Name: 20450152713742 сколько еще вы будете лажать?
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: ANNA

› › ›

ANNA Відгук додано 26 липня, 2019 год 108 переглядів

я обратилась на горячую линию. Дарья с номером 8054 согласилась создать обращение. на мои просьбы связаться с отделением пока посылка не выехала с него - ответа я не получила. через час не получив обратной связи я повторно обратилась на горячую линию и тут уже согласились связаться с отделением и перезвонили мне через 15 минут и пообещали в течении 10 минут все исправить. я прождала полтора часа и мне пришлось самой опять идти в отделение и разбираться. извините, но какого черта я должна этим заниматься??? это ваши криворукие сотрудники добавляют услуги которые не заказывали и которые не нужны а я за вами бегаю и уговариваю исправить вашу же ошибку. а то что вы решили оплатить стоимость коробки которой нет - прям геройский поступок. а чего же вы это не сделали после нескольких моих обращений на горячую линию???? в отделении мне сказали что посылку не нашли поэтому и забили на это. это норма вообще такой "сервис"???? и вы не даете декларации при отправке с целью чтоб видно не было какие услуги вы добавляете с надеждой что проканает? может вам надо следить за своими косяками и бегать за мной а не наоборот???????
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 27 липня, 2019 год

Добрий день!

Коробка була додана випадково та ситуація з її оплатою була оперативно виправлена. З технічної сторони працівникам відділення, на жаль, не вдалося видалити пакування з накладної, при цьому це ніяк не вплине на доставку відправлення. Якщо виникнуть додаткові питання - пишіть, залюбки допоможемо.

Ілля, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23675 відгуків / 5188043 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби