NP Shopping отзывы / страница 12
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1318 отзывов
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Не вийшо скористатися сервісом
Посилка з Великої Британії
Підкажіть, будь ласка, чи можна якось вирішити цю проблему?
Просимо звернутися до відправника та ініціювати повернення посилки або її переадресацію на коректну адресу. На жаль, з нашого боку відсутня можливість забрати вантаж зі старого приміщення складу.
Склад Іспанія
Міжнародна експрес-накладна NP90000003495400NPG
Трек номер PQ6C8N0722123240108030T
Це не служба підтримки, а царство хамів
А, ще ви маєте чекати відповіді «оператора» 20-30 хвилин. Щоб із вами вякали, фамільярнічали, звинувачували, підвищували на вас свій недолугий голосок.
Дно.
Брокери не працюють
3.1.1. На отримання послуг відповідно до умов Договору.
3.1.2. Вимагати від Виконавця інформацію про хід митного декларування вантажів.
Я Замовник, і мені ніякої інформації не надають.
Чому Нова Пошта не надає телефонів брокерів, чому тільки електронна пошта, вони за щось гроші беруть.
У трекері показує що я надала документи 25 вересня, а насправді я відправила 17 вересня. Складається враження що затримка на користь Нової Пошти.
Митні брокери - дно компанії НП
Запевняємо, що ми зацікавлені, аби ви отримали своє замовлення якомога швидше. Згідно з законодавством України митний інспектор має право вибірково перевіряти відповідність задекларованої оголошеної вартості фактичній у частини відправлень партії вантажів. Вашу посилочку було обрано для такої перевірки разом із замовленнями інших клієнтів. Оголошена вартість відправлення NP90000003474777NPG не перевищує 150 євро, тому вантаж випущено з-під митного контролю без додаткових митних нарахувань.
Водночас, дійсно, через тимчасове збільшення навантаження на митно-брокерський відділ Nova Global опрацювання документів та весь процес розмитнення тривав дещо довше за середній час проведення такої процедури. Зазвичай розмитнення відбувається в термін до 3 робочих днів. Розуміємо, як ви хвилювалися в очікуванні свого замовлення. Щиро шкодуємо за цю нехарактерну затримку та пропонуємо вам приємний подаруночок від компанії як вибачення за ваш втрачений час. Чи буде зручно отримати сюрприз за даними отримувача NP90000003474777NPG? Показать 1 ответ
Проблема з складом Польщі
Бачимо, що статуси замовлення NP40000003500878NPG були успішно оновлені.
Посилка наразі знаходиться в процесі митного оформлення.
Щиро перепрошуємо за незручності.
Номер відправлення: NP00000003490472NPG
Як споживач, я не повинна перебувати в такій ситуації, коли мені... Читать отзыв Пишу, щоб висловити своє глибоке невдоволення з приводу ситуації, що склалася з моїм відправленням. Підтримка від вашої компанії повністю ігнорує проблему, і жодного разу я не отримала навіть вибачення за затримку. Спочатку мене просили очікувати 2 дні на відповідь від працівників складу, а тепер мені просто пропонують чекати дива.
Як споживач, я не повинна перебувати в такій ситуації, коли мені доводиться чекати невизначений час. Вам слід наймати компетентних працівників на свої склади, а не безвідповідальних осіб, через дії яких страждають клієнти. Усі докази того, що моя посилка прибула на ваш склад, були надані. Скільки ще потрібно чекати відповіді?
Ви чудово вмієте вимагати плату за доставку, і не маленьку, але натомість я витратила безліч нервів через вашу недбалість. Я не здивована, що з 980 відгуків ваш рейтинг - 2 зірки. Це цілком заслужено.
Тому ще раз запитую: коли буде знайдена моя посилка?
Бачимо інформацію, що колеги вже надали вам відповідь про те, що на цей час співробітники складу не підтверджували надходження відправлення за номером відстеження 2P100000189305271, 420079369261290311301717738751.
Прохання звернутися до кур'єрської служби для уточнення деталей.
Відправлення лежить на складі в Японії з 19 вересня
Склад отримав моє замовлення 19-го вересня, сьогодні вже 30-те, а посилка і нині там. На сайті НП заявлені строки доставки в Україну 10-14 днів, це явна брехня. Зверталась в службу підтримки там стандартна відписка - Всі вантажі передають на транспортування по... Читать отзыв Я намагаюсь не користуватись міжнародною доставкою Нової пошти, але на жаль склад в Японії є поки тільки в них.
Склад отримав моє замовлення 19-го вересня, сьогодні вже 30-те, а посилка і нині там. На сайті НП заявлені строки доставки в Україну 10-14 днів, це явна брехня. Зверталась в службу підтримки там стандартна відписка - Всі вантажі передають на транспортування по мірі консолідації повної партії. Очікуйте.
Скільки очікувати - Не знаєм
Наскільки вже сформована партія - Не знаєм
Полізла в інтернеті шукати чи хтось ще з таким стикався і розумію що нема ніякої гарантії що я взагалі отримую свою посилку
Не правильно вказали вагу посилку
NP Shopping прохання виправити вагу посилки. Відправлення важить (за даними магазину) - 10.96 кг. За даними служби доставки UPS - 12.38 кг (27.3 lbs), а у накладній від складу в США вже вказано 14 кг.
Доставка з Германії
Нова пошта отримала посилку 09.09.2024, як вони кажуть доставка від 8 днів, але вже пройшло х2 терміни, а посилка так і не зрозуміло де. Найгірше це сервіс, заявки на уточнення статусу не оновлюються тижнями, по телефону також приймать скаргу і нічого не робиться. Це повний контраст з доставкою в середині країни. Я не стикався з такими проблемами... Читать отзыв Номер відправлення NP20000003458581NPG
Нова пошта отримала посилку 09.09.2024, як вони кажуть доставка від 8 днів, але вже пройшло х2 терміни, а посилка так і не зрозуміло де. Найгірше це сервіс, заявки на уточнення статусу не оновлюються тижнями, по телефону також приймать скаргу і нічого не робиться. Це повний контраст з доставкою в середині країни. Я не стикався з такими проблемами з жодною логістичною компанію.
Доставка з Туреччини
Ситуація вирішилась. Комунікації аж до останнього не вистачало, але посилку довезли.
новапошта(npshopping) загубила посилку на складі в сша
Замовив дорогий лімітований товар у США на склад нової пошти. Прийшов лист від інтернет-магазину, що товар був доставлений. У особистому кабінеті нової пошти посилку не знаходить, хоча я зареєстрував відправлення за цим трек-номером заздалегідь. Це був лімітований товар, який вже повністю розпроданий інтернет-магазином і більше в продажу не з'явиться.
Прохаємо надати відповідь на лист, адже ми потребуємо додаткові документи для перевірки інформації про посилку.
Швидкість по Україні шикарна, але з закордону жах?
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ретельно перевірили деталі.
Склад Польщі
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу перевірити деталі. Показать 1 ответ
посилка з Польщі. Все було добре
17 вересня отримали (фактично) і 23 вересня вже забрав на відділенні НП в Києві. Ніяких проблем з митницею і т.д. не було.
Загалом - добре. можу рекомендувати
Дуже раді, що ви залишилися задоволені сервісом.
Посилки опрацьовуємо вручну, тому зміна статусу потребує часу і виконується протягом 3 робочих днів.
Викуп товарів з США магазинів.
Ні посилки, ні нервів
Дуже сумна ситуація, тому цілком розуміємо ваші емоції 🙏
Ми з радістю та максимально швидко опрацьовуємо замовлення, якщо їх отримано на складі. У разі, коли транспортна служба за кордоном не довезла відправлення, або посилка прибула за старою адресою складу, у нас відсутня можливість вплинути на розв'язання питання. Оскільки отримувачем є ви, саме вам необхідно особисто звернутися до перевізника чи інтернет-магазину, аби узгодити повторну доставку за нашою адресою.
12 днів посилка без дій
Что с посылками?
Во Франции приняли посылку 13го, до сих пор не отправили.
NP80000003461948NPG
2929100016
И в турции вчера пришла на склад, до сих пор не обновился статус на принятое.
NP70000003475402NPG
120160694039
Проблема з Японський складом
склад Польщі
Puma кросівки
Японский склад ужасний
1. 30.8 NP180000003443471NPG замовлення курʼєр доставив на склад та відправив підтвердження що товар доставлено, так його досі не додали у базу( не оновилась інформація) Вони з 30.08 шукають мою посилку на складі, висновок її або вкрали, або загубили на цьому складі і ... Читать отзыв Сиджу читаю відгуки останні і всі пишуть про якісь проблеми на Японському складі і я у шоці.
1. 30.8 NP180000003443471NPG замовлення курʼєр доставив на склад та відправив підтвердження що товар доставлено, так його досі не додали у базу( не оновилась інформація) Вони з 30.08 шукають мою посилку на складі, висновок її або вкрали, або загубили на цьому складі і вішають лапшу, я вже чекаю другий тиждень відповіді де моя посилка на 7000 грн 🫣🫣
2. Перша посилка NP180000003437013NPG з 26.08 лежить на складі в не зрозуміло чого чекає 🫣 кормлять обіцянками що вони там щось збирають купу замовлень та відправлять, ага канешна через рік 😑
3. Якщо Ви не вмієте працювати на світовому ринку навіщо туди лізти? Де моє замовлення, я задовбалась чекати другий тиждень, беріть підніміть свій замок та їдьте у Японію, шукайте моє замовлення, дивіться камери спостереження, перша посилка дійшла, і друга також дійшла але ви її вкрали або загубили
Повертайте мої кошти, я надіслала всі скріни, всю інформацію яка була. Досі вже брехати. У всіх раптово в Японії зникли посилки
Виникла проблема з японським складом
▪️ замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача, адресу складу та трек-номер;
▪️ рух посилки з сайту закордонного перевізника, де буде відображатися дата та час доставки за адресою складу.
З японським складом біда
▪️ замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача, адресу складу та трек-номер;
▪️ рух посилки з сайту закордонного перевізника, де буде відображатися дата та час доставки за адресою складу.
Дякую за гарну работу НП шопінг в Британії
Клієнти успішно реєструють та отримують замовлення і з Німеччини. Ви можете перевірити це самостійно 😊 Ми ж завжди поруч, якщо виникає необхідність щось уточнити чи допомогти ❤️
Неможливо зв'язатись з підтримкою
Отримання моєї посилки складом підтвердили, сказали повторно зареєструвати з правильним трек-номером. Але це зробити невдається: система каже "посилка з даним трек-номером вже зареєстрована". після цього зв'язатись з підтримкою не виходить, на e-mail ніхто не відповідає, по телефону кажуть "з'єднуємо з міжнародною підтримкою", далі 5... Читать отзыв Виникла проблема з посилкою в Туреччині: я вказав некоректиний трек-номер від магазину. Зв'язувався з підтримкою тиждень.
Отримання моєї посилки складом підтвердили, сказали повторно зареєструвати з правильним трек-номером. Але це зробити невдається: система каже "посилка з даним трек-номером вже зареєстрована". після цього зв'язатись з підтримкою не виходить, на e-mail ніхто не відповідає, по телефону кажуть "з'єднуємо з міжнародною підтримкою", далі 5 хвилин музики і дзвінок скидається.
Сервісом користувався раніше, поки все йде добре - сервіс ок., якщо щось пішло не так - удачі тобі кудись достукатись.
Ми готові допомогти вже зараз, проте потребуємо для цього номер міжнародної накладної 🙏 Показать 1 ответ
Округлили 74 грами до 1 (одного) кілограму
UPDATE: Ситуація з втраченою частиною з посилки в Італії