НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Повредили отправление и не хотят признавать вину - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Получила назад запечатанный пакет, ничего не подозревая забрала его не распечатывая (не было ведь ничего указано, что ее осматривали). Позже открыла и обнаружила внутри ещё один вскрытый пакет и распечатанную пачку со снятой сургучной печатью с основной упаковки. Т.е. товар по сути вернулся в неликвидном для дальнейшей переотправки виде. На горячей линии сказали, что в отделении не помнят, чтоб кто-то приходил за этой посылкой, но сами ее распечатать не могли. Написала претензию, приложила фото вскрытой упаковки и двух пакетов почты(один, в котором отправлялось получателю - вскрытый и лежавший внутри второго; и другой пакет - с треком возврата). Позвонили и сказали что никаких доказательств причастия новой почты в этом деле нет. И то, как могло прити все в двух разных пакетах понятия не имеют. Смотреть по камерам кто вскрывал посылку отказались. Разбираться в деле не хотят по причине того, что вскрывала возврат не на месте получения. Я не претендую на деньги - я хочу узнать кто виноват в том, что мне приехал обратно неликвид.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Хоча причетність працівників до пошкодження не виявлено, для попередження подібних інцидентів проведено роботу.
Щоб хоч трохи підняти Вам настрій та виправити враження від даного випадку, відправили на Ваш номер телефону приємний бонус.
Сподіваємось, що надалі більше нічого не затьмарить нашу співпрацю.
Світлана, "Нова Пошта"
Напишіть номер накладної, аби ми змогли предметно перевірити інформацію та долучитися до вирішення ситуації. Завчасно дякуємо!
Іван, "Нова Пошта"
Так, бачимо номер накладної. Вже направлено запит керівництву відділення отримувача, наразі з'ясовуємо ситуацію. Повернемось до Вас із відповіддю.
Світлана, "Нова Пошта"