Name: Новая Почта - ни ответов ни сроков
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Алексей

› › ›

Алексей Відгук додано 27 серпня, 2019 год 151 перегляд

Новая Почта уже не такая Новая как раньше. Компания уже большая, имеет возможность плевать на свои собственные обещания и на клиентов попутно. Надеюсь, может быть что поднимающаяся с колен Укрпочта несколько отрезвит зажравшийся менеджмент. Дело было так: я договариваюсь о доставке на не малую сумму а именно тренажера за 22000 грн с продавцом. Он отправляет в течение дня товар пятницу 12:58 23.08 доставка на адрес. Новая Почта подтверждает доставку на 25.08. Проверяю все отлично. Отделения работают. Служба доставки в указанный день работает. Мне приходит 25 го уведомление о том что посылка в моем городе. Дальше все в лучших традициях разгильдяйства: 25. 08 - доставка не произошла. Звонок оператору - мы занимаемся , обращение зафиксировано, вам перезвонят. - не перезвонили. 26 .08 звоню в поддержку сам - занимаемся, обращение зафиксировано - перезвонят, не переживайте посёлка в службе доставки- фиг там. Не перезвонили 26.08 также и не привезли. Вообщем ни ответа, ни перезвона, ни посылки. Расстраивает как «сумасшедшая» просто скорость доставки посылки из Киева - аж не менее пяти дней (учитывая что может быть хотя бы 27.08 раздублится эта компания мечты), так и отсутствие обещанных перезвонов со стороны службы поддержки. Со своей стороны жду и надеюсь на формирование достойного конкурента »уставшему» перевозчику и пользуюсь услугами НП только в случае необходимости :-(

Переваги:

Ранее привозили, удобное приложение для смартфона

Недоліки:

Сроки доставки не понятны. Служба поддержки не эффективна.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 27 серпня, 2019 год

Олексію, добрий день! Напишіть номер накладної, про яку йдеться.

Марічка, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23938 відгуків / 5196409 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби