Светлана Отзыв написан 7 сентября, 2019 год121 просмотр
На отделение Новой Пошты пришло отправление на моё имя, о чём я впервые узнала из SMS, которое мне пришло 07.09.2019г. В нём было указано, что отправление находится в отделении, и его хранение платное с 05.09.2019г. Это как? Я узнаю, что мне пришло отправление , и я уже должна за хранение? А раньше нельзя было сообщить? Сотрудница контактцентра проверила по номеру накладной 20450159737357, что сообщение мне было отослано 28.08.2019г., но почему-то не доставлено. А за 10 дней проверить доставку сообщения или другую послать невозможно, что ли ? Насколько я помню, сообщения раньше приходили с напоминаниями почти каждый день, где указывалось через сколько дней будет платным хранение отправления.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
На Новой Поште специально затягивают время отправления SMS о прибытии отправления ? - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Это как? Я узнаю, что мне пришло отправление , и я уже должна за хранение? А раньше нельзя было сообщить?
Сотрудница контактцентра проверила по номеру накладной 20450159737357, что сообщение мне было отослано 28.08.2019г., но почему-то не доставлено. А за 10 дней проверить доставку сообщения или другую послать невозможно, что ли ?
Насколько я помню, сообщения раньше приходили с напоминаниями почти каждый день, где указывалось через сколько дней будет платным хранение отправления.
отзыв
Комментарии к отзыву
Уточнимо інформацію та повернемося з відповіддю.
Світлана, "Нова Пошта"
- 28.08 (в день прибуття посилки) - Вам було надіслано смс-повідомлення;
- 30.08 - ми відправили ще одне смс-повідомлення;
- 02.09 - співробітники відділення Вам телефонували, однак, не було зв'язку;
- 07.09 - і тільки в цей день смс було доставлено на Ваш номер телефону.
Відправлення Ви можете відстежувати її в мобільному додатку або на сайті: https://novaposhta.ua/
Світлана, "Нова Пошта"
Пупсик, звони в любое время.