Анюта Саркисян Отзыв написан 23 июля, 2019 год170 просмотров
неправильно посчитали доставку по ттн 59000431819047, взяли 94 грн, вместо бесплатной доставки (или мой груз так и будет лежать и далее пеня - пришлось оплатить и забрать). Написана претензия, которую прикрепили после скандала через полторы недели. и тут приходит сообщение, что "не можем вам вернуть сумму - дайте ИНН"
вопрос: идентификация клиента нужна при суммах от 15000 грн, а тут возврат 94 грн - почему я должна предоставлять данные? паспорта не хватает?
оператор уныло твердит - есть такой закон... я - и читаю статью 10,1 (в которой как раз и указано про 15000).
я прошу Новую почту объяснить, почему для возврата моих денег, которые вы ошибочно начислили за доставку, я должна вываливать все свои доки.
Хочемо повідомити, що "Нова Пошта" виплати здійснює офіційно й, відповідно, платить податки. Саме тому для того, аби ми мали змогу повернути Вам кошти, потрібен ідентифікаційний податковий номер. Радимо звернутись до найближчого відділення нашої компанії та надати ІПН, що ми могли повернути кошти. Виникнуть додаткові питання — пишіть, допоможемо.
а если я отказалась от ИНН,что будем делать? Я работник торговой организации, и знаю что для налоговой достаточно серии и номера паспорта , и кем выдано, а вот ИНН нужны для других махинаций
Анно, колеги із відділу компенсацій консультувалися з бухгалтерією, де повідомили, що ІПН потрібен в обов'язковому порідку, оскільки ми звітуємо перед податковою щодо здійснення всіх перерахувань коштів.
Якщо Ви не маєте ідентифікаційного коду, в паспорті має бути про це відмітка. Кошти зможемо перерахувати на Вашу банківську карту за умови надання сканкопії сторінки паспорта, де вказано, що ІПН Ви не маєте. Виникнуть ще питання — пишіть, залюбки допоможемо.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Требую ИНН с суммой до 100 грн - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
и тут приходит сообщение, что "не можем вам вернуть сумму - дайте ИНН"
вопрос: идентификация клиента нужна при суммах от 15000 грн, а тут возврат 94 грн - почему я должна предоставлять данные? паспорта не хватает?
оператор уныло твердит - есть такой закон... я - и читаю статью 10,1 (в которой как раз и указано про 15000).
я прошу Новую почту объяснить, почему для возврата моих денег, которые вы ошибочно начислили за доставку, я должна вываливать все свои доки.
отзыв
Комментарии к отзыву
Хочемо повідомити, що "Нова Пошта" виплати здійснює офіційно й, відповідно, платить податки. Саме тому для того, аби ми мали змогу повернути Вам кошти, потрібен ідентифікаційний податковий номер. Радимо звернутись до найближчого відділення нашої компанії та надати ІПН, що ми могли повернути кошти. Виникнуть додаткові питання — пишіть, допоможемо.
Гарного Вам дня!
Олександра, "Нова Пошта"
На что ссылаетесь вы? На уплату налогов? А вы их не по закону платите?
Якщо Ви не маєте ідентифікаційного коду, в паспорті має бути про це відмітка. Кошти зможемо перерахувати на Вашу банківську карту за умови надання сканкопії сторінки паспорта, де вказано, що ІПН Ви не маєте. Виникнуть ще питання — пишіть, залюбки допоможемо.
Приємного Вам дня!
Олександра, "Нова Пошта"