Новая фишка от новой почты по доставлении зарубежных посылок Заказали вы одежду, игрушку ребёнку, какую-то электронику в-общем суммарно было 7 посылок. Novaposhta International делает консолидацию ( объединяет в одну отправку) и по приезду в одном пакете брокер от новой почты требует от вас растаможить все посылки как от одного отправителя, Вы суммарно выходите за лимит нетолько за 100 евро а... Читать отзыв Новая фишка от новой почты по доставлении зарубежных посылок Заказали вы одежду, игрушку ребёнку, какую-то электронику в-общем суммарно было 7 посылок. Novaposhta International делает консолидацию ( объединяет в одну отправку) и по приезду в одном пакете брокер от новой почты требует от вас растаможить все посылки как от одного отправителя, Вы суммарно выходите за лимит нетолько за 100 евро а даже за 300 евро
Заказал товара с чистым весом 700 грамм и стоимостью 24 доллара. И написал в поддержку как они взвешивают,ответили что с коробкой как им и отправляет магазин! В итоге товар весит 1,5 килограммов И 11,70 долларов я должен заплатить за доставку ! Неужели коробка такая тяжелая хм интересно! Это чистой воды обман ваша новая почта никому не советую никогда!!❗️❗️❗️❗️
Для потенциально желающих воспользоваться услугой NP Shopping: 1. Отправления НЕ консолидируются. Например, Marks&Spenser разбивает заказ на отправки с разных складов. Соответственно, Новая Почта будет доставлять все товары по отдельности, и стоимость доставки возрастает кратно количеству товаров. 2. Мои товары валялись на складе в Великобритании 8 дней! Наконец-то статус изменился на "Отправлено в Украину". 3. Далее, через неделю я поинтересовалась у... Читать отзыв Для потенциально желающих воспользоваться услугой NP Shopping: 1. Отправления НЕ консолидируются. Например, Marks&Spenser разбивает заказ на отправки с разных складов. Соответственно, Новая Почта будет доставлять все товары по отдельности, и стоимость доставки возрастает кратно количеству товаров. 2. Мои товары валялись на складе в Великобритании 8 дней! Наконец-то статус изменился на "Отправлено в Украину". 3. Далее, через неделю я поинтересовалась у оператора о судьбе своих посылок... Мне ответили, что они на складе в Польше (!!!!!), т.к. маршрут из Великобритании - через Польшу! (а почему не через Антарктиду? или Луну с Марсом? И почему об этом нет информации на сайте?) 4. На вопрос: когда же ожидать получение своих посылок ( а шел уже 16 день со дня их получения на склад в Великобритании) я получила ответ: отслеживайте в личном кабинете... 5. На мое замечание, что информация об услуге на сайте НП регламентирует срок 8-10 дней я получила ответ, что это 8-10 РАБОЧИХ дней, не включая выходные, праздники и таможенное оформление!!! В-общем, просто нет слов насколько безобразна эта услуга в исполнеии Новой Почты!
Достоинства:
нет
Недостатки:
1. нет консолидации
2. странный логистический маршрут
3. сроки получения посылок - безразмерны и неизвестны
Заказал 5 книг из US Amazon. В Нью Джерси взвешивают входящую посылку как одну (в моем случае две книги примерно ~1.3 кг) потом делят на две посылки. Но вес оставляют на одной как 2кг, а на второй ставят якобы 0.1кг (книги две одинаковые) Как итог платишь вес как за 3 кг!!! Вам не стыдно? Две книги одинаковые по количеству страниц... Читать отзыв Заказал 5 книг из US Amazon. В Нью Джерси взвешивают входящую посылку как одну (в моем случае две книги примерно ~1.3 кг) потом делят на две посылки. Но вес оставляют на одной как 2кг, а на второй ставят якобы 0.1кг (книги две одинаковые) Как итог платишь вес как за 3 кг!!! Вам не стыдно? Две книги одинаковые по количеству страниц - все одинаково. Специально делят на две посылки. Что в итоге. Видя что вторая "книга" - у которой вес указан 0.1кг я отменил у Amazon - указав что книга с таким весом быть не может. Амазон сделал refund. Согласившись что такого быть не может. Так как был один платеж на две книги - а пришла одна. Сегодня приходит вторая (якобы с весом 0.1кг). Ваша хитрож%$#сть прямо удивляет даже меня. Зачем так делать? Вы меня обманули -> амазон обманули. Ну да - вы заработали больше - по факту переслав меньше, но БОЛЬШЕ Я ВАШИМ СЕРВИСОМ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!
Достоинства:
Пункт выдачи в Киеве. Думал что есть какая-то гарантия что не обкрадут как укрпошта. Обокрали в другом.
Недостатки:
Если есть совмещенные посылки. Готовьтесь к обману.
Заказал товар в Великобритании, все шло нормально до момента поступления посылки в Польшу. В Украину посылка не дошла. Попытки звонить в службу поддержки безрезультатны - бэкают как бараны, внятный ответ не дают. Писал жалобы, даже связывался сам по номерам отделений в Польше и Британии - все бесполезно. Вывод - не советую связываться с этой службой доставки. Поддержке вообще все... Читать отзыв Заказал товар в Великобритании, все шло нормально до момента поступления посылки в Польшу. В Украину посылка не дошла. Попытки звонить в службу поддержки безрезультатны - бэкают как бараны, внятный ответ не дают. Писал жалобы, даже связывался сам по номерам отделений в Польше и Британии - все бесполезно. Вывод - не советую связываться с этой службой доставки. Поддержке вообще все равно, похоже туда набирают персонал исключительно с последствиями родовой травмы. С кем затевать спор еще думаю, не встречал такого пренебрежения к клиентам. Еще раз рекомендую эту компашку избегать.
Достоинства:
Громкое название компании
Недостатки:
Все остальное минусы - сроки доставки - да я вообще не знаю придет ли мой товар и получу ли обратно свои деньги. Клиенториентированность - в ноль, с таким же успехом я могу жаловаться самому себе.
- Невозможно дозвонится к оператору или консультанту чтобы узнать хоть какие-то детали по посылке - Посылка шла на 2 недели дольше и ещё неделю висела как растаможеная без информации где она, в службу опять таки невозможно было дозвонится - Когда посылка уже пришла в отделение там оказалась всего 1 вещь, вместо 2 хотя, налог был уплачен за все вещи! -... Читать отзыв - Невозможно дозвонится к оператору или консультанту чтобы узнать хоть какие-то детали по посылке - Посылка шла на 2 недели дольше и ещё неделю висела как растаможеная без информации где она, в службу опять таки невозможно было дозвонится - Когда посылка уже пришла в отделение там оказалась всего 1 вещь, вместо 2 хотя, налог был уплачен за все вещи! - При обращении к сотрудникам в отделении все разводят руками и говорят что нужно обращаться на их линию, которая как всегда занята и куда невозможно дозвонится, а когда каким-то чудом и получится дозвонится в службу поддержки они скажут что нужно обращаться в отделение и обещают перезвонить - чего никогда не произойдёт Итог : Переплата 1тыс+ за расстаможку вещей которых мы так и не увидели Пропавшие вещи 2 месяца ожидания Куча потерянного времени на попытки дозвонится в службу поддержки для того чтобы в очередной раз услышать (вам перезвонят)
Достоинства:
нет
Недостатки:
не работает служба поддержки , не компетентный персонал, ужасно долго, часть посылки потеряна новой почтой.
Пользовался данным сервисом давно и все было довольно хорошо, но последняя доставка - полное разочарование: 1. Затягивают сроки - посылка на складе в Америке может поехать неделю+, растаможка больше недели (не смотря на то, что у них на сайте написано 3 дня). И даже после того как посылка прошла таможню она зависает на несколько дней неизвестно где - то есть... Читать отзыв Пользовался данным сервисом давно и все было довольно хорошо, но последняя доставка - полное разочарование: 1. Затягивают сроки - посылка на складе в Америке может поехать неделю+, растаможка больше недели (не смотря на то, что у них на сайте написано 3 дня). И даже после того как посылка прошла таможню она зависает на несколько дней неизвестно где - то есть висит статус "розмитнено", но оформлять в отделение ее никто не спешит; 2. Работа центра поддержки - это просто абзац. Среди недели написал им с вопросом почему так долго растамаживается и все, тишина. И только спустя 2-3 дня, после того как статус посылки поменялся на "розмитнено", они отписались, что посылка прошла таможню - спасибо огромное, чтобы я делал без вашего ответа!
Даже если вы закажете 1 посылку в месяц через Новую Почту, они все равно вам посчитают перелимит. Спорить с ними бесполезно, в поддержку я писала, они не отвечают. Для того, чтобы перевозчик не занимался таким аферизмом, нужно было подписать всем петицию Зеленскому, об отмене тамож.сбора. Но каждый же решил, что его хата с краю, никому ничего не надо. Вот теперь... Читать отзыв Даже если вы закажете 1 посылку в месяц через Новую Почту, они все равно вам посчитают перелимит. Спорить с ними бесполезно, в поддержку я писала, они не отвечают. Для того, чтобы перевозчик не занимался таким аферизмом, нужно было подписать всем петицию Зеленскому, об отмене тамож.сбора. Но каждый же решил, что его хата с краю, никому ничего не надо. Вот теперь имеем что имеем, а точнее новая почта имеет всех Украине. Кстате, никаких корешков с таможни они не выдают)) Ну потому что их попросту нет. У них сидит какая-то тётка и тупо смотрит кого бы нае_ть. Раньше они хоть насчитывали сбор с нескольких посылок, а сейчас совсем уже обнаглели, даже с 1 и даже если она не превышает 100 евро. Ну вообщем Зеленский молодец. В Украине евреи живут в шоколаде. А то, что украинцы страдают от таких компаний, ему начхать.
Пользовался этим сервисом давно пока не узнал преимущества других компаний. первое-дорого второе-никакой ответстенности ко всему и от всех. третье-сроки поставки ЗАБУДЬТЕ о сроках. четвертое-если у Вас две разные посылки превышают 100 евро и Вы их заблокировали чтобы не расстамаживать ЗАБУДЬТЕ через 14 дней они автоматически разблокируются и Вы все равно попадете на расстаможку или покупайте один раз в месяц... Читать отзыв Пользовался этим сервисом давно пока не узнал преимущества других компаний. первое-дорого второе-никакой ответстенности ко всему и от всех. третье-сроки поставки ЗАБУДЬТЕ о сроках. четвертое-если у Вас две разные посылки превышают 100 евро и Вы их заблокировали чтобы не расстамаживать ЗАБУДЬТЕ через 14 дней они автоматически разблокируются и Вы все равно попадете на расстаможку или покупайте один раз в месяц через них ОЙ ЧЕРЕЗ НИХ Никогда!!!
Пользовался этим сервисом очень давно, решил воспользоваться сейчас. Результат завораживает! Посылку весом 0,35 кг, 20х30х10 стоимостью 18 $ эти ЖУЛИКИ посчитали как 3,1 кг!!! Вдумайтесь!- переплата за доставку в 6 (шесть) раз. Желаю чтобы нп купила себе лекарств на украденные у меня деньги! Жулье!!!
Пользовался разными сервисами доставки из США. И вот решил воспользоваться данным сервисом.Первый и последний раз.Жаль что изначально не прочитал все отзывы. Я не понимаю как во времена такой конкуренции может существовать сервис настолько убогий и клиентонеориентированный. Заказал на 6 p.m. осенние ботинки. При этом оплатил ускоренную доставку по Штатам чтобы как можно быстрее получить актуальную погоде обувь.Для чего? А просто... Читать отзыв Пользовался разными сервисами доставки из США. И вот решил воспользоваться данным сервисом.Первый и последний раз.Жаль что изначально не прочитал все отзывы. Я не понимаю как во времена такой конкуренции может существовать сервис настолько убогий и клиентонеориентированный. Заказал на 6 p.m. осенние ботинки. При этом оплатил ускоренную доставку по Штатам чтобы как можно быстрее получить актуальную погоде обувь.Для чего? А просто для того,чтобы посылка уже почти две недели мертвым грузом валялась у них на складе.И это на данный момент две недели. Сколько она там ещё пролежит никто не знает.Укрпочта работает на порядок лучше данной убогого сервиса! Если вам дорого ваше время и деньги советую пользоваться другими сервисами.Благо на рынке их много.
Достоинства:
Не ощутил
Недостатки:
Скорость доставки.Отсутствие адекватной информационной поддержки
3-го ноября моя посылка попала на склад в Польше. С тех пор, уже полторы недели спустя, никаких новостей о передвижении посылки не поступило. Служба поддержки никаких сроков назвать не может, тоесть вообще не понятно, цела ли моя посылка, где она, и когда пападет в Украину. Посылки с Асоса, и даже Ансвера через Мист приходят разительно быстрее, какни странно. ... Читать отзыв 3-го ноября моя посылка попала на склад в Польше. С тех пор, уже полторы недели спустя, никаких новостей о передвижении посылки не поступило. Служба поддержки никаких сроков назвать не может, тоесть вообще не понятно, цела ли моя посылка, где она, и когда пападет в Украину. Посылки с Асоса, и даже Ансвера через Мист приходят разительно быстрее, какни странно.
Пришел товар: в одной посылке не хватает части товаров, а вторая (в которой приехала ОДНА тонюсенькая кофточка) завесила на 665 грн!!! Т.к. почему-то у новой почты 305 грамм ЧУДНЫМ образом превратились в 3 КГ. Я молчу о том, что служба поддержки НП ШОПИНГ может не отвечать на вопросы по 2 дня, на горячей линии не знают, что делать, так... Читать отзыв Пришел товар: в одной посылке не хватает части товаров, а вторая (в которой приехала ОДНА тонюсенькая кофточка) завесила на 665 грн!!! Т.к. почему-то у новой почты 305 грамм ЧУДНЫМ образом превратились в 3 КГ. Я молчу о том, что служба поддержки НП ШОПИНГ может не отвечать на вопросы по 2 дня, на горячей линии не знают, что делать, так же, как и в отделении.
Из дополнительного: Вы потратите баснословные деньги, так как такого понятия, как консолидация товара, у НП ШОПИНГ нет! Также, как и многих других доп. услуг. Скорее бы получить остаток заказов и дальше работать с адекватными службами!
Медленнее доставки нова пошта шопинг только доставка черепахой наверное! ооочень долго везут все. Если вам нужна вещь черёз 2 недели — даже не думайте и надеяться что оно придёт.
Замовив товар з Лондонського магазину. Потрібен терміново, тому оплатив термінову доставку по Великій Британій (а це не дешево). Посилка дуже швидко прийшла на склад Нової Пошти. Вже другий тиждень там лежить. Кажуть, що віправлять тоді, коли буде сформовано вантаж з іншими посилками. Але ж у відео ви кажете "Відправимо найближчим рейсом"! Для чого дурити користувачів. До речі, доставка маленького пакунка... Читать отзыв Замовив товар з Лондонського магазину. Потрібен терміново, тому оплатив термінову доставку по Великій Британій (а це не дешево). Посилка дуже швидко прийшла на склад Нової Пошти. Вже другий тиждень там лежить. Кажуть, що віправлять тоді, коли буде сформовано вантаж з іншими посилками. Але ж у відео ви кажете "Відправимо найближчим рейсом"! Для чого дурити користувачів. До речі, доставка маленького пакунка коштує білше 500 грн. Не рекомендаю. Дуже повільно і дуже дорого.
Они говорят: - У нас узкая специализация. Один пришивает карман, один - проймочку, я лично пришиваю пуговицы. К пуговицам претензійний есть? - Нет! Пришиты насмерть, не оторвёшь! Кто сшил костюм? Кто вместо штанов мне рукава пришил? Кто вместо рукавов мне штаны пришпандорил? Кто это сделал? Они говорят: - Скажите спасибо, что мы к гульфику рукав не пришили. Представляете? Их –... Читать отзыв Они говорят: - У нас узкая специализация. Один пришивает карман, один - проймочку, я лично пришиваю пуговицы. К пуговицам претензійний есть? - Нет! Пришиты насмерть, не оторвёшь! Кто сшил костюм? Кто вместо штанов мне рукава пришил? Кто вместо рукавов мне штаны пришпандорил? Кто это сделал? Они говорят: - Скажите спасибо, что мы к гульфику рукав не пришили. Представляете? Их – сто, а я – один. И все стоят, как пуговицы: насмерть. И я сказал: - Привет, ребята! Вы хорошо устроились!
Сегодня 21/08/2020. 17/08/2020 мою посылку без моего согласия загрузили в почтомат. По техническим причинам у меня нет возмохности открыть ячейку. (наличие смартфона, приложение, интернет). Все мои жалобы на гарячую линию, звонки оператору международного отдела, переписка на Фейсбуке осталась без рассмотрения. Посылка (батарейки) с 17/08 находятся в ячейке, которая стоит на улице и на нее попадают прямые солнечные лучи. Хочется верить, что товар подлежит дальнейшей эксплуатации. Но самое печальное ни один работник НОВОЙ ПОЧТЫ не в состоянии мне ответить когда посылку изымут из почтомата и когда и в каком состоянии ее можно получить. Сначала я думала, что хамы и лгуны работают только в отделении №15 г.Запорожья (кстати работники не в состоянии дать информацию ни о местенахождении почтоматов ни о том как забрать посылку), теперь я УВЕРЕНА, что это болезнь всей системы НОВАЯ ПОЧТА
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
Профессиональная деградация — крайняя степень профессиональной деформации, когда личность меняет нравственные ценностные ориентиры, становится профессионально несостоятельной.
Заказал кроссовки через склад в Великобритании. В личном кабинете было точное описание и параметры. Очень долгая доставка. Кроссовки прислали не соответствующие заказу. Служба поддержики абсолютно не компетентная, совершенно никакой попощи. Не советую заказывать через новую почту в Великобритании, потерянное время и деньги.
теперь новая почта ворует по новому. оставил вчера заявки. сказали ждать ответа от отдела по международным доставкам около 7-10 дней. с Китая ехало две посылки от разных магазинов с разными трек номерами. AENM0001857413NPI , RO450129805EE они успешно въехали в страну, что видно при отслеживании трек номеров. потом новая почта решила объединить эти две посылки, как она сейчас делает с международками. Читать отзыв теперь новая почта ворует по новому. оставил вчера заявки. сказали ждать ответа от отдела по международным доставкам около 7-10 дней. с Китая ехало две посылки от разных магазинов с разными трек номерами. AENM0001857413NPI , RO450129805EE они успешно въехали в страну, что видно при отслеживании трек номеров. потом новая почта решила объединить эти две посылки, как она сейчас делает с международками. после объединения этих посылок им присвоили новый трек номер AENM0001935203NPI. и после этого объединения обе посылки пропали. как сказала новая почта этих посылок не было на палете. т.е. они въехали, их объединили и их сразу не стало. класс. продавцы проверенные - покупаю у них не первый год. и такая ситуация уже с четвертой посылкой только за этот месяц! естественно новая почта не признает свою вину. алиекспресс видит что трек номер пробивается со статусом - посылка прибыла в страну назначения, и естественно отказывается возвращать деньги. так я уже потерял 400 долларов. что новая почта - терминалы строим, чтобы по больше воровать без последствий?
Посылки обрабатываются по неизвестному принципу,то они больше недели лежат на обработке, то вдруг все посылки отправляют одновременно и естественно растаможка.То обработка посылки 26 обработана и 27 отправлена или 21 обработана и 29 отправлена?!?
Первую покупку сделал из штатов - дошла быстро и без проблем. Сейчас жду из Великобритании - 11 мая посылка пришла на их склад, 21-го зарегистрирована что пришла на склад, сегодня 28-е и она до сих пор лежит на складе. В техподдржке один ответ - ждите.
Тот случай когда огромные разочарования начинаются с самого начала... Заказала посылку с Польши, и когда она придет никто ответить из компании не может, так как они формируют отправку партии посылок. И за это все еще надо заплатить 20 евро за доставку. Посылка лежит на складе уже неделю с 30 апреля. У меня шок...
вторая попытка доставить товар этой"клиентоориентированной" компанией завершилась так и не начавшись. эти прекрасные люди не смогли получить посылку от курьера магазина ни в пятницу ни в понедельник.
никогда ! никогда не пользуйтесь этой днищенской доставкой, товар уже 9-й день находится в Америке, уже второй раз подряд статус пишет что рейс перенесён, когда будет посылка , они не знают, контакт сервис информацией не владеет ВООООБЩЕ, отвечают только : Ми не можемо вам нічого обіцяти! Поберегите свои нервы и не заказывайте оттуда, это дно а не услуги!
Недостатки:
Товар 9-й день лежит в америке, поддержка инфой не владеет ВООООБЩЕ, второй раз подряд пишет что рейс перенесён, никакой инфы нет! Поберегите свои нервы, не пользуйтесь этой доставкой !!!!!!
Заказывал в Англии две посылки. Одну УКРАЛИ прямо на складе в Англии.Вторая идёт уже хрен знает сколько времени, и то благодаря ежедневном звонкам по нескольку раз. На письменные обращения не отвечают вообще. Ощущение что это совсем разные компании! Оценивают как в голову взбредёт.
NP Shopping-SCAM! ВНИМАНИЕ, раскрыта мошенническая схема по 'отжатию' Ваших посылок.Из США мной было заказано много посылок ценой до 100€,чтоб не платить 'конские' налоги и брокерские интересы.Посылки стояли в блокировке,дабы избежать их состыковку на таможне, и программа сама поочередно разблокировала отправления,по прибытии нескольких посылок сразу обратил внимание, что первые заказы висят в очереди, а свежие заказы отправляются в Украину, сразу позвонил... Читать отзыв NP Shopping-SCAM! ВНИМАНИЕ, раскрыта мошенническая схема по 'отжатию' Ваших посылок.Из США мной было заказано много посылок ценой до 100€,чтоб не платить 'конские' налоги и брокерские интересы.Посылки стояли в блокировке,дабы избежать их состыковку на таможне, и программа сама поочередно разблокировала отправления,по прибытии нескольких посылок сразу обратил внимание, что первые заказы висят в очереди, а свежие заказы отправляются в Украину, сразу позвонил в техподдержку,получил ответ, что программа сама делает отправки по своему алгоритму и все будет хорошо.Несколько дней назад две мои посылки переместили в архив, сразу же перезвонил в поддержку, где получил ответ, что нет ничего в этом страшного и мне просто надо снять блок вручную и эти посылки уедут вне очереди.Сегодня в архиве мои посылки изменили статус на 'УТЫЛИЗОВАНО', сразу звоню в поддержку и получаю шокирующий ответ, 'посылки,которые попадают в архив,в Украину не отправляются и переходят в собственность Новой Почты', купленные мной посылки переходят в собственность почты! Это как вообще, что это за бред! Предупреждений небыло, о таких вариантах нигде нет информации.Вывод один, почта целенаправленно затягивает сроки доставки, чтоб воровать ваши посылки, так-как они оплачены и достаются им абсолютно бесплатно!Придумали выгодную им программу по отправке с автоматическими разблокировками,на свою руку...НОВАЯ ПОЧТА МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА-SCAM!
Достоинства:
Нет плюсов вообще.Доставка очень долгая и дорогая!Конкуренты НАМНОГО БЫСТРЕЕ И НА 20% ДЕШЕВЛЕ!
Недостатки:
Весь сервис сплошной минус.Ворюги! Украли три посылки общей стоимостью 222$
Заказал посылку в надежде, что будут работать так же норм как и сама Новая почта. Посылка лежит на складе уже неделю. На мой запрос в саппорт не получил ни вежливости, ни извинений - просто послали, сказав, что ради одной посылки отправлять контейнер не будут, поэтому она будет лежать пока не соберутся другие. Никак не сориентировали по срокам, сервис... Читать отзыв Заказал посылку в надежде, что будут работать так же норм как и сама Новая почта. Посылка лежит на складе уже неделю.
На мой запрос в саппорт не получил ни вежливости, ни извинений - просто послали, сказав, что ради одной посылки отправлять контейнер не будут, поэтому она будет лежать пока не соберутся другие.
Никак не сориентировали по срокам, сервис отсутствует. Если дорожите нервами, лучше не связываться
Достоинства:
никаких
Недостатки:
не сориентируют по срокам доставки, отсутствие сервиса
Потеряли посылку,когда меняли склад.при вопросе где посылка ответ найдите друзей они могут найти ее гдето на старом складе.Мы ответственности не несем это наши внутрение правела.Пытался подать притензию в новой почте они отказали говорят что они не относяться к нам и нет возможности решить вашу проблему.вобщем делайте выводы.
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Махинации с посылками aliexpress
Заказали вы одежду, игрушку ребёнку, какую-то электронику в-общем суммарно было 7 посылок.
Novaposhta International делает консолидацию ( объединяет в одну отправку) и по приезду в одном пакете брокер от новой почты требует от вас растаможить все посылки как от одного отправителя, Вы суммарно выходите за лимит нетолько за 100 евро а... Читать отзыв Новая фишка от новой почты по доставлении зарубежных посылок
Заказали вы одежду, игрушку ребёнку, какую-то электронику в-общем суммарно было 7 посылок.
Novaposhta International делает консолидацию ( объединяет в одну отправку) и по приезду в одном пакете брокер от новой почты требует от вас растаможить все посылки как от одного отправителя, Вы суммарно выходите за лимит нетолько за 100 евро а даже за 300 евро
НОВАЯ ПОЧТА ОБМАНЫВАЕТ❗️❗️
И написал в поддержку как они взвешивают,ответили что с коробкой как им и отправляет магазин!
В итоге товар весит 1,5 килограммов
И 11,70 долларов я должен заплатить за доставку !
Неужели коробка такая тяжелая хм интересно!
Это чистой воды обман ваша новая почта никому не советую никогда!!❗️❗️❗️❗️
Безобразно!
1. Отправления НЕ консолидируются. Например, Marks&Spenser разбивает заказ на отправки с разных складов. Соответственно, Новая Почта будет доставлять все товары по отдельности, и стоимость доставки возрастает кратно количеству товаров.
2. Мои товары валялись на складе в Великобритании 8 дней! Наконец-то статус изменился на "Отправлено в Украину".
3. Далее, через неделю я поинтересовалась у... Читать отзыв Для потенциально желающих воспользоваться услугой NP Shopping:
1. Отправления НЕ консолидируются. Например, Marks&Spenser разбивает заказ на отправки с разных складов. Соответственно, Новая Почта будет доставлять все товары по отдельности, и стоимость доставки возрастает кратно количеству товаров.
2. Мои товары валялись на складе в Великобритании 8 дней! Наконец-то статус изменился на "Отправлено в Украину".
3. Далее, через неделю я поинтересовалась у оператора о судьбе своих посылок... Мне ответили, что они на складе в Польше (!!!!!), т.к. маршрут из Великобритании - через Польшу! (а почему не через Антарктиду? или Луну с Марсом? И почему об этом нет информации на сайте?)
4. На вопрос: когда же ожидать получение своих посылок ( а шел уже 16 день со дня их получения на склад в Великобритании) я получила ответ: отслеживайте в личном кабинете...
5. На мое замечание, что информация об услуге на сайте НП регламентирует срок 8-10 дней я получила ответ, что это 8-10 РАБОЧИХ дней, не включая выходные, праздники и таможенное оформление!!!
В-общем, просто нет слов насколько безобразна эта услуга в исполнеии Новой Почты!
Жалкие потуги заработать на обмане клиента.
Вантаж не прибув до України NP Shopping ворует посылки?
Пропали вещи
- Посылка шла на 2 недели дольше и ещё неделю висела как растаможеная без информации где она, в службу опять таки невозможно было дозвонится
- Когда посылка уже пришла в отделение там оказалась всего 1 вещь, вместо 2 хотя, налог был уплачен за все вещи!
-... Читать отзыв - Невозможно дозвонится к оператору или консультанту чтобы узнать хоть какие-то детали по посылке
- Посылка шла на 2 недели дольше и ещё неделю висела как растаможеная без информации где она, в службу опять таки невозможно было дозвонится
- Когда посылка уже пришла в отделение там оказалась всего 1 вещь, вместо 2 хотя, налог был уплачен за все вещи!
- При обращении к сотрудникам в отделении все разводят руками и говорят что нужно обращаться на их линию, которая как всегда занята и куда невозможно дозвонится, а когда каким-то чудом и получится дозвонится в службу поддержки они скажут что нужно обращаться в отделение и обещают перезвонить - чего никогда не произойдёт
Итог :
Переплата 1тыс+ за расстаможку вещей которых мы так и не увидели
Пропавшие вещи
2 месяца ожидания
Куча потерянного времени на попытки дозвонится в службу поддержки для того чтобы в очередной раз услышать (вам перезвонят)
Качество рухнуло
1. Затягивают сроки - посылка на складе в Америке может поехать неделю+, растаможка больше недели (не смотря на то, что у них на сайте написано 3 дня). И даже после того как посылка прошла таможню она зависает на несколько дней неизвестно где - то есть... Читать отзыв Пользовался данным сервисом давно и все было довольно хорошо, но последняя доставка - полное разочарование:
1. Затягивают сроки - посылка на складе в Америке может поехать неделю+, растаможка больше недели (не смотря на то, что у них на сайте написано 3 дня). И даже после того как посылка прошла таможню она зависает на несколько дней неизвестно где - то есть висит статус "розмитнено", но оформлять в отделение ее никто не спешит;
2. Работа центра поддержки - это просто абзац. Среди недели написал им с вопросом почему так долго растамаживается и все, тишина. И только спустя 2-3 дня, после того как статус посылки поменялся на "розмитнено", они отписались, что посылка прошла таможню - спасибо огромное, чтобы я делал без вашего ответа!
Каждый раз перелимит
Найдите другую компанию.
первое-дорого
второе-никакой ответстенности ко всему и от всех.
третье-сроки поставки ЗАБУДЬТЕ о сроках.
четвертое-если у Вас две разные посылки превышают 100 евро и Вы их заблокировали чтобы не расстамаживать ЗАБУДЬТЕ через 14 дней они автоматически разблокируются и Вы все равно попадете на расстаможку или покупайте один раз в месяц... Читать отзыв Пользовался этим сервисом давно пока не узнал преимущества других компаний.
первое-дорого
второе-никакой ответстенности ко всему и от всех.
третье-сроки поставки ЗАБУДЬТЕ о сроках.
четвертое-если у Вас две разные посылки превышают 100 евро и Вы их заблокировали чтобы не расстамаживать ЗАБУДЬТЕ через 14 дней они автоматически разблокируются и Вы все равно попадете на расстаможку или покупайте один раз в месяц через них ОЙ ЧЕРЕЗ НИХ Никогда!!!
Просто жулики!!!
Даже не думайте
Хуже международной доставки не встречал.
С тех пор, уже полторы недели спустя, никаких новостей о передвижении посылки не поступило.
Служба поддержки никаких сроков назвать не может, тоесть вообще не понятно, цела ли моя посылка, где она, и когда пападет в Украину.
Посылки с Асоса, и даже Ансвера через Мист приходят разительно быстрее, какни странно. ... Читать отзыв 3-го ноября моя посылка попала на склад в Польше.
С тех пор, уже полторы недели спустя, никаких новостей о передвижении посылки не поступило.
Служба поддержки никаких сроков назвать не может, тоесть вообще не понятно, цела ли моя посылка, где она, и когда пападет в Украину.
Посылки с Асоса, и даже Ансвера через Мист приходят разительно быстрее, какни странно.
Сервис ужасный
Если хотите потратить время и нервы, то воспользуйтесь услугами НП ШОПИНГ
Я молчу о том, что служба поддержки НП ШОПИНГ может не отвечать на вопросы по 2 дня, на горячей линии не знают, что делать, так... Читать отзыв Пришел товар: в одной посылке не хватает части товаров, а вторая (в которой приехала ОДНА тонюсенькая кофточка) завесила на 665 грн!!! Т.к. почему-то у новой почты 305 грамм ЧУДНЫМ образом превратились в 3 КГ.
Я молчу о том, что служба поддержки НП ШОПИНГ может не отвечать на вопросы по 2 дня, на горячей линии не знают, что делать, так же, как и в отделении.
Из дополнительного: Вы потратите баснословные деньги, так как такого понятия, как консолидация товара, у НП ШОПИНГ нет! Также, как и многих других доп. услуг.
Скорее бы получить остаток заказов и дальше работать с адекватными службами!
Самые медленные
Дуже повільно! НЕ РЕКОМЕНДУЮ
До речі, доставка маленького пакунка... Читать отзыв Замовив товар з Лондонського магазину. Потрібен терміново, тому оплатив термінову доставку по Великій Британій (а це не дешево). Посилка дуже швидко прийшла на склад Нової Пошти. Вже другий тиждень там лежить. Кажуть, що віправлять тоді, коли буде сформовано вантаж з іншими посилками. Але ж у відео ви кажете "Відправимо найближчим рейсом"! Для чого дурити користувачів.
До речі, доставка маленького пакунка коштує білше 500 грн.
Не рекомендаю. Дуже повільно і дуже дорого.
украли посылку???
К пуговицам претензии есть?
- У нас узкая специализация. Один пришивает карман, один - проймочку, я лично пришиваю пуговицы. К пуговицам претензійний есть?
- Нет! Пришиты насмерть, не оторвёшь! Кто сшил костюм? Кто вместо штанов мне рукава пришил? Кто вместо рукавов мне штаны пришпандорил? Кто это сделал?
Они говорят:
- Скажите спасибо, что мы к гульфику рукав не пришили.
Представляете? Их –... Читать отзыв Они говорят:
- У нас узкая специализация. Один пришивает карман, один - проймочку, я лично пришиваю пуговицы. К пуговицам претензійний есть?
- Нет! Пришиты насмерть, не оторвёшь! Кто сшил костюм? Кто вместо штанов мне рукава пришил? Кто вместо рукавов мне штаны пришпандорил? Кто это сделал?
Они говорят:
- Скажите спасибо, что мы к гульфику рукав не пришили.
Представляете? Их – сто, а я – один. И все стоят, как пуговицы: насмерть. И я сказал:
- Привет, ребята! Вы хорошо устроились!
Сегодня 21/08/2020. 17/08/2020 мою посылку без моего согласия загрузили в почтомат. По техническим причинам у меня нет возмохности открыть ячейку. (наличие смартфона, приложение, интернет). Все мои жалобы на гарячую линию, звонки оператору международного отдела, переписка на Фейсбуке осталась без рассмотрения. Посылка (батарейки) с 17/08 находятся в ячейке, которая стоит на улице и на нее попадают прямые солнечные лучи. Хочется верить, что товар подлежит дальнейшей эксплуатации. Но самое печальное ни один работник НОВОЙ ПОЧТЫ не в состоянии мне ответить когда посылку изымут из почтомата и когда и в каком состоянии ее можно получить. Сначала я думала, что хамы и лгуны работают только в отделении №15 г.Запорожья (кстати работники не в состоянии дать информацию ни о местенахождении почтоматов ни о том как забрать посылку), теперь я УВЕРЕНА, что это болезнь всей системы НОВАЯ ПОЧТА
Потерянные деньги и время
теперь новая почта ворует по новому.
оставил вчера заявки. сказали ждать ответа от отдела по международным доставкам около 7-10 дней.
с Китая ехало две посылки от разных магазинов с разными трек номерами.
AENM0001857413NPI , RO450129805EE
они успешно въехали в страну, что видно при отслеживании трек номеров.
потом новая почта решила объединить эти две посылки, как она сейчас делает с международками.
Читать отзыв теперь новая почта ворует по новому.
оставил вчера заявки. сказали ждать ответа от отдела по международным доставкам около 7-10 дней.
с Китая ехало две посылки от разных магазинов с разными трек номерами.
AENM0001857413NPI , RO450129805EE
они успешно въехали в страну, что видно при отслеживании трек номеров.
потом новая почта решила объединить эти две посылки, как она сейчас делает с международками.
после объединения этих посылок им присвоили новый трек номер AENM0001935203NPI.
и после этого объединения обе посылки пропали. как сказала новая почта этих посылок не было
т.е. они въехали, их объединили и их сразу не стало. класс.
продавцы проверенные - покупаю у них не первый год.
и такая ситуация уже с четвертой посылкой только за этот месяц!
естественно новая почта не признает свою вину. алиекспресс видит что трек номер пробивается со статусом - посылка прибыла в страну назначения, и естественно отказывается возвращать деньги.
так я уже потерял 400 долларов.
что новая почта - терминалы строим, чтобы по больше воровать без последствий?
Доставка 3/10!
Конченная контора
Из США пришло нормально, из Англии просто жесть!
Просто жесть
Заказала посылку с Польши, и когда она придет никто ответить из компании не может, так как они формируют отправку партии посылок. И за это все еще надо заплатить 20 евро за доставку. Посылка лежит на складе уже неделю с 30 апреля. У меня шок...
доставка из англии
Днище, а не доставка ! США - Украина
Самая паскудная служба
!!! SCAM !!! NP Shopping-SCAM!!!
ваша посылка может лежать на складе вечность
На мой запрос в саппорт не получил ни вежливости, ни извинений - просто послали, сказав, что ради одной посылки отправлять контейнер не будут, поэтому она будет лежать пока не соберутся другие.
Никак не сориентировали по срокам, сервис... Читать отзыв Заказал посылку в надежде, что будут работать так же норм как и сама Новая почта. Посылка лежит на складе уже неделю.
На мой запрос в саппорт не получил ни вежливости, ни извинений - просто послали, сказав, что ради одной посылки отправлять контейнер не будут, поэтому она будет лежать пока не соберутся другие.
Никак не сориентировали по срокам, сервис отсутствует. Если дорожите нервами, лучше не связываться
Потеряли мою посылку