Первый независимый сайт отзывов Украины
РУС / УКР
Написать отзыв

Здирництво! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 27 августа, 2019 год 198 просмотров
 Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Пироговский шлях, 134 Ми оформили посилку онлайн, з урахуванням пакету (і повідомили вартість отримувачу)..Але на відділенні при відправленні сказали що пакетів немає (!) відправляйте у коробці (що дорожче)...Що це за неповага до клієнтів і здирництво??? Чому ви не можете забеспечити відділення пакетами?? І чому насильно заставляєте відправляти в коробках зза того що їх у вас не беруть??? І це Київ, відділення №74...
Достоинства:
  1. немає...у відділенні доречі ще постійні черги...
Недостатки:
  1. не повага до клієнтів, здирництво...




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 27 августа, 2019 год
Доброго ранку, Богдане!

Нам дуже прикро, що виник цей інцидент frown Підкажіть, будь ласка, яких саме пакетів не було у відділенні: на 0.5 кг чи 1 кг об'ємної ваги? Також уточніть, коли саме спостерігали за чергами?

Заздалегідь вдячні за інформацію!



Алла, "Нова Пошта"
  Ответить  
Роман Бандура 27 августа, 2019 год
Так якою буде реакція компанії? Адже поки її не видно...
  Ответить  
Роман Бандура 27 августа, 2019 год
На всяк випадок номер декл. 20450159646747
  Ответить  
Роман Бандура 27 августа, 2019 год
Черги у відділенні практично кожного дня в час пик...Причому співробітники є, але в них "технічна перерва" саме у цей час чомусь...
  Ответить  
Роман Бандура 27 августа, 2019 год
Сказали що ніяких!!!

ПРичому сказала завідуюча відділенням 74 (Київ) Матюк Богдана
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 27 августа, 2019 год
Романе, перепрошуємо за цю помилку, певно, запрацювалися redface Оскільки Ви залишили публікацію у Facebook, ми написали Вам у месенджер.



Алла, "Нова Пошта"
  Ответить  
Роман Бандура 27 августа, 2019 год
Тим більше в месенджері я нічого не бачу...
  Ответить  
Роман Бандура 27 августа, 2019 год
Можете тут написати, що б люди теж бачили?
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 27 августа, 2019 год
Романе, уточнили: Вам запропонували коробку, бо посилку за габаритами не могли розмістити у пакет, що об'ємом на 0.5 кг чи 1 кг. Перепрошуємо, що працівник некоректно доніс Вам інформацію. Мали на увазі, що більших пакетів взагалі немає, а ті, які згадували вище, є в наявності. На даний момент проблем із чергами у відділенні немає. Якщо станете свідком подібної ситуації, пишіть, ми обов'язково розберемося.



Алла, "Нова Пошта"
  Ответить  
Роман Бандура 27 августа, 2019 год
Дуже смішно))))) Пакет був маленьким, і я просив покласти в пакет і оформлено було під пакет, але мені сказала що ЇХ просто НЕМАЄ, це дослівно сказала мені Матюк Богдана, працівник 74 відділення!!!! ВИ ПРОСТО ПАРИТЕ СВОЇ КОРОБКИ ТОМУ ЩО ЇХ НІХТО НЕ БЕРЕ! Потрібно було відео записати!!! Шарашкіна контора ви а не солідна компанія, нікому вас радити не буду, благо зараз дуже багато подібних відправників!!!!
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 27 августа, 2019 год
Романе, ми розуміємо Ваше обурення, але цю інформацію ми отримали від керівництва відділення. Навмисно Вам коробку ніхто не буде продавати. Наші пакети не дуже великі, тож цілком ймовірно, що посилку фізично не могли в них розмістити. А працівниця некоректно сформулювала інформацію стосовно наявних пакетів. Ми щиро перепрошуємо за це, керівництво вже провело роботу щодо цього.



Алла, "Нова Пошта"
  Ответить  
Роман Бандура 27 августа, 2019 год
Слухайте, не тримайте всіх разом зі своїми працівниками за дурнів! Пакунок в мене був невеличкий (можете свої камери подивитись!), і він прекрасно влазив навіть в ваш маленький пакет! А мені відразу сказали - пакетів НЕМАЄ ВЗАГАЛІ!!!! Всім відомо що ви набавляєте вагу постійно, не перезважуючи та не перевіряючи розміри, але щоб так відверто знущатись, та ще й писати таку тупу маячню-відмазку, це вже занадто! Бувайте!
  Ответить  
Ответ представителя Новая Почта 27 августа, 2019 год
Романе, роботу з працівниками провели, аби надалі нічого подібного не сталося. Нам дуже прикро за це непорозуміння. Справді, працівники не мають намірів продавати коробки заради вигоди компанії. Просто пакунок не змогли вмістити у пакет.

Сподіваємося на розуміння!



Алла, "Нова Пошта"
  Ответить  


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5
23782 отзыва / 5191781 просмотр
Все отзывы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26808 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1277 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
676 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14034 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 отзыва
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2033 отзыва
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 отзыва
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 отзывов
Еще курьерские службы