Name: Новая Почта - ни ответов ни сроков
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 27 августа, 2019 год 151 просмотр

Новая Почта уже не такая Новая как раньше. Компания уже большая, имеет возможность плевать на свои собственные обещания и на клиентов попутно. Надеюсь, может быть что поднимающаяся с колен Укрпочта несколько отрезвит зажравшийся менеджмент. Дело было так: я договариваюсь о доставке на не малую сумму а именно тренажера за 22000 грн с продавцом. Он отправляет в течение дня товар пятницу 12:58 23.08 доставка на адрес. Новая Почта подтверждает доставку на 25.08. Проверяю все отлично. Отделения работают. Служба доставки в указанный день работает. Мне приходит 25 го уведомление о том что посылка в моем городе. Дальше все в лучших традициях разгильдяйства: 25. 08 - доставка не произошла. Звонок оператору - мы занимаемся , обращение зафиксировано, вам перезвонят. - не перезвонили. 26 .08 звоню в поддержку сам - занимаемся, обращение зафиксировано - перезвонят, не переживайте посёлка в службе доставки- фиг там. Не перезвонили 26.08 также и не привезли. Вообщем ни ответа, ни перезвона, ни посылки. Расстраивает как «сумасшедшая» просто скорость доставки посылки из Киева - аж не менее пяти дней (учитывая что может быть хотя бы 27.08 раздублится эта компания мечты), так и отсутствие обещанных перезвонов со стороны службы поддержки. Со своей стороны жду и надеюсь на формирование достойного конкурента »уставшему» перевозчику и пользуюсь услугами НП только в случае необходимости :-(

Достоинства:

Ранее привозили, удобное приложение для смартфона

Недостатки:

Сроки доставки не понятны. Служба поддержки не эффективна.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 27 августа, 2019 год

Олексію, добрий день! Напишіть номер накладної, про яку йдеться.

Марічка, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187904 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы