НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Разочарована! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Хочу поделится случаем, и что бы сработало: предупреждён - значит вооружён.
15 декабря, оформив международную посылку (документы) с Украины в Австрию, сроки доставки мне озвучили 18 декабря. В декларации указана та же дата. На радостях, что так быстро, я сообщила получателю. Сидим ждём... 18 число... 19 число... 23число...и это ещё не конец. Отслеживая посылку через приложение я увидела, что "Новая Почта" переоформила доставку на курьерскую службу "DPD"! И вот теперь мои документы катаются по миру.
Срок доставки оговаривали и указали совершенно другой, нежели теперь происходит.
По горячей линии мне оператор сообщил, что срок доставки от 3 до 6 дней(не учитывая выходные и праздничные дни), и озвучили ориентировочно 25 число. Но! Там же праздники с 25 по 29 декабря.
Самое важное, это слово ОРИЕНТИРОВОЧНО! "Ловкость слов и никакого мошенничества".
Вопросов скорее два:
1.почему изначально об этом не сообщили и в декларации это не указано. (а стоит дата 18.12.2018)
2. Почему перевозкой занялась служба DPD!
Если бы я знала, что так, то напрямую сама бы с ней связалась. Да и по отзывам это далеко не самая надёжная служба.
В общем доверие важных посылок к "Новой Почте" у меня уже нет.
Я НИКОГДА больше не доверю что-то ценное.
Оформляя, уточняйте люди всё до мелочей, да бы не попадать в неловкие ситуации.
4 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву