Name: не профессионально
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Vika1970

› › ›

Vika1970 Отзыв написан 5 сентября, 2019 год 151 просмотр

Мне продавец по моей просьбе отправил посылку в отделение 7 г. Мелитополь но когда она пришла мне сообщили, чтобы я получила её в 1 отделении!!! Я начала возмущаться, мне на е-мейл сообщили, что отделение 7 закрылось!!! Я им ответила, раз 7 отделение закрылось, тогда отправьте на 2 отделение!!! Ответ не последовал!!!! Я звонила на горячую линию и мне там ответили да мы понимаем вас , если хотите, чтобы мы переслали на 2 отделение заплатите 50 грн!!! Это возмутительно!!!! Когда принимали посылку не сообщили, что отделение закрывается, продавец бы мне позвонил и мы бы согласовали!!! Как можно пользоваться такой почтой , которая не заботится о постоянном клиенте!!! Ужас я в шоке!!! У них не разбериха, а я должна оплачивать их некомпетентностью!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 сентября, 2019 год

Вікторіє, добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер накладної та ми перевіримо інформацію щодо місцезнаходження Вашої посилки. Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Vika1970 6 сентября, 2019 год

59000444750032

Ответить

Vika1970 6 сентября, 2019 год

Я отправила вам номер накладной, а вы не отвечаете уже 2 часа!!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 сентября, 2019 год

Вікторіє, розуміємо Ваше обурення. Відправку було оформлено 31.08, а з 01.09.2019 р. відділення №7 припинило свою роботу, тому всі вантажі з відділення №7 було переміщено у відділення №1 (вул. Дмитра Донцова, 15/7) м. Мелітополь - це територіально найближче відділення. Якщо ж Ви хочете перенаправити в інше відділення - то потрібно замовити послугу переадресування, яка є платною, також для виконання даної послуги потрібен деякий час. Перепрошуємо за незручності. Запрошуємо отримати посилку у відділенні №1.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Vika1970 6 сентября, 2019 год

Если отделение закрывается, тогда надо было за неделю прекращать принимать посылки!!! Мне из за ваших недоработка пришлось 20 минут нести до остановки 6 кг!!! А 7 отправлено находилось возле остановки!!!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23888 отзывов / 5194459 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы