Name: Моему возмущению нет предела!!!!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Отзыв написан 4 сентября, 2019 год 191 просмотр

Моему возмущению нет предела!!!! Отправляла наложенным платежем домашний кинотеатр стоимостью 6500 грн. Так как делала это впервые, я не знала какая процедура получения денег обратно. Задала десять вопросов сотруднику, он все рассказал, выдал чек. Попросил проверить правильно ли указана фамилия и все. Спустя пять дней, я понимаю, что мне не приходит уведомление, звоню на горячую линию и мне сообщают, что мою посылку забрали и оформлена она была как обычная, без наложенного платежа. Как так спрашивается? Сотруднику было ясно- понятно, что отправка с наложенным платежем, ну как так можно тупить???????? Откуда мне знать, что должно быть в чеке??? Объясните! Я много лет пользуюсь услугами вашей компании, но с такой халатностью встречаюсь впервые. Вы сослались на мою невнимательность - это такое решение приняла компания Новая почта. Я потеряла 6500 грн и буду писать во все возможные службы каждый день, дабы Вас наказали. Есть запись разговора, приглашайте человека, который читает по губам, но доказать, что это Ваша ошибка -очень легко!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 4 сентября, 2019 год

Добрий день!

Вже займаємося даним питанням та відповідь надамо у Фейсбуці за посиланням: https://www.facebook.com/405543306201841_2431282793627872

Ілля, "Нова Пошта"

Ответить

Катерина 5 сентября, 2019 год

Очень талатливо отмахались. Свинство. Всячески буду отговаривать всех пользоваться услугами этой компании. Есть Justin.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 сентября, 2019 год

Catherina Kyva, прикро, що Ви потрапили в дану ситуацію, при цьому після оформлення накладної співробітники у відділенні завжди надають накладну для перевірки вказаної інформації. Після Вашого звернення у відділення щодо відсутнього грошового переказу, відразу наші колеги зв'язалися з одержувачем та він повідомив, що питання буде вирішувати тільки з відправником напряму.

Ілля, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23888 отзывов / 5194459 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы