Name: Карта клиента, скидки и все такое...
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 3
Author: darbagan

› › ›

darbagan Отзыв написан 17 августа, 2019 год 825 просмотров

Уважаемая НП, хочу поинтересоваться. Понятно , что в нашей стране без лоха и жизнь плоха и жадность правит балом. Но зачем вы в приложении автоматом подключаете карту клиента со штрих кодом, а ваши операторы в отделении спрашивают "Есть ли у меня скидка"? Когда говорю, что мол нет, на этом диалог в этом русле прекращается. Я уже годами использую ваш сервис, возможно и рад бы использовать другой по ряду причин, да просто их нет. Интайм еще хуже. Так вот за все время, мне ни разу, ни одна оператор не предложила этот странный дисконт, ни рассказала как его получить. А денег и посылок через вас я уже гору отправил и получил. Возможно это только в Запорожье в отделении №3 такие отмороженные?! но думаю это везде так. Мне ваш дисконт и в пень не впился, это ваше отношение к клиентам и от сюда такие отзывы. Я почитал ленту это жесть. Так вот, хотя бы не спрашивают тогда пусть насчет дисконта и не раздражают, и штрих код себе на одно место набейте. Так же я наблюдал как парни со сканерами оприходуют посылки, случайно дверь не закрыли, ну разве что в футбол ими не играли. Я вообще считаю, что в подобных конторах должны стоять камеры с общим доступом, чтобы люди могли видеть как обращаются с их вещами, которые они вам доверили за деньги!

Достоинства:

Возят, в принципе по срокам нет нареканий

Недостатки:

Плохо обращаются с вещами, мало того, что дорог нет, так они стараются добить.
Непонятная система с дисконтом, который есть но никто про него не знает и не видел.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 18 августа, 2019 год

Доброго ранку!

Для приватних осіб компанія розробила програму лояльності. При використанні якої клієнт може отримувати бонус-знижку. Деталі тут: https://novaposhta.ua/programma_loyalnosti_dlya_fizicheskih_lic. Також схожа програма діє для осіб, що починають бізнес: https://novaposhta.ua/programma_loyalnosti_dlya_biznes_klientov.

Якщо в організації підписаний договір та закріплений персональний менеджер, інформацію щодо знижки на послуги можна обговорити з ним.

Також ми завжди відкриті до конструктивного діалогу, тому якщо маєте питання — пишіть, ми завжди на зв'язку тут або в офіційній спільноті "Нова Пошта" у Facebook.

Наталія, "Нова Пошта"

Ответить

Василий Карташов 20 августа, 2019 год

Засуньте эту вашу "программу лояльности" в одно место! весь бонус - это только 2 гривны с самостоятельно созданной накладной - смешно!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23664 отзыва / 5187824 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы