Порезали сумку, в которой лежали вещи - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 6 сентября, 2019 год 305 просмотров
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Каменное, пр. В.Стуса, д.2А Воспользовалась услугами Новой почты, чтобы не везти багаж с собой. При получении сумки обнаружила порезанную упаковку и большую дорожную сумку, в которой был багаж. Размер пореза составил 5х10 см. Сотрудник отделения #7 г.Каменское зафиксировал повреждение. Составили притензию, но по притензии никто не перезвонил, возмещать ущерб за порчу сумки не стали, компенсировали стоимость транспортировки багажа в размере 116 грн. НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Порезали сумку, в которой лежали вещи НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Порезали сумку, в которой лежали вещи




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 сентября, 2019 год
Руслано, добрий день!

Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання. Для цього надайте, будь ласка, номер накладної відправлення. Завчасно дякуємо.



Світлана, "Нова Пошта"
Руслана Алексеева 6 сентября, 2019 год
Здравствуйте, Светлана.

Номер накладной 59000443670264
Ответ представителя Новая Почта 6 сентября, 2019 год
Руслано, вчора, 5.09, з Вами намагалися зв'язатися наші колеги, однак, не змогли додзвонитися. Тому надіслали смс-повідомлення з текстом: "Шановний Клієнт! Ми не змогли додзвонитися до Вас. Згідно з претензією по експрес-накладній 59000443670264 прийнято рішення компенсувати суму у розмірі 168,00 грн. Кошти будуть зараховані на Вашу банківську картку, номер якої Ви вказали в бланку претензії."

Вам компенсовано вартість транспортування та 10% від суми оголошеної вартості вантажу (оскільки вміст сумки не пошкоджено). Компенсації здійснюються завжди в межах оголошеної вартості.



Світлана, "Нова Пошта"
Руслана Алексеева 6 сентября, 2019 год
Светлана звонки с номера, который не определяется блокируются оператором. В любом случае, сумма компенсации не отражает реальную стоимость понесённого ущерба, мало того что этой вещью уже пользоваться нельзя, она безнадёжно испорчена, и её стоимость явно не оценивается в 50 грн. Указанная сумма к компенсации не привышала оценочную стоимость.
Ответ представителя Новая Почта 7 сентября, 2019 год
Руслано, розуміємо Ваші емоції, при цьому згідно з правилами ми завжди компенсуємо кошти в межах оголошеної вартості. Радимо надалі вказувати реальну вартість відправлення, аби при виникненні подібних ситуацій ми мали змогу відшкодувати збитки.

Маємо надію, що в майбутньому жодних непорозумінь у нашій з Вами співпраці не виникатиме. Будуть питання — звертайтесь.

Гарного Вам дня!



Олександра, "Нова Пошта"
Руслана Алексеева 7 сентября, 2019 год
Кстати, Вы так настойчиво подчёркиваете информацию о реальной стоимости, что я начинаю верить, что вы специально портите вещи, тех бедолах, которые по какой-то причине не указали полную стоимость...negative
Руслана Алексеева 7 сентября, 2019 год
Александр, поверьте, с моими эмоциями всё в порядке. если Вы думаете, что дело только в сумме средств - это заблуждение. Вы потеряли моё доверие, а вместе с этим и дальнейшую возможность прибыль от заказов, которые я могла бы совершить. А так же, о случившемся обстоятельстве узнали многие многие связанные со мной люди. Знаете, как работает сарафанное радио?

При отправке товара была указанна стоимость посылки 499 грн., включая стоимость сумки 375 грн. Сумка не моя, и человеку я возместила её полную стоимость. А в отношении Вашей службы у меня в полной мере сформировалось мнение. Можете себе купить сумку за 50 грн. для путешествий. К моему разочарованию очень не порядочная служба оказалась. У меня вообще в голове не укладывается на каком основании резали сумку и изучали содержимое внутри.


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5
23671 отзыв / 5187932 просмотра
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26667 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 отзывов