Дякую NovaPoshtaShopping, ситуацію вирішили. Буду і надалі користуватися сервісом. Бажаю не зупинятися ставати кращими, та більш прискіпливими до професіоналізму працівників в закордонних підрозділах компанії!
Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок. Обіцяємо рухатися тільки вперед 🙏 Як говорив Форрест Гамп: "Я біжу, бо хочу бігти!" 😊 Ми також не зупиняємось і завжди прагнемо стати кращими. Ваші побажання — це наш дорожній знак на цьому шляху. І, як у "Зоряних війнах": "Нехай буде з нами сила!", щоб ставати ще зручніше та якісніше ❤️
Користуюсь послугами NPShoping більше року. За цей час отримав багато посилок з різних країн. Як правило всі вони приходили на склад нової пошти закордоном і відразу з'являлись в системі. З останньою посилкою з німеччини вийшла ситуація що кур'єрська служба вже доставила посилку на склад, а в особистому кабінеті статус не оновлювався на протязі 1,5 доби. Начитавшись тут відгуків почав... Читать отзыв Користуюсь послугами NPShoping більше року. За цей час отримав багато посилок з різних країн. Як правило всі вони приходили на склад нової пошти закордоном і відразу з'являлись в системі. З останньою посилкою з німеччини вийшла ситуація що кур'єрська служба вже доставила посилку на склад, а в особистому кабінеті статус не оновлювався на протязі 1,5 доби. Начитавшись тут відгуків почав переживати, що посилка могла загубитись. Набрав на гарячу лінії, мені повідомили що склад може оброблювати замовлення до 3 днів, та все ж запропонували відправити їм на пошту скріншоти з трекномером щоб вони пошукали посилку на складі. На протязі 3х годин посилка з'явилась в системі а ще через тиждень я отримав її в Україні. Це доречі була зарядна станція, яка була розмитнена без митних зборів. Коментарі тут як правило залишають люди у яких виникли проблеми з посилками, та насправді на 1 проблемну посилку є 1000 доставлених вчасно та без проблем. Тож сміливо замовляйте та економте кошти з npshoping! Дякую npshoping за гарний та людяний сервіс.
Добрий день, Богдане! Ми, дійсно, повсякчас поруч, аби допомогти вам із будь-яким питанням, що виникає ❤️ Дякуємо за ваш щирий відгук та теплі слова! Обіцяємо, що будемо лише покращувати наш сервіс, аби вам було комфортно та зручно ним користуватися у майбутньому 🙏
+380 98 090 00 90 +380980900090 Максимов Дмитро Дмитрович, можливо будь-яке інше ім'я. Робить замовлення та не забирає посилки. Були замовлення на відділення №1 у Софіївській Борщагівці. Можливо й інші. Не надсилайте нічого цьому чмошнику. Нова Пошта, зробіть щось із цим. 5 зірок тільки Новій пошті за роботу, це не їхня провина, але таких потрібно банити. Залишаю це тут, якщо... Читать отзыв +380 98 090 00 90 +380980900090 Максимов Дмитро Дмитрович, можливо будь-яке інше ім'я. Робить замовлення та не забирає посилки. Були замовлення на відділення №1 у Софіївській Борщагівці. Можливо й інші. Не надсилайте нічого цьому чмошнику. Нова Пошта, зробіть щось із цим. 5 зірок тільки Новій пошті за роботу, це не їхня провина, але таких потрібно банити. Залишаю це тут, якщо раптом у когось цей чмошник зробить замовлення, то хтось по пошуку знайде і не відправить.
Добрий день! На жаль, відсутня можливість вносити клієнтів компанії у "чорний список". Повернення посилки відправнику включено у тариф, тож при оплаті вартості транспортування при відправці вам немає потреби щось додатково сплачувати у разі відмови одержувача від відправлення. Що ж до убезпечення себе від шахрайських схем, то рекомендуємо надсилати посилки тільки тим покупцям, яким ви довіряєте 🫶
Отримав 17.07 свою посилку, замовлення було здійснене 05.06(сама доставка з Китаю була ±14 днів). Митницю пролетів за один день і вже на наступний забрав(користувався сервісом НП для її походження). Товар та пакування ціле. Доставка була з магазину в Китаї, за 1,1кг була 22±$(думаю ще від об'ємної ваги залежить). Єдиний недолік, це що довго інші посилки збираються для відправки в Україну,... Читать отзыв Отримав 17.07 свою посилку, замовлення було здійснене 05.06(сама доставка з Китаю була ±14 днів). Митницю пролетів за один день і вже на наступний забрав(користувався сервісом НП для її походження). Товар та пакування ціле. Доставка була з магазину в Китаї, за 1,1кг була 22±$(думаю ще від об'ємної ваги залежить). Єдиний недолік, це що довго інші посилки збираються для відправки в Україну, але це вже не залежить від самої НП
Добрий день, Назаре! Дякуємо за зворотній зв'язок та позитивний відгук щодо роботи NP Shopping 🥰 Ми завжди намагаємося радувати наших улюблених клієнтів швидкою доставкою та якісним сервісом. Перевірили інформацію щодо вартості послуги. Нарахування здійснюється тільки за фактичною вагою відправлення, розміри посилки не мають значення. Звісно, якщо вони не перевищують максимально допустимі для транспортування сервісом 😉 Вага вашого замовлення становить 1.1 кг, тож вартість доставки - $22.5. Самостійно перевірити коректність розрахунку можете за цим посиланням на калькулятор NP Shopping: https://npshopping.com/calculator Втім, якщо маєте сумніви, то рекомендуємо у майбутньому при отриманні посилки замовляти безплатну послугу контрольного зважування відправлення у відділенні до оплати. У разі виявлення розбіжностей між фактичною вагою та розрахунковою фахівець обов'язково внесе відповідні зміни у систему, а ви сплатите вартість послуги за отриманим результатом зважування.
Вдалось вирішити через відділ роботи з міжнародними відправленнями, проблему доставки на склад. Співробітники дуже допомогли. Окреме дякую Діні з відділу. Так як сервіс - це люди які його створюють, то в мене був досвід який відповідає фразі "Вас вітає cлужба турботи". Однозначно 10/10
Доброго ранку! Шкодуємо, що ви отримали негативний досвід користуючись послугами компанії. Віримо, що надалі будемо дарувати тільки позитивні емоції 🥰 У разі будь-яких питань ми на зв'язку 24/7 ❤️
Добрий день. Замовив ще одну посилку з Британії, хотів би перевірити її надходження на склад. Невпевнений який з цих трьох трек-номерів правильний. Міжнародна експрес-накладна NP50000003324769NPG • Трек номер JJD014600011646849396, JD014600011646849396, 4964273403
Варто написати відгук, що посилку, яка загубилась на складі Іспаніїї - знайшли і я її уже отримала. Шукали близько 2х тижнів, змінився трек - номер. 3 посилки з Китаю, в яких була затримка 2 місяці - теж я уже отримала. Склад посилок не змінився, нічого не витягували і не крали.
Недостатки:
служба підтримки бажає бути кращою, вказувати приблизно точні терміни і давати відповідь НЕ за шаблонами
Добрий день, Ніно! Щиро вдячні вам за відгук 🙏 Завдяки вам ми з кожним днем стаємо все краще 🥰 Залишайтеся з нами й надалі, а ми будемо працювати для вас з любов'ю 🫶
Доброго дня.Приємний подарунок від НП Шоппінг.Дуже дякую співробітникам за уважне ставлення до клієнтів.Сьгодні зателефонувати та запропонували велику знижку на доставку.Дякую вам за вашу витримку та небайдужість.
Добрий день! Наші фахівці настільки чарівні, що можуть перетворити будь-який день на свято 🎉 Якби знижки були магією, то ми б точно були чарівниками 🧙♂️ Сподіваємося, що ваші покупки з NP Shopping будуть такими ж приємними, як і цей сюрприз. Дякуємо, що ви з нами 🎁🛍️
Привіт користуюся цим сервісом починаючи з корона вірусу орієнтовно 19-й рік вже загалом 5 років Замовляв телефони ноутбуки взуття одяг. Всі посилки завжди доставлятися вчасно!!!
Достоинства:
Все доставляється вчасно!!!
Досить швидке оформлення митного огляду та платежів, пишу лист з описами і на наступний або через кілька днів посилка вже їде з митниці
Недостатки:
В цілому все більше ніж.
Є страхування, оплата посилки вже тоді коли вона приїздить до відділення відповідно навіть якщо вона загубиться гроші за оплату списано не буде.
Добрий день, Сергію! Щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку нашої роботи. Дуже важливо отримувати зворотний зв'язок від клієнтів, адже завдяки ньому ми завжди робимо висновки та продовжуємо працювати далі заради наших клієнтів. Чудового вам дня!
Добрий вечір, Романе! Все дуже просто [:smile:] Ми використовуємо для швидкого транспортування ваших посилочок гусей та голубів, які були розроблені в секретних лабораторіях компанії. А телепорт, то наше наступне вдосконалення - ви тільки подумали про замовлення, а воно вже вас чекає у пункті видачі [:wink:] Тільки т-с-с-с, це ж таємна інформація [:redface:] Бажаємо вам чудового та позитивного настрою!
Дякую NP Shopping за допомогу у вирішенні деяких складнощів щото замовлення, дякую за те, що відповідали на всі звернення і не залишали без уваги коментарі, дякую за розуміння та терпіння. А саме головне дякую за сервіс та доставку. Посилку отримала в решті решт, та залишилась задоволена. ДЯКУЮ!
Перед первым своим заказом прошерстил отзывы на разных сайтах, нашёл как негативные так и позитивные и всё же решил попробовать. Получив посылку с США ровно за неделю я был очень рад такому результату) Вес был рассчитан верно, заказ вместе с коробкой весит ровно столько сколько и указано в накладной (если кому интересно). Касаемо службы поддержки: на сайте она действительно ужасная,... Читать отзыв Перед первым своим заказом прошерстил отзывы на разных сайтах, нашёл как негативные так и позитивные и всё же решил попробовать. Получив посылку с США ровно за неделю я был очень рад такому результату) Вес был рассчитан верно, заказ вместе с коробкой весит ровно столько сколько и указано в накладной (если кому интересно). Касаемо службы поддержки: на сайте она действительно ужасная, оператор что в выходные что в будние отвечает по 5-10 минут на 1 вопрос, тут нп шоппинг нужно поработать.
Добрий день, Дмитре! Дякуємо за позитивний відгук про сервіс NP Shopping 🥰 Щодо швидкості надання відповіді службою підтримки, то запити клієнтів опрацьовуються почергово, адже кожна посилка для нас важлива. Саме тому інколи доводиться трохи почекати 🥹 Якщо ж бажаєте отримати консультацію невідкладно, то у розділі FAQ в особистому кабінеті клієнта NP Shopping знайдете відповідь майже на всі свої питання: https://air.nova.global/faq 👈 Адже цей зручний довідничок розробляли на підставі запитів клієнтів протягом декількох років та враховували найпоширеніші питання щодо сервісу.
Вдруге замовляю з Франції і знову затримка на кордоні. Щось не щастить мені з цим. Знижати бали не буду, бо минулого разу посилка все таки через місяць, але приїхала. А ще, було б круто, якби можна було за пару-трійку доларів можна було замовити, щоб посилки відправили в одній коробці. Бо платити по 600 за дві посилки по 100 грам...
Здраствуйте! Спасибо огромное за компенсацию, была приятно удивлена при получении отправления на отделении! Рада, что с вашей компанией можно продолжать сотрудничество!!!
Добрий день, Олександро! Перевага сильних - визнавати свої помилки та виправляти їх. Ще раз перепрошуємо за завдані хвилювання та сподіваємося на довгострокову та плідну співпрацю у майбутньому 🤗
Осталась очень довольна работой службы. Я заказала на амазоне молокоотсос за 10к, в Украине такой же стоит 25к. Очень переживала, что товар не успеет прийти к родам, особенно начитавшись негативных отзывов здесь. Сервис отработал на 5+, по Америки товар гулял 5 дней и еще 10 дней заняла доставка+ растаможа, растаможили за 1 день. В общем первый блин не комом. Надеюсь,... Читать отзыв Осталась очень довольна работой службы. Я заказала на амазоне молокоотсос за 10к, в Украине такой же стоит 25к. Очень переживала, что товар не успеет прийти к родам, особенно начитавшись негативных отзывов здесь. Сервис отработал на 5+, по Америки товар гулял 5 дней и еще 10 дней заняла доставка+ растаможа, растаможили за 1 день. В общем первый блин не комом. Надеюсь, что и в дальнейшем все будет хорошо. Большое спасибо за оперативность!!!!
Добрий день, Аліно! Чесно кажучи, ми не тільки раді, що ви отримали потрібний апарат до пологів, а навіть пофантазували на тему, чим можна замінити такий корисний прилад в умовах теперішніх реалій та обмежених можливостей. Наприклад, однією з альтернатив була пропозиція за ту ж суму придбати козу та прилад машинного доїння "Білка" в Україні, адже козине молоко здавна вважається гідною заміною материнського молока у скрутних умовах 😁 Хоча поспішаємо з вами погодимося, що ніщо не замінить малюку тепло маминих рук та користь її молока.
Щиро радіємо, що ви задоволені сервісом та бажаємо щасливого материнства 😍
Якщо виникнуть нові питання стосовно NP Shopping, то ми завжди на зв'язку та готові допомогти.
Доброго дня, раніше користувалась сервісом і була дуже задоволена, зараз теж очікую посилку, але вперше з Румунії, трохи хвилююсь, що довше ніж за звичай йде, статус не оновлюється з 12.04 NP160000003185690NPG
Добрий день, Яно! Посилочка вже знаходиться в Україні на митному терміналі. Впевнені, що незабаром ви отримаєте довгоочікуваний пакунок 🥰 Радимо відстежувати рух відправлення за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Доброго дня, хочу залишити позитивний відгук, так як одна з посилок вже до мене доїхала) ураааа) Як добре що я сюди звернулася, на цей сайт з відгуками, тут все вирішується ідеально) я не очікувала що так швидко отримаю посилку) Дякую) сподіваюсь ще дві теж скоро будуть у мене) Скажу честно, прочитавши тут таку кількість негативних відгуків, думала... Читать отзыв Доброго дня, хочу залишити позитивний відгук, так як одна з посилок вже до мене доїхала) ураааа) Як добре що я сюди звернулася, на цей сайт з відгуками, тут все вирішується ідеально) я не очікувала що так швидко отримаю посилку) Дякую) сподіваюсь ще дві теж скоро будуть у мене) Скажу честно, прочитавши тут таку кількість негативних відгуків, думала що більше не звернусь до нової пошти) але зараз думаю вже замовити ще❤️ дякую за швидке вирішення мого питання! Від щирого серця)
Добрий день, Алло! Дякуємо вам за підтримку 💚 Не уявляєте, як нам приємно читати такі позитивні відгуки. Вони надають нам енергії та ще більшого прагнення, щоб ставати краще та тішити клієнтів. Дякуємо, що ви з нами 🥰
15.02 посылка прибыла на склад в Польше 23.02 посылка была готова к получению в Киеве Доставили посылку из Польши за 8 дней с таможенным оформлением. Оплату таможенных пошлин (25€) взяла на себя NP, что стало для меня сюрпризом, я просто оплатил всё при получении. Очень доволен.
Недостатки:
Отслеживание по трекингу работает с задержкой. Когда уже пришло СМС что посылка доставлена, на сайте отображалось что она только проходит таможенное оформление. Хотя это скорее в плюс чем в минус.
Добрий день! Нам дуже приємно, що ви обираєте саме нас 🥹 Працюємо для наших клієнтів лише з любов'ю, аби ви завжди отримували лише найкраще 🫶 Щодо трекінгу — то він просто не встигає за нами й нашою швидкою доставкою 😎 Обов'язково все допрацюємо та удосконалимо 👌
Залишу позитивний відгук, бо зазвичай тут пишуть в основному негативні відгуки, що спотворює реальну оцінку цього сервісу. Замовляю через нп шопінг вже не вперше, ніяких проблем не виникало. Особливо подобається швидкість доставки, 12 лютого зробив замовлення і 16 забрав посилку в Києві. З мінусів можливо ціна і тривалість очікування відповіді від служби підтримки, але звертався я до неї лише... Читать отзыв Залишу позитивний відгук, бо зазвичай тут пишуть в основному негативні відгуки, що спотворює реальну оцінку цього сервісу. Замовляю через нп шопінг вже не вперше, ніяких проблем не виникало. Особливо подобається швидкість доставки, 12 лютого зробив замовлення і 16 забрав посилку в Києві. З мінусів можливо ціна і тривалість очікування відповіді від служби підтримки, але звертався я до неї лише раз і питання мало уточнюючий характер.
Добрий день, Віталію! Оце так приємний сюрприз 🥰 На жаль, маємо з вами погодитися, що зазвичай всі ми швидше за все витратимо свій особистий час, аби написати негативний відгук, аніж щось миле на знак подяки за отриманий сервіс. Як зазначав римський письменник Теренцій у свій час: "Я людина, і ніщо людське мені не чуже" 🙌 Звісно, що він сказав це латиною. Але ми впевнені, що у світлі останніх двох років та очевидних доказів для цивілізованого світу шляхетності й героїчності українського роду обов'язково повторив би свої слова солов'їною 😇 Водночас визнаємо, що низька оцінка клієнта і вказані недоліки у процесах дають нам можливість попрацювати над помилками та стати в результаті ще краще 😍 Тож сприймаємо будь-який відгук з практичної позиції та радісно опрацьовуємо кожний запит стосовно сервісу NP Shopping.
Хочу написати про гарну роботу сервісу. Він почав розвиватися і виконувати роботу, в кейсах де є відхилення від стандартного процесу. Хоча десь пів року тому про таке не міг уявити, НП загубили мою мосилку чи її просто вкрали на відділені і тоді спілкування зі службою підтримки було просто як з роботами у яких запрограмовано відповідати парою стандартних фраз. Отже, до... Читать отзыв Хочу написати про гарну роботу сервісу. Він почав розвиватися і виконувати роботу, в кейсах де є відхилення від стандартного процесу. Хоча десь пів року тому про таке не міг уявити, НП загубили мою мосилку чи її просто вкрали на відділені і тоді спілкування зі службою підтримки було просто як з роботами у яких запрограмовано відповідати парою стандартних фраз. Отже, до діла. Замов я посилку на Німецькому єбей на скалд НП в Берліні, а дріб'язковий німець вирішив зекономити 50 центів і відправив посилку без трек-номеру. Звідси ж не виходить зареєструвати коректно посилку. Німець додати трек-номер упорно відмовляється додавати його і я вирішив звернутися до служби підтримки. Звернення моє прийняли, без всяких таких заморочок. Пару разів до мене писали чи не з'явився трек-номер. Потім зателефонунвав оператор і повідомив що посилка моя прийшла і на ній є якийсь внутрішній номер і його потрібно мені внеси до посилки. Після чого все заніс і все поїхало як зазвичай. В решті решт посилку отримав на все при все пішло 2-3 неділі
Добрий день, Дмитре! Неймовірно радісно, що вам сподобалося цього разу користуватися NP Shopping 🥰 А ще дуже приємно, що ви не пошкодували пару хвилин свого особистого часу, аби написали цей схвальний відгук. Адже тепер ми знаємо напевно, що докладені за ці пів року зусилля для вдосконалення сервісу вже приносять свої результати. Залишайтеся з нами, аби насолоджуватися й надалі якістю послуг від Nova Global 🤗
Добрий день, Ірино! Надайте, будь ласка, такі скриншоти для ініціації пошуку посилки на складі: - замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача та трек-номер; - рух посилки з сайту закордонного перевізника з вказаною датою та часом доставки. Показать 1 ответ
6 замовлень з США, 2 з них з оплатою мита, все чітко, ніяких затримок. Середній час доставлення 5 днів без мита, 7 днів з митом. 1 замовлення з Польщі, також з митом, також без проблем. Доставили за 4 дні. Доставлення з США однозначно рекомендую, з Європи ще буду тестувати.
Начиталась відгуків і трішки злякалася чи варто так замовляти, але вирішила перевірити . Замовлення робила з Польщі , магазин манго, замовила 4 січня і 13 січня вже отримала посилку на пошті. З самого складу В Польщі посилка приїхала дуже швидко, довше чекала поки сам магазин доставить замовлення до складу. Залишилась приємно здивована, сповідаюсь і наступні рази шопінг буде вдалий!
Добрий день, Людмило! Дякуємо, ваша підтримка та визнання для нас неоціненні 💖 Завжди намагаємось доставити посилочки в найкоротші терміни 🙂 Швидкість доставки до нашого складу залежить від інтернет-магазину й зазвичай становить 1–7 днів. Однак деякі продавці везуть відправлення до 3-х тижнів. На жаль, у нас відсутня можливість це вплинути.
Добрий день, Анастасіє! Щиро дякуємо за Ваш відгук, він дуже важливий для нас [:wink:] До речі, за допомоги нашого сервісу, Ви також можете замовляти товари з Китаю. Ознайомитися з переліком країн, де присутні склади наших партнерів, можна на сайті: https://air.nova.global/ Чудового дня!
Добрий день, Владиславе! Ви навіть не уявляєте, як Ваша подяка за отриманий сервіс зараз зігріває наші серця. Адже ми всі (навіть професіонали) лише люди, тож потребуємо підтвердження якісного виконання своєї роботи та (що ж тут приховувати) визнання. Розуміємо, що наші клієнти настільки звикли до якісних послуг Нової пошти, що важко пробачають нам рідкісні помилки. І хоча кожне зауваження допомагає нам помітити та усунути слабкі місця в колективній роботі, але теплі слова подяки дарують нам не менше натхнення та водночас ще більше бажання робити свою справу з любов'ю. Дякуємо, що відкрили для себе сервіс NP Shopping та сподіваємось на плідну й довгу співпрацю у майбутньому 🫶 Якщо виникнуть питання, то обов'язково звертайтеся до нас у приватні повідомлення на сторінках у соціальних мережах, у чат, телефоном або іншим зручним для Вас способом, адже ми завжди на зв'язку та готові підтримати наших клієнтів.
Допоможіть, будь ласка, я вперше роблю замовлення з американської Cефори і не можу знайти відповіді. Коли оформлюєш склад замовлення в НП шопінг, там де прописуєш вартість кожної одиниці товару, треба самотужки дорахувати до ціни ще той tax чи просто написати ціну одиниці товару? Дякую, якщо хтось відповість, бо не можу розібратися❤️
Чекала дві посилки з США, одна прийшла за 7 днів, інша за 9. Дуже швидко, дякую. Одна йшла через Польшу, я хвилювалась що так там і пропаде через черги на кордоні, але ні, на наступний день посилка вже була в Україні
Приятно удивлена! Склад NP Shopping получил мою посылку 16.11, в Украине посылка была уже 18.11! Первая моя доставка с NP Shopping, чуток волновалась если честно...Посылка была до 2 кг. Все пришло в целостности. Надеюсь в дальнейшем будет также. Спасибо за доставку)))
Достоинства:
Накопительная программа бонусов за доставку, периодическое появление промокодов
Недостатки:
Хотелось бы иметь возможность вносить самостоятельно изменения в уже зарегистрированное отправление до его получения на складе NP Shopping, редактировать или удалять без привлечения операторов. Лично у меня с операторами все время обрывалась связь и приходилось заново одно и тоже нескольким людям писать.
Добрий день! Цицерон Марк Туллій сказав одного разу: "Жодною якістю я не хотів би володіти в такому ступені, як умінням бути вдячним. Тому що це не тільки найбільша чеснота, але й мати всіх інших чеснот". Ми завжди виконуємо нашу роботу з максимальною відповідальністю та турботою про кожного клієнта, адже висока якість наданих послуг та клієнтоорієнтованість - основні правила компанії "Нова пошта". Водночас усвідомлюємо, що в світі бізнесу найкраща подяка - подальша співпраця з надійним партнером. Тож щиро радіємо, коли отримуємо позитивні відгуки від наших клієнтів на кшталт залишеного Вами 🥰 Ці теплі слова надають нам сили, наснаги, свідчать про те, що сервіс NP Shopping приносить справжню радість клієнтам. Ваша подяка стимулює нас працювати ще більш завзято 😊 Можливість коригування інформації в особистому кабінеті самостійно клієнтом тимчасово призупинена, але ми сподіваємося, що її відновлять найближчим часом. Дякуємо Вам за співпрацю. Якщо виникнуть питання стосовно сервісу, то обов'язково звертайтеся, адже ми завжди на зв'язку та готові допомогти.
Добрий вечір, Михайле! Щиро радіємо, що посилочка доїхала до свого власника 🤗 Сподіваємося, що в майбутньому при користуванні сервісом NP Shopping затримок або непорозумінь не виникне. Якщо все ж з'являться питання, то звертайтеся одразу до нас. Адже ми завжди на зв'язку та готові прийти на допомогу 🦸♂
Хочу доповнити свій відгук. Моя посилка була знайдена та доставлена надзвичайно швидко, що мене дуже порадувало. Я вдячна за оперативність у вирішенні цієї ситуації. Також хочу рекомендувати звертатися до служби підтримки по телефону. Там ви отримаєте відповіді на свої питання швидко, завдяки ввічливим консультантам, які готові допомогти вам у всіх питаннях. Після позитивного вирішення проблеми я продовжую користуватися послугами np... Читать отзыв Хочу доповнити свій відгук. Моя посилка була знайдена та доставлена надзвичайно швидко, що мене дуже порадувало. Я вдячна за оперативність у вирішенні цієї ситуації.
Також хочу рекомендувати звертатися до служби підтримки по телефону. Там ви отримаєте відповіді на свої питання швидко, завдяки ввічливим консультантам, які готові допомогти вам у всіх питаннях. Після позитивного вирішення проблеми я продовжую користуватися послугами np shopping і чекаю з нетерпінням своїх нових посилок. Дякую вам!
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
UPDATE: Ситуація з втраченою частиною з посилки в Італії
Гарний сервіс
З останньою посилкою з німеччини вийшла ситуація що кур'єрська служба вже доставила посилку на склад, а в особистому кабінеті статус не оновлювався на протязі 1,5 доби. Начитавшись тут відгуків почав... Читать отзыв Користуюсь послугами NPShoping більше року. За цей час отримав багато посилок з різних країн. Як правило всі вони приходили на склад нової пошти закордоном і відразу з'являлись в системі.
З останньою посилкою з німеччини вийшла ситуація що кур'єрська служба вже доставила посилку на склад, а в особистому кабінеті статус не оновлювався на протязі 1,5 доби. Начитавшись тут відгуків почав переживати, що посилка могла загубитись. Набрав на гарячу лінії, мені повідомили що склад може оброблювати замовлення до 3 днів, та все ж запропонували відправити їм на пошту скріншоти з трекномером щоб вони пошукали посилку на складі. На протязі 3х годин посилка з'явилась в системі а ще через тиждень я отримав її в Україні. Це доречі була зарядна станція, яка була розмитнена без митних зборів.
Коментарі тут як правило залишають люди у яких виникли проблеми з посилками, та насправді на 1 проблемну посилку є 1000 доставлених вчасно та без проблем. Тож сміливо замовляйте та економте кошти з npshoping!
Дякую npshoping за гарний та людяний сервіс.
Шахрай. Не забирає посилки.
+380980900090
Максимов Дмитро Дмитрович, можливо будь-яке інше ім'я.
Робить замовлення та не забирає посилки. Були замовлення на відділення №1 у Софіївській Борщагівці. Можливо й інші. Не надсилайте нічого цьому чмошнику. Нова Пошта, зробіть щось із цим. 5 зірок тільки Новій пошті за роботу, це не їхня провина, але таких потрібно банити. Залишаю це тут, якщо... Читать отзыв +380 98 090 00 90
+380980900090
Максимов Дмитро Дмитрович, можливо будь-яке інше ім'я.
Робить замовлення та не забирає посилки. Були замовлення на відділення №1 у Софіївській Борщагівці. Можливо й інші. Не надсилайте нічого цьому чмошнику. Нова Пошта, зробіть щось із цим. 5 зірок тільки Новій пошті за роботу, це не їхня провина, але таких потрібно банити. Залишаю це тут, якщо раптом у когось цей чмошник зробить замовлення, то хтось по пошуку знайде і не відправить.
Що ж до убезпечення себе від шахрайських схем, то рекомендуємо надсилати посилки тільки тим покупцям, яким ви довіряєте 🫶
Доповнення до минулого відгуку(20 днів на складі)
Перевірили інформацію щодо вартості послуги. Нарахування здійснюється тільки за фактичною вагою відправлення, розміри посилки не мають значення. Звісно, якщо вони не перевищують максимально допустимі для транспортування сервісом 😉 Вага вашого замовлення становить 1.1 кг, тож вартість доставки - $22.5. Самостійно перевірити коректність розрахунку можете за цим посиланням на калькулятор NP Shopping: https://npshopping.com/calculator
Втім, якщо маєте сумніви, то рекомендуємо у майбутньому при отриманні посилки замовляти безплатну послугу контрольного зважування відправлення у відділенні до оплати. У разі виявлення розбіжностей між фактичною вагою та розрахунковою фахівець обов'язково внесе відповідні зміни у систему, а ви сплатите вартість послуги за отриманим результатом зважування.
Сервіс на вищому рівні
Ще одна посилка з Великобританії
Міжнародна експрес-накладна NP50000003324769NPG • Трек номер JJD014600011646849396, JD014600011646849396, 4964273403
Ваша посилочка знаходиться в транзиті.
Зовсім скоро ви її отримаєте 🥰
усі 4 посилки, з якими були проблеми - отримала!
Щиро вдячні вам за відгук 🙏 Завдяки вам ми з кожним днем стаємо все краще 🥰 Залишайтеся з нами й надалі, а ми будемо працювати для вас з любов'ю 🫶
Дякую NP Shopping за приємний подарунок
Наші фахівці настільки чарівні, що можуть перетворити будь-який день на свято 🎉 Якби знижки були магією, то ми б точно були чарівниками 🧙♂️ Сподіваємося, що ваші покупки з NP Shopping будуть такими ж приємними, як і цей сюрприз. Дякуємо, що ви з нами 🎁🛍️
Відміни перевізник
Замовляв телефони ноутбуки взуття одяг.
Всі посилки завжди доставлятися вчасно!!!
Щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку нашої роботи.
Дуже важливо отримувати зворотний зв'язок від клієнтів, адже завдяки ньому ми завжди робимо висновки та продовжуємо працювати далі заради наших клієнтів.
Чудового вам дня!
Реактивна доставка.
Все дуже просто [:smile:] Ми використовуємо для швидкого транспортування ваших посилочок гусей та голубів, які були розроблені в секретних лабораторіях компанії. А телепорт, то наше наступне вдосконалення - ви тільки подумали про замовлення, а воно вже вас чекає у пункті видачі [:wink:] Тільки т-с-с-с, це ж таємна інформація [:redface:]
Бажаємо вам чудового та позитивного настрою!
Дякую Вам за сервіс
Щиро дякуємо за зворотний зв'язок та ваш відгук.
Ми тут 24/7, аби допомогти нашим любим клієнтам у будь-якому питанні.
Гарного дня!
Первый раз и всё отлично!
Вес был рассчитан верно, заказ вместе с коробкой весит ровно столько сколько и указано в накладной (если кому интересно).
Касаемо службы поддержки: на сайте она действительно ужасная,... Читать отзыв Перед первым своим заказом прошерстил отзывы на разных сайтах, нашёл как негативные так и позитивные и всё же решил попробовать. Получив посылку с США ровно за неделю я был очень рад такому результату)
Вес был рассчитан верно, заказ вместе с коробкой весит ровно столько сколько и указано в накладной (если кому интересно).
Касаемо службы поддержки: на сайте она действительно ужасная, оператор что в выходные что в будние отвечает по 5-10 минут на 1 вопрос, тут нп шоппинг нужно поработать.
Дякуємо за позитивний відгук про сервіс NP Shopping 🥰
Щодо швидкості надання відповіді службою підтримки, то запити клієнтів опрацьовуються почергово, адже кожна посилка для нас важлива. Саме тому інколи доводиться трохи почекати 🥹
Якщо ж бажаєте отримати консультацію невідкладно, то у розділі FAQ в особистому кабінеті клієнта NP Shopping знайдете відповідь майже на всі свої питання: https://air.nova.global/faq 👈 Адже цей зручний довідничок розробляли на підставі запитів клієнтів протягом декількох років та враховували найпоширеніші питання щодо сервісу.
NP80000003196522NPG
Маємо для вас інформацію ❤️ Посилка вже прибула в Україну, вона у зоні митного контролю. Ще трішечки часу та вона буде у вас 🙏
Удивили!!!
Спасибо огромное за компенсацию, была приятно удивлена при получении отправления на отделении! Рада, что с вашей компанией можно продолжать сотрудничество!!!
Перевага сильних - визнавати свої помилки та виправляти їх.
Ще раз перепрошуємо за завдані хвилювання та сподіваємося на довгострокову та плідну співпрацю у майбутньому 🤗
Amazon - доставка до дверей квартиры за 15 дней
Я заказала на амазоне молокоотсос за 10к, в Украине такой же стоит 25к. Очень переживала, что товар не успеет прийти к родам, особенно начитавшись негативных отзывов здесь. Сервис отработал на 5+, по Америки товар гулял 5 дней и еще 10 дней заняла доставка+ растаможа, растаможили за 1 день. В общем первый блин не комом. Надеюсь,... Читать отзыв Осталась очень довольна работой службы.
Я заказала на амазоне молокоотсос за 10к, в Украине такой же стоит 25к. Очень переживала, что товар не успеет прийти к родам, особенно начитавшись негативных отзывов здесь. Сервис отработал на 5+, по Америки товар гулял 5 дней и еще 10 дней заняла доставка+ растаможа, растаможили за 1 день. В общем первый блин не комом. Надеюсь, что и в дальнейшем все будет хорошо. Большое спасибо за оперативность!!!!
Чесно кажучи, ми не тільки раді, що ви отримали потрібний апарат до пологів, а навіть пофантазували на тему, чим можна замінити такий корисний прилад в умовах теперішніх реалій та обмежених можливостей. Наприклад, однією з альтернатив була пропозиція за ту ж суму придбати козу та прилад машинного доїння "Білка" в Україні, адже козине молоко здавна вважається гідною заміною материнського молока у скрутних умовах 😁 Хоча поспішаємо з вами погодимося, що ніщо не замінить малюку тепло маминих рук та користь її молока.
Щиро радіємо, що ви задоволені сервісом та бажаємо щасливого материнства 😍
Якщо виникнуть нові питання стосовно NP Shopping, то ми завжди на зв'язку та готові допомогти.
NP160000003185690NPG
Посилочка вже знаходиться в Україні на митному терміналі. Впевнені, що незабаром ви отримаєте довгоочікуваний пакунок 🥰 Радимо відстежувати рух відправлення за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Дякую за швидку відповідь і швидке вирішення мого питання!
Як добре що я сюди звернулася, на цей сайт з відгуками, тут все вирішується ідеально) я не очікувала що так швидко отримаю посилку)
Дякую) сподіваюсь ще дві теж скоро будуть у мене)
Скажу честно, прочитавши тут таку кількість негативних відгуків, думала... Читать отзыв Доброго дня, хочу залишити позитивний відгук, так як одна з посилок вже до мене доїхала) ураааа)
Як добре що я сюди звернулася, на цей сайт з відгуками, тут все вирішується ідеально) я не очікувала що так швидко отримаю посилку)
Дякую) сподіваюсь ще дві теж скоро будуть у мене)
Скажу честно, прочитавши тут таку кількість негативних відгуків, думала що більше не звернусь до нової пошти) але зараз думаю вже замовити ще❤️ дякую за швидке вирішення мого питання! Від щирого серця)
Дякуємо вам за підтримку 💚
Не уявляєте, як нам приємно читати такі позитивні відгуки. Вони надають нам енергії та ще більшого прагнення, щоб ставати краще та тішити клієнтів.
Дякуємо, що ви з нами 🥰
Всё гуд, очень оперативно
23.02 посылка была готова к получению в Киеве
Доставили посылку из Польши за 8 дней с таможенным оформлением. Оплату таможенных пошлин (25€) взяла на себя NP, что стало для меня сюрпризом, я просто оплатил всё при получении. Очень доволен.
Нам дуже приємно, що ви обираєте саме нас 🥹 Працюємо для наших клієнтів лише з любов'ю, аби ви завжди отримували лише найкраще 🫶 Щодо трекінгу — то він просто не встигає за нами й нашою швидкою доставкою 😎 Обов'язково все допрацюємо та удосконалимо 👌
Крута пошта
Замовляю через нп шопінг вже не вперше, ніяких проблем не виникало.
Особливо подобається швидкість доставки, 12 лютого зробив замовлення і 16 забрав посилку в Києві. З мінусів можливо ціна і тривалість очікування відповіді від служби підтримки, але звертався я до неї лише... Читать отзыв Залишу позитивний відгук, бо зазвичай тут пишуть в основному негативні відгуки, що спотворює реальну оцінку цього сервісу.
Замовляю через нп шопінг вже не вперше, ніяких проблем не виникало.
