Name: 20450152713742 сколько еще вы будете лажать?
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: ANNA

› › ›

ANNA Отзыв написан 26 июля, 2019 год 108 просмотров

я обратилась на горячую линию. Дарья с номером 8054 согласилась создать обращение. на мои просьбы связаться с отделением пока посылка не выехала с него - ответа я не получила. через час не получив обратной связи я повторно обратилась на горячую линию и тут уже согласились связаться с отделением и перезвонили мне через 15 минут и пообещали в течении 10 минут все исправить. я прождала полтора часа и мне пришлось самой опять идти в отделение и разбираться. извините, но какого черта я должна этим заниматься??? это ваши криворукие сотрудники добавляют услуги которые не заказывали и которые не нужны а я за вами бегаю и уговариваю исправить вашу же ошибку. а то что вы решили оплатить стоимость коробки которой нет - прям геройский поступок. а чего же вы это не сделали после нескольких моих обращений на горячую линию???? в отделении мне сказали что посылку не нашли поэтому и забили на это. это норма вообще такой "сервис"???? и вы не даете декларации при отправке с целью чтоб видно не было какие услуги вы добавляете с надеждой что проканает? может вам надо следить за своими косяками и бегать за мной а не наоборот???????
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 27 июля, 2019 год

Добрий день!

Коробка була додана випадково та ситуація з її оплатою була оперативно виправлена. З технічної сторони працівникам відділення, на жаль, не вдалося видалити пакування з накладної, при цьому це ніяк не вплине на доставку відправлення. Якщо виникнуть додаткові питання - пишіть, залюбки допоможемо.

Ілля, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23674 отзыва / 5188028 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы