Отзывы о Prom.ua: 08-06-2018 на сайте пром.юа через "корзину покупателя" оформил...

› › ›

Александр Украина, Полтава Отзыв написан 22 июня, 2018 год 482 просмотра

08-06-2018 на сайте пром.юа через "корзину покупателя" оформил заказ на холодильник. Продавец мне перезвонил, я подтвердил заказ и согласился на полную предоплату. Проплатил деньги, перезвонил продавцу. Он сообщил, что холодильник будет отправлен мне после выходных. В понедельник мне на телефон пришло СМС от пром.юа, что компания "Сигнал" проходит проверку на мошенничество.
Я попытался звонить продавцу, телефоны не отвечали. Написал письмо на [email protected], получил стандартную отписку. На последующие письма ответа от них до сих пор нет. Оплаченный холодильник до сих пор не получен.

Достоинства:

Кончились

Недостатки:

1 Сейчас жара, живем без холодильника третью неделю, поскольку наш холодильник сломался
2 Две недели испорченных нервов, каждый день слышу упреки от жены по поводу неудачной покупки
3 Нет никакой поддержки покупателей, администрация сайта на письма не реагирует
4 Полная потеря доверия к торговой площадке prom.ua

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 22 июня, 2018 год

Добрый день, Александр.

Нам очень жаль, что произошла данная ситуация.

Александр, мы отправили Вам на электронную почту дальнейшие инструкции для получения компенсации.

Ответить

Александр (Украина, Полтава) 7 июля, 2018 год

Месяц нервотрепки закончился, обещанная компенсация наконец-то получена. Спасибо команде прои.юа.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823419 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее