НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
відправлення під час приймання не оглядалося - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все заказы, оформленные на сайте https://magazin.cv.ua , мы на складе проверяем, пакуем, так как заказанный товар часто не имеет заводскую тведую упаковку (коробку) и часто вы покупаете часть расфасованного товара - то упаковывается посылка в гофрокартон либо в стрейчпленку (зависит от отправляемого товара). И на отделение попадает уже готовый к отправке товар, тщательно упакованный. Страхуем обычно на всю стоимость.
Но в последнее время на НП стало происходить вот что. В экспресс-накладной стали писать: "відправлення під час приймання не оглядалося" . В первое время мы не придавали этому значение, так как думали, что это всего навсего внутреннее распоряжение НП.
Но, первый удар был когда, приехал к клиенту товар битый с осколками внутри упаковки, целостность которой не была нарушена внешне и при рассмотрении претензии было принято решение отказать в выплате компенсации, ссылаясь на эту цитату "відправлення під час приймання не оглядалося". НП цинично переложила вину в том, что не довезла товар получателю на нас и отказалась в компенсации стоимости товара и услуг доставки, я уже молчу о недополученном заработке.
Второй удар от НП был когда наш курьер поинтересовался, как можно оформить отправку, чтоб этой цитаты не было, - тогда предложили распаковать товар и показать, что внутри. При осмотре нашей упаковки в 4 из 5 посылок,которые были в тот день, оператор НП настояла на своей упаковке, так как иначе гарантиии они не дадут при перевозке, что товар доедет в целостности... и дополнительно к стоимости доставки было добавлено ок 35 грн за доупаковку. Хотя повторюсь, что товары, которые не имеют заводской упаковки, у нас были запакованы в гофрокартон, с усиленными торцами и плотно перетянуты стрейчпленкой. Вот такой еще дополнительный вид зароботка....
Следующим ударом было то, что товар с комплектующими (наклейки и мыльные пузыри) не доехал после доупаковки НП в полной комплектности, а только его основная часть... Подробнее: https://magazin.cv.ua/n259119-nakipelo-pomenyalis-predpochteniya.html
отзыв
Комментарии к отзыву