Отправляла наложенным платежом кроссовки, оформлением отправки занимался стажер, которому я три раза повторила, что обратно ожидаю 1900грн. Он поставил 1900 грн оценочная стоимость, а обратную доставку он почему-то поставил *документы*. В итоге незнакомый мне человек забрал пару бесплатно, заплатив лишь за доставку, а назад мне вернулась ттн с его подписью. В отделении сказали, что бы я решала эту проблему напрямую с получателем, который, естественно, просто начал меня игнорировать. Номер ттн 59000431316816
Дуже шкода, що Ви зіткнулись з цією ситуацією :( При оформленні накладної у відділенні вона надається відправникові для перевірки, чи всі дані правильно внесені з його слів. Своїм підписом відправник підтверджує, що все правильно.
Але ми розуміємо, що бувають різні ситуації, і помилку у накладній клієнт може не помітити. Тому ми запросили роз'яснення у відділення, з якого була відправка. Повернемось до Вас із відповіддю.
А я до сих пор не понимала, что основная стоимость не влияет на наложенный платеж. Я не специалист в этих делах. Я неоднократно повторила информацию о наложенным платеже оператору. Увидев 1900 грн в ттн я решила что все ок
Тільки що спілкувались з Вами у телефонному режимі щодо подальшого вирішення питання. Посилання на офіційну сторінку "Нова Пошта" - https://www.facebook.com/nova.poshta.official . Чекаємо повідомлення від Вас, щодо оформлення необхідних документів там допоможемо.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Невнимательность оператора новой почты - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
В итоге незнакомый мне человек забрал пару бесплатно, заплатив лишь за доставку, а назад мне вернулась ттн с его подписью.
В отделении сказали, что бы я решала эту проблему напрямую с получателем, который, естественно, просто начал меня игнорировать.
Номер ттн 59000431316816
отзыв
Комментарии к отзыву
Дуже шкода, що Ви зіткнулись з цією ситуацією :( При оформленні накладної у відділенні вона надається відправникові для перевірки, чи всі дані правильно внесені з його слів. Своїм підписом відправник підтверджує, що все правильно.
Але ми розуміємо, що бувають різні ситуації, і помилку у накладній клієнт може не помітити. Тому ми запросили роз'яснення у відділення, з якого була відправка. Повернемось до Вас із відповіддю.
Світлана, "Нова Пошта"
Тільки що спілкувались з Вами у телефонному режимі щодо подальшого вирішення питання. Посилання на офіційну сторінку "Нова Пошта" - https://www.facebook.com/nova.poshta.official . Чекаємо повідомлення від Вас, щодо оформлення необхідних документів там допоможемо.
Світлана, "Нова Пошта"