› › ›

1.3 5

4 отзыва / 5187922 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Некоректне інформування клієнтів в додатку

Valeriya Gul 19 ноября, 2024 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Шаргород, Шаргород, вул. Героїв Майдану, 272ю Некоректна інформація про перебування посилки в додатку.
Замовила переадресацію на інше відділення,оскільки було вказано що там буде швидше а в кінцевому результаті перенесли на 1 день!
Між НП відстань пару метрів а організувати вчасно доставку немає кому!

Ответ представителя Новая Почта 20 ноября, 2024 год

Доброго ранку! Звертаємо вашу увагу на те, що переадресація в межах міста складає 1 день. Тобто, якщо вантаж вже прибув до місця призначення, то після замовлення переадресації, його доставлять на іншу локацію на наступний день. Показать 1 ответ

Не виконують роботу за яку було проплачено.

Гость 10 июля, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Шаргород, Шаргород, вул. Героїв Майдану, 272ю Відправляла "посилку" мамі, яка проживає в селі. Замовляла "адресну доставку", так як мама погано ходить і до відділення у неї немає фізично можливості дійти. Кур'єр "адресну доставку" не виконав, а залишив посилку у родичів за 1,5 км від будинку матері. Коли в тел. режимі запитали чому не привіз, він нагрубив і відмовився відвозити посилку за адресою яка була вказана... Читать отзыв Відправляла "посилку" мамі, яка проживає в селі. Замовляла "адресну доставку", так як мама погано ходить і до відділення у неї немає фізично можливості дійти. Кур'єр "адресну доставку" не виконав, а залишив посилку у родичів за 1,5 км від будинку матері. Коли в тел. режимі запитали чому не привіз, він нагрубив і відмовився відвозити посилку за адресою яка була вказана у накладній. Увечері я шукала транспортний засіб який би перевіз посилку з одного місця до місця призначення, додатково витратила час і гроші.
Таку відповідь я отримала від НОВОЇ ПОШТИ "Якщо доставка вказана за адресою, оголошена вартість відправлення не перевищує 14 999 грн та не замовлено додатково послуги "Доставка особисто в руки", віправлення видається без ідентифікації Одержувача згідно умов надання послуг.", з цього виходить, що посилку, якої оголошена вартість складає менше 14999 грн., можуть віддати будь-кому, не запитуючи документів. Працівники Нової пошти слово "віправлення" пишеться з буквою "Д"

Недостатки:

посилку за адресою вказаною у накладні кур'єр не доставив

Ответ представителя Новая Почта 10 июля, 2020 год

Добрий день! Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми мали можливість розібратись у ситуації детальніше.
Завчасно дякуємо!

Жахливо, свою тупість перекладають на відправника

Аня 26 апреля, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Шаргород, Шаргород, вул. Героїв Майдану, 272ю В 21 столітті немає квітанції і вартості скільки коштує за пересилку. Беруть навгад,скільки хотять. Відправила посилку 5 квітня і до нинішнього дня не дали квитанції. Кошти взяли навгад

Достоинства:

Швидко

Недостатки:

Кажуть кошти за пересилку ставити в посилку

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 27 апреля, 2020 год

Анно, дякуємо за відповідь. Ми Вам також бажаємо чудового вечора та приємного настрою!

Вікторія, "Нова Пошта"

Не ценят время клиентов.

Снежный (Беларусь, Минск) 1 февраля, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Шаргород, Шаргород, вул. Героїв Майдану, 272ю Я признаться уже перестал удивляться заоблачным ценам за услуги, но стоять в очереди по пол часа, а то и более, в то время когда из трёх операторов работает один - это уже слишком.
Очередь такая, что люди вынуждены стоять на улице, так- как в помещении всем никак не поместиться.
Отправка СМС с жалобой на очередь как всегда ничего не меняет.
Читать отзыв Я признаться уже перестал удивляться заоблачным ценам за услуги, но стоять в очереди по пол часа, а то и более, в то время когда из трёх операторов работает один - это уже слишком.
Очередь такая, что люди вынуждены стоять на улице, так- как в помещении всем никак не поместиться.
Отправка СМС с жалобой на очередь как всегда ничего не меняет.
В то время когда клиенты мёрзнут на улице и один оператор что называется лезет из кожи, второго просто нет на рабочем месте, а третий занимается своими насущными делами - или беседует по телефону, или решает дела своих знакомых, роясь в базе данных для предоставления последним каких - то данных. Принимает и выдаёт денежные суммы стоящему за спиной " Хорошему пацану", флиртует и хихикает. Короче - занимается ерундой в рабочее время.
Всё это происходит в городе Шаргород Винницкой области в первом отделении.
Очень бы хотелось надеяться на то что мой отзыв хоть как то повлияет на работу нерадивых операторов. Но, как по мне- в первую очередь виновен во всём этом именно руководитель, которого признаться я ни разу не видел на рабочем месте и просто недоумеваю - Кто его назначал и зачем его вообще держат на этой должности?

Достоинства:

Быстрая доставка заказов. Надёжность.

Недостатки:

Высокие цены за услуги. Плохая работа операторов.

6 согласны 15 не согласны Показать 3 ответа

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы