ANNA Отзыв написан 5 августа, 2019 год118 просмотров
20450154732809 отказались принять оплату промокодом ссылаясь на то что доставка на адрес. при этом в условиях сказано что распространяется на тип доставки отделение - адрес. действие промокода до 30 ноября. вы издеваетесь?
Умови використання промокоду 1. Промокод можна використати при відправці або отриманні відправлень, надавши його працівнику відділення до моменту оплати послуг доставки;
2. Промокод:
− розповсюджується тільки на послуги з доставки відправлень та на послугу «Зберігання», на інші послуги - ні;
− розповсюджується на типи доставки «Відділення-Відділення», «Відділення-Адреса»;
− використати промокод можливо лише у відділенні;
− діє виключно на відправлення за типом «Документи» та «Посилки» вагою до 30 кг.
3. Промокод надається Клієнтам, які обслуговуються на загальних умовах тарифоутворення (як Відправником так і Одержувачем є приватна особа).
4. Термін дії промокоду вказано в SMS-повідомленні.
Анно, ми з Вами вже неодноразово оговорювали всі ці моменти.
Якщо трапляється спірне питання у відділення, то Ви можете телефонувати до наших колег з контакт-центру, аби вони допомогли вирішити цей момент з відділенням або написавши нам на нашу офіційну сторінку у Фейсбук. Ми завжди залюбки допоможемо або підкажемо Вам за вирішення будь-якого питання, яке стосується нашої компанії. Ми завжди на зв'язку.
Розрахуватися промокодом можна виключно у відділенні. Кур'єр промокоди не приймає. Тобто, якщо бажаєте розрахуватися за типом послуг відділення-адреса, тоді потрібно це робити при відправці вантажу. Що стосується самої експрес-накладної, вона на видаленні, а провести промокод за видаленою накладною неможливо технічно. Рекомендуємо розрахуватися ним вже при наступній відправці. Якщо будуть питання, звертайтеся, допоможемо зробити це поетапно, оскільки будемо раді хоча б на мить стати Вашим "маяком в нічній імлі".
опять таки чтоб решить вопрос пришлось идти в отделение. это уже традиция. за 2 недели в третий раз приходиться повторно идти в отделение чтоб решить ваши косяки
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
непрофессиональные и лживые работники - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Умови використання промокоду
1. Промокод можна використати при відправці або отриманні відправлень, надавши його працівнику відділення до моменту оплати послуг доставки;
2. Промокод:
− розповсюджується тільки на послуги з доставки відправлень та на послугу «Зберігання», на інші послуги - ні;
− розповсюджується на типи доставки «Відділення-Відділення», «Відділення-Адреса»;
− використати промокод можливо лише у відділенні;
− діє виключно на відправлення за типом «Документи» та «Посилки» вагою до 30 кг.
3. Промокод надається Клієнтам, які обслуговуються на загальних умовах тарифоутворення (як Відправником так і Одержувачем є приватна особа).
4. Термін дії промокоду вказано в SMS-повідомленні.
5. Скористатися промокодом можна один раз.
отзыв
Комментарии к отзыву
Якщо трапляється спірне питання у відділення, то Ви можете телефонувати до наших колег з контакт-центру, аби вони допомогли вирішити цей момент з відділенням або написавши нам на нашу офіційну сторінку у Фейсбук. Ми завжди залюбки допоможемо або підкажемо Вам за вирішення будь-якого питання, яке стосується нашої компанії. Ми завжди на зв'язку.
Кирило, "Нова Пошта"
Розрахуватися промокодом можна виключно у відділенні. Кур'єр промокоди не приймає. Тобто, якщо бажаєте розрахуватися за типом послуг відділення-адреса, тоді потрібно це робити при відправці вантажу. Що стосується самої експрес-накладної, вона на видаленні, а провести промокод за видаленою накладною неможливо технічно. Рекомендуємо розрахуватися ним вже при наступній відправці. Якщо будуть питання, звертайтеся, допоможемо зробити це поетапно, оскільки будемо раді хоча б на мить стати Вашим "маяком в нічній імлі".
Кирило, "Нова Пошта"