Особливо подобається швидкість доставки, 12 лютого зробив замовлення і 16 забрав посилку в Києві. З мінусів можливо ціна і тривалість очікування відповіді від служби підтримки, але звертався я до неї лише раз і питання мало уточнюючий характер.
Як зазначав римський письменник Теренцій у свій час: "Я людина, і ніщо людське мені не чуже" 🙌 Звісно, що він сказав це латиною. Але ми впевнені, що у світлі останніх двох років та очевидних доказів для цивілізованого світу шляхетності й героїчності українського роду обов'язково повторив би свої слова солов'їною 😇
Водночас визнаємо, що низька оцінка клієнта і вказані недоліки у процесах дають нам можливість попрацювати над помилками та стати в результаті ще краще 😍 Тож сприймаємо будь-який відгук з практичної позиції та радісно опрацьовуємо кожний запит стосовно сервісу NP Shopping.
Порадувала якість роботи
В решті решт посилку отримав на все при все пішло 2-3 неділі
Залишайтеся з нами, аби насолоджуватися й надалі якістю послуг від Nova Global 🤗
замовлення
NP90000003036287NPG
Надайте, будь ласка, такі скриншоти для ініціації пошуку посилки на складі:
- замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача та трек-номер;
- рух посилки з сайту закордонного перевізника з вказаною датою та часом доставки. Показать 1 ответ
7 замовлень, жодних проблем.
Середній час доставлення 5 днів без мита, 7 днів з митом.
1 замовлення з Польщі, також з митом, також без проблем. Доставили за 4 дні.
Доставлення з США однозначно рекомендую, з Європи ще буду тестувати.
Чудово, тішимося, що наш сервіс вам до вподоби.
Обіцяємо й надалі не підводити та дарувати лише приємні емоції.
Дуже зручно !
Залишилась приємно здивована, сповідаюсь і наступні рази шопінг буде вдалий!
Дякуємо, ваша підтримка та визнання для нас неоціненні 💖 Завжди намагаємось доставити посилочки в найкоротші терміни 🙂
Швидкість доставки до нашого складу залежить від інтернет-магазину й зазвичай становить 1–7 днів. Однак деякі продавці везуть відправлення до 3-х тижнів. На жаль, у нас відсутня можливість це вплинути.
Дорого, но зато все четко и быстро
Щиро дякуємо за Ваш відгук, він дуже важливий для нас [:wink:]
До речі, за допомоги нашого сервісу, Ви також можете замовляти товари з Китаю.
Ознайомитися з переліком країн, де присутні склади наших партнерів, можна на сайті: https://air.nova.global/
Чудового дня!
Гарний сервіс
Дякую команді Нової Пошти!
Дякуємо, що відкрили для себе сервіс NP Shopping та сподіваємось на плідну й довгу співпрацю у майбутньому 🫶
Якщо виникнуть питання, то обов'язково звертайтеся до нас у приватні повідомлення на сторінках у соціальних мережах, у чат, телефоном або іншим зручним для Вас способом, адже ми завжди на зв'язку та готові підтримати наших клієнтів.
Оформлення посилки
Коли оформлюєш склад замовлення в НП шопінг, там де прописуєш вартість кожної одиниці товару, треба самотужки дорахувати до ціни ще той tax чи просто написати ціну одиниці товару?
Дякую, якщо хтось відповість, бо не можу розібратися❤️
Посилки отримала дуже швидко
Доставка из Европы
Надеюсь в дальнейшем будет также. Спасибо за доставку)))
Ми завжди виконуємо нашу роботу з максимальною відповідальністю та турботою про кожного клієнта, адже висока якість наданих послуг та клієнтоорієнтованість - основні правила компанії "Нова пошта". Водночас усвідомлюємо, що в світі бізнесу найкраща подяка - подальша співпраця з надійним партнером. Тож щиро радіємо, коли отримуємо позитивні відгуки від наших клієнтів на кшталт залишеного Вами 🥰
Ці теплі слова надають нам сили, наснаги, свідчать про те, що сервіс NP Shopping приносить справжню радість клієнтам. Ваша подяка стимулює нас працювати ще більш завзято 😊
Можливість коригування інформації в особистому кабінеті самостійно клієнтом тимчасово призупинена, але ми сподіваємося, що її відновлять найближчим часом.
Дякуємо Вам за співпрацю. Якщо виникнуть питання стосовно сервісу, то обов'язково звертайтеся, адже ми завжди на зв'язку та готові допомогти.
Проблема разрешилась
Посилка знайшлася
Також хочу рекомендувати звертатися до служби підтримки по телефону. Там ви отримаєте відповіді на свої питання швидко, завдяки ввічливим консультантам, які готові допомогти вам у всіх питаннях. Після позитивного вирішення проблеми я продовжую користуватися послугами np... Читать отзыв Хочу доповнити свій відгук. Моя посилка була знайдена та доставлена надзвичайно швидко, що мене дуже порадувало. Я вдячна за оперативність у вирішенні цієї ситуації.
Також хочу рекомендувати звертатися до служби підтримки по телефону. Там ви отримаєте відповіді на свої питання швидко, завдяки ввічливим консультантам, які готові допомогти вам у всіх питаннях. Після позитивного вирішення проблеми я продовжую користуватися послугами np shopping і чекаю з нетерпінням своїх нових посилок. Дякую вам!
Очікуйте, будь ласка, на прибуття подаруночка за накладною 59001044060009.
Бажаємо Вам гарного дня!