Name: обеспечьте сотрудников скотчем
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Наталия Балабанова

› › ›

Наталия Балабанова Відгук додано 5 вересня, 2019 год 156 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Роганская, д. 101 Добрый день, получая посылку в отд №9 г. Харькова, за доставку заплатила 100 грн. Попросила скотч, сделать ручку, дабы донести, на что был ответ нет, либо покупайте всю бобину. Вопрос: не могли бы вы заложить в стоимость доставки(а она у Вас не маленькая) стоимость 2 метров скотча и не позорить лицо Вашей организации.Чем дальше, тем хуже уровень сервиса, предоставляемый ВАМИ (пакуют 3 кг веса в коробки 12 кг,оценивают 100грн. посылку в 500 грн, посылка с Западной Украины едет 2-3 дня, а в Харьковскую обл.5-7 дней и т.д.) Я как потребитель хочу , чтобы меня обслужили быстро, честно, без проблем, а попадая к Вам чувствую себя на базаре, где каждый пытается обмануть. Жаль, что чем дальше тем хуже.

Переваги:

+электронный сервис(отслеживание посылки)

Недоліки:

-обслуживание
-своевременность доставки
-стоимость упаковки и доставки
-в отделениях грязно и сотрудники выглядят как замухрышки

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 вересня, 2019 год

Наталіє, доброго вечора!

Дуже шкода, що у Вас залишились так враження від візиту до відділення. Виготовлення ручки зі скотчу справді поки що не передбачено, скотч використовується у відділеннях для пакування при відправці, а в інших випадках можна купити лише цілий моток. Іноді працівники справді йдуть назустріч та роблять ручки зі скотчу, але загалом, згідно з правилами, такого обов'язку немає. Але ми розуміємо, що це було б зручно, тому передали пропозицію щодо такої послуги для розгляду.

Також просимо Вас написати приклади накладних щодо інших проблем, описаних Вами. Дякуємо заздалегідь.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191781 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби