Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Каменное, пр. В.Стуса, д.2А Воспользовалась услугами Новой почты, чтобы не везти багаж с собой. При получении сумки обнаружила порезанную упаковку и большую дорожную сумку, в которой был багаж. Размер пореза составил 5х10 см. Сотрудник отделения #7 г.Каменское зафиксировал повреждение. Составили притензию, но по притензии никто не перезвонил, возмещать ущерб за порчу сумки не стали, компенсировали стоимость транспортировки багажа в размере 116 грн.
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Для цього надайте, будь ласка, номер накладної відправлення. Завчасно дякуємо.
Руслано, вчора, 5.09, з Вами намагалися зв'язатися наші колеги, однак, не змогли додзвонитися. Тому надіслали смс-повідомлення з текстом: "Шановний Клієнт! Ми не змогли додзвонитися до Вас. Згідно з претензією по експрес-накладній 59000443670264 прийнято рішення компенсувати суму у розмірі 168,00 грн. Кошти будуть зараховані на Вашу банківську картку, номер якої Ви вказали в бланку претензії."
Вам компенсовано вартість транспортування та 10% від суми оголошеної вартості вантажу (оскільки вміст сумки не пошкоджено). Компенсації здійснюються завжди в межах оголошеної вартості.
Светлана звонки с номера, который не определяется блокируются оператором. В любом случае, сумма компенсации не отражает реальную стоимость понесённого ущерба, мало того что этой вещью уже пользоваться нельзя, она безнадёжно испорчена, и её стоимость явно не оценивается в 50 грн. Указанная сумма к компенсации не привышала оценочную стоимость.
Руслано, розуміємо Ваші емоції, при цьому згідно з правилами ми завжди компенсуємо кошти в межах оголошеної вартості. Радимо надалі вказувати реальну вартість відправлення, аби при виникненні подібних ситуацій ми мали змогу відшкодувати збитки.
Маємо надію, що в майбутньому жодних непорозумінь у нашій з Вами співпраці не виникатиме. Будуть питання — звертайтесь.
Кстати, Вы так настойчиво подчёркиваете информацию о реальной стоимости, что я начинаю верить, что вы специально портите вещи, тех бедолах, которые по какой-то причине не указали полную стоимость...
Александр, поверьте, с моими эмоциями всё в порядке. если Вы думаете, что дело только в сумме средств - это заблуждение. Вы потеряли моё доверие, а вместе с этим и дальнейшую возможность прибыль от заказов, которые я могла бы совершить. А так же, о случившемся обстоятельстве узнали многие многие связанные со мной люди. Знаете, как работает сарафанное радио?
При отправке товара была указанна стоимость посылки 499 грн., включая стоимость сумки 375 грн. Сумка не моя, и человеку я возместила её полную стоимость. А в отношении Вашей службы у меня в полной мере сформировалось мнение. Можете себе купить сумку за 50 грн. для путешествий. К моему разочарованию очень не порядочная служба оказалась. У меня вообще в голове не укладывается на каком основании резали сумку и изучали содержимое внутри.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Порезали сумку, в которой лежали вещи - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Для цього надайте, будь ласка, номер накладної відправлення. Завчасно дякуємо.
Світлана, "Нова Пошта"
Номер накладной 59000443670264
Вам компенсовано вартість транспортування та 10% від суми оголошеної вартості вантажу (оскільки вміст сумки не пошкоджено). Компенсації здійснюються завжди в межах оголошеної вартості.
Світлана, "Нова Пошта"
Маємо надію, що в майбутньому жодних непорозумінь у нашій з Вами співпраці не виникатиме. Будуть питання — звертайтесь.
Гарного Вам дня!
Олександра, "Нова Пошта"
При отправке товара была указанна стоимость посылки 499 грн., включая стоимость сумки 375 грн. Сумка не моя, и человеку я возместила её полную стоимость. А в отношении Вашей службы у меня в полной мере сформировалось мнение. Можете себе купить сумку за 50 грн. для путешествий. К моему разочарованию очень не порядочная служба оказалась. У меня вообще в голове не укладывается на каком основании резали сумку и изучали содержимое внутри.