Name: обеспечьте сотрудников скотчем
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Наталия Балабанова

› › ›

Наталия Балабанова Отзыв написан 5 сентября, 2019 год 156 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Роганская, д. 101 Добрый день, получая посылку в отд №9 г. Харькова, за доставку заплатила 100 грн. Попросила скотч, сделать ручку, дабы донести, на что был ответ нет, либо покупайте всю бобину. Вопрос: не могли бы вы заложить в стоимость доставки(а она у Вас не маленькая) стоимость 2 метров скотча и не позорить лицо Вашей организации.Чем дальше, тем хуже уровень сервиса, предоставляемый ВАМИ (пакуют 3 кг веса в коробки 12 кг,оценивают 100грн. посылку в 500 грн, посылка с Западной Украины едет 2-3 дня, а в Харьковскую обл.5-7 дней и т.д.) Я как потребитель хочу , чтобы меня обслужили быстро, честно, без проблем, а попадая к Вам чувствую себя на базаре, где каждый пытается обмануть. Жаль, что чем дальше тем хуже.

Достоинства:

+электронный сервис(отслеживание посылки)

Недостатки:

-обслуживание
-своевременность доставки
-стоимость упаковки и доставки
-в отделениях грязно и сотрудники выглядят как замухрышки

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 5 сентября, 2019 год

Наталіє, доброго вечора!

Дуже шкода, що у Вас залишились так враження від візиту до відділення. Виготовлення ручки зі скотчу справді поки що не передбачено, скотч використовується у відділеннях для пакування при відправці, а в інших випадках можна купити лише цілий моток. Іноді працівники справді йдуть назустріч та роблять ручки зі скотчу, але загалом, згідно з правилами, такого обов'язку немає. Але ми розуміємо, що це було б зручно, тому передали пропозицію щодо такої послуги для розгляду.

Також просимо Вас написати приклади накладних щодо інших проблем, описаних Вами. Дякуємо заздалегідь.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23782 отзыва / 5191764 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы