. Я написала негативный отзыв, так его даже не опубликавали, а значит другие покупатели могут попасть в такую ще ситуацию, как и... Читать отзыв Уже много лет покупаю товары на prom.ua и была довольна. Но произошел инцидент и меня просто ужаснуло как prom.ua себя повел. К сожалению, политика сайта не защищает клиентов. А еще ужастно, что на этом сайте сильно фильтруются отзывы. Я написала негативный отзыв, так его даже не опубликавали, а значит другие покупатели могут попасть в такую ще ситуацию, как и я.
Нам жаль, что Вы имели негативный опыт сотрудничества с компанией. Отправьте, пожалуйста, нам всю информацию по Вашему заказу на [email protected] и мы выясним причину отсутствия Вашего отзыва.
Столкнулся с тем, что на странице магазина одного неадекватного продавца пропадают негативные комментарии, а на их месте появляются другие, положительные... При том положительные настолько, что аж противно. Сам комментарий не нарушил правил прома, он просто сухо описывал сложившуюся ситуацию с заказом. Комментарий точно был опубликован, т.к. через неделю продавец перезвонил и начал меня оскорблять в ответ на негативный отзыв. И... Читать отзыв Столкнулся с тем, что на странице магазина одного неадекватного продавца пропадают негативные комментарии, а на их месте появляются другие, положительные... При том положительные настолько, что аж противно. Сам комментарий не нарушил правил прома, он просто сухо описывал сложившуюся ситуацию с заказом. Комментарий точно был опубликован, т.к. через неделю продавец перезвонил и начал меня оскорблять в ответ на негативный отзыв. И если бы я видел реальные отзывы о магазине, то даже не стал бы связываться с этим магазином.
Отправьте, пожалуйста, все данные по Вашему сотрудничеству с компанией нам на [email protected] и мы обязательно рассмотрим Вопрос публикации Вашего отзыва.
получили и купились снова на вранье а на данный момент мы не можем дозвонится в офис в киеве во первых говорилось при заказе триммера гарантийный срок 12 месяцев на самом деле 6 месяцев нет печатей на товарном чеке нет печати на гарантийном талоне и самое главное куда...
Сайт назывался " Чипполино ". Уточнил наличие и заказал игрушку по телефону 096 355 93 80 . С другого телефона --093 105 8767 пришла СМС с номером карточки 5167 4910 2469 2526 на ПИТЕНКО ВЛАДИСЛАВА ПЕТРОВИЧА и суммой оплаты .Заказ оплатил ,а в ответ тишина . Первый телефон вообще выключен , а второй -- просто не... Читать отзыв Сайт назывался " Чипполино ". Уточнил наличие и заказал игрушку по телефону 096 355 93 80 . С другого телефона --093 105 8767 пришла СМС с номером карточки 5167 4910 2469 2526 на ПИТЕНКО ВЛАДИСЛАВА ПЕТРОВИЧА и суммой оплаты .Заказ оплатил ,а в ответ тишина . Первый телефон вообще выключен , а второй -- просто не берут трубку .А сайт , по которому делал заказ на PROM.UA уже не существует . На жалобу в службу поддержки PROM.UA получил коронную фразу с соболезнованиями , что им очень жаль что я попал в такую ситуацию и что мне ничем помочь не могут .
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Олег, укажите, пожалуйста, ID Вашего запроса в нашу Службу контроля качества.
Но, к сожалению, если Ваш заказ не был оформлен через корзину портала, а только по телефону, Ваш заказ не сможет принять участие в выплате компенсации от портала.
Размещаюсь на Prom.ua уже много лет. Нравится портал и обслуживание. Приносит доход, который начал снижаться из-за нововведение с ProSale. Реклама ProSale начала занимать первых 3-5 рядов в выдаче. Магазины платят деньги не маленькие за размещение и вынуждены покупать платную рекламу т.к. их рекламу никто не видит!!! Превращается в Hotline , Price.ua и т.д. где платная реклама, но они не платят... Читать отзыв Размещаюсь на Prom.ua уже много лет. Нравится портал и обслуживание. Приносит доход, который начал снижаться из-за нововведение с ProSale. Реклама ProSale начала занимать первых 3-5 рядов в выдаче. Магазины платят деньги не маленькие за размещение и вынуждены покупать платную рекламу т.к. их рекламу никто не видит!!! Превращается в Hotline , Price.ua и т.д. где платная реклама, но они не платят за возможность размещение на портале а только за рекламу! Выдается часто куча рекламы не оптимизированной по другому запросу. Куча магазинов новых, которые дублируют своё объявление по несколько раз и сами не следят за качеством обслуживания. Иногда один магазин может занимать большую часть выдачи из-за ProSale (( Сама реклама из за конкуренции дорогая и часто не оправдана. Сейчас даже убрали значок где ProSale, наверное чтобы не было видно сколько места занимает платная реклама. Нормально вводить платную рекламу на портале, но в разумных же пределах, чтобы магазины из обычной выдачи тоже были видны На скриншоте платные объявления от новых магазинов, где куча дублей, занимают большую часть выдачи. Бесплатные объявления от магазинов с репутацией начинаются с 6 ряда!! По примеру видно, что Prom.ua больше интересует доход, который они получают от рекламы, чем качество, которое получают покупатели от новых магазинов, которые не следят за качеством обслуживания часто. И мало интересуют магазины, которые уже много лет размещались на портале и качественным обслуживанием сделали хорошую репутацию порталу.
Добрый день, Владимир! У нас на портале появилась новая модель рекламы - СРА, что может быть более выгодно для вас. Продавец платит не за клик, а за совершенный заказ. Детальнее: https://www.youtube.com/watch?v=42fxiwGifq8
Также вы можете обратиться к менеджеру за помощью в настройке рекламы и аналитики, чтобы понимать как эффективно использовать рекламу. Показать 1 ответ
Мошенники! Отправил предоплату За товар надувной бассейн детский, так и не отправили номера не отвечают +380662412399 +380504828295 +380963559380 МОШЕННИК ПИТЕНКО ВЛАДИСЛАВ ПЕТРОВИЧ 5167 4910 2469 2526, 5167491024692526
В продолжение ситуации, с которой я столкнулся покупая МФУ на площадке Prom.ua (https://www.otzyvua.net/promua/review-545489). Пролистав отзывы о Prom.ua я увидел что данный вид развода (покупка истории магазина с отзывами другой конторой однодневкой) работает и дальше, никто его прикрывать не собирается. Таких ситуаций куча, недавно я увидел группу в фейсбук https://www.facebook.com/groups/952166858294656/about/, где люди попали в такую же ситуацию, как и я. Но... Читать отзыв В продолжение ситуации, с которой я столкнулся покупая МФУ на площадке Prom.ua (https://www.otzyvua.net/promua/review-545489). Пролистав отзывы о Prom.ua я увидел что данный вид развода (покупка истории магазина с отзывами другой конторой однодневкой) работает и дальше, никто его прикрывать не собирается. Таких ситуаций куча, недавно я увидел группу в фейсбук https://www.facebook.com/groups/952166858294656/about/, где люди попали в такую же ситуацию, как и я. Но у меня вопрос к администрации, некоторые участники группы написали что им выплатили компенсацию, даже с учетом того что реквизиты на оплату они получили на личный e-mail, а не в чате прома. Значит ли это что Prom признал свою вину? И почему в случае этого магазина программа компенсации работает, а в моем случае я получил отказ. Или мне тоже нужно собирать группу единомышленников и создавать группу?
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Специалисты Prom.ua активно работают над тем, чтобы повысить безопасность покупок на маркетплейсе.
Программа защиты покупателя продолжает действовать и условие передачи платежных реквизитов через площадку по прежнему остаются важными. С апреля мы немного облегчили это условие при наличие других неоспоримых доказательств мошенничества.
Мы подняли историю Вашего обращения. И уже написали Вам на почту дальнейшие шаги для получения компенсации по программе защиты покупателя. Показать 1 ответ
Я в шоке,заказала золодильник на пром заказ у компании «Signal» на сумму 3927грн. оплатила отзвонилась об оплате и жду товар не дождавшись звоню на номера указанные в магазине никто не подымает трубку начала писать на пром там тоже не торопятся помочь пойду в прокуратуру постараюсь найти управу на мошенников
Це спільнота підприємців-шахраїв,а пром юа сприяє і покриває! Ненадійний сайт!!!!! Продали бракований товар ,підприємець не виходить на зв'язк,писала на [email protected] на що отримала відповідь,що їм дуже шкода і все! На разі звернулася в правоохоронні органи та до урядової служби! Люди нічого не купуйте тут є безліч сайтів які несуть відповідальність та товар та предакція, адже я купуючи в інституті магазинах... Читать отзыв Це спільнота підприємців-шахраїв,а пром юа сприяє і покриває! Ненадійний сайт!!!!! Продали бракований товар ,підприємець не виходить на зв'язк,писала на [email protected] на що отримала відповідь,що їм дуже шкода і все! На разі звернулася в правоохоронні органи та до урядової служби! Люди нічого не купуйте тут є безліч сайтів які несуть відповідальність та товар та предакція, адже я купуючи в інституті магазинах вже більше 5 років і якщо виникали проблеми то адміністрація сайтах все вирішувала,а тут шахрайство! Бережіть свої гроші і нерви!
Stacie Stacie (Украина, Воскресенське)11 июня, 2018 год
Настоящие мошенники, перевела деньги за товар, ни ответа, ни привета. У меня есть все данные, куда я оплачивала. Дозвониться невозможно, не берут трубку. Вот их данные: 050 570 82 38, 097 858 9669, 044 364 82 54. Почта: [email protected]. Как вы мне можете помочь вернуть деньги?
Добрый день! Пожалуйста, отправьте все данные по заказу и оплате на [email protected]. Нам очень жаль, что вы попали на недобросовестного продавца, мы обязательно разберемся.
Я смотрю, что негативные отзывы покупателей растут в геометрической прогрессии. Все больше нормальных продавцов уходит с площадки. По крайней мере, декларируют такое желание. Что бы вы делали на месте руководства ПРОМа? Я бы пытался вычленить из всего негатива корень проблемы и начать бороться с ней. А знаете что решило делать руководство ПРОМа? Оно наняло людей и платит деньги за привлечение... Читать отзыв Я смотрю, что негативные отзывы покупателей растут в геометрической прогрессии. Все больше нормальных продавцов уходит с площадки. По крайней мере, декларируют такое желание. Что бы вы делали на месте руководства ПРОМа? Я бы пытался вычленить из всего негатива корень проблемы и начать бороться с ней. А знаете что решило делать руководство ПРОМа? Оно наняло людей и платит деньги за привлечение новых магазинов на площадку!!! Ну не крайняя ли степень тупости? Далее текст письма без изменений:
Тестовое размещение на Prom.ua Предлагаем бесплатно, в течении 28 дней протестировать наш портал.
В двух словах: ° Посещаемость Prom.ua более 1 млн человек в сутки; ° Поиск на Prom.ua идет по названию товаров; ° Пока сайт пустой (без товаров), он не виден в поиске; ° Когда человек прописывает в поиске конкретный запрос, робот по фильтру выбирает те компании, у которых есть такой товар с таким названием; ° Название товара = ключевое слово; ° Чем больше товаров с разными названиями, тем по большим запросам Вас будут находить.
Алгоритм работы: 1. Создаю Вам регистрацию на Prom.ua с Вашими номерами телефонов; 2. Активирую ей тестовый период; 3. Вы присылаете мне выгрузку товаров с Вашего сайта (Яндекс.Маркет формат: XML/YML файл); 4. Я загружаю Ваши товары на данную регистрацию, и высылаю к ней доступ (Логин/пароль); 5. Произвожу окончательные настройки на сайте; 6. По завершению тестового периода, Вы для себя определите перспективы, и поймете, хотите ли работать на портале на платной основе.
Возможны 2 варианта: ° Выбираете один из платных пакетов; ° Остаетесь на бесплатном размещении на неограниченный срок.
В рамках тестового периода, доступен следующий функционал: ° Возможность загрузить до 10 000 товаров/услуг; ° Установка дизайна сайта; ° Функционал интернет-магазина; ° Принудительная индексация в поисковой системе Гугл; ° Приложения, расширяющие функционал сайта - (Онлайн оплаты, Новая почта, Конвектор валют и т.д).
Здравствуйте. Если честно, вовсе не видим "тупости" в том, чтобы давать возможность людям открывать и развивать свой бизнес. При этом, параллельно мы всегда стараемся улучшать качество существующих компаний и бороться с недобросовестными продавцами. Показать 1 ответ
Владислав, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестным продавцом, размещенным на нашем портале. Подскажите, вы обращались в нашу Службу контроля качества ([email protected])?
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua: кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу. кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
недобросовесный продавец!!!!!!!!
Покривають недобрософісні компанія!!!
Відгуки покупців дійсно проходять модерацію протягом 7 днів для того, щоб упевнитися, що відгук не порушує правил публікації, а також автор відгуку є клієнтом компанії. Однак, у будь-якому випадку, врешті відгук модерується і знаходиться в одному із статусів- відхилений або опублікований. Якщо відгук відхиляється - на пошту автора надходить лист із причиною його видалення і додатковою інформацією про те, що потрібно надати для підтвердження відгуку.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected], щоб ми розібралися в ситуації, або вкажіть ID Вашого запиту.
Меня обманули!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с недобросовестным сотрудничеством. Пожалуйста, отправьте нам все детали Вашего заказа на [email protected] и мы обязательно постараемся Вам помочь.
После перевода денег не получила товар
На данный момент Ваша заявка в работе и реквизиты были переданы в бухгалтерию для осуществления компенсации.
Также, данная информация Вам была продублирована на электронную почту.
Пром только путается под ногами
Благодарим Вас за проявленный интерес к площадке Prom.ua
Благодаря качественной поисковой оптимизации, портал и сайты компаний выдаются действительно хорошо.
Что касается технических/визуальных особенностей, мы постоянно внедряем новый функционал в кабинет компании по просьбам наших пользователей, совершенствуем дизайны, мобильное приложение и многое другое.
Мы будем рады принять конструктивную обратную связь. Для этого напишите свои пожелания на [email protected] и наши специалисты рассмотрят их.
Норм
Спасибо за Ваш отзыв.
Рекомендуем всегда обращать внимание на рейтинг продавца, количество и качество отзывов, время работы компании на портале, наличие сертификации.
Приятных Вам покупок на Пром!
Отзыв о пром юа
Благодарим Вас за проявленный интерес к площадке Prom.ua
Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и консультаций: как со стороны менеджера так и технической поддержки портала.
Дополнительные платные услуги компания заказывает по желанию, в зависимости от специфики сферы деятельности.
Если у Вас остались нерешенные вопросы касательно работы с порталом - мы готовы повторно их рассмотреть и предоставить максимально полный и корректный ответ. Для этого Вам необходимо написать на [email protected] и изложить проблему.
Возврат средств по программе защиты за 30 дней!
Спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы всегда рады помочь!
Не заказывайте ничего Интернет магазин morkovo4ka город Харьков
Интернет магазин morkovo4ka город Харьков https://morkovo4ka.com.ua/contacts +38093290-00-22 Лайф +38097878-88-07 Киевстар +38066998-56-35МТС
Банковская карта Артеменко Сергей 5168 7423 5443 6887
Заказала в интернет магазине morkovo4ka город Харьков Утюжок выпрямитель для волос Gemei GM-2957 . С менеджером по... Читать отзыв Не заказывайте ничего
Интернет магазин morkovo4ka город Харьков https://morkovo4ka.com.ua/contacts +38093290-00-22 Лайф +38097878-88-07 Киевстар +38066998-56-35МТС
Банковская карта Артеменко Сергей 5168 7423 5443 6887
Заказала в интернет магазине morkovo4ka город Харьков Утюжок выпрямитель для волос Gemei GM-2957 . С менеджером по телефону согласовала, что нужен утюжок с плоской поверхностью. Менеджера предупредила, что если утюжок-гофре, то заказ отменить. Девушка заверила, что утюжок с плоской поверхностью. В результате получила утюжок гафре. На сайте был описан утюжок с плоской поверхностью, про гафре ничего не было написано. Сразу связалась с менеджером и объяснила ситуацию. Пообещали перезвонить на следующий день после обеда. Звонила сама, т. к никто с менеджеров со мной не связался. Менеджеры (разговаривала с двумя менеджерами +38093290-00-22 +38097878-88-07) Интернет магазина отказался принимать товар и вариант замены тоже не захотели рассматривать. В грубой форме менеджер(+38097878-88-07) объяснил, что они не проверяют, что находится в упаковке и не несет ответственности за описание товара в сайте. И для меня была не понятна фраза менеджера: Вы, что мне предлагаете контролировать упаковку в Южной Корее или Китае. Очень печально, что такие горе-менеджеры отбивают у людей делать заказы в интернет-магазинанах.
Нам жаль, что Ваша покупка была неуспешной.
Наталья, пожалуйста, направьте все материалы по Вашей сделке нашей Службе контроля качества на [email protected]. Мы постараемся разобраться с ситуацией по Вашему заказу.
Мошенники, организованная група преступников!
25.06. 2018 года я заказала товар в Интернет-магазин "Аermix" ссылка на магазин https://aermix.com/, а точней 3 товара на общую сумму... Читать отзыв Здравствуйте, хочу рассказать о своем горьком опыте покупки в этом интернет магазине. И предупредить людей, что бы они не то что не перечисляли деньги этому продавцу, а даже ничего не заказывали у них! Продавец мошенник и интернет магазин обманывает людей!
25.06. 2018 года я заказала товар в Интернет-магазин "Аermix" ссылка на магазин https://aermix.com/, а точней 3 товара на общую сумму 1062 грн. 26.06.2018 утром мне перезвонила девушка с этого интернет магазина, и подтвердила наличие всех 3-х товаров и прислала смс сообщение с номером карты на имя Яковенко Максим Борисович с суммой к оплате 1062 грн + 0.5 % комиссия банка. Я оплатила товар 26 июня 2018 года в 13:36, а потом перезвонила сообщить об оплате.
Мою оплату подтвердили и сказали, что завтра утром товар будет отправлен!
На следующий день мне ничего не отправили. Когда я позвонила в этот магазин, мне ответили, что я не сообщила об оплате, и что отправят завтра. И так длилось 4 дня, одни обещания. 02.07.2018 я отправила сообщение через портал prom.ua с просьбой вернуть мне деньги и написала номер своей карты. Мне конечно же ничего не ответили!
03.07.2018 я снова позвонила сотрудникам этого магазина и попросила вернуть мне деньги! Девушка вежливо извинилась, попросила номер карты и сказала что деньги вернуть к вечеру. Естественно никаких денег мне не вернули. Завтра иду писать заявление в милицию на Яковенко Максима Борисовича, и уже на основании этого заявления пойду в банк с просьбой блокировки счета и обозначения этого человека мошенником.
Помимо своего опыта, я нашла много людей которых этот человек тоже обманул и этот магазин и они готовы написать со мной коллективное заявление о мошенничестве, что бы Яковенко Максим Борисович понес уголовную ответственность!
Мы сожалеем, что Вы имели негативный опыт сотрудничества с компанией.
Елена, отправьте, пожалуйста, все данные по Вашей покупке нам на [email protected] и мы обязательно постараемся Вам помочь.
Выслали не тот товар
Как по мне для фирмы такого масштаба ОЧЕНЬ ПЛОХО, сотрудники как и руководитель безответственные!
Заказывал товар с четким акцентом на размер, по телефону переспросил несколько раз оператора, точно ли она всё поняла она подтверждала. для уточнения написал девушке сообщение чтобы не перепутала. заказ прошёл по предоплате 87 грн. За доставку плачу я, 37 грн. товар пришёл, размер не... Читать отзыв https://js-dnepr.prom.ua/testimonials
Как по мне для фирмы такого масштаба ОЧЕНЬ ПЛОХО, сотрудники как и руководитель безответственные!
Заказывал товар с четким акцентом на размер, по телефону переспросил несколько раз оператора, точно ли она всё поняла она подтверждала. для уточнения написал девушке сообщение чтобы не перепутала. заказ прошёл по предоплате 87 грн. За доставку плачу я, 37 грн. товар пришёл, размер не тот, А ЗНАЧИТ АБСОЛЮТНО БЕСПОЛЕЗЕН! . Директор за ошибку своих подчиненных, принял решение что за все плачу Я, и за обратную доставку ненужного мне товара предложил заплатить мне 37 грн. Но " спасибо" ему огромное он согласился вернуть деньги за ненужный товар который продал его магазин!
Пытался выставить отзыв об их работе на их сайте так они блокируют и не выставляют
Очень неприятно.
Prom.ua это площадка на которой продавцы ведут свой бизнес, мы не онлайн магазин, не можем следить за тем, что высылают вам продавцы. Но мы можем помочь вам решить проблемные ситуации. Пожалуйста, обращайтесь в Службу контроля качества [email protected].
Все для покупателя и хрен мы клали на продавцов.
Сертификация - если кратко то это новая супер услуга для тех кто накрутил себе отзывы и теперь собирает все заказы а ты соси лапу или плати им за рекламу.
Пром специально накидывает гов*а и делает проблем продавцам что бы выкачивать... Читать отзыв Я плачу деньги за аренду магазина а в ответ меня постоянно нагибают и делаю все что бы я не зарабатывал.
Сертификация - если кратко то это новая супер услуга для тех кто накрутил себе отзывы и теперь собирает все заказы а ты соси лапу или плати им за рекламу.
Пром специально накидывает гов*а и делает проблем продавцам что бы выкачивать огромные деньги за рекламу.
Хочешь зарабатывать на проме тогда закупай сотни отзывов, за 8 лет работы я могу заявить вам что наш народ не пишет хороших отзывов, им в лень они не считают это нужным, а вот гадости написать так это за милое дело он/а и в выходной и ночью всегда найден минутку что бы раскатать текст на 5к символов да еще так напишет гадости что начинаешь верить, наш народ хороших отзывов не пишет.Так что эта сертификация бесполезна, вы продвигаете на оборот плохих продавцов.
Реклама прома это еще один развод.
Если я хочу рекламировать футболку и что бы ее увидели, мне нужно заплатить Первое место 9.21
ТОП3 3.77 — 9.20
Вот это адекватные люди ? У нас люди футболку за 100 грн покупать не хотят, что получается что бы мне ее рекламировать и еще зарабатывать нужно продавать футболки по 400 грн ? Такие цены на рекламу уместны если маржа большая а если маржа 30 грн то какую я могу купить рекламу??? Реклама футболки должна стоить 0.03 копейки за клик и тогда я что то заработаю, 9 грн пусть платит продавец телевизоров или смартфонов.
Почему не сделать рандомное размещение в каталоге, что бы каждый магазин хоть пару раз в день попадал на первые страницы каталога и тоже получал деньги.
Не рекомендую открывать свой бизнес на этом портале, о вас никто не думает и не заботится а делают только хуже и выкачивают бабло. Отвратительный сервис и продаж нет.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе на портале.
У нас запрещена любая накрутка отзывов. С такими компаниями мы ведем активную работу, удаляем отзывы и ставим под вопрос снятие сертификата.
По вопросам настройки рекламы, Вы всегда можете обратиться к персональному менеджеру, он всегда подскажет как поступить наиболее выгодным образом.
Информация для ПОКУПАТЕЛЕЙ!
Угадайте, кто предложит САМУЮ БОЛЬШУЮ СТАВКУ? Тот кто продает нормальный товар или тот кто хочет ВАС КИНУТЬ?
Для того, что бы рекламировать свой товар, не обязательно ставить самые высокие ставки, даже более того не желательно. Лучше связываться со своим персональным менеджером, он поможет качественно настроить рекламу.
Продавец отказывается забирать товар,не соответствующий описанию
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. На сегодняшний день компания готова вернуть Вам денежные средства. Для этого Вам нужно отправить полученный Вами товар обратно представителю компании.
Мы обязательно дополнительно свяжемся с Вами по электронной почте.
Я попытался звонить продавцу, телефоны не отвечали. Написал... Читать отзыв 08-06-2018 на сайте пром.юа через "корзину покупателя" оформил заказ на холодильник. Продавец мне перезвонил, я подтвердил заказ и согласился на полную предоплату. Проплатил деньги, перезвонил продавцу. Он сообщил, что холодильник будет отправлен мне после выходных. В понедельник мне на телефон пришло СМС от пром.юа, что компания "Сигнал" проходит проверку на мошенничество.
Я попытался звонить продавцу, телефоны не отвечали. Написал письмо на [email protected], получил стандартную отписку. На последующие письма ответа от них до сих пор нет. Оплаченный холодильник до сих пор не получен.
Нам очень жаль, что произошла данная ситуация.
Александр, мы отправили Вам на электронную почту дальнейшие инструкции для получения компенсации. Показать 2 ответа
Реклама CPA с элементами мошенничества
Недавно я решил воспользоваться рекламой по модели CPA на аффилированном ресурсе bigl.ua и столкнулся с очень неприятной проблемой. Модель CPA подразумевает оплату за действие - например, покупка товара. Стоимость такой рекламы недешева 7-11% от стоимости товара.
Покупатель приобрел товар с использованием услуги "Покупка без риска" (аналог OLX доставки, это когда покупатель предварительно оплачивает заказ, но деньги... Читать отзыв Информация для продавцов.
Недавно я решил воспользоваться рекламой по модели CPA на аффилированном ресурсе bigl.ua и столкнулся с очень неприятной проблемой. Модель CPA подразумевает оплату за действие - например, покупка товара. Стоимость такой рекламы недешева 7-11% от стоимости товара.
Покупатель приобрел товар с использованием услуги "Покупка без риска" (аналог OLX доставки, это когда покупатель предварительно оплачивает заказ, но деньги продавцу поступают только после того как покупатель забирает свой заказ на Новой почте). Но покупатель не заполнил свои данные для отправки Новой почтой и сама система прома в этом случае не позволила отправить ссылку клиенту для оплаты и ооформления продажи.
Получается что пром пропустил заказ с некоректными данными о покупателе в результате чего продажа не могла состояться по определению. Я был вынужден звонить покупателю, узнавать данные, вносить их вручную. После этого сделка все равно не состоялась так как покупатель не смог оплатить заказ из-за проблем с картой (лимит платежа и отсутствие средств). Но комиссию за рекламу в размере 20 с чем-то гривен площадка bigl.ua успешно списала.
На просьбу вернуть списанные деньги за рекламу этой покупки (по техническим проблемам прома, пропустившего заказ с некоректными данными покупателя) получил отказ с формулировкой о том что цель рекламы CPA - просто привести клиента.
Карл! 10% за то что человек просто кликнет на твой товар или положит его в корзину без каких либо последствий, особенно для прома. Ребята, это не СРА, это грабеж среди белого дня!
Почему я считаю реакцию прома на мою просьбу вернуть деньги мошеннической?
Простая логика - наверняка я не первый, кто столкнулся с проблемой услуги "Покупка без риска" когда у покупателя проблемы с картой и он не может оплатить и пром об этих проблемах знает лучше меня. Но умалчивает и не пытается их исправить и предупредить рекламодателя (меня) или вообще заблокировать "Покупка без риска" при использовании рекламы СРА. Знает но молчит, пусть лохи платят!
Заведомо зная о том что продажа может не состояться по вышеуказанным техническим причинам, дельцы с прома и бигл старательно списывают деньги за клики под 10% от стоимости товара, которые по определению не могут привести к продаже (а модель рекламы СРА это подразумевает).
В итоге:
1. Мошенники заработали на мне 20 грн из воздуха
2. Больше я не буду пользоваться рекламой по модели СРА, а значит они потенциально потеряют дополнительный доход
3. Те кто прочитал это задумаются и они опять потеряют деньги.
Выигрыш мошенников составил 20 грн, потери - несколько порядков.
И немного о рекламе Prosale - тоже хрень, которую нельзя отследить, проверить и оптимизировать. Клики есть но заказов нет. На ум приходит прецедент с известной рекламной плошадкой россии, уличенной в использовании ботов для скликивания рекламы собственных клиентов. Убыточность рекламы Prosale могу объяснить только использованием ботов для скликивания. Рекламодатель не имеет возможности контролировать с каких IP адресов сделаны клики.
Хотелось бы услышать версию в свое оправдание представителей указанных площадок.
Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе с порталом.
Функция "Покупка без риска" за это время пережила множество трансформаций и не исключено, что в своих начальных версиях имела некоторые технические неполадки.
Все деньги, списанные ошибочно (например, в случаях с отмененными заказами СРА либо скликанные в случае рекламы СРС) ВСЕГДА возвращаются. Такие ситуации решаются при помощи персонального менеджера.
удаляют отрицательные отзывы
Вывод - не соблюдают свои-же установленные правила... Читать отзыв при покупке товара продавец на связь не вышел, заказ не обработали, после написания негативного отзыва продавец перезвонил и предложил товар но по цене в полтора раза выше и просил удалить отзыв я отказался. В переписке с Prom.ua мною была выдана вся информация по заказу, но тем не менее мой отзыв был удален.
Вывод - не соблюдают свои-же установленные правила ( 2. Автор отзыва имеет право оставить отзыв о работе компании даже в случае, если сделка не состоялась по вине компании или автора отзыва.
Отзывы по несостоявшимся сделкам могут содержать полезную для других покупателей информацию о причинах, по которым сделка не была завершена, и помочь принять решение о дальнейшем сотрудничестве с компанией.) идут навстречу непорядочным продавцам.
Игорь, пожалуйста, укажите номер Вашего запроса в Службу контроля качества и мы рассмотрим повторно причину отклонения Вашего отзыва. Показать 1 ответ
Отсутствие защиты клиентов
А еще ужастно, что на этом сайте сильно фильтруются отзывы. Я написала негативный отзыв, так его даже не опубликавали, а значит другие покупатели могут попасть в такую ще ситуацию, как и... Читать отзыв Уже много лет покупаю товары на prom.ua и была довольна. Но произошел инцидент и меня просто ужаснуло как prom.ua себя повел. К сожалению, политика сайта не защищает клиентов.
А еще ужастно, что на этом сайте сильно фильтруются отзывы. Я написала негативный отзыв, так его даже не опубликавали, а значит другие покупатели могут попасть в такую ще ситуацию, как и я.
Нам жаль, что Вы имели негативный опыт сотрудничества с компанией. Отправьте, пожалуйста, нам всю информацию по Вашему заказу на [email protected] и мы выясним причину отсутствия Вашего отзыва.
Площадка покрывает торгашей
Отправьте, пожалуйста, все данные по Вашему сотрудничеству с компанией нам на [email protected] и мы обязательно рассмотрим Вопрос публикации Вашего отзыва.
о тримере микрото тойч соло
Мошенники !!!Левые сайты !!!
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Олег, укажите, пожалуйста, ID Вашего запроса в нашу Службу контроля качества.
Но, к сожалению, если Ваш заказ не был оформлен через корзину портала, а только по телефону, Ваш заказ не сможет принять участие в выплате компенсации от портала.
реклама ProSale испортила Prom.ua
Сама реклама из за конкуренции дорогая и часто не оправдана. Сейчас даже убрали значок где ProSale, наверное чтобы не было видно сколько места занимает платная реклама.
Нормально вводить платную рекламу на портале, но в разумных же пределах, чтобы магазины из обычной выдачи тоже были видны
У нас на портале появилась новая модель рекламы - СРА, что может быть более выгодно для вас. Продавец платит не за клик, а за совершенный заказ. Детальнее: https://www.youtube.com/watch?v=42fxiwGifq8
Также вы можете обратиться к менеджеру за помощью в настройке рекламы и аналитики, чтобы понимать как эффективно использовать рекламу. Показать 1 ответ
Мошенники будьте осторожно
Предоставьте, пожалуйста, все данные о заказе у компании на почту [email protected] , Служба контроля качества свяжется с Вами для оказания помощи.
Prom.ua мошенники
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Специалисты Prom.ua активно работают над тем, чтобы повысить безопасность покупок на маркетплейсе.
Программа защиты покупателя продолжает действовать и условие передачи платежных реквизитов через площадку по прежнему остаются важными. С апреля мы немного облегчили это условие при наличие других неоспоримых доказательств мошенничества.
Мы подняли историю Вашего обращения. И уже написали Вам на почту дальнейшие шаги для получения компенсации по программе защиты покупателя. Показать 1 ответ
на ворованных деньгах счастья не будет
Прежде всего, нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Александр, уточните, пожалуйста, обращались ли Вы в Службу контроля качества портала, по адресу [email protected] ?
компания Signal
Нам жаль, что данная ситуация с Вашим заказом произошла на портале Prom.ua.
Скажите, пожалуйста, обращались ли Вы в Службу контроля качества портала, по адресу [email protected] , с информацией о сложившейся ситуации?
ШАХРАЇ
Ненадійний сайт!!!!!
Продали бракований товар ,підприємець не виходить на зв'язк,писала на [email protected] на що отримала відповідь,що їм дуже шкода і все!
На разі звернулася в правоохоронні органи та до урядової служби!
Люди нічого не купуйте тут є безліч сайтів які несуть відповідальність та товар та предакція, адже я купуючи в інституті магазинах... Читать отзыв Це спільнота підприємців-шахраїв,а пром юа сприяє і покриває!
Ненадійний сайт!!!!!
Продали бракований товар ,підприємець не виходить на зв'язк,писала на [email protected] на що отримала відповідь,що їм дуже шкода і все!
На разі звернулася в правоохоронні органи та до урядової служби!
Люди нічого не купуйте тут є безліч сайтів які несуть відповідальність та товар та предакція, адже я купуючи в інституті магазинах вже більше 5 років і якщо виникали проблеми то адміністрація сайтах все вирішувала,а тут шахрайство!
Бережіть свої гроші і нерви!
Компания Signal
Пожалуйста, отправьте все данные по заказу и оплате на [email protected].
Нам очень жаль, что вы попали на недобросовестного продавца, мы обязательно разберемся.
Не о том думаете ПРОМ!!!
Все больше нормальных продавцов уходит с площадки. По крайней мере, декларируют такое желание.
Что бы вы делали на месте руководства ПРОМа?
Я бы пытался вычленить из всего негатива корень проблемы и начать бороться с ней.
А знаете что решило делать руководство ПРОМа?
Оно наняло людей и платит деньги за привлечение... Читать отзыв Я смотрю, что негативные отзывы покупателей растут в геометрической прогрессии.
Все больше нормальных продавцов уходит с площадки. По крайней мере, декларируют такое желание.
Что бы вы делали на месте руководства ПРОМа?
Я бы пытался вычленить из всего негатива корень проблемы и начать бороться с ней.
А знаете что решило делать руководство ПРОМа?
Оно наняло людей и платит деньги за привлечение новых магазинов на площадку!!! Ну не крайняя ли степень тупости?
Далее текст письма без изменений:
Тестовое размещение на Prom.ua
Предлагаем бесплатно, в течении 28 дней протестировать наш портал.
В двух словах:
° Посещаемость Prom.ua более 1 млн человек в сутки;
° Поиск на Prom.ua идет по названию товаров;
° Пока сайт пустой (без товаров), он не виден в поиске;
° Когда человек прописывает в поиске конкретный запрос, робот по фильтру выбирает те компании, у которых есть такой товар с таким названием;
° Название товара = ключевое слово;
° Чем больше товаров с разными названиями, тем по большим запросам Вас будут находить.
Алгоритм работы:
1. Создаю Вам регистрацию на Prom.ua с Вашими номерами телефонов;
2. Активирую ей тестовый период;
3. Вы присылаете мне выгрузку товаров с Вашего сайта (Яндекс.Маркет формат: XML/YML файл);
4. Я загружаю Ваши товары на данную регистрацию, и высылаю к ней доступ (Логин/пароль);
5. Произвожу окончательные настройки на сайте;
6. По завершению тестового периода, Вы для себя определите перспективы, и поймете, хотите ли работать на портале на платной основе.
Возможны 2 варианта:
° Выбираете один из платных пакетов;
° Остаетесь на бесплатном размещении на неограниченный срок.
В рамках тестового периода, доступен следующий функционал:
° Возможность загрузить до 10 000 товаров/услуг;
° Установка дизайна сайта;
° Функционал интернет-магазина;
° Принудительная индексация в поисковой системе Гугл;
° Приложения, расширяющие функционал сайта - (Онлайн оплаты, Новая почта, Конвектор валют и т.д).
Примеры сайтов на Prom.ua (Как может выглядеть Ваш сайт в перспективе):
https://fashion-girl.ua/
https://anfisa7.com.ua/
https://e-p.prom.ua/
https://natalimax.com/
https://fashop.com.ua/
https://case24.com.ua/
https://opt-baza7km.com.ua/
https://1topshop.com.ua/
По завершению 28 тестовых дней, Вы для себя определите перспективы, и поймете, хотите ли работать на портале на платной основе.
Статистика:
Рейтинг посещаемости сайтов в Украине:
https://goo.gl/UUkGpY
Статистика посещаемости Prom.ua:
https://goo.gl/fGxBbG
Еще раз повторюсь, тестовый период бесплатный и ни к чему не обязывает.
Если честно, вовсе не видим "тупости" в том, чтобы давать возможность людям открывать и развивать свой бизнес.
При этом, параллельно мы всегда стараемся улучшать качество существующих компаний и бороться с недобросовестными продавцами. Показать 1 ответ